【正文】 量中的高值用戶），將用戶數(shù)據(jù)批量導入營銷支撐平臺，再通過相關(guān)審核流程后，直接對用戶進行翼支付返利或代金券發(fā)放的營銷活動。本期營銷活動支撐的幾類典型業(yè)務場景如下： 典型交易類 – 具體規(guī)則：營銷支撐模塊獲取到典型的翼支付交易數(shù)據(jù)（如掃碼、posp、充值、民生繳費、線上交易等），通過匹配已配置的返利規(guī)則,進行翼支付返利或代金券發(fā)放的營銷活動。省內(nèi)可靈活配置多種活動規(guī)則，開展差異化、個性化的活動、滿足各類場景。而省內(nèi)pos自帶的營銷模塊，只能簡單支持間連商戶pos，對于漸成主流的掃碼營銷或其他數(shù)據(jù)來源（如民生）的翼支付交易均無法支撐。返現(xiàn)充值不可用于提現(xiàn)。 實時返利翼支付用戶在使用符合實時返利營銷活動規(guī)則的翼支付業(yè)務時，翼支付平臺則根據(jù)實時返利要求立刻自動以現(xiàn)金充值形式返現(xiàn)到其翼支付賬戶。營銷時間以翼支付平臺的時間為基準（需要時鐘同步，確保時鐘準確）。 返代金券、紅包等抵用券所有的營銷活動方式均以原價執(zhí)行，返現(xiàn)充值到翼支付賬戶或者提供中獎商品予以優(yōu)惠，先到先得，過期失效，額滿為止。目前營銷方式主要包括如下幾種類型：216。例如下圖 營銷活動管理模塊新版營銷模塊，建議所有營銷規(guī)則、營銷活動均在省內(nèi)管控，集團只是作為核心賬戶管理的提供者，僅僅作為營銷結(jié)果的實施。（2） 商戶信息需要完善字段，如商戶名稱，地市碼等。 系統(tǒng)提供商戶信息的編輯（增刪改查）功能，商戶管理包含“商戶編碼、商戶名稱、商戶類型、行業(yè)類型、商戶狀態(tài)、商戶地址、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法人代表、財務聯(lián)系人等信息”等主要字段。 拒絕商戶孤島，結(jié)合省內(nèi)自主營銷，形成有效統(tǒng)一的商圈組，進行定向的營銷活動。省內(nèi)商戶管理模塊作為基礎管理，主要能支撐的業(yè)務場景有： 通過省支付平臺與集團支付平臺等渠道獲取商戶數(shù)據(jù)，獲取的商戶數(shù)據(jù)包含：POS直連、間連、掃碼、網(wǎng)關(guān)等所有類型的商戶信息。 交易（掃碼、網(wǎng)關(guān)等）數(shù)據(jù)同步 2 需求分析 商戶信息管理模塊為實現(xiàn)省內(nèi)自主管理商戶信息，獲取外部平臺全部商戶數(shù)據(jù)，便于營銷支撐平臺活動開展及商家信息管理。 用戶數(shù)據(jù)同步252。 用戶通訊狀態(tài)查詢接口216。 電子金融管理平臺與CRM接口252。 商戶數(shù)據(jù)同步252。 集團支付平臺與ODS數(shù)據(jù)接口252。 代金券業(yè)務接口252。 電子金融管理平臺與集團支付平臺接口252。 數(shù)據(jù)處理中心模塊：基于多渠道匯總的用戶、商戶和交易數(shù)據(jù)，在電子金融管理平臺實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)的查詢、是開展營銷活動、數(shù)據(jù)分析等工作的重要基礎。 運營風險監(jiān)控管理模塊：對用戶交易異常、商戶套利套現(xiàn)、系統(tǒng)運營異常等制定監(jiān)控規(guī)則和機制，實現(xiàn)風險自動化監(jiān)控告警功能。通過有效整合集團和省的交易數(shù)據(jù)，以多維數(shù)據(jù)及可視化圖表展現(xiàn)出來，提供相應的數(shù)據(jù)分析模型進行用戶特征分析、營銷活動效益分析，為運營策略提供有價值依據(jù)。