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正文內(nèi)容

案場管理手冊word版-展示頁

2025-04-23 05:43本頁面
  

【正文】 事假部門經(jīng)理核準(zhǔn),二天由總管理部核準(zhǔn),三天以上和部門經(jīng)理請假由總經(jīng)理核準(zhǔn)。7. 法定假日及有薪假①元旦:一月一日②勞動節(jié):五月一日、二日、三日③國慶節(jié):十月一日、二日、三日④春節(jié):三天⑤中秋節(jié):半天注:各案場員工休假由各案場根據(jù)自身銷售情況排定,并上報公司。 9. 員工請假假種如下表:假 種給假日期請假原因應(yīng)交證件薪資規(guī)定說 明事假事假一次不得超過2日,每月事假不超過2天,全年不超過14天(超出部分由總經(jīng)理核簽)因有要事須本人處理事假單總管理部備案不支薪 請一天事假部門經(jīng)理核準(zhǔn),二天由總管理部核準(zhǔn),三天以上和部門經(jīng)理請假由總經(jīng)理(副總)核準(zhǔn)。住院病假1. 不得連續(xù)超過一年2. 未住院病假與住院病假合計不得超過一年因患病須長期住院治療或療養(yǎng)區(qū)級以上醫(yī)院開具的住院證明及病情診斷書婚假(男26周歲,女24周歲以上者)婚假為十天本人結(jié)婚政府有關(guān)部門頒發(fā)的結(jié)婚登記證書全額支付基本薪資1. 須一次申請用完,不能分段使用,須于婚假開始前一個月申請2. 配偶在外地的可酌情增加路程假(做事假處理),但路費(fèi)不予報銷喪假三天父母、配偶、養(yǎng)(繼)父母、子女喪亡有關(guān)部門開具的證件或除戶籍復(fù)印件全額支付基本薪資,但應(yīng)于親屬喪亡之日起一百日內(nèi)請完2. 外地奔喪可酌情增計路程假(做事假處理)二天(外)祖父母、岳父母、公婆一天兄弟、姐妹產(chǎn)假九十天本人分娩前后出生證明及住院證明未滿六個月基本工資全額支付,六個月以上減半支付1. 產(chǎn)假須一次連續(xù)申請2. 不足三個月之流產(chǎn),照病假規(guī)定辦理憑醫(yī)院證明給假休息計劃外懷孕、生育或作人工流產(chǎn);計劃生育措施失敗、流產(chǎn)、引產(chǎn)。1. 案場累計三個月未能完成指標(biāo) 3. 業(yè)務(wù)員職級崗位要求降級或解聘培訓(xùn)業(yè)務(wù)員1. 遵守公司各項規(guī)章制度2. 努力工作、勤奮好學(xué)3. 盡快做到操作規(guī)范化,熟悉產(chǎn)品,了解房地產(chǎn)基本知識業(yè) 務(wù) 員(含試用)1. 熟悉銷售流程,掌握一定的銷售技巧,工作敬業(yè)2. 遵守各項規(guī)章制度,熱愛公司3. 順利完成公司布置的每月指標(biāo)4. 掌握房地產(chǎn)基本知識1. 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度2. 明顯不適合本職工作3. 累計3個月未完成指標(biāo)資深業(yè)務(wù)員1. 能應(yīng)對客戶提出的任何疑問及要求2. 能熟練運(yùn)用各種銷售技巧,并掌控客戶能指導(dǎo)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)培訓(xùn),順利完成公司布置的資深業(yè)務(wù)員月度指標(biāo)2. 累計3個月未完成指標(biāo)組 長1. 具備資深業(yè)務(wù)員的全部要求2. 能帶領(lǐng)小組完成公司布置的任務(wù)及月度指標(biāo)1. 小組成員有嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象2. 累計3個月未完成指標(biāo) 第六篇 工作細(xì)則一、考勤每月考勤計算起訖日為上月26日至當(dāng)月25日止。案場考勤由總管理部前臺文員致電各案場進(jìn)行電話打卡,各案場人員需親自接聽,故案場工作人員每日上班前10分鐘及下班后10分鐘內(nèi)必須在場配合打卡。