【正文】 針的宣傳教育，確保全體員工都能熟識(shí)、理解，并堅(jiān)持在本崗位貫徹執(zhí)行。、評(píng)審各項(xiàng)管理目標(biāo)提供了框架和基礎(chǔ)，各級(jí)各部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定與之相應(yīng)的管理目標(biāo)和指標(biāo)，并執(zhí)行《管理目標(biāo)控制程序》。c. 美化環(huán)境——指通過(guò)提高全員環(huán)保意識(shí)，貫徹環(huán)保法律、法規(guī)和其他要求，規(guī)范生產(chǎn)、生活行為，提倡節(jié)能降耗，控制污染排放，使員工營(yíng)地舒適、整潔、綠化，施工現(xiàn)場(chǎng)各種動(dòng)、植物、水土、大氣受到保護(hù)，與社會(huì)共創(chuàng)美好家園。a. 優(yōu)化質(zhì)量——指通過(guò)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)，提高全員質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化人、機(jī)、料、法、環(huán)各環(huán)節(jié)因素，爭(zhēng)取開(kāi)工必優(yōu)，一次成優(yōu)，全面創(chuàng)優(yōu)，為顧客奉獻(xiàn)滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司各項(xiàng)管理活動(dòng)一切“以顧客和其他相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)”，總經(jīng)理要求各業(yè)務(wù)部門在工程投標(biāo)、施工及保修服務(wù)過(guò)程中與顧客及地方政府保持溝通，通過(guò)實(shí)施“與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審”、顧客滿意度測(cè)量和與顧客等相關(guān)方的直接溝通等方式，了解顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前及未來(lái)的需求和期望（包括產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的要求），并轉(zhuǎn)化為具體要求在各個(gè)層次上溝通，盡力予以滿足，力求超越其期望。、實(shí)施和改進(jìn)管理體系提供必要的資源（包括人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)施、設(shè)備及工作環(huán)境）。5 管理職責(zé)總經(jīng)理通過(guò)履行以下職責(zé)對(duì)其承擔(dān)的管理職責(zé)向相關(guān)各方作出承諾：（如會(huì)議、培訓(xùn)、文件、簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等）向全體員工傳達(dá)滿足社會(huì)、顧客及法律法規(guī)要求的重要性。公司工程管理部牽頭組織有環(huán)境內(nèi)審員參加的合規(guī)性評(píng)價(jià)小組對(duì)公司所屬各單位環(huán)境管理法律法規(guī)及其他要求的適用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。具體執(zhí)行《法律法規(guī)與其他要求控制程序》?！队涗浛刂瞥绦颉返囊?guī)定。《記錄控制程序》，將管理體系活動(dòng)記錄納入其控制范圍，并對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、防護(hù)、保存期限及處置等作出了規(guī)定，旨在保存好必要的記錄，為各項(xiàng)管理活動(dòng)符合規(guī)定要求和管理體系的有效運(yùn)作提供客觀證據(jù)。若由其他人員審批，則應(yīng)獲得原審批時(shí)的相關(guān)背景資料，以保證文件修改的適宜性。，以保持文件的持續(xù)適宜性。、項(xiàng)目部、項(xiàng)目經(jīng)理部及各管理崗位人員都應(yīng)具備完成工作所依據(jù)的有效文件。，填寫《受控文件手法文登記表》；文件作廢應(yīng)及時(shí)回收、撤銷并予以記錄；確保使用者獲得相應(yīng)有效文件。、對(duì)應(yīng)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的條款號(hào)、相關(guān)支持性文件及管理記錄詳見(jiàn)附錄A《管理體系文件一覽表》。、管理目標(biāo)以及體系所涉及的四大過(guò)程及子過(guò)程的順序和相互作用進(jìn)行了原則描述。具體為三層結(jié)構(gòu)：即《管理手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》及與體系相關(guān)的文件和記錄。根據(jù)我公司承接產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制要求，；。本公司對(duì)這些過(guò)程的外包并不免除本公司滿足所有顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。：業(yè)主要求的確定和評(píng)審 制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 確定過(guò)程和職責(zé) 配置適宜資源（人力資源、施工機(jī)具等） 確定建筑土建、防腐保溫、裝飾裝修工程施工和服務(wù)提供的控制準(zhǔn)則和方法 建筑土建、防腐保溫、裝飾裝修工程施工和服務(wù)提供的控制 監(jiān)視、檢驗(yàn)和測(cè)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo) 不合格項(xiàng)目、工程和服務(wù)的控制 數(shù)據(jù)信息分析、尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)確定改進(jìn)方向并實(shí)施 確定實(shí)施改進(jìn)措施 評(píng)價(jià)改進(jìn)結(jié)果和措施 確定后續(xù)措施，這一控制流程具體包含在整個(gè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作過(guò)程中。