【正文】 ）嚴(yán)格履行程序規(guī)定，不得違反法定程序；（四）適用并規(guī)范填制規(guī)定的文書(shū)；（五）堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合的原則，注重執(zhí)法效果，既要對(duì)違法行為人依法進(jìn)行處罰，也要糾正違法行為，不得以罰代管；（六）依法維護(hù)當(dāng)事人享有的合法權(quán)利，不得拒絕當(dāng)事人行使合法權(quán)利的請(qǐng)求?！督煌ㄐ姓幜P行為規(guī)范》第一章第十二條 本規(guī)范由交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)解釋。如發(fā)現(xiàn)行政相對(duì)人存在違法行為時(shí)，但違法行為輕微，依法可以不予行政處罰的，交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)制作《不予行政處罰決定書(shū)》，告知行政相對(duì)人違法行為的基本事實(shí)、依據(jù)，向行政相對(duì)人進(jìn)行批評(píng)教育，糾正違法行為后放行。第十條 如果出現(xiàn)行政相對(duì)人態(tài)度蠻橫、暴力執(zhí)法或煽動(dòng)圍觀群眾圍攻執(zhí)法人員的情況，交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。第八條 實(shí)施交通行政執(zhí)法檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇安全和不妨礙通行的地點(diǎn)進(jìn)行，并設(shè)立警示牌或以醒目、明顯標(biāo)志物體示意，避免引發(fā)交通堵塞和安全事故。第六條 交通行政執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查時(shí)可以根據(jù)執(zhí)法檢查的需要，穿著多功能反光腰帶、反光背心；配備發(fā)光指揮棒、反光錐筒、停車(chē)示意牌、警戒帶、對(duì)講機(jī)、攝像機(jī)等必備的執(zhí)法裝備，以及交通行政執(zhí)法的有關(guān)文書(shū)、資料。檢查完成后，對(duì)檢查所涉及的物品要盡可能復(fù)位。第三條 交通行政執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法檢查時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全防護(hù)規(guī)定，采取有效防護(hù)措施，注意自身和他人人身和財(cái)產(chǎn)安全。第一條 為規(guī)范交通行政執(zhí)法檢查行為，提高交通行政執(zhí)法檢查水平，制定本規(guī)范。交通行政執(zhí)法人員在交通行政執(zhí)法過(guò)程中使用行政執(zhí)法忌語(yǔ)的，視情節(jié)予以批評(píng)教育、勒令離崗培訓(xùn)或者收回交通行政執(zhí)法證件。例如：咱們走著瞧！ 我看你是不想混了！（12）向?qū)Ψ秸f(shuō)服教育時(shí)，使用推卸責(zé)任、撥弄是非類(lèi)的語(yǔ)言。例如：我就這態(tài)度，你有本事去告吧！ 有意見(jiàn)，你去找領(lǐng)導(dǎo)（上級(jí)）反映好了?。?0）告誡違法當(dāng)事人時(shí)，使用訓(xùn)斥性、威脅性語(yǔ)言。例如：我就是要扣你的，你還能怎么樣？（8）要求對(duì)方在有關(guān)文書(shū)上簽字時(shí)，使用拒絕性、欺騙性語(yǔ)言。（6）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施罰款、收費(fèi)，對(duì)方不服時(shí)，使用粗暴性、威脅性語(yǔ)言。 你還有完沒(méi)完，我不是已經(jīng)答復(fù)你了嗎？你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)？ 有什么規(guī)定，你自己沒(méi)長(zhǎng)眼睛，不會(huì)看嗎？（5）糾正違法行為，對(duì)方辯解時(shí)，使用拒絕性、訓(xùn)斥性、威脅性語(yǔ)言。例如：喂，你聾了嗎？要死不活的，你還不快點(diǎn)？（4）當(dāng)對(duì)方要求解釋執(zhí)法依據(jù)時(shí)，使用拒絕性、羞辱性語(yǔ)言。例如：喂，開(kāi)車(chē)（船）的，下車(chē)（船）接受檢查! 喂，快把證件拿出來(lái)! （2）發(fā)現(xiàn)有違法時(shí)，使用譏諷性、歧視性類(lèi)語(yǔ)言。請(qǐng)大家配合。例如：　　請(qǐng)保持冷靜！我們是XXXXXX（行政執(zhí)法主體名稱(chēng)）的執(zhí)法人員，正在依法執(zhí)行公務(wù)。