【正文】 驗收、在店養(yǎng)護和商品售后的質(zhì)量問題1．質(zhì)量問題及時上報，妥善處理2．遵守操作流程、規(guī)范、制度工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強，具備主人翁意識3負責(zé)門店藥品質(zhì)量管理，對門店GSP認證工作負直接責(zé)任，嚴格按GSP要求安排和操作在柜商品養(yǎng)護工作及效期管理1．將售出藥品質(zhì)量投訴機率降至最低2．確保門店內(nèi)無近效期（一月內(nèi)）、失效期藥品銷售4按GSP相關(guān)要求定期培訓(xùn)門店人員，協(xié)助店助做好專業(yè)知識和藥品的法律法規(guī)的再培訓(xùn)，保證營業(yè)人員對責(zé)任區(qū)品種的熟知程度，努力提高柜臺人員問病售藥的專業(yè)技能營業(yè)員業(yè)務(wù)嫻熟，提高整體業(yè)務(wù)水平5對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品準確、及時地指導(dǎo)顧客合理安全用藥6及時正確處理顧客關(guān)于門店售出商品的質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及藥品不良反應(yīng)情況，能把握原則和分寸，正確處理公司與消費者之間關(guān)系，利益均衡，考慮周全，并按規(guī)定做好相關(guān)記錄，如遇在門店無法解釋清楚，必須出示商品有效證明的嚴重事件，由門店質(zhì)量負責(zé)人協(xié)同公司質(zhì)管部妥善解決1．如實向子公司匯報，及時反映2．如實填寫主要事情、異常情況，尋求問題的解決辦法 3．處理穩(wěn)妥，沒有后遺癥7負責(zé)傳達和落實公司職管部門的各項質(zhì)量方針政策并定期考核1．正確及時傳達2．保證門店及時準確執(zhí)行8正確指導(dǎo)審方員，驗收員，養(yǎng)護員的相關(guān)工作，保證藥品質(zhì)量，確保顧客用藥安全。陳列規(guī)范，指導(dǎo)工作及時、準確2．協(xié)助店助完成商品陳列的組織安排工作10對子公司經(jīng)營的藥品所有質(zhì)量情況，應(yīng)詳細記錄和調(diào)查處理，每月定期向子公司質(zhì)管部門匯報1．定期匯報2．發(fā)現(xiàn)問題，解決問題11日常工作接受門店店長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，與店助協(xié)作處理門店業(yè)務(wù)的相關(guān)事務(wù)按時按要求完成 12積極完成上級交待的其它工作按時按要求完成其他責(zé)任質(zhì)量負責(zé)人任職資格性 別 男女均可年 齡35歲以下專 業(yè)醫(yī)藥學(xué)學(xué) 歷大專以上資格證書執(zhí)業(yè)藥師資格，通過藥品銷售人員培訓(xùn)考核工作經(jīng)驗3年以上醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗必要知識類 別種 類內(nèi)容及程度學(xué)術(shù)知識中西醫(yī)結(jié)合藥學(xué)、藥學(xué)、中藥學(xué)熟練掌握實務(wù)知識國家藥品管理法律法規(guī)及相關(guān)文件、GSP規(guī)定熟練掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備操作熟悉職務(wù)能力、規(guī)格、廠家、用法用量、使用禁忌和注意事項，具備豐富的藥品知識，對藥品的成分、別名、性狀、作用等清晰了解，能切實做好門店顧客用藥的咨詢和銷售工作，明確門店GSP相關(guān)工作，嚴格把關(guān)藥品質(zhì)量，保證門店藥品銷售質(zhì)量安全特 質(zhì)藥學(xué)知識豐富，學(xué)習(xí)與更新能力強，對藥品銷售質(zhì)量負全責(zé)發(fā)展方向子分司質(zhì)量主管、店長補充信息熟悉門店營運流程職務(wù)說明書職位名稱：門店會計說明書編號NO： 004職位編號MDKJ01門 店部門定員1人組 別店長室直接上級店長直接下屬出納、收銀課長工資級別 審 批 序號工作內(nèi)容工作標準1嚴格按照公司的財務(wù)管理制度、費用管理制度，對門店的成本費用進行如實記錄、核算和控制保障門店財務(wù)運轉(zhuǎn)正常2負責(zé)對門店所有財產(chǎn)物資建立相關(guān)臺賬，對財產(chǎn)物資的流向進行如實記錄，對門店固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、物料消耗品等進行驗收，并建立、健全相關(guān)賬薄記錄1． 門店財產(chǎn)安全在冊2． 確保帳實相符3負責(zé)門店工資造冊，財務(wù)核算單據(jù)的審核、記錄，接受上級財務(wù)部門的工作領(lǐng)導(dǎo)1．如實匯報，及時反映2．接受上級意見及工作指導(dǎo)8負責(zé)對門店促銷品、廣告宣傳品進行驗收，登記廣告宣傳費用、促銷費用臺賬準確及時，秉公辦理9對營業(yè)狀況提供財務(wù)分析報告，為門店管理人員決策提供參考準確及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)進行參考10對下級的工作進行管理、指導(dǎo)1．指導(dǎo)及時、準確2．發(fā)現(xiàn)問題，解決問題11完成上級交辦的其他工作按時按要求完成任務(wù)其他責(zé)任提高思想意識，反貪污、反受賄；積極向上級舉報不良行為，維護公司利益。 月薪標準 核 準登記現(xiàn)金流水帳，銀行流水帳，保證日清日結(jié)各項銀行存款帳戶余額必須要與銀行對帳單校對，月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”及時處理出納工作的相關(guān)數(shù)據(jù)； 5負責(zé)辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，對一切收付發(fā)票必須嚴格復(fù)核。