【正文】 人實在不容易被討好，惟有誠懇實在，用修己來安人。若干績效卓著的企業(yè)，員工在公開場合，會引以為榮，私底下則大吐苦水，原則上不能視為優(yōu)良或成功的中國式管理。社會輿論固然會以“一百大”或“前十大”來衡量企業(yè)的成就，內(nèi)心則另有一套企業(yè)良心的評估標準，只是礙于輿論潮流，為了表示“現(xiàn)代化”(一般人容易把“現(xiàn)代化”當作“流行”的代名詞)起見，并不公開表示出來，卻流傳于市井之間。如果此風不改，看來還得商請外國人來教我們實施中國式管理，才容易收效?？傉J為日本人敢買，我才敢買。且以中鋼為例，表面上學“美鋼”，事實上學“日鋼”，學來學去還是“中鋼”。實質(zhì)方面卻有不同比例的調(diào)整，所有美國式、日本式的管理，到臺灣已經(jīng)入境隨俗，變質(zhì)為中國式管理了。所差異的，只是純度上的不同而已。但實質(zhì)上務須確能安人，使組織成員在安心愉快的氣氛中，把工作做好。各國管理，無非大同小異：物質(zhì)層面亦即看得見、摸得著的有形具象，大體相同；精神層面亦即看不見、摸不著的無形特征，則互有差異。否則不過徒托空言、有名而無實。中華道統(tǒng)貴在“日日新，又日新”，走“繼舊開新”的途徑，從傳統(tǒng)中走出中國現(xiàn)代化的管理，亦即先做真實的中國人，再進而改善創(chuàng)新，而非“沒有根底”或“毀根式”的求新求變。但是，也有人依據(jù)傳統(tǒng)，卻要加以根本的改變，本質(zhì)上更近乎反對道統(tǒng)，徒然造成觀念上的混淆。不依據(jù)史實，自創(chuàng)一套中國式管理。但是這種研究方法，有其一定的效用，對于中國式管理理念的探索，價值的判斷，以及體系的建構(gòu)，就無能為力，必須做更為深入的研討，才能獲得更佳的成就。采用問卷及訪問的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，說明中國式管理的真相。到目前為止，仍然停留在片段史實的整理，尚未臻于系統(tǒng)化的建構(gòu)，仍有待于整理成更具體可行的中國式管理。(三)史料型。(二)日儒型。企業(yè)界起初心存觀望，不承認自己實施中國式管理，唯恐被視為落伍，破壞企業(yè)的形象。找到中國式管理之后，大家便全力推出自己模式。因為科學無國界，從管理科學層次來檢視，確實沒有美國式、日本式管理之分，因此也就沒有中國式管理?！比欢?，種種爭議，至少已經(jīng)促使管理者不再把注意力集中在一些片段理論；不再全力投入于瑣碎的分析和技術(shù)性的末節(jié)問題，卻能夠猛然覺醒，檢查自己的管理系統(tǒng)，借著了解“自己到底是什么式管理”？經(jīng)由反省而逐漸達到一以貫之的境界。反面的主張也很多，不外乎認為：在人類歷史中，固然發(fā)現(xiàn)許多管理的事實，但是現(xiàn)代管理，無疑以美國為發(fā)源地，我們充其量只是把它調(diào)整，做到“管理本土化”的地步，那里談得上“中國式管理”？ 同樣確認中國式管理的存在，也多半采取彼此否定的態(tài)度，各有自己的一套說法。第2章 中國式管理應有的特質(zhì)究竟有沒有“中國式管理”？迄今尚無定論。向上晉升以后，還要擴大范圍，和外界人士互動，更需要確立行事方策，才能因應各種突然出現(xiàn)卻又接踵而來的變量。我們的最大理想，應該是在群體中完成自我。這些禍害的根源，隨處可見。年紀老大時，則認為時日無多，學它做什么？因此真正明白，而又確實建立自己的管理哲學的，為數(shù)并不多。如果缺乏這三種配套，管理哲學也是獨木難支，有氣無力。缺乏哲學基礎的藝術(shù)，難免虛偽造作，不能扣人心弦。管理哲學應該是管理科學的母親，可惜這一個兒子長大以后，常常不認母親，反而嘲笑母親年老、虛幻。管理哲學并不排斥管理經(jīng)驗，因為它的建立，是反省經(jīng)驗的結(jié)果。偏重其中之一個領域，就是單元性的選擇，很容易走上極端的偏道。管理的四個領域，最好以哲學為中心。