【正文】 這一業(yè)務系列來說，其組合如下圖所示：三、公司產(chǎn)業(yè)組合◆城市建設與開發(fā)業(yè)：房地產(chǎn)、清風湖公園、市政工程、公園相關商業(yè)和娛樂業(yè)。二、金瀚房地產(chǎn)業(yè)務組合金瀚集團所從事的城市建設開發(fā)業(yè)務是從清風湖公園開始的，從清風湖公園開發(fā)和經(jīng)營，拓展到房地產(chǎn)和市政工程。◆行業(yè)整合原則：對于所進入的產(chǎn)業(yè)，一般要對行業(yè)進行整合，力爭成為行業(yè)領導者或領導者之一；不進入不能成為主要企業(yè)的產(chǎn)業(yè)。公司擁有各類優(yōu)秀的專業(yè)人才和高素質管理人才，實行高效靈活的經(jīng)營管理機制，秉承“以人為本，科技興業(yè)，誠實守信，追求卓越”的宗旨，力爭把金瀚事業(yè)做大、做強、做長。金瀚家園”住宅小區(qū)是全國首家冠以中國建設銀行個人住房貸款品牌“樂得家”的高檔住宅小區(qū)。占地2650畝，建成后將成為山東省最大的城市公園。公司現(xiàn)有員工36人，中高級職稱占50%以上，90%以上員工為大專以上學歷。從您加入金瀚房地產(chǎn)的第一天起，愿您盡快地熟悉和了解她，加速磨練，不斷進步，勝任起您的工作，讓您的智慧和才華，在金瀚房地產(chǎn)“天生我材必有用”的最佳職業(yè)沃土里，隨著公司的發(fā)展而升華，與我們一起共創(chuàng)美好的未來！xxx房地產(chǎn) 董事長：目 錄第一章 公司組織機構圖…………………………………………………………………………6第二章 公司簡介…………………………………………………………………………………8第三章 公司戰(zhàn)略綱要……………………………………………………………………………9第四章 員工守則和行為準則…………………………………………………………………14第五章 質量手冊………………………………………………………………………………17第六章 專業(yè)規(guī)范索引…………………………………………………………………………17第七章 崗位規(guī)范索引…………………………………………………………………………18第八章 控制準則索引…………………………………………………………………………20第九章 作業(yè)規(guī)范索引…………………………………………………………………………22第十章 體系記錄索引………………………………………………………………………28第一章 集團組織機構圖一、xxx房地產(chǎn)組織機構圖董 事 長行政事務部總 經(jīng) 理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理市場營銷部綜 合 部技 術 部項目一部項目二部財 務 部材 料 部審 計 部管理者代表二、xxx房地產(chǎn)崗位設置圖董 事 長總 經(jīng) 理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表綜合部經(jīng)理行政事務部經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理技術部經(jīng)理項目一部經(jīng)理項目二部經(jīng)理材料部經(jīng)理財務部經(jīng)理審計部經(jīng)理董 事 會人事主管 1人行政主管 1人文秘主管 1人司機 3人營銷主管 1人招標主管 1人審計主管 1人財務主管 1人預算主管 1人規(guī)劃設計主管2人技術監(jiān)控主管 1人安裝主管2人土建主管2人土建主管2人安裝主管2人材料信息主管 1人材料主管2人管理員 2人2 2人會計 2人綜合統(tǒng)計1人出納 1人文員 2人預算員 2人檔案員 1人管理員 2人管理員 2人管理員 2人質保員 1人文員 2人文員 1人文員 2人第二章 公司簡介一、xxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司xxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2001年，隸屬于xxx集團,公司注冊資本1180萬元,擁有固定資產(chǎn)及自有流動資金近4000萬元。千里之行，始于足下。家庭責任感和社會責任感是金瀚對員工的又一要求。每個員工不僅要全心全意地投入工作，熱愛自己的崗位，認真地對待自己手中的每一件工作，更要走團隊協(xié)作和集體奮斗之路。愛崗敬業(yè)是金瀚房地產(chǎn)凝聚力之所在?！扒Ы鸷巫阗F，一士固難求”！我們一向尊重知識、尊重人才，把德才兼?zhèn)浜驼J真負責的員工看作是公司最大的財富。