例如：　　如果你拒絕繳納罰款，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第五十一條的規(guī)定，每日將按罰款數(shù)額的3%加處罰款，并采取必要的方式強(qiáng)制執(zhí)行。例如：　　根據(jù)XXXXXX（行政處罰決定書(shū)編號(hào)）《行政處罰決定書(shū)》作出的行政處罰決定，請(qǐng)你在收到行政處罰決定書(shū)之日起15日內(nèi)到XXXXXX銀行（銀行名稱(chēng)和具體地點(diǎn)）交納XX元。例如：　　對(duì)不起，根據(jù)《行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定，我們不能當(dāng)場(chǎng)收繳罰款?！　∵@是罰款收據(jù)，請(qǐng)核實(shí)?！　〉谑艞l依法當(dāng)場(chǎng)收繳罰款時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤地告知繳納罰款的依據(jù)和具體數(shù)額，并向當(dāng)事人開(kāi)立罰款收據(jù)?！　〉谑藯l行政相對(duì)人拒絕簽收《違法行為通知書(shū)》、《行政處罰決定書(shū)》等文書(shū)時(shí)，要明確告知拒絕簽字的后果?！　〉谑邨l當(dāng)場(chǎng)將《行政處罰決定書(shū)》交付當(dāng)事人時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人在《行政處罰決定書(shū)》上簽字。例如：　　如果你(單位)不服《行政處罰決定書(shū)》中的行政處罰決定，可以在知道作出行政處罰決定之日起60日內(nèi)向(行政復(fù)議機(jī)關(guān)名稱(chēng))申請(qǐng)行政復(fù)議；或者在知道作出行政處罰決定之日起3個(gè)月內(nèi)向人民法院提起行政訴訟。例如：　　經(jīng)查實(shí)，你（單位）有XXXXXX行為，違反了《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的完整名稱(chēng)）第XX條第XX款第XX項(xiàng)的規(guī)定，根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的完整名稱(chēng)）第XX條第XX款第XX項(xiàng)的規(guī)定，XXXXXX（行政執(zhí)法主體完整名稱(chēng)）現(xiàn)作出XXXXXX（行政處罰決定書(shū)編號(hào)）《交通行政處罰決定書(shū)》，決定對(duì)你（單位）處以XXXXXX（行政處罰的種類(lèi)和數(shù)額）。　　經(jīng)過(guò)復(fù)核，我們認(rèn)為你在陳述、申辯時(shí)提出的事實(shí)、理由或證據(jù)不成立，決定不予采納。根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，你享有陳述、申辯權(quán)利，你是否要行使這些權(quán)利？　　如果符合聽(tīng)證條件的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人聽(tīng)證權(quán)，例如：　　根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，你有聽(tīng)證的權(quán)利，你是否要求聽(tīng)證？　　第十四條對(duì)行政相對(duì)人的陳述、申辯意見(jiàn)進(jìn)行復(fù)核時(shí)，要告知當(dāng)事人是否采納的理由和依據(jù)。　　第十三條適用一般程序進(jìn)行行政處罰時(shí)，要向行政相對(duì)人出示（送達(dá)）《違法行為通知書(shū)》，除準(zhǔn)確無(wú)誤地告知違法事實(shí)、處罰理由、依據(jù)、種類(lèi)、幅度，還應(yīng)當(dāng)告知依法享有的權(quán)利?！　「鶕?jù)《行政處罰法》第三十一條、第三十二條的規(guī)定，你（單位）對(duì)以上處罰意見(jiàn)有陳述、申辯的權(quán)利。例如：　　經(jīng)調(diào)查，你（單位）的XXXXXX行為，違反了《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱(chēng)）第XX條（第XX款第XX項(xiàng)）的規(guī)定，有XXXXXX（證據(jù)名稱(chēng)）證據(jù)證實(shí)，請(qǐng)你主動(dòng)停止違法行為。如果你拒絕簽字，我們將記錄在案，依法處理。)　　第十條在調(diào)查取證時(shí)，如遇到行政相對(duì)人拒絕在有關(guān)行政執(zhí)法文書(shū)上簽字，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了地告知拒絕簽字的后果。如果沒(méi)有異議，請(qǐng)你在此處寫(xiě)明以上筆錄無(wú)誤，并請(qǐng)寫(xiě)清你的姓名和時(shí)間。