【正文】 員同等職責權(quán)利的承辦人。 全體干部職工不僅要精通本崗位的業(yè)務，而且要了解熟悉食藥局的工作職責和當前重點，中心工作，以便更好的執(zhí)行首問負責制。 全體工作人員都要嚴格遵守首問責任制，來我局辦事的群眾接觸到的第一人，有責任在自己的職責范圍內(nèi)及時給予答復，辦理和解決；不在自己范圍的，要熱情地將其接到相關科室，并要交接、落實經(jīng)辦人。 要認真負責，恪盡職守，準確推進，優(yōu)質(zhì)高效，爭創(chuàng)一流，高標準完成各項工作任務。監(jiān)督外出現(xiàn)場，需到辦公室填寫現(xiàn)場出勤率，報分管領導批準后外出，現(xiàn)場需填寫現(xiàn)場監(jiān)督痕跡報告單。 上班時間集中精力認真學習工作，做到不大聲喧嘩，不串崗聊天，不開展與工作無關的活動。要深入基層、深入實際調(diào)查研究。會議由局長召集并主持召開，局全體人員和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）？參加，一所一鎮(zhèn)每周五召開一次，各科室所長匯報本周工作開展情況和下周工作計劃，辦公室負責整理印發(fā)。必要時由局長提意有關人員參加，會議由局長主持并確定議題，一般每月召開一次，必要時可隨時召開。聯(lián)系電話：工作制度 局長辦公室制度。 和科室和個人有下列情形之一，經(jīng)情況屬實，依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《行政機關公務員處分條例》等有關規(guī)定進行問責：（1）服務承諾不兌現(xiàn)的；（2）糾錯態(tài)度不端正，整改措施不力的；（3）違背服務承諾其他情形。（7） 嚴禁“有令不行，辦事拖拉，吃拿卡要，態(tài)度刁蠻”現(xiàn)象發(fā)生。（5） 為前來我局辦事或咨詢的人員當好向?qū)?，指明具體的辦事地點和聯(lián)系人，負責解答提出的問題，對難以解決清楚的問題，及時與有關科室聯(lián)系或向局分管領導、主要領導請示。（3） 辦理公務做到熱情，同時，接待群眾做到“來有問聲、問有答聲、走有笑聲”，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，樹立文明形象。認真負責地接好每一個電話，講好每一句話，接待好每一位來辦事人和來訪者，做好每一件事，干好每一天工作。 服務承諾遵循依法、誠信、公開、公平、公正、高效、便民的原則，以提高公共服務水平，辦事效率和公眾滿意高度為目標。 服務承諾制度 為進一步增強服務意識，優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，提高辦事效率，結(jié)合局職能職責，制定本制度。三、局務會議的重點是研究、協(xié)調(diào)、解決本局有關政務、行政事務的重要事項與問題。參加人員為局領導，列席人員為局機關各股室主要負責人。局務會議議事制度一、為了更好地貫徹執(zhí)行民主集中制原則，加大局行政業(yè)務、事務工作的領導、協(xié)調(diào)和規(guī)范力度，充分發(fā)揮局務會議職能作用，進一步提高局務工作決策的程序化、民主化、科學化水平，提高局機關整體工作質(zhì)量與辦事效率，特制定本制度。黨組成員在貫徹落實黨組決定時，如遇有新情況和重大問題，要及時向黨組匯報，必要時提交黨組會議研究決定。個別成員有不同意見可以保留，也可以向上級組織反映，但在未更改前，必須維護和執(zhí)行，以保證黨組決定的嚴肅性。會議議題凡涉及到本人或親屬，需要回避的，應當自覺申請回避。會議記錄、文件及有關材料要嚴格保管，堅決杜絕失密、泄密事件的發(fā)生。五、議事紀律黨組會議應保持良好的會場秩序，非緊急事宜不得隨意進出會場或辦理與會議無關的事務。在特殊情況下，可將分歧情況，向上級黨組織報告，請求裁決。對少數(shù)人的不同意見，應當認真考慮。會議主持人在集中討論意見后，提出決定方案或意見。分歧較大的重要問題，一般不急于提交黨組會議。凡提交黨組會議討論的議題，應事先進行深入的調(diào)查研究，認真分析，提出明確意見和建議。黨組會議必須有半數(shù)以上黨組成員到會方能舉行；特別重大問題和干部人事任免必須有三分之二以上黨組成員到會方能舉行。