【正文】 萬一發(fā)生火災(zāi)或地震，員工生命安全有保障。①、明亮、清潔的工作場所讓人心情愉快；企業(yè)方針、目標(biāo)Q 質(zhì)量C 成本D 交貨期S服務(wù)T技術(shù)M 管理5S（基石）支柱現(xiàn)代企業(yè)之屋②、員工動(dòng)手做改善，有成就感；③、員工凝聚力增強(qiáng)，工作更愉快。，主持日常工作。方針一旦制定，要廣為宣傳。如：● 現(xiàn)場管理100%實(shí)現(xiàn)三定：定品目、定位置、定數(shù)量步驟三：擬定推行計(jì)劃及實(shí)施辦法目標(biāo)：對(duì)內(nèi)：營造一個(gè)有序高效的工作環(huán)境對(duì)外：成為一個(gè)讓客戶感動(dòng)的公司5S活動(dòng)推行計(jì)劃表。5S活動(dòng)實(shí)施辦法制定方法有兩種：一種是由5S推進(jìn)小組深入車間（部門）調(diào)查，擬定草案，然后再召集車間（部門）人員討論認(rèn)可，經(jīng)5S推進(jìn)小組修訂、審核后發(fā)布實(shí)施；其二是先對(duì)車間（部門）現(xiàn)場管理人員進(jìn)行5S知識(shí)培訓(xùn)，由他們結(jié)合部門現(xiàn)實(shí)狀況，擬定本部門5S執(zhí)行規(guī)范，再收集起來，經(jīng)5S推進(jìn)小組采取文件會(huì)審的辦法達(dá)成共識(shí)，經(jīng)修訂、審核后發(fā)布執(zhí)行。新員工的5S培訓(xùn)。步驟六：局部推進(jìn)5S選定樣板區(qū)。實(shí)施改善。效果確認(rèn)，經(jīng)驗(yàn)交流。步驟七：全面推進(jìn)5S紅牌作戰(zhàn)；目視管理及目視板作戰(zhàn)識(shí)別管理開展大掃除，將工廠的每個(gè)角落都徹底清掃；改善；標(biāo)準(zhǔn)化。四、推行要領(lǐng)㈠、整理的推行要領(lǐng)對(duì)你的工作場所（范圍）進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的地方；制定“要”與“不要”的判別基準(zhǔn)；清除不需要物品；制定廢棄物處理方法；調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量；每日自我檢查。㈡、整頓的推行要領(lǐng)徹底地進(jìn)行整理；確定物品放置場所、方法并標(biāo)識(shí)；劃線定位。使用后要能容易歸位，如果沒有歸位或誤放應(yīng)能馬上知道。執(zhí)行例行掃除，清理臟污；把設(shè)備的清掃與點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤滑結(jié)合起來；調(diào)查污染源，予以杜絕；建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到清掃并不僅僅是打掃，而是品質(zhì)控制的一部分。㈣、清潔的推行要領(lǐng)落實(shí)前面的3S工作；目視管理與制訂5S實(shí)施辦法；制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；公司及部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭巡察，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。㈤、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)；制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；制訂禮儀守則（如《員工手冊》）；教育培訓(xùn)（新員工加強(qiáng)）；推行各種精神提升活動(dòng)（如班前會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）。五、“要”與“不要”物品的判定標(biāo)準(zhǔn)㈠、明確什么是“必需品”與“非必需品”所謂必需品是指經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則影響正常工作的物品。必需品和非必需品的區(qū)分與處理方法如下表：類別使用頻度處理方法備 注必需品每小時(shí)放工作臺(tái)上或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放（工作臺(tái)附近）每周現(xiàn)場存放非必需品每月倉庫存儲(chǔ)三個(gè)月倉庫存儲(chǔ)定期檢查半年倉庫存儲(chǔ)定期檢查一年倉庫存儲(chǔ)（封存）定期檢查二年倉庫存儲(chǔ)（封存）定期檢查未定有用倉庫存儲(chǔ)定期檢查不需要用變賣／廢棄定期清理不能用廢棄／變賣立刻廢棄㈡、要正常的設(shè)備、機(jī)器、照明或電氣裝置；附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架）；臺(tái)車、推車、堆高機(jī)；正常使用中的工具；正常使用的工作桌、工作椅；尚有使用價(jià)值的消耗用品；原材料、半成品、成品及尚有利用價(jià)值的邊角料；墊板、膠桶、油桶、化學(xué)用品、防塵用品；使用中的垃圾桶、垃圾袋、清潔用品；使用中的樣品；1辦公用品、文具；1推行中的海報(bào)、目視板、看板；1推行中的有用文件、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)表等；1消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)；1使用中的工具柜、個(gè)人工具柜和更衣柜；1飲水機(jī)、茶具；1最近三天的報(bào)紙、未枯死發(fā)黃的盆景；1其他物品。