178。 商戶信息管理：通過接口或文件方式，獲取省支付平臺與集團平臺商戶相關(guān)數(shù)據(jù)，便于營銷活動關(guān)聯(lián)商戶、數(shù)據(jù)經(jīng)營分析以及有效進行商家信息管理；178。中國電信云南公司需要在目前的情況下直接跟進最新、最主流的平臺建設思路，大跨步拓展相關(guān)業(yè)務，循序漸進加強平臺建設以適應業(yè)務發(fā)展的需要，提升企業(yè)在移動支付業(yè)務上的競爭力。在支付公司全國范圍內(nèi)大力發(fā)展翼支付、以營銷方式推廣品牌的背景下，云南省內(nèi)翼支付平臺功能和支撐能力均與日益增加的翼支付用戶量不符、與日益增長的交易量不符、與日益膨脹的省內(nèi)個性化營銷活動需求嚴重不符，已不能滿足業(yè)務拓展的需要。針對數(shù)據(jù)對賬、成本監(jiān)控、用戶交易異常、商戶套利套現(xiàn)、系統(tǒng)運營異常等核心問題亦沒有做到實時監(jiān)控，尚處在手工核對階段，需要花費大量人力、物力，實際效果還得取決于集團的支撐力度。（4） 省內(nèi)運營風險監(jiān)控管理功能欠缺。全國所有的核心賬戶數(shù)據(jù)均在集團平臺，大量的用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)、商戶數(shù)據(jù)、對賬數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)匯集在集團，導致省內(nèi)每次需要核查或?qū)С鰯?shù)據(jù)時，集團報表平臺響應能力不足，亦無法針對省內(nèi)需求制定出滿足要求的報表。在集團側(cè)難以支撐各省本地個性化業(yè)務的開展的前提下，省內(nèi)就無法及時推廣營銷活動，不能讓用翼支付用戶充分體驗各種營銷活動帶來的價值。然而云南省翼支付平臺并沒有自身的營銷管理功能，僅可以參加集團統(tǒng)一管理固定配置的簡單優(yōu)惠活動。（2） 省內(nèi)個性化營銷管理功能欠缺。目前云南省翼支付商戶統(tǒng)一在集團平臺注冊、審核、管理，省內(nèi)核查或獲取商戶信息需要登到集團平臺進行操作，無法將商戶在本省內(nèi)進行針對性的營銷和有效管理。為提升省內(nèi)翼支付平臺功能，加快本地需求響應速度，加強對云南省內(nèi)消費情況的監(jiān)控能力，省內(nèi)自主營銷，因此，為了支付翼支付業(yè)務健康地發(fā)展，提出建設中國電信云南公司電子金融平臺，重點在營銷活動支撐、數(shù)據(jù)分析及應用、商戶管理等方面加強翼支付平臺功能。中國電信云南公司2017年電子金融管理平臺技術(shù)規(guī)范書 創(chuàng)新業(yè)務部二〇一七年六月57 / 60目 錄1 前言 1 項目背景 1 工程目標 32 需求分析 6 商戶信息管理模塊 6 6 7 7 營銷活動管理模塊 8 9 10 12 13 13 13 14 14 16 16 代金券應用 17 微信公眾號營銷 20 結(jié)算對賬 27 營銷結(jié)果查詢與統(tǒng)計 27 27 數(shù)據(jù)分析管理模塊 27 28 28 29 29 29 運營風險管理模塊 30 30 31 31 31 31 32 數(shù)據(jù)處理中心 32 32 33 333 系統(tǒng)設計 34 系統(tǒng)特性 34 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 35 安全體系 36 37 38 39 40 40 41 41 42 42 44 44 45 454 系統(tǒng)部署方案 46 46 48 48 50 52 52 維護支撐內(nèi)容 535 軟件功能列表及預算 536 備注 571 前言 項目背景本方案為中國電信云南公司電子金融管理平臺項目技術(shù)建議書。