如遇到行政相對(duì)人有不識(shí)字或其他閱讀障礙時(shí)，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)將筆錄內(nèi)容向行政相對(duì)人宣讀。如果沒(méi)有異議，請(qǐng)你在此處簽署姓名和時(shí)間。你（單位）負(fù)有保管責(zé)任，如證據(jù)滅失或轉(zhuǎn)移，將承擔(dān)法律責(zé)任?！　。ㄋ模┯捎赬XXXXX（證據(jù)名稱(chēng)）可能滅失（以后難以取得），根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，我們現(xiàn)在需要對(duì)XXXXXX采取證據(jù)登記保存措施，并將在7日內(nèi)及時(shí)作出處理決定。　?。ㄈ└鶕?jù)法律規(guī)定，現(xiàn)對(duì)XXXXXX進(jìn)行抽樣取證，請(qǐng)你配合?！　。ǘ└鶕?jù)法律規(guī)定，我們現(xiàn)在進(jìn)行錄音（或錄像）取證，請(qǐng)如實(shí)回答。例如：　?。ㄒ唬┈F(xiàn)在向你詢問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，我們依法對(duì)詢問(wèn)情況制作筆錄，請(qǐng)如實(shí)回答?！　〉诎藯l調(diào)查取證時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤地告知調(diào)查取證的事項(xiàng)、依據(jù)，以及行政相對(duì)人依法享有的權(quán)利、應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。　　第七條要求提供有關(guān)資料時(shí)，清楚地告知所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及所要檢查的資料的名稱(chēng)?！　〉诹鶙l勘驗(yàn)（檢查）現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，明確告知現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)（檢查）的事項(xiàng)?！　〉谖鍡l要求出示有關(guān)證件時(shí)，清楚簡(jiǎn)潔地告知所要檢查的證件名稱(chēng)。　　第四條檢查車(chē)（船）時(shí)，清楚明了地告知檢查事項(xiàng)和檢查依據(jù)。　　第三條表明身份時(shí)，使用問(wèn)候語(yǔ)，出示執(zhí)法證件，并清楚地告知對(duì)方執(zhí)法主體的名稱(chēng)?！督煌ㄐ姓?zhí)法用語(yǔ)規(guī)范》第一條為了規(guī)范交通行政執(zhí)法人員的執(zhí)法用語(yǔ)，提高交通行政執(zhí)法水平，樹(shù)立交通行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，制定本規(guī)范?！　〉谑臈l　對(duì)違反本規(guī)定的交通行政執(zhí)法人員由交通行政主管部門(mén)、交通行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。奏唱國(guó)歌時(shí)，應(yīng)當(dāng)立正?！　≡诮煌ㄐ姓?zhí)法對(duì)外辦事窗口，應(yīng)當(dāng)設(shè)有必要的座位、飲水機(jī)、辦事指南等便民設(shè)施。　　第十一條　交通行政執(zhí)法人員對(duì)前來(lái)咨詢或申請(qǐng)辦理有關(guān)事項(xiàng)的行政相對(duì)人應(yīng)當(dāng)熱情接待、耐心解答?！　〉诰艞l　在行政執(zhí)法過(guò)程中，要求對(duì)方出示證件、接受檢查及要求配合執(zhí)行其他公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)行舉手禮并出示全國(guó)統(tǒng)一的交通行政執(zhí)法證件?！　〉谄邨l　交通行政執(zhí)法人員在行政相對(duì)人面前應(yīng)當(dāng)盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作，不得有下列行為：　?。ㄒ唬┰谛姓鄬?duì)人面前雙手抱胸；　　（二）用手敲桌臺(tái)提醒行政相對(duì)人；　　（三）在行政相對(duì)人面前打哈欠、伸懶腰等；　?。ㄋ模┏?dāng)防衛(wèi)外，與行政相對(duì)人有身體上的接觸?！　。ㄈ┬凶邥r(shí)步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜，不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得一邊走路一邊吃食物、看書(shū)報(bào)、搖風(fēng)扇；兩名以上交通行政執(zhí)法人員徒步執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)有序，不得搭肩、拉手、挽臂、攬腰?！　