在金瀚，您完全可以實現(xiàn)這一理想，憑借開拓、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、拼搏的職業(yè)精神，每個人都有施展才華的廣闊舞臺，并憑自己的出色才干和不俗業(yè)績?nèi)〉秘S厚的回報。希望您能夠珍惜這來之不易的機會，珍惜這寶貴的時光，為您個人和公司的發(fā)展做出最大的貢獻。金瀚房地產(chǎn)是一個以農(nóng)業(yè)、生物工程和房地產(chǎn)開發(fā)為主要投資領域的大型業(yè)務多元化投資控股公司?！@就是金瀚！王者之手 點石成金董事長致辭親愛的各位員工：海納百川，英賢匯聚。修訂時應注明頁次，如A/0到A/A/3到B/0；修訂日期要注明年月日。xxxx房地產(chǎn)（以戰(zhàn)略管理為導向，依據(jù)ISO9001:2000標準要求編制而成）文件編號：KHREM/ZJ001管理手冊第A/0版實施日期：2003年11月01日本文件由xxx房地產(chǎn)有限公司行政事務部提出；本文件解釋和修訂權屬于xxx房地產(chǎn)有限公司行政事務部。本手冊編制人: 審核人: 批準人:修訂狀態(tài)控制頁序號修訂單編號修改頁碼條款號修訂方式修改人修改日期注：修訂方式有：劃改和換頁(換版)等。86 / 86也許你閱歷尚淺，也許你身無分文，但只要你擁有夢想、智慧和勤奮，就可以好夢成真。xxx房地產(chǎn)熱忱歡迎您的加盟！我們將在相互信任、相互理解的基礎上，一起度過在公司工作的美好歲月——充分的理解和信任是愉快奮斗的橋梁與紐帶。她將讓您感受到融洽的工作氛圍、先進的企業(yè)管理模式，為您提供了一個非常寶貴的成長機遇和一個廣闊的發(fā)展空間。大家每個人都有成功的理想。腳踏實地、一絲不茍、愛崗敬業(yè)，相信您定能與金瀚共創(chuàng)輝煌。只有員工的業(yè)務水平和綜合素質得到提高，金瀚才能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團結合作精神，是我們企業(yè)文化的精髓。只有這樣，大家才能最大限度地發(fā)揮自己的能量。在為她不懈努力的同時，也應該為家庭的幸福奮斗、為社會的發(fā)展奉獻一份熱量；更要關心國家和民族的前途，成為國家建設的棟梁之材。公司在飛速的發(fā)展，需要大量的優(yōu)秀人才。公司設有行政事務部、綜合部、項目部、技術部、材料部、財務部、市場營銷部、審計部八個部門。在山東省東營市開發(fā)建設的項目主要有清風湖公園和“”住宅小區(qū)?！皹返眉覂赡甓鄟恚緫{借實力和卓越的產(chǎn)品品質及優(yōu)質的服務已成為當?shù)刈罹唛_發(fā)實力和市場競爭力的房地產(chǎn)開發(fā)公司。地 址： 郵政編碼：2總 機：＋86 88傳 真：＋86 54Email: 第三章 公司戰(zhàn)略綱要一、金瀚集團戰(zhàn)略規(guī)劃的指導思想◆政府偏好原則：金瀚集團一般要選擇政府鼓勵的產(chǎn)業(yè)進行投資，在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，取得政府的支持，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙重目標?！舳嘣瓌t：在符合政府偏好原則和行業(yè)整合原則的前提下，從總體上來說，金瀚集團是跨業(yè)經(jīng)營，實行投資多元化。而清風湖公園的開發(fā)和經(jīng)營又包括較豐富的內(nèi)涵，主要包括娛樂休閑、度假和商業(yè)?！羯锕こ虡I(yè)：生物肥和生物農(nóng)藥。五、戰(zhàn)略目標成為大型業(yè)務多元化跨國投資控股公司和業(yè)界領袖?！魴嘭熍渲门c戰(zhàn)略要求相匹配：按戰(zhàn)略要求，來確定各機構和崗位的功能和權限配置?！舴止ぴ瓌t：將集團城市建設開發(fā)價值鏈在各公司之間實行專業(yè)化分工合作。本報告建議的組建清風湖建設開發(fā)集團，組織結構和功能分工如下：清風湖建設開發(fā)集團各公司功能一覽表公司名稱公司功能備注清風湖建設開發(fā)集團混合型母公司，除出資者功能外，主要負責清風湖公園建設和開拓市政工程。目前可作為清風湖建設開發(fā)集團的一個部門對待，條件成熟后再成立公司清風湖公園管理公司全資子公司，清風湖公園內(nèi)部各種休閑、娛樂設施的對外招租和管理。目前可作為清風湖建設開發(fā)集團的一個部門對待，條件成熟后再成立公司清風湖物業(yè)管理公司全資子公司，主要負責金瀚家園等物業(yè)管理理?！魳I(yè)務流程設計和調整：根據(jù)戰(zhàn)略要求和組織設計，對業(yè)務流程進行設計，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求和組織調整，對現(xiàn)有業(yè)務流程進行調整。