桌子或柜子①、破舊的書籍、報(bào)紙；②、破桌墊、臺(tái)墊和椅墊；③、老舊無用的報(bào)表、賬本；④、損耗的工具、余料、樣品；⑤、空的飲料瓶、食品袋等雜物；⑥、無用的勞保用品、須丟棄的工作服；墻壁上（目視板上）的①、蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬、膠漬；②、過期的海報(bào)、公告物、標(biāo)語；③、無用的提案箱、卡片箱、掛架；④、過時(shí)的公告物、標(biāo)語、信息；⑤、損壞的提示牌、燈箱、時(shí)鐘；⑥、破損的文件袋；⑦、亂寫亂畫的字跡、殘留的張貼物。六、公司各級(jí)員工在5S活動(dòng)中的責(zé)任㈠、公司領(lǐng)導(dǎo)5S責(zé)任確認(rèn)5S活動(dòng)是公司管理的基礎(chǔ)；參加5S活動(dòng)有關(guān)教育訓(xùn)練與觀摩；以身作則，展示公司推進(jìn)5S之決心；擔(dān)任公司5S推進(jìn)組織之領(lǐng)導(dǎo)者；擔(dān)任5S活動(dòng)各項(xiàng)會(huì)議主席；仲裁有關(guān)5S活動(dòng)爭議（檢討）問題點(diǎn)；掌握5S活動(dòng)之各項(xiàng)進(jìn)度與實(shí)施成效；定期實(shí)施5S活動(dòng)之上級(jí)診斷或評(píng)價(jià)工作；親自主持各項(xiàng)獎(jiǎng)懲活動(dòng)，并予全員精神講話。㈢、員工5S責(zé)任自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；通道必須經(jīng)常維持清潔和暢通；物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所；滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔；物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層；保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理；要養(yǎng)成隨時(shí)隨地拾起地面上的紙屑、布屑、材料屑、零件的習(xí)慣，并集中存放于規(guī)定場所；不斷清掃，保持清潔；注意上級(jí)的指示，并積極配合。八、5S的檢查要點(diǎn)——辦公室是否已將不要的東西丟棄（如文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海報(bào)）；地面、桌子是否顯得零亂；垃圾筒是否及時(shí)清理；辦公設(shè)備有無灰塵；桌子、文件架是否擺放整齊，通道是否太窄；有無文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔；文件等有無實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記、斜線）；需要文件是否容易取出、歸位，文件柜是否明確管理責(zé)任者；是否只有一個(gè)插座，而有許多個(gè)插頭；辦公室墻角有沒有蜘蛛網(wǎng)；1桌子、柜子有沒有灰塵；1公告欄有沒有過期的公告物品；1飲水機(jī)是否干凈；1管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定得當(dāng)；1辦公設(shè)備隨時(shí)保持正常狀態(tài)，有無故障；1抽屜內(nèi)是否雜亂，東西是否雜亂擺放；1是否遵照規(guī)定著裝；1私人用品是否整齊地放置于一處；1報(bào)架上報(bào)紙是否整齊擺放；盆景擺放，有沒有枯死或干黃；2是否有人員去向目視板（人員去向一覽表）和心情天氣圖；2有無文件傳閱的規(guī)則；2當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否有“留言記錄”；2會(huì)議室物品是否擺放整齊和標(biāo)識(shí)；2工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃零食現(xiàn)象）；2有沒有注意接待賓客的禮儀；2下班后桌面是否整潔；2中午及下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好；2離開或下班后，椅子是否被推至桌下，并應(yīng)緊挨辦公桌平行放置。●為調(diào)整各車間（班組）的區(qū)域劃分差異性，為公平起見，依據(jù)各車間（班組）的困難度、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)等項(xiàng)目分別以加權(quán)修正。以其中一組難度較適中的作為參照系數(shù)為1，其余的比照確定。人數(shù)比率＝該車間(組)員工人數(shù)5S活動(dòng)總?cè)藬?shù)（或全廠員工人數(shù)）例：面積比率～～～K21③、K3：清掃清潔人數(shù)系數(shù)。