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正文內(nèi)容

酒店內(nèi)部管理制度-展示頁

2025-04-22 02:22本頁面
  

【正文】 新印章在使用前,由各部門根據(jù)工作需要,向有關(guān)單位發(fā)送啟用通知。64負(fù)責(zé)公文管理的文員(兼職文員)工作調(diào)離,應(yīng)當(dāng)將本人管理的公文按規(guī)定移交、清退,辦理移交手續(xù),建立移交清單。63公文銷毀,統(tǒng)一在年末交行政辦進(jìn)行銷毀;機(jī)密級文件的銷毀,應(yīng)由兩人以上負(fù)責(zé)監(jiān)銷,保證不丟失,不漏銷。注意事項(xiàng):61對標(biāo)有“密級”的公文,行政辦文秘和部門兼職文員應(yīng)嚴(yán)格保管,防止丟失、印制或泄露。部門有需要通過酒店行政辦發(fā)文在酒店內(nèi)告知或協(xié)助的工作事項(xiàng),可擬文稿報(bào)總辦審核后擬報(bào)正式文稿經(jīng)總經(jīng)理簽批印發(fā);部門與部門之間的某項(xiàng)工作協(xié)調(diào),由部門自行擬文發(fā)至相關(guān)部門。部門收到酒店行政辦或其他部門標(biāo)有時(shí)效要求的公文后,應(yīng)按時(shí)效要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并予以報(bào)告或回復(fù)。在文件上附上文件處理單,簽署處理意見送部門總監(jiān)或經(jīng)理閱批,按部門領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件在辦的催辦、督辦工作。52收文。通常情況下的部門擬文有三種類型:一是部門為加強(qiáng)內(nèi)部管理和經(jīng)營制訂的崗位責(zé)任、目標(biāo)考核辦法及相關(guān)管理制度;二是向酒店報(bào)送的請示、報(bào)告、匯報(bào)或工作總結(jié)、計(jì)劃、方案及酒店或行政辦要求上報(bào)的有關(guān)材料;三是部門與部門之間需通過文書形式協(xié)調(diào)、幫助辦理的有關(guān)工作。借閱密級文件,須經(jīng)行政總監(jiān)同意。45借閱。公文處理完畢,應(yīng)及時(shí)收回,妥善保管。收到上級或地方政府職能單位來文,行政辦辦應(yīng)先辦理收文登記,根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容,在收文處理單中簽署處理意見,呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示后,按照領(lǐng)導(dǎo)批示對文件作進(jìn)一步處理(如傳閱或轉(zhuǎn)某一部門或領(lǐng)導(dǎo)承辦),行政辦應(yīng)對文件承辦過程及結(jié)果進(jìn)行督辦,文件承辦結(jié)果應(yīng)在文件處理單的“處理結(jié)果”欄中注明。發(fā)文應(yīng)予登記簽收,以示明責(zé)。根據(jù)總經(jīng)理的指示和會議決定,行政辦擬制文稿,經(jīng)總經(jīng)理簽批后印文蓋章下發(fā)。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)重視、加強(qiáng)對本部門公文處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和檢查。公文處理指公文的辦理、管理(立卷)、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。酒店內(nèi)部管理制度目 錄公文處理規(guī)定印章、介紹信管理規(guī)定辦公電話管理制度辦公用品管理規(guī)定 勞保用品管理規(guī)定合同管理制度“一卡通”使用管理辦法重點(diǎn)崗位人員離職審計(jì)制度會議制度夜間總值班制度1用車管理規(guī)定1內(nèi)部招待標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定1客房折扣權(quán)限的規(guī)定1差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定1醫(yī)務(wù)室工作制度1鑰匙安全管理制度(待擬)1應(yīng)急卡管理規(guī)定(待擬)1公共場所衛(wèi)生包干管理規(guī)定(待擬)1宣傳工作管理規(guī)定(待擬)酒店設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理規(guī)定(待擬)酒店公文處理規(guī)定 (初稿)為使酒店公文處理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,制定本規(guī)定。 