【正文】 同面對(duì)面教學(xué)。學(xué)生與教師之間缺乏雙向的交互 ： 教師不能向?qū)W生提問(wèn)，不能及時(shí) 得到學(xué)生對(duì)當(dāng)堂課的反饋； 學(xué)生不能 向老師 提問(wèn)，遇到的 難點(diǎn) 問(wèn)題不能得到及時(shí)的解答， 從而使遠(yuǎn)程培訓(xùn) 達(dá)不到傳統(tǒng)教學(xué)中的效果，不能保證教學(xué)質(zhì)量， 因而 不利于遠(yuǎn)程培訓(xùn) 作為一種主流教育模式 的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 WebClass 系統(tǒng)具有功能強(qiáng)大的 API 應(yīng)用程序接口，可以與現(xiàn)有的異步培訓(xùn)平臺(tái) 進(jìn)行無(wú)縫整合。它使老師和學(xué)生，只要具備一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦、一個(gè)桌面攝像頭和麥克風(fēng)，便可以開(kāi)展實(shí)時(shí)的授課、輔導(dǎo)、討論或協(xié)作式學(xué)習(xí)活動(dòng)。因此，如何基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和多媒體技術(shù)，開(kāi)發(fā)具有實(shí)時(shí)、交互、多媒體特性的協(xié)作式教學(xué)工具平臺(tái)，一直是業(yè)內(nèi)專家和應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)者積極倡導(dǎo)和努力探索的話題。而培訓(xùn)師和受訓(xùn)人之間的動(dòng) 北京市海淀區(qū)北洼西里 22 號(hào)中海雅園麗晶閣 5H（ 100089） 電話： 88541540/2 傳真： 88541543 4 – 態(tài)交流，多由 Email 和 BBS 等非實(shí)時(shí)交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。 目前常見(jiàn)的、基于信息技術(shù)構(gòu)建的遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)，其主要功能，體現(xiàn)在靜態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容的組織管理、存儲(chǔ)和傳輸上。中國(guó)的 etraining 開(kāi)展得比較晚，在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)還不到 3 年的時(shí)間，但在一批先行企業(yè)的努力開(kāi)拓下，已經(jīng)初見(jiàn)成效。 從北美到歐洲，進(jìn)而擴(kuò)展到亞洲，韓國(guó)、日本、新加坡的一些著名企業(yè)如 LG 等都開(kāi)始采用 etraining 的方式進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。 1998 年以來(lái)， eTraining 在世界范圍內(nèi)得到飛速發(fā)展。 所謂 etraining, 即電子化培訓(xùn)，指借助局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)。 同時(shí)，由于企業(yè)跨地域發(fā)展，員工分布廣泛，集中培訓(xùn)給企業(yè)造成了極大的成本負(fù)擔(dān)， 大型企業(yè)每年花在員工培訓(xùn)上的費(fèi)用往往數(shù)以百萬(wàn)計(jì)。 ” 這樣的時(shí)代特征決定了企業(yè)要永葆創(chuàng)新之能力，必須使自己向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能靈活有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在日益復(fù)雜和激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置。 羅斯所比喻的： “ 在職業(yè)生涯中，擁有的知識(shí)就像牛奶，它有保質(zhì)期。 北京市海淀區(qū)北洼西里 22 號(hào)中海雅園麗晶閣 5H（ 100089） 電話： 88541540/2 傳真： 88541543 1 – WebClass 多媒體實(shí)時(shí)互動(dòng) 遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案 (企業(yè)版 ) 北京西地曼斯數(shù)字管理系統(tǒng)有限責(zé)任公司 20200709 北京市海淀區(qū)北洼西里 22 號(hào)中海雅園麗晶閣 5H（ 100089） 電話： 88541540/2 傳真： 88541543 2 – 目 錄 目 錄 .................................................................................................................... 2 一、前 言 .......................................................................................................................... 3 二、系統(tǒng)概述 ................................................................................................................... 4 1．核心模塊 ............................................................................................................. 5 2．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： .......................................................................................................... 5 3．客戶端軟件 .......................................................................................................... 6 4．并發(fā)容量： .......................................................................................................... 6 5．應(yīng)用程序接口 APIs .............................................................................................. 6 三、系統(tǒng)功能 ................................................................................................................... 6 1．課程管理功能 ...................................................................................................... 6 2．課堂角色功能 ...................................................................................................... 7 3．共享功能 ............................................................................................................. 7 4．協(xié)作式教學(xué)活動(dòng) ................................................................................................... 8 四、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D ............................................................................................................... 8 1．局域網(wǎng)環(huán)境： ...................................................................................................... 