例：人數(shù)比率～～～K41十一、5S的評(píng)價(jià)評(píng)比以季度為單元進(jìn)行，取第一名，授予“本季度5S最佳單位”錦旗和發(fā)放獎(jiǎng)金人民幣300元，最后一名發(fā)給“本季度5S最差單位”警示旗，以示鞭策。所頒錦旗和警示旗于下次現(xiàn)場改善成果發(fā)布會(huì)前收回。所頒發(fā)錦旗和警示旗必須懸掛于指定位置。頒發(fā)的獎(jiǎng)金作為部門基金，用作部門文化建設(shè)或公共活動(dòng)基金，嚴(yán)禁將獎(jiǎng)金平分下發(fā)或私分。作用：①、保存資料，便于宣傳；②、讓員工看到改善的對(duì)比效果，鼓勵(lì)員工積極改善；③、直觀、效果明顯。作用：①、必需品和非必需品一目了然，提高每個(gè)員工的自覺性和改進(jìn)意識(shí)；②、紅牌上有改善期限，一目了然；③、引起責(zé)任部門人員注意，及時(shí)清除非必需品。實(shí)施要點(diǎn)：①、不要讓現(xiàn)場的人自己貼；②、不要貼在人身上；③、理直氣壯地貼，不要顧及面子；④、紅牌要掛在引人注目處；⑤、有猶豫的時(shí)候，請(qǐng)貼上紅牌；⑥、掛紅牌要集中，時(shí)間跨度不可太長，不要讓大家厭煩；⑦、可將改善前后的對(duì)比攝下來，作為經(jīng)驗(yàn)和成果向大家展示；⑧、掛紅牌的對(duì)象可以是：設(shè)備、搬運(yùn)車、踏板、工夾具、刀具、桌椅、資料、模具、備品、材料、產(chǎn)品、空間等。作用：①、傳遞情報(bào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；②、幫助管理，防微杜漸；③、績效考核更公正、公開、透明化，促進(jìn)公平競爭；④、加強(qiáng)客戶印象，提升企業(yè)形象。目視板類型：序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容1工序管理交貨期管理板工作安排管理板負(fù)荷管理板4設(shè)備管理動(dòng)力配置圖設(shè)備保全顯示2作業(yè)管理考勤管理板人員配置板工具管理板5事務(wù)管理人員去向顯示板心情天氣圖車輛使用管理板3品質(zhì)管理品質(zhì)目標(biāo)實(shí)績變化板異常處理板不良品揭示板6士氣管理小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)推進(jìn)板娛樂介紹板新員工介紹角㈣、目視管理定義：目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理手法，也是一種利用人的視覺進(jìn)行“一目了然”管理的科學(xué)方法。目視管理要點(diǎn)：①、無論是誰都能判斷是好是壞（正常還是異常）；②、能迅速判斷，精度高；③、判斷結(jié)果不會(huì)因人而異。要點(diǎn)1：明確物品名稱及用途；要點(diǎn)2：決定物品的放置場所，容易判斷；要點(diǎn)3：物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先進(jìn)先出；要點(diǎn)4：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且防止斷貨。要點(diǎn)1：明確作業(yè)計(jì)劃及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致；要點(diǎn)2：作業(yè)能否按要求的那樣正確實(shí)施，及能清楚地判定是否在正確實(shí)施；要點(diǎn)3：在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下工夫。要點(diǎn)1：清楚明了地表示出應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的機(jī)能部位；要點(diǎn)2：能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常；要點(diǎn)3：是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了；要點(diǎn)4：在各類蓋板的極度小化、透明化上下工夫；要點(diǎn)5：標(biāo)識(shí)出計(jì)量儀器類的正常范圍、異常范圍、管理限界；要點(diǎn)6：設(shè)備是否按要求的性能、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)。要點(diǎn)1：防止因“人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問題；要點(diǎn)2：設(shè)備異常的“顯露化”；要點(diǎn)3：能正確地實(shí)施點(diǎn)檢。要點(diǎn)1：注意有高低、突出之處；要點(diǎn)2：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置；要點(diǎn)3：注意車間、倉庫內(nèi)的交叉之處；要點(diǎn)4：危險(xiǎn)物的保管、使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施。實(shí)施：①、工作場所的定置要求。生產(chǎn)場地、通道、檢查區(qū)、物品存放區(qū)都要進(jìn)行規(guī)劃和顯示。凡與定置圖要求不符合的現(xiàn)場物品，一律清理撤除；②、生產(chǎn)現(xiàn)場各工序、工位、機(jī)臺(tái)的定置要求。