酒店的公文,是酒店經(jīng)營管理過程中形成的具有行政管理效力的文書,是企業(yè)發(fā)展的歷史記錄,是依法行政和開展經(jīng)營活動的重要工具。行政辦公室負(fù)責(zé)酒店的公文處理;各部門應(yīng)明確一名工作人員兼部門文員(或內(nèi)勤)工作,負(fù)責(zé)部門公文的處理。酒店的公文處理:41擬文。42發(fā)文。43收文。44歸檔。年末,對一年的收文、發(fā)文進(jìn)行整理,對具有存查保留價(jià)值的文件,應(yīng)整理清楚,打印目錄和頁碼,裝訂歸檔。借閱文件,應(yīng)辦理借閱登記,注明借閱用途、歸還日期。部門的公文處理:51擬文。上述三類公文,由部門兼職文員或部門領(lǐng)導(dǎo)擬制。部門收到行政辦下發(fā)或其他部門的來文,兼職文員簽收后應(yīng)當(dāng)即逐一登記,注明收到的日期,急件應(yīng)注明收到文件的月、日、時(shí)、分,以備查考。辦理結(jié)果應(yīng)填入文件處理單相關(guān)欄內(nèi)。53發(fā)文。發(fā)文時(shí),部門兼職文員應(yīng)辦理簽收、發(fā)送登記。62公文被廢止,自廢止之日起不產(chǎn)生效力。銷毀文件,應(yīng)經(jīng)過鑒別經(jīng)行政辦總監(jiān)批準(zhǔn)。 20085酒店印章和介紹信管理規(guī)定 (初稿)為加強(qiáng)酒店印信的管理,確保印信使用安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí),制定本規(guī)定。有下列情況可使用印章:21簽署合同、協(xié)議等;22對外聯(lián)系、商洽業(yè)務(wù)工作的介紹信、證明信等;23對外發(fā)出的公文;24酒店員工辦理私事,確需酒店出具證明等。印章管理人員須對需要蓋章的文件、信函等進(jìn)行檢查,須有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽發(fā)或簽署,文件、信函格式須合適、文字須通順、無錯漏字,標(biāo)點(diǎn)符號須妥當(dāng)?shù)取Iw印位置要端正、清楚,不可斜、側(cè)、偏、模糊不清。用印、使用介紹信應(yīng)予登記。酒店各部門的印章,須由各部門的負(fù)責(zé)人保管,負(fù)責(zé)人不在時(shí),應(yīng)指定專人保管。未經(jīng)批準(zhǔn),不得把印章和介紹信交他人管理和使用。各部門作廢的印章須及時(shí)上交行政辦封存。非法用印,非法使用介紹信,應(yīng)根據(jù)情節(jié)和后果嚴(yán)肅處理,直至依法懲處。20085酒店辦公電話管理制度(初稿)為規(guī)范辦公電話管理,降低辦公費(fèi)用,制定本制度。全體員工必須自覺樹立節(jié)約意識。對內(nèi)部通話使用“大號”而產(chǎn)生的費(fèi)用,由通話人承擔(dān),在本人工資中扣回;查找不到通話人時(shí),該費(fèi)用由辦公電話所在部門的負(fù)責(zé)人承擔(dān)。32通話時(shí)應(yīng)簡明扼要,避免耗時(shí)占線、浪費(fèi)話費(fèi)。34因重要工作而通話后,應(yīng)及時(shí)記錄通話記錄,以避免再次通話。36禁止用辦公電話掛用私人電話。因工作需要,使用長途電話或發(fā)傳真時(shí),應(yīng)填寫《長途電話記錄簿》,由部門負(fù)責(zé)人審核,行政辦總監(jiān)批準(zhǔn)后,統(tǒng)一到商務(wù)中心使用辦公電話。當(dāng)事人不清的,費(fèi)用由商務(wù)中心負(fù)責(zé)人承擔(dān)。結(jié)算前,行政辦要逐一進(jìn)行嚴(yán)格審查,對出現(xiàn)的差錯要及時(shí)與電信部門交涉解決;對屬于個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用,要通知計(jì)財(cái)部扣回;對電話費(fèi)明顯偏高的,要及時(shí)向有關(guān)當(dāng)事人發(fā)出警告。