【正文】 新產(chǎn)品或新工藝過程時(shí)，必須首先向南京菲亞特保證它們有能力開發(fā)和制造符合所有工藝要求的產(chǎn)品，并具有相應(yīng)的供貨能力。 來自南京菲亞特的技術(shù)資料南京菲亞特向供應(yīng)商提供專用工程標(biāo)準(zhǔn)（圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商質(zhì)量要求等）并按需要更新這些標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)提供給南京菲亞特的材料和/或產(chǎn)品中所含有害物質(zhì)的文件：產(chǎn)品在安全性、生態(tài)學(xué)和對環(huán)境的影響方面應(yīng)符合國家法規(guī)要求，在初步洽談或提交樣件期間的產(chǎn)品必須提交與產(chǎn)品制造中使用的原材料或以后可能會使用的原材料內(nèi)所含化學(xué)成分的有關(guān)文件。目 錄條款項(xiàng) 目2供應(yīng)商要求和職責(zé)供應(yīng)商技術(shù)文件來自南京菲亞特的技術(shù)資料可行性質(zhì)量保證生產(chǎn)體制規(guī)劃子供應(yīng)商產(chǎn)品控制規(guī)劃檢驗(yàn)要求檢驗(yàn)設(shè)備狀況產(chǎn)品包裝和運(yùn)輸產(chǎn)品標(biāo)志工程更改與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的偏離試驗(yàn)和檢驗(yàn)記錄及其保存產(chǎn)品可追述性3供應(yīng)商要求和規(guī)程供設(shè)計(jì)適用性檢驗(yàn)用的樣品（原型）供產(chǎn)品/工藝符合性檢驗(yàn)用的樣品（試生產(chǎn)）供貨起動產(chǎn)品封樣樣件4由南京菲亞特公司進(jìn)行的規(guī)程供應(yīng)商評價(jià)供應(yīng)商質(zhì)量巡檢員供貨一致性檢查供貨質(zhì)量問題5產(chǎn)品及其特性的分類產(chǎn)品特性分類工藝特性分類6質(zhì)量要求7對供應(yīng)商評審要求過程AUDIT評審要求供應(yīng)商一日生產(chǎn)評審要求8其它附 表№名 稱附表一供應(yīng)商為南亞提供的產(chǎn)品清單附表二過程潛在的失效模式及后果分析示例（PFMEA）（最低要求）附表三控制計(jì)劃示例（最低要求）附表四質(zhì)量與合格證書（CQC報(bào)告）附表五圖紙/標(biāo)準(zhǔn)清單附表六分供方及零部件/材料清單附表七設(shè)備、工裝、模具清單附表八專用檢具、檢測設(shè)備清單附表九南亞產(chǎn)品用戶反饋廢品率（PPM）目標(biāo)值2 供應(yīng)商要求和職責(zé) 供應(yīng)商技術(shù)文件供應(yīng)商必須制定、執(zhí)行和保證為南京菲亞特提供產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的書面規(guī)程（產(chǎn)品圖紙、工藝文件和檢驗(yàn)文件、質(zhì)量保證手冊、材料規(guī)格、試驗(yàn)報(bào)告等）。南京菲亞特各有關(guān)部門將按照本要求的內(nèi)容對供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)各階段的工作進(jìn)行檢查和認(rèn)可。此外，本要求明確了供應(yīng)商需通過過程控制的方法來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和可靠性。 目的本要求為確定供應(yīng)商與南京菲亞特之間關(guān)系的原則性文件，是作為每一個(gè)南京菲亞特供應(yīng)商所必須遵守的。為保證產(chǎn)品具有穩(wěn)定的質(zhì)量，本要求闡明了在產(chǎn)品開發(fā)初期至批量生產(chǎn)的整個(gè)過程中供應(yīng)商必須開展并完成的各項(xiàng)工作。 供應(yīng)商必須完全理解本要求的全部內(nèi)容，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。本供應(yīng)商質(zhì)量要求包含：■目 錄■16頁正文和30頁附錄。這些規(guī)程必須提供給南京菲亞特采購部供應(yīng)商質(zhì)量巡檢員進(jìn)行審查。特別是產(chǎn)品必須不含鎘，除非是圖紙上特別提出要求，但應(yīng)由南亞工程部批準(zhǔn)。供應(yīng)商應(yīng)將這些標(biāo)準(zhǔn)與其他更新資料一起保存好，保證它們在生產(chǎn)過程質(zhì)量控制時(shí)能正確使用。