6認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，妥善保管現(xiàn)金及各種有價證券，確保其安全和完整 每月自覺接受及配合會計的現(xiàn)金盤點工作接受會計意見及工作指導(dǎo)9完成門店會計安排的其他工作按時按要求完成其他責(zé)任提高思想意識，舉報不良行為，維護公司利益性 別男女均可年 齡30歲以下專 業(yè)會計學(xué)學(xué) 歷大專以上資格證書會計證工作經(jīng)驗1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗必要知識類 別種 類內(nèi)容及程度學(xué)術(shù)知識財務(wù)管理、管理學(xué)基礎(chǔ)、會計管理熟練掌握計算機應(yīng)用基礎(chǔ)熟悉實務(wù)知識會計電算化、營銷知識、藥品管理知識了解職務(wù)能力1．較好的語言、文字表達、協(xié)調(diào)、溝通能力2．快速的數(shù)字計算及應(yīng)變能力，記憶力強3．良好的觀察、分析、總結(jié)、判斷、決策能力4．獨立處理問題的能力要求特質(zhì)廉潔奉公，人品端正，工作責(zé)任心強發(fā)展方向會計補充信息熟悉門店營運流程 門店出納任職資格職務(wù)說明書職位名稱：文員 說明書編號NO： 006職位編號MDDZS04門 店部門定員店長室直接上級店長直接下屬工資級別 審 批 序號工作內(nèi)容工作標準1全面負責(zé)門店綜合行政工作工作認真細致，堅持原則，遵守制度，責(zé)任心強2按時按要求收發(fā)門店相關(guān)文件，按公司規(guī)定歸檔備查1．工作到位，準確及時2．存檔嚴密，管理妥善 3負責(zé)門店人事招聘和員工行政人事管理工作1．按門店需求和崗位要求招聘員工 2．確保員工后勤工作及時到位 4負責(zé)門店會議的組織和安排工作流程管理，落實會議要求 5負責(zé)門店辦公用品的申辦采買及申領(lǐng)分配工作按需采辦，落實低成本運營管理策略6負責(zé)門店辦公和銷售區(qū)域的環(huán)境維護，要求員工自覺維護良好的企業(yè)形象發(fā)現(xiàn)問題，督導(dǎo)改善，監(jiān)督執(zhí)行7協(xié)助會計做好門店固定資產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備的維護和清理，落實相關(guān)記錄8配合店長，上傳下達，完成其他任務(wù)按時按要求完成其他責(zé)任性 別女性年 齡35歲以下專 業(yè)文秘、計算機管理學(xué) 歷中專以上資格證書文秘資格證書工作經(jīng)驗1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗必要知識類 別種 類內(nèi)容及程度學(xué)術(shù)知識基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生與預(yù)防醫(yī)學(xué)熟悉了解實務(wù)知識公共關(guān)系管理，檔案管理，行政人事管理，計算機二級操作，國家藥品管理法規(guī)及GSP相關(guān)要求熟練掌握職務(wù)能力1．良好的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力2．一定的計劃能力3．一定的觀察、分析、總結(jié)、判斷能力特 質(zhì)工作細致，具備對工作的組織安排、溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的工作責(zé)任心發(fā)展方向行政店助補充信息熟悉門店運營流程文員任職資格職務(wù)說明書職位名稱：系統(tǒng)維護員說明書編號NO： 007職位編號MDDZS05門 店部門定員1人組 別店長室直接上級店長直接下屬工資級別 審 批 序號工作內(nèi)容工作標準1負責(zé)門店信息系統(tǒng)的維護和管理保障系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常2負責(zé)門店信息系統(tǒng)的改善和完善保證數(shù)據(jù)傳輸快速、及時、準確3負責(zé)對信息系統(tǒng)的不足及新需求進行整理、收集1．耐心聽取店面意見2．優(yōu)化流程4協(xié)助門店商管課進行數(shù)據(jù)維護和管理、嚴密、銷、存帳實相符5負責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)門店各部門對系統(tǒng)的操作及使用情況的考核，督促整體業(yè)務(wù)水平的提高 ，解決問題6全程參與門店月度、年度盤點工作⒈按規(guī)定期限出具數(shù)據(jù)，積極配合⒉仔細監(jiān)察，杜絕錯誤 1人組 別防損課直接上級店長直接下屬防損員工資級別 審 批 序號工作內(nèi)容工作標準1遵守公司各項規(guī)章制度，落實公司及公司營運部下達的各項規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定1．貫徹執(zhí)行 2．細化操作，促進本課工作發(fā)展2負責(zé)處理門店防損事故，降低門店無形損耗1．行動迅速，及時處理2．穩(wěn)妥處理，確保門店營運良性運轉(zhuǎn)，善后處理沒有后遺癥3．按公司要求上繳處理罰金4．將損失降低到最少5．保障門店人員和財產(chǎn)安全6．維護公司及門店的形象3制定門店防損管理的行動計劃和具體方案并定期開展培訓(xùn)和演習(xí)1．合理調(diào)配人力2．指導(dǎo)工作及時、準確3．發(fā)現(xiàn)問題，解決問題4制訂門店消防緊急疏散計劃和應(yīng)急措施保障顧客的出入安全和員工正常與非正常情況下上下班工作秩序5負責(zé)培訓(xùn)門店防損員的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能，提高防損員的個人素質(zhì)，樹立良好的防損隊伍形象1． 掌控本課員工的工作績效 若干組 別防損課直接上級防損課長直接下屬工資級別