藝術(shù)的樣子很容易顯現(xiàn)，管理的藝術(shù)卻很難捉摸。雙手緊握著科技這一枝槍，弄不清楚真正的敵人在哪里，偶而有風吹草動，立即猛烈開火，有時自己也會覺得神經(jīng)兮兮，卻又不知道問題出在哪里？這時候就會偷閑玩賞藝術(shù)，藉以彌補心靈上的貧乏。年紀稍長，一付導航人的姿勢，好象任何事情，都在自己的掌握之中。年紀輕輕，便把自己打扮成一只氣勢昂然的公雞，隨時準備和人家大斗三百回合。這些看得見、摸得著的東西，足夠玩弄一輩子。有了聽聽人家怎樣管理？或者想要修一個管理學位。除了生死不測之外，其它一切如常，覺得平安就是福，當然認為很順適。專指那些基本產(chǎn)業(yè)，特別是民生必需品，變化不大，規(guī)模也很小。管理哲學的功能，也只有在這種緊要關頭，才顯得更為重要。父親不敢向外人吐露實情，只好私下問老天爺：“蒼天在上，我的兒子向我辭職，我可以向你請辭嗎？”這些問題，都是經(jīng)驗或科學所不能夠解決的。想不到少主登基，先和老臣過不去。無奈歲月不饒人，不能不尋求繼任者。經(jīng)營良好，老板的子弟心想肥水不落外人田地，不如自己收回來經(jīng)營？于是千方百計，逼走專業(yè)經(jīng)理人，也時有所聞。盡量配合，那就成為不義，變成老板的白手套，并不合乎專業(yè)的倫理。私情重于公益，原本是老板的最大無奈。就算劉備當年三顧茅廬，留下千古美名。專業(yè)經(jīng)理人，更是值得同情。想不到市場派來勢兇猛，幾乎搶掉自己的經(jīng)營權(quán)。因而興起“為誰辛苦為誰忙”的怨嘆，以致茫然地面對未來。實際上是由于缺乏哲學素養(yǎng)，以致始終難能安身立命。眼里看著信息，心中向往神通。把中間的哲學和藝術(shù)，一下子跳越過去，而無所涉獵。常見許多管理者，有如鐘擺一般，擺蕩于科學和迷信兩端。心里不免興起一種念頭：這些提出理論、制造風潮的學者或顧問師，如果讓他們實際經(jīng)營一家公司，不知道會不會按照自己所說的去實施，而成效又是如何？尤其是資料不足、信息有限的時候，更容易棄科學于一旁，卻掉進迷信的深淵。從此開口資料，閉口信息，視經(jīng)驗為險區(qū)，卻看不見哲學和藝術(shù)。而且搞了這么多年，難道還需要他人的教誨？于是我行我素，置管理的科學、哲學和藝術(shù)于不顧，卻也日復一日，過得相當順適。很多管理者自認不必學習，便能夠管理。實務經(jīng)驗，一直是大多數(shù)管理者所憑借的指南。信手拈來，皆為中國管理精髓，字里行間，盡是智者的思索結(jié)晶。在書中，曾仁強教授結(jié)合對“大學之道”的精妙詮釋，從文化的高度，揭示了中國管理哲學的精義，同時，通過充分闡述中國管理哲學的現(xiàn)代化應用的實踐問題，點明了中國管理哲學是個人安身立命，企業(yè)安和樂利的可行之道。進入21世紀，中國管理哲學受到高度關流，學習和研究中國管理哲學已成為新世紀的潮流，許多專家學者甚至斷言21世紀的人如果不學習方塊字，不了解儒家的基礎觀念，很可能成為地球村的二等公民。被《民生報》調(diào)查為最受學生歡迎的教授之一，生產(chǎn)力中心調(diào)查為最受企業(yè)界人士歡迎的十大名嘴之一，曾應邀新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、香港等國家和地區(qū)的企業(yè)做過千次以上的咨詢與服務。目 錄作者簡介 3內(nèi)容提要 3第1篇 緒言 3第1章 趁早研究管理哲學以求安身立命 3第2章 中國式管理應有的特質(zhì) 3第3章 對于建構(gòu)中國管理模式的幾點建議 3第4章 中國管理哲學的現(xiàn)代化 3第2篇 中國管理哲學大要：大學之道的現(xiàn)代詮釋 3第1章 大學經(jīng)文 3第2章 大學傳文 3第3章 中國管理哲學的精義 3第4章 中國管理哲學的包容性 3第3篇 中國管理哲學的實際應用 3第1章 管理的意義是修己安人 3第2章 管理的最終目的在安人 3第3章 管理的有效力量是感應 3第4章 管理的根本精神在中道 3第6章 管理的基本方法是“經(jīng)權(quán)法” 3第7章 管理應該發(fā)揮象棋的十二特色 3第4篇 關于中國現(xiàn)代管理哲學的結(jié)語 3第1章 從中西文化的差異看管理的最終目的 3第2章 由“管人”而“理人”到“安人” 3第3章 孟子的感應四律 3第4章 守經(jīng)達變才是管理的正道 3第5章 管理是擴情的歷程 391 / 91作者簡介曾仕強，英國萊斯特大學管理學博士，美國杜魯門大學行政管理碩士，臺灣興國管理學院校長，臺灣智慧大學校長，臺灣交通大學教授。