中國電信云南公司為了配合中國電信天翼電子商務有限公司全國個人（C類）賬戶平臺的建設內(nèi)容，基于具體實現(xiàn)適當優(yōu)化、業(yè)務系統(tǒng)交互安全、業(yè)務數(shù)據(jù)一致的原則下，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、省市自主運營的目標，在云南省內(nèi)建立了以翼支付賬戶為基礎的省級翼支付管理平臺（現(xiàn)統(tǒng)稱云南省電子金融管理平臺）。存在問題在實際拓展業(yè)務時發(fā)現(xiàn)主要發(fā)現(xiàn)存在以下問題：（1） 省內(nèi)自有翼支付商戶管理功能欠缺。而商戶亦無法自助管理自身的交易數(shù)據(jù)、不能自主發(fā)起自身的營銷活動，需要經(jīng)電信審批或二次包裝后方可開展推送活動。營銷活動主要是為了提高翼支付用戶使用基于翼支付賬戶的翼支付業(yè)務的交易頻度與交易金額，以及吸引非翼支付用戶轉(zhuǎn)化為翼支付用戶、提高翼支付品牌知名度與擴大翼支付業(yè)務使用范圍，從而不定期推出的各種優(yōu)惠促銷活動，并可增加線下商戶及用戶的拓展。遠遠無法滿足省內(nèi)個性化營銷業(yè)務需求，如無法針對某些商戶、某些用戶的返利、贈送代金券等疊加營銷。（3） 省內(nèi)數(shù)據(jù)管理功能欠缺。并且消費數(shù)據(jù)不在本地平臺，無法及時監(jiān)控云南的消費情況，存在安全隱患。目前云南省翼支付平臺與集團支付中心核心賬戶信息交互，基本使用人工編輯、界面導入的方式，難以管控操作過程中的差錯和不規(guī)范?？傮w而言，云南省翼支付平臺的建設嚴重落后于全國翼支付建設的水平，僅有建設了翼支付平臺的基礎功能。為了確保翼支付在云南的穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展，對翼支付平臺的提升改造迫在眉睫。 工程目標云南省電子金融管理平臺項目的建設將主要達到以下幾個目標（根據(jù)云南實際情況分布實施）：178。 營銷管理模塊：實現(xiàn)省內(nèi)配置營銷活動、管控營銷規(guī)則權(quán)限，通過返利、贈送代金券、批充等方式對pos交易、掃碼數(shù)據(jù)、微信公眾號等進行自主營銷，并完善相關(guān)結(jié)算流程；平臺間通過接口進行營銷策略交互。 數(shù)據(jù)分析管理模塊：基于多渠道匯總的用戶、商戶和交易數(shù)據(jù)，實現(xiàn)省內(nèi)自主管理用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)、商戶數(shù)據(jù)、對賬數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)的查詢并具備統(tǒng)計分析報表功能，是開展營銷活動、數(shù)據(jù)分析等工作的重要基礎。178。178。系統(tǒng)總體架構(gòu)與周邊系統(tǒng)的關(guān)系216。 現(xiàn)金充值等接口252。 網(wǎng)關(guān)支付接口216。 用戶數(shù)據(jù)同步252。 交易（掃碼、網(wǎng)關(guān)等）數(shù)據(jù)同步216。 用戶套餐信息同步接口252。 電子金融管理平臺與ODS數(shù)據(jù)接口252。 