。ǘ┞渥鶗r(shí)坐姿良好，上身自然挺直，不得用手托腮，不得翹二郎腿，不得抖動(dòng)腿?！　。ㄋ模┏蚬ぷ餍枰蜓奂餐?，佩戴有色眼鏡。女交通行政執(zhí)法人員長(zhǎng)發(fā)時(shí)應(yīng)當(dāng)系發(fā)辮（盤(pán)發(fā)），不得頭發(fā)披肩。第三條　交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)保持頭發(fā)干凈、整齊?！督煌ㄐ姓?zhí)法風(fēng)紀(jì)》第一條　為了規(guī)范交通行政執(zhí)法人員的執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，樹(shù)立交通行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，制定本規(guī)范。⑦嚴(yán)禁違規(guī)使用執(zhí)法車(chē)船、示警裝置。⑤嚴(yán)禁在工作時(shí)間飲酒和酒后執(zhí)法。③嚴(yán)禁違法扣留車(chē)船和證件。六、《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法規(guī)范》附考試題庫(kù)《交通行政執(zhí)法禁令》①嚴(yán)禁無(wú)行政執(zhí)法證件執(zhí)法、越權(quán)執(zhí)法。②嚴(yán)禁違法設(shè)置站卡、收費(fèi)、罰款。④?chē)?yán)禁利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要。⑥嚴(yán)禁非公務(wù)需要穿執(zhí)法制服出入酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所。違反執(zhí)法禁令者，一律調(diào)離交通行政執(zhí)法崗位、注銷(xiāo)交通行政執(zhí)法證件。第二條　交通行政執(zhí)法人員在執(zhí)法時(shí)應(yīng)當(dāng)著裝整潔、儀容端莊、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整、舉止文明。男交通行政執(zhí)法人員不得剃光頭,不得留大鬢角、長(zhǎng)發(fā)，不得蓄胡須。第四條　交通行政執(zhí)法人員不得有下列行為：　　（一）戴圍巾、耳套；　?。ǘ┐鞫h(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲、戒指、胸針、胸花等飾品；　?。ㄈ┗瘽鈯y、紋身、染指甲、染彩發(fā)?！　〉谖鍡l　交通行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到：　　（一）站立時(shí)端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交迭自然下垂，雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開(kāi)，身體不得靠墻或桌椅，不得搖擺晃動(dòng)。如座椅可旋轉(zhuǎn)，不得隨意轉(zhuǎn)動(dòng)身體?！　〉诹鶙l　指揮車(chē)輛接受檢查時(shí)，指揮手勢(shì)參照公安部發(fā)布的交通警察手勢(shì)信號(hào)執(zhí)行?！　〉诎藯l　駕駛車(chē)（船）執(zhí)法時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，保持適當(dāng)速度和距離，按規(guī)定使用揚(yáng)聲器和?？??！　〉谑畻l　交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)保持辦公場(chǎng)所、宿舍內(nèi)的整潔。在對(duì)外辦事窗口以外的辦公場(chǎng)所，接待前來(lái)聯(lián)系公務(wù)的外來(lái)公務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)起身相迎、倒茶讓座，接洽完畢應(yīng)起身相送?！　〉谑l　升國(guó)旗時(shí)，交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自行立正，行注目禮?！　〉谑龡l　交通行政執(zhí)法人員敬禮手勢(shì)應(yīng)當(dāng)規(guī)范：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無(wú)帽檐帽時(shí)，微接太陽(yáng)穴上方帽下沿；無(wú)制式帽時(shí)，微接太陽(yáng)穴處），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩成一線，同時(shí)注視受禮者?！　