《成功》雜志首席顧問，中國統(tǒng)一建設促進會理事長，被業(yè)界譽為中國式管理大師，華人三大管理學家之一。內(nèi)容提要中國管理哲學以儒家思想為主，再融入一些道德和佛家的觀念，融合了中國數(shù)千年的文化與管理智慧。被業(yè)界譽為中國式管理大師、華人三大管理學家之一的曾仁強教授、潛心研究管理多年，一直大力倡導中國管理哲學的現(xiàn)代化應用，他通過對中西方管理的透視并鑒別，指出中國管理哲學是內(nèi)在依托，西方的管理技術(shù)只是一種手段，技術(shù)可以借鑒，但絕不能完全照搬西方的管理模式來解決中國的管理問題。本書文筆犀利幽默，見解獨到，且不乏對現(xiàn)這實問題的解析，融可讀性、思想性及實操性于一體。第1篇 緒言第1章 趁早研究管理哲學以求安身立命管理可以大分為四個領域，那就是經(jīng)驗、科學、哲學和藝術(shù)。我們常說一回生、兩回熟，經(jīng)驗累積起來，當然熟能生巧。就是憑借多年經(jīng)驗，以為媳婦熬成婆。缺乏經(jīng)驗或者有了經(jīng)驗，卻覺得仍有學習的必要，這些人居于求知心切，大多一頭栽進管理的科學領域。于是整天緊張忙碌，口中念念一些英文代號，不停地追求“有什么新的理論”？似乎看書聽課都來不及，哪里有什么時間和精力，來從事實際的管理？有朝一日，發(fā)現(xiàn)這些理論，不過是學術(shù)論文或者管理顧問，為求爭取良好積點，所制造出來的風潮。求神問卜，請大師灌頂開示，充當慈善委員，改名字，頓時神通高于一切，而沾沾自喜。如圖112（缺）。手里拿著數(shù)據(jù)，心里想著明牌?？雌饋黻庩柤骖櫍孕藕涂茖W互補。國營事業(yè)的領導人，如果做得不好，一定被“換”掉；假若做得很好，很快就會被“擠”掉。上市公司的主持人，原本想把自己的資金抽回來，換用他人的資金來經(jīng)營，可以減除自己的風險性。于是指派專人，用心操控，并且處心積慮，要確保自己的位置。人家當老板，為的是建立屬于自己的王國。后來也由于桃園三結(jié)義的兄弟情誼，不聽辛苦請來而又屢建奇功的軍師孔明苦苦相勸，硬要親自攻打東吳。專業(yè)經(jīng)理人不能配合，便是不仁，缺乏體諒老板的愛心。經(jīng)營不善，專業(yè)經(jīng)理人引咎辭職，老板還會把所有的缺失，都怪罪在這位可憐人的身上。自己的事業(yè)，既不上市，也不委請專業(yè)經(jīng)理。想來想去，自己的兒子最可靠。出面協(xié)調(diào)，兒子竟然向父親提請辭職。但是，對于經(jīng)營者來說，卻是遲早必須面對的嚴肅命題。僅憑經(jīng)驗，日子過得相當順適。而且自己也安于現(xiàn)實，相當認命。規(guī)模稍大，心思更加復雜，受到有夢才美的引誘?？邕^第一道門檻，所看到的，僅是管理的科學層面。讓自己愈來愈有信心，大家也認為自己愈來愈有成就。由于缺乏利爪，所以隨身攜帶計算機，成為現(xiàn)代化的設備。實際上，不論年齡大小，都飽嘗寂寞、空虛、僵化的苦惱，而難以解脫。舉辦音樂欣賞、展出私藏的古玩、練習書法、甚至于自己參與繪畫。于是工作之余欣賞或參與藝術(shù)，工作時卻全力抓住科學，實在很難融和。把自己的基本理念調(diào)整妥當，比較容易兼顧經(jīng)驗、科學和藝術(shù)。所以管理哲學的建立，最好采取多元的觀點，以期配合時空變化，情境的不同，抉擇合乎中道的決策。不反省管理經(jīng)驗，根本無從獲得管理哲學。