供應(yīng)商應(yīng)開展產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）工作，并報(bào)南亞采購部核準(zhǔn)。 質(zhì)量保證雖然產(chǎn)品的制造工藝和生產(chǎn)設(shè)備的獨(dú)立選擇、開發(fā)由供應(yīng)商完全負(fù)責(zé)，但它們的質(zhì)量保證體系至少應(yīng)包含下列要求： FMEA（故障模式和后果分析）對所有產(chǎn)品和/或由供應(yīng)商設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，供應(yīng)商必須評估與產(chǎn)品設(shè)計(jì)或工藝過程有關(guān)的潛在故障起因和后果。FMEA技術(shù)適用于設(shè)計(jì)和制造工藝規(guī)程，因此：—— 對于供應(yīng)商設(shè)計(jì)的所有產(chǎn)品，南京菲亞特要求供應(yīng)商編制設(shè)計(jì)FMEA。 生產(chǎn)體系規(guī)劃供應(yīng)商在獨(dú)立開發(fā)生產(chǎn)工藝規(guī)程和獨(dú)立選擇生產(chǎn)設(shè)備的過程中，必須具備保證產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性所需的一切必要手段，以便通過測量關(guān)鍵特性的工藝能力來確保充分性和性能一致性。 工藝過程控制規(guī)劃供應(yīng)商必須通過對工藝參數(shù)的動態(tài)控制，保證對制造和裝配過程作最佳管理。生產(chǎn)中檢查生產(chǎn)過程是否保持在受控狀態(tài)所需的方法是：l 生產(chǎn)過程自動調(diào)整這是結(jié)合在自動化系統(tǒng)中，以便在檢測到生產(chǎn)過程偏移的基礎(chǔ)上作自動調(diào)整。l 通過計(jì)數(shù)檢查通過計(jì)數(shù)來檢查是應(yīng)用控制圖（P圖、C圖等）來合理地使用特性，并在定性數(shù)據(jù)（通過或不通過、存在或不存在等）的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，從而采取糾正措施，使缺陷大大地減少。 子供應(yīng)商供應(yīng)商必須對子供應(yīng)商的符合性作預(yù)防性評價(jià)，以保證子供應(yīng)商按照上述的要求執(zhí)行，并與供應(yīng)商采用相同的質(zhì)量控制體系。只有當(dāng)子供應(yīng)商在供貨時(shí)所作的更改可能涉及生產(chǎn)過程周期和/或材料更改時(shí)，才需將這些更改通知南京菲亞特?？刂朴?jì)劃最低要求見“附表二”，控制計(jì)劃應(yīng)考慮以下內(nèi)容：? 特性和相關(guān)重要性等級的說明（、）；? 被控制的工藝過程階段；? 要接受檢查的樣品量；? 與制造或子供應(yīng)商工藝過程穩(wěn)定性有關(guān)的檢查頻度；? 所選擇的檢測、試驗(yàn)設(shè)備以及檢查方法；? 檢查頻次和/或用于記錄檢驗(yàn)結(jié)果的文件。如果制造流程中包括除正常流程以外的操作，則必須將控制計(jì)劃擴(kuò)展到這些操作。檢驗(yàn)設(shè)備的精度和校驗(yàn)必須按書面維護(hù)規(guī)程執(zhí)行。 c）在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保存好原始試驗(yàn)文件。 產(chǎn)品包裝和運(yùn)輸產(chǎn)品包裝方法的選擇可能對產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響。對已確定的包裝方法的任何改動必須事先獲得南京菲亞特的書面許可。如果同一種產(chǎn)品還要供應(yīng)其他客戶，則供應(yīng)商必須對裝有供南京菲亞特使用的產(chǎn)品的工位器具進(jìn)行標(biāo)識。 工程更改事先未得到南京菲亞特的正式許可，供應(yīng)商不得對產(chǎn)品進(jìn)行工程更改。供應(yīng)商只有在收到南京菲亞特批準(zhǔn)書后才能進(jìn)行更改，批準(zhǔn)書不涉及有關(guān)工藝或制造問題的解決方法，這些方面應(yīng)由供應(yīng)商負(fù)完全責(zé)任。供應(yīng)商在更改產(chǎn)品供貨之前應(yīng)書面通知南京菲亞特有關(guān)部門。 與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的偏離任何情況下對于具有關(guān)鍵特性和特定要求的產(chǎn)品，南京菲亞特不接受與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)偏離的批量供貨。供應(yīng)商還必須要求其子供應(yīng)商按上述規(guī)定執(zhí)行。 