黨組會議議題由黨組書記確定。黨組會議出席人員為黨組成員。黨組會議由黨組書記召集并主持。堅持在憲法和法律、黨章規(guī)定的范圍內(nèi)活動。堅持解放思想，實事求是，結(jié)合我縣食品藥品監(jiān)管工作實際貫徹黨的方針、政策和縣委、縣人民政府、上級局的指示、決定，創(chuàng)造性地開展工作。機關作風建設、精神文明建設及其他需要提交黨組決定的重要事項。內(nèi)部重大違法、違紀案件查處；重大典型案件的內(nèi)部通報或公開曝光。干部的選拔、配備、調(diào)整、任免、獎懲；后備干部的培養(yǎng)計劃；重大人事管理問題。研究決定事關我局的重大工作部署、長遠發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、重大改革措施和管理規(guī)定；向縣委、縣人民政府和地區(qū)局黨組的重要請示或報告；以縣局黨組名義下發(fā)的重要文件或工作部署。麥蓋提縣食品藥品監(jiān)督管理局制度匯編行政執(zhí)法類（內(nèi)部管理）目 錄黨組議事規(guī)則局務會議議事制度服務承諾制度 工作制度首問負責制窗口部門實行AB崗無缺工作制度限時辦結(jié)制度延時工作制度一次性告知制度投訴管理制度勞動衛(wèi)生制度公務管理制度公文處理規(guī)定單位公章使用管理制度單位電話使用管理制度單位電腦使用制度檔案管理保密制度財務管理制度車輛管理規(guī)定帶班值班制度機關固定資產(chǎn)管理制度機關學習制度考勤管理制度信息報送工作制度行政處罰案件集體討論制度政務公示制度執(zhí)法著裝管理規(guī)定黨組議事規(guī)則為切實貫徹黨的民主集中制，確保我局黨組重大決策、重要工作部署的貫徹落實，堅定不移地完成上級黨組織和縣委、縣人民政府部署的各項工作任務，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和有關規(guī)定精神，制定本規(guī)則。一、議事范圍學習傳達貫徹中央、自治區(qū)、地委、縣委、縣人民政府和上級局黨組重要指示、有關工作部署。研究決定領導班子成員分工、內(nèi)部機構(gòu)設置；機關黨的思想、組織、作風和廉政建設重要事項。專項或大額資金的安排、管理和使用?？h委、縣人民政府和上級局交辦的其他重要事項。二、議事原則以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹執(zhí)行黨的基本路線和基本綱領，自覺維護黨中央的權(quán)威，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致。貫徹民主集中制，實行集體領導和個人分工負責相結(jié)合的制度，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則議事和決策。三、議事會議黨組議事會議即黨組會議每月或每季召開一次，如遇重要情況可臨時決定召開。黨組書記不能出席會議的，可委托黨組成員召集并主持。根據(jù)需要可確定有關人員列席會議。會議召開時間、議題，應提前通知各位黨組成員，必要時有關會議材料應提前印發(fā)黨組成員。黨組成員因故不能參加會議的，應向黨組書記請假，請假人對會議議事問題的意見，可在會前以書面形式提交黨組。必要時還須提交兩個以上可供比選的方案。四、議事決策黨組會議堅持“一事一議”，每位黨組成員應圍繞中心議題，獨立思考，充分發(fā)表意見，通過充分討論，統(tǒng)一思想，形成共識。黨組會議決定，實行少數(shù)服從多數(shù)的原則。對重要問題產(chǎn)生不同意見，發(fā)生分歧，雙方人數(shù)接近，除了在緊急情況下按照多數(shù)意見執(zhí)行外，一般應暫緩作出決定，待進一步調(diào)查、醞釀后再提交會議討論。黨組會議對決定事項進行表決時，贊成者超過應到會黨組成員半數(shù)為通過；會議決定多個事項時，應逐項表決；涉及干部人事推薦、提名、任免、獎懲事項，應逐個表決。參加會議人員必須嚴格遵守保密紀律，個人發(fā)言、表決，特別是不同意見，不得向外泄漏、擴散。涉及干部任免，除指定找有關人員談話者外，其他同志不得提前與有關人員通氣。六、決議執(zhí)行黨組會議對重要問題一經(jīng)決定，必須堅決貫徹執(zhí)行，不得隨意更改。