真正的管理藝術(shù)，其實是管理哲學的純真表現(xiàn)。話說回來，管理哲學需要管理經(jīng)驗來印證，有賴管理科學來實現(xiàn)，經(jīng)由管理藝術(shù)來擴大影響。很多人都知道管理哲學的重要性，只是年輕的時候，無從學起；年紀稍長，又覺得自己累積了這么多的經(jīng)驗，應該可以擁有自己的管理哲學。上臺時不謹慎，在臺時爭名斗志，下臺時不放手。便是只有管理經(jīng)驗、管理科學，稍具管理藝術(shù)；卻缺乏管理哲學的明證。在職場中和同仁互動，若是沒有原則，大家很不容易配合。居于這種實際需求，趁早修習管理哲學，持續(xù)調(diào)整自己的管理態(tài)度，以期建立有利的良好關系，收到預期的管理效果，應該是必要的選擇。正面的意見很多，主要是：管理離不開文化，而各國文化背景不同，所以有美國式管理、日本式管理，當然也有中國式管理。情況一如兩千多年前韓非子批評當時孔墨的學說：“孔墨以后，儒分為八，墨離為三，取舍相反不同，而皆自謂其為真孔墨。事實上，這些爭論大部分停留在“管理科學”層次。若是由“管理哲學”層次來分辨，則“硬件相類似，軟件頗不同”，中國式、美國式或日本式管理，昭然若揭。分析起來，大抵有下述六大型態(tài)：(一)企業(yè)型。后來逐漸有些企業(yè)，嘗試著樹立“中國式”旗幟，甚至開拓外銷市場，已展示“中國式管理”的實力。有些人認為日本人對于中華文化研究得比中國人更徹底，同時日本式管理的理念也絕大部分源自中國，因而大量引進日式儒家文化，宣導“中日同文同種”，運用日人研究成果，建立中國式管理。將我國歷史上的管理事實，當作案例來分析說明，進而指出中國式管理的途徑。(四)實證型。實證的過程，可信度相當高。(五)自創(chuàng)型。其實是一種新的管理方法，與中國式、美國式或日本式無關。(六)現(xiàn)代型。不論那一類型態(tài)，最后能夠突顯出中國式管理的特征，才是名正言順的中國式管理。因為管理不是萬靈丹，沒有一種管理世界通用，也就沒有一種中國式管理得以全中國各行各業(yè)通用。我們可以這樣說：中國式管理并不計較采用那一種形式，因為中華文化具包容性，什么形式都能夠容納。實際上，臺灣地區(qū)現(xiàn)有企業(yè)組織都在實施中國式管理。中國人最善于應變，形式方面要什么有什么，盡量按照企業(yè)主的要求，所以看起來紛然雜陳。只待時機來臨：中國式管理形象轉(zhuǎn)好，大家才會宣稱自己徹底實施中國式管理。制成第一批鋼板，必須千方百計銷售給日本，因為眼前中國人不相信自己，卻相信外人。同樣是民族自信心喪失，所造成的悲哀。中國人不主張以勝敗論英雄，卻承認“成者為王、敗者為寇”的事實。要衡量中國式管理的成敗，最好的準繩，仍舊是“企業(yè)主持人在員工和社會大眾心里的份量如何”？特別是員工及其家屬內(nèi)心真正的感覺，比例最重。企業(yè)主持人要在員工及社會大眾的心里，占有相當份量，用討好的方式是行不通的。員工心安身樂，心中當然有主持人的存在。臺泥關系企業(yè)以外，臺南紡織、統(tǒng)一企業(yè)、大陸工程，以及聲寶、東元、新力、中興、味丹、中國嘉通，乃至眾多的中小企業(yè)，實施中國式管理相當成功的，為數(shù)甚多。其成就固屬有限，而中華文化的復興，尤為渺茫。中國式管理必須以復興中華文化為最終目標，使企業(yè)內(nèi)外，悉能安和樂利。文化是社會的累積財產(chǎn)，人人得以享受，管理也是社會公器，無所謂誰的發(fā)明。中華文化兼容并蓄，很容易被看成“大雜燴”，實質(zhì)上它有不易的“經(jīng)”，任何外來文化，都在不違背固有道德的原則下，容納融化，以造成需要的窮通達變。若干企業(yè)主如味丹故董事長楊深波先生一再告誡子孫甥婿，到外國學習他人的長處，更不可忘本，要常常把握自己文化的“根”，即是此意。為了匯聚力量，建立共同的信念，所以常常出現(xiàn)“一家言”。為今之計，最好是抱著社會公器共謀創(chuàng)新的心態(tài)，虛心觀摩，由“學則不固”而“擇善固執(zhí)”。（缺）成功的企業(yè)