，融入了GB/T240012004 、GB/T280012001和 Q/SY －2007標(biāo)準(zhǔn)的要求本公司建立了文件化的管理體系；明確了公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置以及各部門職責(zé)和權(quán)限，確定了管理體系所需的過(guò)程、活動(dòng)和相互關(guān)系包括與環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效有關(guān)的過(guò)程。本公司確定QHSE所需要的過(guò)程（管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)等過(guò)程），本手冊(cè)及程序文件的規(guī)定即為滿足總要求的體現(xiàn)；。、分部工程、分項(xiàng)工程、施工設(shè)備、工程設(shè)備、工程洽商、隱蔽工程、施工方案、分包方、技術(shù)交底等術(shù)語(yǔ)和定義按CNACRTG001:2001《質(zhì)量管理體系專業(yè)應(yīng)用指南建設(shè)工程施工》規(guī)定的術(shù)語(yǔ)和定義執(zhí)行。：專指公司一級(jí)的設(shè)置的專業(yè)部門總稱。：針對(duì)可能發(fā)生的重大事故隱患，預(yù)先制定的應(yīng)急方案。：指任何與工作標(biāo)準(zhǔn)、慣例、程序、法規(guī)、管理體系績(jī)效等的偏離，其結(jié)果可直接導(dǎo)致或間接導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況的組合。：即自有力量不足，分包由外協(xié)單位完成，如工程分包、勞務(wù)分包等。不具備法人資格，不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，對(duì)公司負(fù)責(zé)。，本手冊(cè)對(duì)以下術(shù)語(yǔ)予以定義。由公司工程管理部、質(zhì)量安全管理部、綜合管理部等職能部門收集與本部門有關(guān)的國(guó)家、行業(yè)及地方的規(guī)范（規(guī)程）、標(biāo)準(zhǔn)、定額等有效信息，掌握現(xiàn)行有效版本標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)，編制《有效版本目錄清單》，經(jīng)公司總工程師批準(zhǔn)后發(fā)布，其發(fā)放、控制、管理執(zhí)行公司《文件資料控制程序》。具體執(zhí)行《法律法規(guī)與其他要求控制程序》。2 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T190002008idt ISO9000:2005質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) GB/T190012008 idt ISO9001:2008質(zhì)量管理體系—要求 GB/T190042000 idt ISO9004:2000質(zhì)量管理體系—業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 GB/T190112003 idt ISO19011:2002質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 GB/T240012004 idt ISO14001:2004環(huán)境管理體系—規(guī)范 GB/T240042004idt ISO14004:2004環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南 GB/T240502000 idt ISO14050:1998環(huán)境管理術(shù)語(yǔ) GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系—規(guī)范 GB/T504302007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 Q/SY －2007《健康、安全與環(huán)境管理體系第1部分：規(guī)范》 。公司適用的產(chǎn)品范圍為房屋建筑工程施工。；管理體系覆蓋公司全部職能部門和各工程項(xiàng)目的實(shí)施。  管理手冊(cè)修改記錄單修改日期頁(yè)號(hào)章節(jié)修 改 內(nèi) 容修 改通知單修改人1 適用范圍1 范圍 總則：GB/T190012008 idt ISO9001：2008， GB/T504302007，GB/T240012004 idt ISO14001:2004，GB/T280012001，Q/SY －2007標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的要求，本公司建立管理體系的目的是：、行業(yè)法律法規(guī)和客戶要求的房屋建筑工程施工管理；b. 通過(guò)體系有效應(yīng)用控制過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期的輸出，包括對(duì)體系的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程和保證符合顧客與適用的法定要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。如有丟失、損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告同級(jí)文件管理部門，由其申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。