〉谑鍡l　本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施?！　〉诙l交通行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)用語(yǔ)規(guī)范、準(zhǔn)確、文明，語(yǔ)音清晰，語(yǔ)速適中。例如：　　你好！我們是XXXXXX（行政執(zhí)法主體名稱(chēng)）的執(zhí)法人員，這是我們的行政執(zhí)法證件，請(qǐng)看清。例如：　　我們依法在這里進(jìn)行XXXXXX（檢查事項(xiàng)）檢查，請(qǐng)你配合。例如：　　請(qǐng)出示你的XXXXXX證件（證件完整名稱(chēng)）。例如：　　根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章完整名稱(chēng)），我們正在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)（檢查），請(qǐng)你協(xié)助。例如：　　根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章完整名稱(chēng)），請(qǐng)?zhí)峁XXXXX（資料名稱(chēng)），按規(guī)定，我們有義務(wù)為你保守有關(guān)秘密。涉及案件定性的問(wèn)題，凡未經(jīng)查證屬實(shí)，不得向行政相對(duì)人發(fā)表結(jié)論性意見(jiàn)。如果你不如實(shí)回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若你不如實(shí)回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。這是抽樣清單，請(qǐng)你簽字確認(rèn)。在此期間，你不得銷(xiāo)毀或者轉(zhuǎn)移XXXXXX（證據(jù)名稱(chēng)）。這是證據(jù)登記保存清單，請(qǐng)你核對(duì)?！　〉诰艞l制作筆錄后，要將筆錄交行政相對(duì)人閱讀，要求行政相對(duì)人核對(duì)筆錄，并清楚地告知行政相對(duì)人應(yīng)當(dāng)在筆錄上簽署的具體內(nèi)容。例如：　　這是我們制作的XX筆錄，請(qǐng)你仔細(xì)核對(duì)筆錄內(nèi)容，如果你認(rèn)為筆錄不全或者有錯(cuò)誤，可以要求補(bǔ)正。(無(wú)書(shū)寫(xiě)能力的，由行政相對(duì)人按手印。例如：　　請(qǐng)你再次考慮是否簽字。　　第十一條行政執(zhí)法檢查等完畢時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ降呐浜媳硎靖兄x，例如：　　謝謝！　　謝謝你的配合，再見(jiàn)！　　耽誤你的時(shí)間了，請(qǐng)走好！　　第十二條在作出行政處罰決定前，適用簡(jiǎn)易程序?qū)嵤┬姓幜P時(shí)，應(yīng)當(dāng)向行政相對(duì)人準(zhǔn)確無(wú)誤地告知違法事實(shí)、處罰理由、依據(jù)、種類(lèi)、幅度以及依法享有的權(quán)利。根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱(chēng)）第XX條（第XX款第XX項(xiàng)）的規(guī)定，擬給予XXXXXX（處罰種類(lèi)和幅度）。如果你對(duì)以上事實(shí)、依據(jù)和處罰意見(jiàn)有不同看法，現(xiàn)在可以進(jìn)行陳述、申辯。例如：　　這是《違法行為通知書(shū)》，請(qǐng)你認(rèn)真閱看，并在此處寫(xiě)清你的姓名和時(shí)間。例如：　　經(jīng)過(guò)復(fù)核，我們認(rèn)為你在陳述、申辯時(shí)提出的事實(shí)、理由或證據(jù)成立，決定予以采納?！　〉谑鍡l宣告行政處罰決定書(shū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向行政相對(duì)人告知違法行為事實(shí)、理由、處罰依據(jù)，依法享有的權(quán)利?！　〉谑鶙l告知救濟(jì)權(quán)利時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤地告知行政相對(duì)人行使救濟(jì)權(quán)的具體方式、期限和途徑，以及行政復(fù)議機(jī)關(guān)的具體名稱(chēng)。行政復(fù)議、訴訟期間不停止行政處罰的執(zhí)行。例如：　　這是《行政處罰決定書(shū)》，請(qǐng)你確認(rèn)簽收。例如：　　由于你拒絕簽收《行政處罰決定書(shū)》，我們將按照有關(guān)規(guī)定留置送達(dá)，并將有關(guān)情況記錄在案。例如：　　根據(jù)（行政處罰決定書(shū)編號(hào)）《行政（當(dāng)場(chǎng)）處罰決定書(shū)》作出的行政處罰決定，請(qǐng)你現(xiàn)在繳納罰款元