二、晨會及早鍛煉(9:059:20)三、衛(wèi)生清掃 案場員工每天提前至現(xiàn)場,按清潔分工表進(jìn)行衛(wèi)生清掃,保持良好的工作環(huán)境。 案中:每 日每 周每 月電話接聽 對外公關(guān)銷售輪排 個案收集紀(jì)律督導(dǎo) 客戶開發(fā)逼定指導(dǎo) 簽約安排業(yè)務(wù)討論 各類報表專案日記 銷控整理客戶整理業(yè)績匯總業(yè)務(wù)標(biāo)兵銷售冠軍銷售總結(jié)標(biāo)兵事跡業(yè)績核算個獎核算專題學(xué)習(xí)案場費(fèi)用結(jié)算具體工作如下:(一)每日工作內(nèi)容銷控桌由專案負(fù)責(zé);專助應(yīng)管理好柜臺內(nèi)的各類文件、表格,把各類文件和表格分門別類歸檔處理,并應(yīng)管理保存好底價表、價目表等相關(guān)物品;并負(fù)責(zé)案場各員的飲食,做好就餐統(tǒng)計。1. 應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行長途電話登記制度和外出登記制度,發(fā)現(xiàn)未請假而未能及時到案場,或假外出等情況,應(yīng)立即報告專案做出相應(yīng)處理;2. 專助應(yīng)督促各業(yè)務(wù)員在接待客戶后每日填寫業(yè)務(wù)日記及客戶檔案,并統(tǒng)一予以保存;3. 專助應(yīng)做到將已簽約客戶合同加以復(fù)制留底(合同上應(yīng)有客戶姓名、出生年月、通訊地址、電話號碼、郵政編碼、合同總價、付款方式等內(nèi)容);4. 審核預(yù)訂單;預(yù)訂單填寫應(yīng)注意以下事項:a. 用油字筆填寫(每售出一戶都必須填寫預(yù)訂單)b. 確定售出、補(bǔ)足、簽約、日期c. 備注欄里要注明付款方式,換戶折扣情況d. 在預(yù)訂單右下角用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明戶別、總價金額e. 收到訂金要是現(xiàn)金,實(shí)收欄加以明確,如果是支票要加注支票號碼,要標(biāo)明幣種f. 預(yù)訂單上金額空白處要圈掉g. 簽名加注日期5. 上銷控表:售出用鉛筆上,補(bǔ)足、簽約用鋼筆上,銷控表上要反映出售,足簽金額變化情況6. 收取客戶下的訂金,并在預(yù)約白色一聯(lián)“賣方簽章”處加蓋銷售章,給業(yè)務(wù)員作為臨時收據(jù)由客戶保存;7. 預(yù)訂單的第二、三聯(lián)柜臺留底,上面標(biāo)注售足簽日期,價格差額,換戶情況等,整理歸類后放入相應(yīng)售足簽文件夾內(nèi),已補(bǔ)足或簽約的要從原來售出,補(bǔ)足的文件夾內(nèi)取出,放入新的文件夾中;8. 預(yù)約單的第四聯(lián)用來包客戶下的訂金,并用鉛筆在其反面標(biāo)明客戶名稱、戶別及金額;a. 訂金滿一萬元以上的,要向業(yè)主轉(zhuǎn)移b. 由業(yè)主開立收據(jù)表示簽收,或在訂金移轉(zhuǎn)本上做簽收c. 訂金移轉(zhuǎn)本上要標(biāo)明客戶姓名、訂購戶別、下訂金額,是現(xiàn)金還是支票,如果是支票要在備注一欄寫明支票號碼,銀行帳號,再由業(yè)主方簽名表示已收到上述款額,最后加注訂金移轉(zhuǎn)日期d. 訂金移轉(zhuǎn)時,雙方都應(yīng)在場清點(diǎn),以免出錯,業(yè)主開立收據(jù)要復(fù)制留底e. 客戶來拿業(yè)主收據(jù)時,要以現(xiàn)場開立的臨時收據(jù)──預(yù)約單白色聯(lián)換單,并在白色聯(lián)上作簽收f. 如果代理人來,要出示委托方的身份證或委托書,并要將其代理人的身份證復(fù)制留底,退訂出同樣9. 每日下班前,應(yīng)做好日報表、日分析表,并于翌日10:00前將日報表
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