技 術 部土地批租、土地開發(fā)、項目規(guī)劃設計管理項 目 部施工項目、現(xiàn)場管理材 料 部材料質詢、材料商評估和材料控制管理財 務 部財務、會計、稅務、成本和統(tǒng)計審 計 部審計工作及相關綜合事務管理第四章 員工守則和行為準則一、員工守則（一）思想品德端正，遵守國家法令。（三）恪守職業(yè)道德，質量視同生命。（五）開拓人人有責，經(jīng)濟效益為重。（七）遵守規(guī)章制度，克制自我言行。（九）不斷進步完善，舉止大方文明。二、經(jīng)理以上管理人員的價值取向和行為原則（一）充滿理想、富有激情、具有高度的責任感和使命感；（二）開拓創(chuàng)新、高度務實、誠實守信；（三）不懈努力，精通本行業(yè)知識；（四）對下級善于激勵，合理授權，營造良好的溝通氛圍；（五）積極培養(yǎng)下屬，科學管理，果斷決策；（六）胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評；（七）嚴于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；（八）作風踏實，不急功近利，追求長遠目標和效益。（一）職業(yè)道德熱愛公司，忠誠于公司，不做損害公司利益的事，不兼職于其它公司。遵章守紀，嚴守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度和行為規(guī)范?？思悍罟娏x勇為，助人為樂，積極參加社會公益活動。（二）禮儀規(guī)范儀容、儀表★員工應講究個人衛(wèi)生，注意自我修飾，培養(yǎng)健康的生活習慣，保持良好的精神狀態(tài)。★著裝時，應注意發(fā)型、外套、襯衣、領帶、鞋、襪及飾物的搭配?！镒藨B(tài)大方、自然。不隨意打斷對方說話和否定對方的意見。電話★接聽迅速，不讓鈴聲超過三次。★交談簡短扼要，確保線路暢通。★工作時避免打私人電話，嚴禁打有獎聲訊電話?！锕?jié)約糧食，不準將食品帶出餐廳。乘車★司機準則：遵守交通法規(guī)，服從交警指揮。保持車輛整潔，保證車況良好。儀表端莊大方，展現(xiàn)公司形象。不與司機交談，不得爭搶座位。愛護車內(nèi)設施，共同維持衛(wèi)生。（二）保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責任；請不要在辦公區(qū)域進食，如要吸煙請到吸煙室。五、禮儀儀表從進入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表著公司，你應注意遵守下列要求：（一）工作期間，你應保持精神振作、彬彬有禮、干練高效。男職員不可留長發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。其它另有統(tǒng)一著裝要求的，應按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。（四）對外交往應有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。這種保密的義務，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應注意在離職后，你也將承擔這種義務。（二）未經(jīng)授權或批準，你不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)等。第五章 質量手冊1 質量手冊頒布令………………………………………………………………042范圍………………………………………………………………………053 質量管理體系過程職責分配表………………………………………………………084 質量管理體系 總要求…………………………………………………………………………………09 文件要求………………………………………………………………………………095 管理職責 管理承諾………………………………………………………………………………14 以顧客為關注的焦點…………………………………………………………………14 質量方針………………………………………………………………………………15 策劃……………………………………………………………………………………17 職責、權限和溝通……………………………………………………………………17 管理評審………………………………………………………………………………196 資源管理 資源提供………………………………………………………………………………21 人力資源………………………………………………………………………………21 基礎設施………………………………………………………………………………22 工作環(huán)境………………………………………………………………………………227 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃…………………………………………………………………