文件修改具體執(zhí)行《文件資料控制程序》。需要查閱時(shí)按程序規(guī)定辦理手續(xù)。，任何人不得私自復(fù)制、存放。、部門（單位）發(fā)放，公司綜合管理部應(yīng)確保將有效版本發(fā)至需要使用的人員或部門（單位），發(fā)放范圍由質(zhì)量安全管理部提出，綜合管理部負(fù)責(zé)具體分發(fā)、記錄。目的是：、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，證明與三個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)要求相符，體現(xiàn)對(duì)員工、社會(huì)及顧客的承諾。為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 公司現(xiàn)有在職職工46人，其中高級(jí)技術(shù)職稱1人、中級(jí)技術(shù)職稱22人、二級(jí)建造師5人、初級(jí)技術(shù)職稱26人、三級(jí)建造員6人、預(yù)算員3人、會(huì)計(jì)師1人、施工員3人、機(jī)械修理工2人、塔吊司機(jī)2人。股東以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。流動(dòng)資本600萬(wàn)元。其中固定資本1400萬(wàn)元，、。特此任命。組織對(duì)管理體系的各項(xiàng)目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的實(shí)施情況和體系運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)視。組織管理體系文件的編制、審批和更改，審批重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)公司方針和目標(biāo)的宣傳，并確保方針、目標(biāo)在各管理職能層次上得到落實(shí)和實(shí)施。確保在整個(gè)公司內(nèi)促進(jìn)和提高全體員工滿足業(yè)主要求和法律法規(guī)要求的意識(shí)。 總 經(jīng) 理： 2011年10月1日授 權(quán) 書茲任命 同志為公司的管理者代表，管理者代表的職責(zé)是：確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施，保持和不斷改進(jìn)。本手冊(cè)闡明了公司的管理方針、目標(biāo)和管理體系要求，系公司管理體系法規(guī)性文件。c. 重視衛(wèi)生防疫，關(guān)心員工健康，防止傳染病發(fā)生，職業(yè)病發(fā)病率控制在1‰以下。職業(yè)健康安全目標(biāo)a. 杜絕重大責(zé)任事故，遏制較大事故，減少一般事故，施工人員因工責(zé)任死亡率、重傷率、輕傷率分別控制在0、‰、5‰以下。環(huán)境管理目標(biāo)環(huán)境指標(biāo)控制有效，土地資源節(jié)約利用，自然生態(tài)注重保護(hù)，工程綠化完善美觀，節(jié)能、節(jié)材和水土保持落實(shí)到位。b. 建造精品工程，杜絕質(zhì)量大事故，減少一般質(zhì)量事故，克服質(zhì)量通病。甘肅永強(qiáng)建設(shè)工程有限公司 管理手冊(cè) A/0GB/T190012008／ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)GB/T240012004/ISO14001:2004 標(biāo)準(zhǔn)GB/T280012001/OHSAS18001:1999標(biāo)準(zhǔn)GB/T504302007 質(zhì)量管理規(guī)范規(guī)范質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管 理 手 冊(cè)文件編號(hào)： 版 本 號(hào)： 發(fā)放編號(hào)： 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2011101發(fā)布 2011101實(shí)施 甘肅永強(qiáng)建設(shè)工程有限公司 目 錄目 錄 1管理方針 3管理目標(biāo) 4 質(zhì)量目標(biāo) 4 環(huán)境管理目標(biāo) 4職業(yè)健康安全目標(biāo) 4頒 發(fā) 令 5授 權(quán) 書 60 前 言 7 7 管理手冊(cè)說(shuō)明 9 管理手冊(cè)管理規(guī)定 10 管理手冊(cè)修改記錄單 111 適用范圍 122 引用標(biāo)準(zhǔn) 13 13 133 術(shù)語(yǔ)和定義 144 管理體系 15 15 155 管理職責(zé) 18 18 18 18 19 206 資源管理 46 46 46 467 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 48 48 48 49 49 50 548 測(cè)量分析和改進(jìn) 55 55 55 57 58 589 附錄 附錄A《管理體系文件一覽表》 60公司管理方針及目標(biāo)指標(biāo)批準(zhǔn)令公司的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、職業(yè)健康安全方針：優(yōu)化質(zhì)量、強(qiáng)化安全、美化環(huán)境，永恒追求更好注重環(huán)境保護(hù)、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、穩(wěn)固企業(yè)品質(zhì)、提升顧客信任管 理 目 標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)a. 工程質(zhì)量滿足合同約定。開(kāi)工必優(yōu)、嚴(yán)控工藝、一次成優(yōu)，確保單位工程一次驗(yàn)收合格率100%。c. 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，確保具備