產(chǎn)品可追溯性在南京菲亞特技術(shù)文件上某些產(chǎn)品用下列符號進(jìn)行標(biāo)記：? w – k（強(qiáng)制性要求）? 1D（產(chǎn)品特性等級）對于這些產(chǎn)品，供應(yīng)商必須按以下方式進(jìn)行處理：? 用上列符號在相應(yīng)的文件（控制計(jì)劃、檢驗(yàn)文件等）上標(biāo)明這些產(chǎn)品的相關(guān)工藝特性（見表1）。? 建立相關(guān)制度，能明確地標(biāo)記出制造日期、檢查工號、檢查日期、所用材料批號等，并能對每一批產(chǎn)品作確切的跟蹤。3 供貨要求和規(guī)程 供設(shè)計(jì)適用性檢驗(yàn)用的樣品（原型）對在原型設(shè)計(jì)階段需要作為預(yù)防性評估的那些產(chǎn)品必須制備和提交樣品。（由供應(yīng)商自行設(shè)計(jì)的零件） 供產(chǎn)品/工藝符合性檢驗(yàn)用的樣品（試生產(chǎn)）供應(yīng)商所提供的樣品，必須是從確定用于批量生產(chǎn)的設(shè)備和工藝過程的試制品中選取。南京菲亞特可能要求公司有關(guān)人員到供應(yīng)商處參加試驗(yàn)和檢查。 供貨起動供應(yīng)商在新產(chǎn)品和/或經(jīng)更改的產(chǎn)品初次批量供貨前，必須由南京菲亞特工程部、質(zhì)量部對供應(yīng)商提交的OTS樣品進(jìn)行鑒定認(rèn)可，并經(jīng)采購部對供應(yīng)商進(jìn)行一日生產(chǎn)（ODPT）評審合格，獲得南京菲亞特采購部準(zhǔn)許供貨的正式書面許可（配套認(rèn)可書）后。對于南京菲亞特只提供總尺寸圖紙和/或供貨質(zhì)量要求的某些產(chǎn)品，或?qū)τ谀切┚哂兄T如顏色、外觀等不能在圖紙或標(biāo)準(zhǔn)中充分表達(dá)或指出的特性的產(chǎn)品，需要產(chǎn)品封樣樣件。同樣，對于那些易腐蝕、易老化或存放周期所影響的產(chǎn)品封樣樣件應(yīng)按期進(jìn)行更新。4 由南京菲亞特進(jìn)行的規(guī)程 供應(yīng)商評價(jià)南京菲亞特對供應(yīng)商的評價(jià)共分為四個(gè)部分：l 選點(diǎn)評審——南京菲亞特在新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品更改及調(diào)整配套體系需增加新供應(yīng) 商時(shí)，采購部將根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對潛在供應(yīng)商進(jìn)行評審。l 一日生產(chǎn)評審——在供應(yīng)商的工裝樣品通過南京菲亞特認(rèn)可后，采購部將根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行一日生產(chǎn)評審。對已批量供貨的供應(yīng)商，在生產(chǎn)地點(diǎn)轉(zhuǎn)移、生產(chǎn)條件發(fā)生變化、產(chǎn)品產(chǎn)量（按生產(chǎn)或銷售要求所需的產(chǎn)量）有變動期間進(jìn)行供貨時(shí)，或產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題未能滿足用戶及法規(guī)要求時(shí)，南京菲亞特采購部將對供應(yīng)商適時(shí)進(jìn)行評審，以便能評估供應(yīng)商的組織和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否滿足產(chǎn)品的質(zhì)量。7供應(yīng)商評審要求 供應(yīng)商質(zhì)量巡檢員為了保證供應(yīng)商所供產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性要求，南京菲亞特設(shè)置了“供應(yīng)商質(zhì)量巡檢員”，以便：? 評估供應(yīng)商每條生產(chǎn)線的適合性；? 檢查供應(yīng)商執(zhí)行的質(zhì)量控制體系的合格性；? 檢查供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中進(jìn)行的可靠性試驗(yàn)；? 與供應(yīng)商一起識別和分析產(chǎn)品可能發(fā)生的重要問題； 供貨一致性檢驗(yàn)?zāi)暇┓苼喬乇Ａ魧ε抗┴洰a(chǎn)品在接受和使用時(shí)對它們進(jìn)行一致性檢查的權(quán)利。 供貨質(zhì)量問題南京菲亞特根據(jù)其入庫檢查結(jié)果，向供應(yīng)商的質(zhì)量主管人員反饋不合格的狀況，并要求供應(yīng)商采取糾正預(yù)防措施。