黨組會議決定事項，由黨組成員按分工組織實施，其他成員積極配合，抓好落實。縣局辦公室負責黨組會議會務工作、負責編發(fā)黨組會議決定事項紀要、負責對黨組會議決定事項督辦落實。二、局務會議由主要領導或主要領導委托的副局長主持。局務會議一般每月25日或月底前召開1次，必要時可以臨時決定召開。主要任務是：傳達、學習上級重要指示精神，討論研究貫徹落實意見；討論研究局班子就本局食品藥品監(jiān)管工作作出重大部署的意見和建議；總結(jié)、檢查、通報全縣食品藥品監(jiān)管工作的進展情況；聽取分管領導、各股室負責人反饋一個月工作情況和下一個月工作意見建議；討論研究所布置的局機關工作任務的落實情況；討論有關食品藥品監(jiān)管工作規(guī)定、規(guī)則、辦法、制度；討論研究加強局機關作風建設和行政事務管理意見與辦法；討論研究需要提交局務會議解決的其他工作問題。 本規(guī)定所稱服務承諾制，是指對服務的內(nèi)容、程序以及服務標準等各項向社會作出公開承諾，接受社會監(jiān)督，并嚴格按照承諾辦事，承擔承諾責任的制度。 服務標準（1） 增強工作的積極性和主動性。（2） 全面推行文明禮貌服務，推行規(guī)范的文明用語，工作中做到熱心、耐心、細心，遇事不推、不拖、不欠、不刁難。（4） 工作人員對符合規(guī)定，手續(xù)完備，材料齊全的各項能立即辦的隨來隨辦，能當日辦理的當日辦，一時不能辦理的也要隨時辦理。（6） 主動為基層，熱情接待每一位來機關辦事人員，耐心解答問題，做好服務工作，使基層群眾高興而來，滿意而歸。 應履行的工作承諾：（1）不讓來辦事的人員在我這里受到冷落；（2）不讓工作的事項在我這里積壓延誤；（3）不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；（4）不讓工作的機密在我這里泄露；（5）不讓影響團結(jié)的言行在我身上發(fā)生；（6）不讓違紀違法行為在我身上發(fā)生；（7）不讓單位的形象因我受到影響；（8）不讓群眾的利益因我受到侵害。 本承諾適用于縣食品藥品監(jiān)督管理局機關各科室及全體在職干部職工，歡迎社會各界人士監(jiān)督。局長辦公室由局長、副局長組成。 周例會會制度。 調(diào)查研究制度。各科室每年至少完成2個調(diào)研課題，撰寫2篇調(diào)查報告，經(jīng)驗總結(jié)或理論研討文章。 出勤稽查外出制度。？做為領取外勤出差費為依據(jù)。附：報告單首問負責制 首問負責制是指首問責任人必須盡自己所能給前來辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務，直到問題最后解決或給予明確答復的責任制度。 當群眾來電時，第一個接電話的工作人員應當弄清來點目的，姓名，在何處，如果要了解的事可以當時答復，應立即說明，如不能及時說清，說明的應耐心傾聽做好記錄，留下聯(lián)系電話，及時向科室負責人局領導匯報，并將來電方回復電話。窗口部門實行AB崗無缺工作制度 AB崗工作制度是指在工作日內(nèi)，A崗責任人因各種是由不在崗，B崗責任人應頂崗的工作制度。 B崗責任人在定崗期間，應做好本職工作，并享有A崗責任人的職責權(quán)利，對A崗的工作認真負責。 因推諉扯皮等造成工作失誤的，按照有關規(guī)定追究在崗責任人的責任。凡法律、法規(guī)、規(guī)章及上級部門對由關事項辦理有明確規(guī)定辦理時限的，必須嚴格執(zhí)行。需要辦理的收文，辦公室應及時提出擬辦意見送領導批示，并對緊急公文提出具體辦理時限。領導簽發(fā)后的公文，應在2各工作日完成發(fā)文等印制和寄發(fā)。如因特殊原因一時不能辦理的，要主動向交辦人說明原因，并解釋清楚。 全體工作人員對組織交辦的工作事項，要在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)，并保證辦理的質(zhì)量，嚴禁推諉拖拉。視情況給予批評、誡勉或處理。 在辦理急辦事項過程中，到臨近下班時間，不能因此停止辦理，推遲時間辦理，應主動延長時間指導辦理完畢。 各科室采取適當對外公示延時服務制度的有關內(nèi)容，并自覺執(zhí)行，主動接受人民群眾和社會各界人士的監(jiān)督。一次性告知制度 一次性告知制