電話機(jī)丟失或者人為損壞的,由當(dāng)事人賠償;自然損壞的先報(bào)工程部維修,維修不好時(shí)再購買新機(jī)。 20085酒店辦公用品管理規(guī)定 (初稿)為加強(qiáng)辦公用品申購和領(lǐng)用的管理,本著節(jié)約支出,降低費(fèi)用的原則,視各部門辦公用品的使用情況,規(guī)定如下:一、辦公用品的申購各部門于每月月底前,將本部門下月所需辦公用品的名稱、數(shù)量及用途填寫 “部門辦公用品申購表”(見附件一)報(bào)行政辦審核。表中未找到本部門需要的辦公用品,可在空欄中自行添加。經(jīng)審核確定后,行政辦統(tǒng)一制定“辦公用品申報(bào)統(tǒng)計(jì)表”報(bào)總經(jīng)理審批。采購部根據(jù)總經(jīng)理審批的“辦公用品申購統(tǒng)計(jì)表”于5日前將當(dāng)月辦公用品采購?fù)戤叀6?、辦公用品的使用部門的辦公用品必須有專人妥善保管,控制發(fā)放,節(jié)約使用。如遇突發(fā)事件或臨時(shí)性大型活動需要添置辦公用品時(shí),須填寫“計(jì)劃采購單”交總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可采購領(lǐng)用。辦公用品的支出將計(jì)入每個(gè)部門的管理費(fèi)用。 20085附件:《部門辦公用品申購表》《辦公用品人均費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》附件2辦公用品人均費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)序號部門人均費(fèi)用備 注1行政辦2營銷部3計(jì)財(cái)部4房務(wù)部5西餐部6保安部7工程部8采購部9總倉10單位:元酒店勞保用品管理規(guī)定(初稿)為了加強(qiáng)勞保用品的管理,做好員工勞動保護(hù)工作,制訂本規(guī)定。根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定,本酒店員工均可得到企業(yè)為員工提供的勞動保護(hù),酒店依據(jù)員工的崗位性質(zhì),提供必要的勞動保護(hù)用品。32勞保用品的申購321工衣達(dá)到使用年限(兩年)需整批更新,由人力資源部統(tǒng)一編制配置計(jì)劃,經(jīng)計(jì)財(cái)部審核,報(bào)總經(jīng)理審批。33勞保用品的采購 勞保用品的采購由人力資源部與采購部一起,對工衣、鞋等款式、面料、價(jià)格、數(shù)量先進(jìn)行內(nèi)部選定,并與供應(yīng)商洽談,方案報(bào)總經(jīng)理審批后,由采購部與供應(yīng)商簽訂合同。34勞保用品的保管341勞保用品購入后,由計(jì)財(cái)部總倉工作人員驗(yàn)收并辦理入庫手續(xù)。342洗衣房從總倉領(lǐng)出工衣后,由洗衣房按部門、姓名、數(shù)量等建立實(shí)物帳,統(tǒng)一保管,并對工衣進(jìn)行編號,注名。352除工衣外的其他勞保用品由部門內(nèi)勤按本辦法的使用期限到總倉以舊換新,總倉工作人員應(yīng)認(rèn)真審核使用更換期,未到期或未交舊用品,不予換新。員工憑人力資源部簽發(fā)的《員工離店通知單》將用品向總倉移交。符合使用期更換的舊勞保用品,總倉工作人員作廢品統(tǒng)一回收處理。1—31—21—337工衣、鞋等勞保用品出現(xiàn)損壞,致使不能正常使用的,不足規(guī)定使用期限 時(shí)間的,按購入價(jià)全額賠償;在 至 2—3時(shí)間內(nèi)的,按半價(jià)賠償;超過規(guī)定使用時(shí)間 以上的,賠償30%。382勞保用品丟失、損壞須賠償?shù)?,由洗衣房或總倉填發(fā)賠償單送計(jì)財(cái)部和人力資源部各一份,在責(zé)任人工資中扣除賠償款。 20085附件1:員工服的配置標(biāo)準(zhǔn)崗位、職務(wù)名稱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(元/套)品 種(數(shù)量)西裝、裙(套)崗位工服(套)襯衣(件)領(lǐng)帶(根)大衣(件)總經(jīng)理2 22 副總經(jīng)理2 22 總監(jiān)222中層管理人員2 22
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