商戶數(shù)據(jù)同步252。云南省的商戶信息分置集團多個平臺（掃碼/商超/油站/線上/網(wǎng)關(guān)），而省內(nèi)獲取到的僅有間連pos商戶的部分信息，無法做到有效管理。 通過商戶類型、歸屬地等字段（地市、區(qū)縣、電信支局），分權(quán)分域有效統(tǒng)一管理所有的商戶信息。 提供商戶查詢功能，支持按POS商戶、收款碼商戶、付款碼、網(wǎng)關(guān)等進行分類管理及查詢。商戶信息管理業(yè)務流程如下：流程說明：（1） 如集團商戶信息有有新增或更新，則通過接口同步通知省內(nèi)ODS更新，再同步至省內(nèi)平臺。綜管臺實現(xiàn)省內(nèi)商戶信息維護管理。營銷活動主要是為了提高翼支付用戶使用基于翼支付賬戶的翼支付業(yè)務的交易頻度與交易金額，以及吸引非翼支付用戶轉(zhuǎn)化為翼支付用戶、提高翼支付品牌知名度與擴大翼支付業(yè)務使用范圍，從而不定期推出的各種優(yōu)惠促銷活動。 返利充值216。目的在于一方面簡化系統(tǒng)的復雜性，另一方面擴大翼支付賬戶的使用程度。216。鑒于實時返利活動對于翼支付平臺的復雜性與營銷活動的風控規(guī)則要求，一般建議在交易1分鐘（可以設置到秒級）后由系統(tǒng)自動提取符合實時返利要求的交易信息及其翼支付用戶并對其翼支付賬戶進行返現(xiàn)充值。由于云南省內(nèi)沒有營銷支撐系統(tǒng)，省內(nèi)的營銷活動需要統(tǒng)一提交集團，按T+7處理，處理時間長，不能按區(qū)域、不能個性化的營銷活動配置。營銷活動模塊主要具備的能業(yè)務能力：實現(xiàn)省內(nèi)具備自主營銷能力，隨時配置營銷活動，快速開展活動。省內(nèi)充分獲取交易數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)，有利于掌握業(yè)務發(fā)展動態(tài)、并有效評估活動效益，為日常運營提供決策依據(jù) 提供掃碼營銷活動配置。其中、成本結(jié)算由特定的成本商戶號負責。其中、成本結(jié)算由特定的成本商戶號負責。企信側(cè)準實時提供大網(wǎng)受理業(yè)務交易（辦理高值套餐、購機等） 通過對外營銷服務接口推送到營銷支撐模塊，通過匹配已配置的返利規(guī)則，進行翼支付返利或代金券發(fā)放的營銷活動。 系統(tǒng)提供省內(nèi)翼支付交易基礎返利活動配置，包含返利基本規(guī)則設置、活動用戶限制、黑名單配置、活動商戶配置等，用戶在使用符合活動規(guī)則的業(yè)務時，系統(tǒng)以翼支付金形式給返還到用戶翼支付賬戶。交易返利活動配置需要提供如下配置規(guī)則：序號活動規(guī)則描述1活動時間活動時間設置，用戶僅在該時間段內(nèi)的消費才給予返利2交易來源包含間連POS交易，集團直連POS交易，客戶端掃碼交易，活動配置時可選定活動的消費交易渠道3百分比返利帶封頂按消費的金額比例進行返利，同時進行返利金額的封頂限制4固定金額返利無論消費金額大小都按返利活動配置的固定金額進行返利充值5返利金額封頂返利活動中所返利金額總數(shù)具有封頂設置，限制返利總額。2）如果用戶當月返利的金額小于月返利限額且增加本次返利金額后大于月返利限額，則以月返利限額減去已返利金額進行返利。實現(xiàn)返利名額限制功能。建議用戶返利力度較大的活動。9單筆金額下限返利活動對消費金額的下限進行限制，只有達到單筆消費金額下限的消費記錄，才認為是符合返利的消費記錄。10返利優(yōu)先級配置管理當用戶滿足兩個或多個活動時，用戶只能享受優(yōu)先級最高的活動的返利，其他活動不返利。11離散時間設置可以在活動時