【正文】 足公司業(yè)務(wù)拓展需要；提出對所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級的選拔及任免意見；直接對經(jīng)紀人的人事任免；主動、積極地與其他職能部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神；總結(jié)分析客戶需求，對公司運營提出意見；1配合并監(jiān)督權(quán)證部做好各項客戶服務(wù)工作；1確保店面管理與客戶服務(wù)管理制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行；1及時、準確向上級領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報表，資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成；1負責(zé)審核區(qū)域的提成比例，負責(zé)審定所轄區(qū)域人員薪酬的發(fā)放；1負責(zé)與財務(wù)部核對銷售傭金帳款；1及時發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；1店面的擴張與管理，提出店面裝修設(shè)計意見；1完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。 運營部各崗位職責(zé) 運營總監(jiān)：制定部門目標任務(wù)并帶領(lǐng)團隊成員完成公司業(yè)績目標及員工考核；協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系；負責(zé)公司房產(chǎn)部《運營管理制度》的建立和實施，定期對制度進行評審，確保制度的充分性、適宜性和有效性；全面負責(zé)所轄區(qū)域店面的運營管理工作；負責(zé)搜集學(xué)習(xí)中央、省、市有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)營的方針、政策和各項規(guī)定；調(diào)查房地產(chǎn)項目開發(fā)與二手房市場銷售狀況，預(yù)測和把握區(qū)域房地產(chǎn)運營競爭走勢，結(jié)合本公司開發(fā)項目及二手房店面運營，提出相應(yīng)的營銷策略；擬訂房產(chǎn)部銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務(wù)管理制度；結(jié)合策劃部，擬訂房產(chǎn)部銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案；結(jié)合人資部制訂切實可行的人事編制、團隊建設(shè)及階段性員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施方案等。總經(jīng)理助理崗位職責(zé)：對接總經(jīng)理相關(guān)工作；對接人資部相關(guān)工作；對接行政部相關(guān)工作；協(xié)助運營總監(jiān)對房產(chǎn)公司各店面的監(jiān)督與管理。行政人事部工作職責(zé) 負責(zé)公司的人力資源整體規(guī)劃；負責(zé)公司的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、員工檔案、薪資福利、升遷調(diào)動、獎懲制度、離職等公司整個過程的運作及事務(wù)性工作處理；負責(zé)部門文件及單據(jù)的審核；負責(zé)部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實、改進；負責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的調(diào)查核實工作；負責(zé)各個部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展；負責(zé)對外人事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系；負責(zé)建立和完善企業(yè)文化，營造良好的企業(yè)文化氛圍；負責(zé)對外宣傳公司人事政策，創(chuàng)造具有競爭力的企業(yè)人事環(huán)境；負責(zé)辦理公司員工社會福利保險事宜，保障員工合法權(quán)益；1負責(zé)處理日常勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡；1負責(zé)收集員工思想動態(tài)，并針對思想動態(tài)開展人事活動；1負責(zé)人力資源的成本評估；1負責(zé)公司員工發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃。（4）負責(zé)監(jiān)督公司財務(wù)預(yù)算和決算的情況。（2）負責(zé)公司各時段的財務(wù)報表工作。(13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。(11)負責(zé)公司的各類文字的撰寫工作（含公司年度工作計劃、年終工作總結(jié)、大事記等工作）。(9) 負責(zé)公司的節(jié)假日值班安排及安全保衛(wèi)工作。(7) 負責(zé)公司的日常考勤工作。(5) 負責(zé)公司工作用車的管理工作。(3) 負責(zé)公司各類文件的收發(fā)、傳閱和歸檔工作。目錄 組織框架 ………………………………………………………………………………………………………………………………… 3 部門崗位職責(zé) …………………v……………………………………………………………………………………………………… 3 綜合辦公室工作職責(zé) ……………………………………………………………………………………………………………… 3 財務(wù)部工作職責(zé) ……………………………………………………………………………………………………………………… 4 人力資源部工作職責(zé) ……………………………………………………………………………………………………………………… 4 權(quán)證部職責(zé) …………………………………………………………………………………………………………………………… 5 總經(jīng)理助理崗位職責(zé) …………………………………………………………………………………………………………………… 5 運營部各崗位職責(zé) …………………………………………………………………………………………………………………… 5 工作流程 ……………………………………………………………………………………………………………………二、公 司 管 理 制 度 …………………………………………………………………………………………………………………… 11考勤制度 ………………………………………………………………………………………………………………………………… 11日常工作制度 ……………………………………………………………………………………………………………………………… 12薪酬及獎勵制度 ………………………………………………………………………………………………………………………… 13 網(wǎng)絡(luò)雜志廣告 ………………………………………………………………………………………………………………………… 16 業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理 ………………………………………………………………………………………………………………………… 16 業(yè)務(wù)培訓(xùn)及會議 ……………………………………………………………………………………………………………………… 17 檔案管理 ……………………………………………………………………………………………………………………………… 18 辦公供給 …………………………………………………………………………………………………………………………… 18 人事管理 ………………………………………………………………… …………………………………………………………… 18 售后服務(wù) ……………………………………………………………………………………………………………………………… 19 組織框架總經(jīng)理總經(jīng)理助理 運營部財務(wù)部行政人事部權(quán)證部人事部經(jīng)理綜合辦公室主任財務(wù)經(jīng)理運營總監(jiān) 區(qū)域經(jīng)理辦公室文員考核員人事專員出納會計內(nèi)勤主管 店面銷售經(jīng)理經(jīng)理 投融資主管店面內(nèi)勤房產(chǎn)投融資顧問 二、部門崗位職責(zé)綜合辦公室工作職責(zé)(1) 組織、安排、落實公司各類會議的會務(wù)工作。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)管理制度文本說 明企業(yè)管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、經(jīng)營管理制度。本文就管理細則、經(jīng)營管理制度、行政管理制度、部門經(jīng)濟責(zé)任制度、管理者經(jīng)濟責(zé)任制度及其文本格式分別加以說明。(2) 負責(zé)公司的日常接待工作（包括信訪、投訴等