b） 在實(shí)施了糾正措施后首次批量交貨的質(zhì)量合格證書（CQC報(bào)告）中的“附注”內(nèi)應(yīng)填入下列各項(xiàng)內(nèi)容：? 對產(chǎn)品進(jìn)行檢查的類型和頻次。? 產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、批號、數(shù)量。 退貨當(dāng)南京菲亞特對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品做退貨處理后（包括對批量產(chǎn)品進(jìn)行挑選或在南京菲亞特現(xiàn)場維修），供應(yīng)商應(yīng)：? 將退貨情況做定期統(tǒng)計(jì)（例如每周或每月匯總一次）；? 供應(yīng)商需確定用戶反饋的不合格品的PPM目標(biāo)值，并對供貨質(zhì)量實(shí)際狀況做年度統(tǒng)計(jì)（采用PPM計(jì)算）。 產(chǎn)品特性分類按照下列原則在圖紙中標(biāo)出：? 特性等級1（CF1）：與安全有關(guān)的產(chǎn)品，對整車安全性能有間接影響。? 特性等級2（CF2）：在使用功能、企業(yè)形象和/或具有較高索賠費(fèi)用等方面被認(rèn)為是非常重要的產(chǎn)品。（參見標(biāo)準(zhǔn)07255）。分類目的：在制定分配給產(chǎn)品的特性和產(chǎn)品的質(zhì)量等級中，這一分類是極為重要的，即：? 在選擇適當(dāng)?shù)闹圃爝^程（工裝、設(shè)備的配備、工序、設(shè)備能力、常規(guī)維護(hù)和按期調(diào)整等）時(shí)，它提供了指南。? 對員工培訓(xùn)和考核提供了相應(yīng)的依據(jù)。表1 工藝特性分類偏離標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品的可能影響分配給特性的重要性等級指定符號在圖紙上查閱（見標(biāo)準(zhǔn)01366/01）在控制計(jì)劃中 進(jìn)行標(biāo)注與標(biāo)準(zhǔn)的偏差可能損害產(chǎn)品效率和/或使用功能（安全和/或與規(guī)定要求、使用性、性能、可靠性、成本、外觀等的符合性）。重要特性＋＋與標(biāo)準(zhǔn)的偏差只會引起較小問題一般特性－－ 分配給特定的或關(guān)鍵特性的重要性等級通常注明在與產(chǎn)品有關(guān)的工程文件（如：圖紙）上。表2 某些共同特性的分類特 性特性重要性等級（★）螺紋直徑：平均值，螺栓外螺紋、螺母內(nèi)螺紋重要其他直徑一般齒形廓節(jié)圓直徑重要其它直徑一般粗糙度Ra ≤重要Ra ＞一般外形差錯(cuò)重要物理、化學(xué)和技術(shù)特性重要彈簧撓性（負(fù)載）壓縮盤簧CA和FA等級重要CN等級重要FN等級和其他一般懸置彈簧（盤狀或片狀）重要其他類型彈簧一般外觀（作為審美特性）對于裝飾件重要●對于其他零件一般●外觀作為一技術(shù)特性重要●★ 用于標(biāo)注被認(rèn)為是有密切配合的產(chǎn)品分類。 表3 按機(jī)械加工、燒結(jié)產(chǎn)品、圖紙上標(biāo)出的某些沖壓產(chǎn)品（例如沖切、精壓等），以及某些塑料產(chǎn)品的公差，所作的尺寸特性的分類。＞30162。圖紙上另有規(guī)定的情況下除外。表4 公差的尺寸特性分類（不包括在表3中的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品）額定尺寸（毫米）規(guī)定的總公差范圍（毫米）●≤50≤＞＞50~ 315≤＞＞315~800≤＞＞800~1000≤＞＞1000~1250≤＞＞1250~1600≤＞＞1600~2000≤＞＞2000~2500≤＞＞2500~3000≤＞＞3000~3750≤＞＞3750~4500≤＞＞4500~5500≤＞＞550011角公差≤30162。彎角公差按情況決定的等級特性重要性等級重要一般● 用額定尺寸對應(yīng)的配合公差（見標(biāo)準(zhǔn)01455/…）來確定重要性等級（重要、一般）。6 質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的特性重要性等級，來確定生產(chǎn)過程控制計(jì)劃。 Pp, Ppk。 特性所要求的生產(chǎn)過程能力是與產(chǎn)品的使用等級有關(guān)，如以下表5所示：表5產(chǎn)品的功能等級與工序、設(shè)備能力對照表產(chǎn)品的功能等級變數(shù)的統(tǒng)計(jì)控制（對變數(shù)測量的特性）屬性的統(tǒng)計(jì)控制（不是對變數(shù)測量的特性）CF1D1）Cm，Cmk≥零缺陷2）Pp，Ppk3）Cp，CpkCF2