8 2．廣域網(wǎng)環(huán)境： ...................................................................................................... 9 五、技術(shù)構(gòu)成 ................................................................................................................. 10 1． WebClass 技術(shù)性能 ............................................................................................ 10 2．技術(shù)特點(diǎn)： .........................................................................................................11 3．協(xié)議標(biāo)準(zhǔn) ........................................................................................................... 13 4． API 應(yīng)用程序接口功能 ....................................................................................... 15 六．系統(tǒng)配置及報(bào)價(jià) ...................................................................................................... 15 附件一 帶寬需求測(cè)試報(bào)告 ...................................................................................... 17 附件二 WebClass 與同類產(chǎn)品的比較 ........................................................................ 20 Interwise........................................................................................................... 21 Lotus SameTime................................................................................................ 21 附件三 典型客戶案例 ............................................................................................. 22 附件四 WebEx― 實(shí)時(shí)交互多媒體通訊市場(chǎng)的領(lǐng)袖 .................................................... 24 北京市海淀區(qū)北洼西里 22 號(hào)中海雅園麗晶閣 5H（ 100089） 電話： 88541540/2 傳真： 88541543 3 – WebClass 多媒體實(shí)時(shí)互動(dòng) 遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)解決方案 一 、 前言 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是知識(shí)和技能極度短缺的時(shí)代， 企業(yè) 員工 50%的知識(shí)和技能會(huì)在 3～ 5年內(nèi)過(guò)期，因?yàn)樗鼈兊陌胨テ谠絹?lái)越短。正如福特公司的 CTO 路易斯 如果不及時(shí)更新，職業(yè)生涯就會(huì)很快變味兒。面對(duì)這樣的時(shí)代要求，企業(yè)傳統(tǒng)的面授、函授等培訓(xùn)方式已遠(yuǎn)不能滿足員工更新知識(shí)的需求。在這種形勢(shì)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，企業(yè)信息化水平不斷提高， Etraining 應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò) 網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)、網(wǎng)上社區(qū)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)，將專業(yè)知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等 制作成電子化產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送 給 員工，使員工可以隨時(shí)隨地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)或接受培訓(xùn)，并將之轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)不斷增長(zhǎng)的財(cái)富。 目前，美國(guó)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行 接受職業(yè)培訓(xùn)的人每年以 300%的速度增長(zhǎng)，有 60%的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行員工培訓(xùn)。據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ ASTD）預(yù)測(cè)，到 2020 年，雇員人數(shù)超過(guò) 500 人的公司， 90%都將采用 etraining 進(jìn)行培訓(xùn)。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì) etraining 表示了濃厚的興趣，并開(kāi)始逐步實(shí)施 etraining 解決方案。所謂的交互功能，主要指人機(jī)交互。這使得以討論和交流為主要授課模式的現(xiàn)代培訓(xùn)范式無(wú)法得以施展。 CDMS 引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的基于 Web 的實(shí)時(shí)交互多媒體通信技術(shù)， 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了一套基于桌面的實(shí)時(shí)課堂系統(tǒng)―― WebClass，并以其為核心，開(kāi)發(fā)了配套的教學(xué)管理系統(tǒng)，可以方便地進(jìn)行排課、發(fā)布通知、管理并維護(hù)教師和學(xué)生檔案，形成了一個(gè)完整的，基于目前互聯(lián)網(wǎng)帶寬的，以實(shí)時(shí)交互教學(xué)為特色遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)。具有對(duì)帶寬資源要求低、覆蓋面廣、無(wú)客戶端安裝要求、不受平臺(tái)限制、操作簡(jiǎn)單、開(kāi)放性強(qiáng)等特點(diǎn)。 二 、 系統(tǒng)概述 目前流行的實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)解決方案主要有兩種技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)：一是多媒體廣播技術(shù)，包括基于衛(wèi)星和有線電視網(wǎng)的教學(xué)廣播系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)廣播系統(tǒng)，這些技術(shù)所能實(shí)現(xiàn)的教學(xué)， 基本上是單向的。 二是基于視頻會(huì)議技術(shù)實(shí)現(xiàn)的實(shí)時(shí)交互式遠(yuǎn)程教 學(xué)系統(tǒng)。第二種平臺(tái)雖然解決了實(shí)時(shí)交互問(wèn)題，但必須建有完備的授課室和聽(tīng)課室，不僅師生所處的地域范圍仍然受到局限，而且需要相應(yīng)的設(shè)備、場(chǎng)地、帶寬資源的投入，仍不足以體現(xiàn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程培訓(xùn)“隨時(shí)隨地性”的內(nèi)涵。因此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和技術(shù)采用，遵循以下幾個(gè)指導(dǎo)思想：