要有相應(yīng)的圖紙文件架、柜等資料文件的定置硬件。材料、半成品及各種用具在工序、工位擺放的數(shù)量、方式也應(yīng)有明確的定置要求。工具箱應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定設(shè)計(jì)定置圖。定置圖及工具卡片要貼在工具箱上。首先要設(shè)計(jì)庫房定置圖。有儲(chǔ)備期限要求的物品的定置，在庫存報(bào)表、數(shù)據(jù)庫管理上要有對(duì)時(shí)間期限的特定信號(hào)或標(biāo)志。首先要檢查現(xiàn)場的定置圖，并對(duì)檢查現(xiàn)場劃分不同區(qū)域，以不同顏色加以標(biāo)志區(qū)分。㈥、識(shí)別管理機(jī)器設(shè)備識(shí)別識(shí)別內(nèi)容：名稱、型號(hào)、產(chǎn)地、管理編號(hào)、管理責(zé)任人、使用人員、警示、狀態(tài)（檢定日期、有效日期、合格、不合格、準(zhǔn)用）等。識(shí)別方法：說明書、印記、標(biāo)識(shí)牌等。識(shí)別方法：工序卡、指導(dǎo)書、印記、標(biāo)識(shí)牌等。㈡、三現(xiàn)主義定義：三現(xiàn)即“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”，因其三個(gè)詞開頭讀音都是“GEN”（類似中文發(fā)音“現(xiàn)”），所以統(tǒng)稱“三現(xiàn)主義”。來到現(xiàn)場如何觀察呢？現(xiàn)場是生機(jī)勃勃的，每天都在變化，不是五現(xiàn)主義者，不具備正確的觀察方法，你就沒法感覺它的變化，包括異常。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)真理存在，最通用的方法是“到問題中去，并客觀地觀察其過程”。要發(fā)現(xiàn)其變化的原因，仔細(xì)觀察事實(shí)。③、現(xiàn)實(shí)解決問題需要你面對(duì)現(xiàn)實(shí)，把握事實(shí)真相。很多問題如果我們不親臨現(xiàn)場，不調(diào)查事實(shí)和背景原因，就不能正確認(rèn)識(shí)問題。㈢、標(biāo)準(zhǔn)化定義：對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)，將目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作為標(biāo)準(zhǔn)，讓所有做這項(xiàng)工作的人執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷完善它，整個(gè)過程稱之為“標(biāo)準(zhǔn)化”。②、減少變化。④、積累技術(shù)。推行標(biāo)準(zhǔn)化就可以讓這些好方法留在公司。在推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化的工廠，如果一項(xiàng)不好的操作導(dǎo)致一個(gè)問題的出現(xiàn)，就可以讓其重復(fù)操作來確定問題的責(zé)任——是作業(yè)指導(dǎo)書不好還是操作者未按指導(dǎo)書操作。標(biāo) 準(zhǔn)人員：組織機(jī)構(gòu)圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則設(shè)備：操作說明書、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、安裝測試標(biāo)準(zhǔn)材料：物料構(gòu)成表、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、圖紙方法：生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書）、管理類標(biāo)準(zhǔn)（程序文件）環(huán)境：5S標(biāo)準(zhǔn)TS16949標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖等標(biāo)準(zhǔn)的種類：制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)完善標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化步驟：如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)①、灌輸遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)；②、全員理解其意義；③、班組長現(xiàn)場指導(dǎo)，跟蹤確認(rèn)；④、宣傳揭示；⑤、揭示在顯著位置；⑥、接受別人的質(zhì)疑；⑦、對(duì)違反行為嚴(yán)厲斥責(zé)；⑧、不斷完善；⑨、定期檢討修正；⑩、向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)。㈠．文件的5S1．整理：①．明確哪一類文件需要，哪一類不需要；②．無效和不需要的文件及時(shí)清理。3．清掃：①．防潮防塵防蟲；②．定期修補(bǔ)維護(hù)。5．修養(yǎng)：①．使用完后及時(shí)歸位；②．愛護(hù)文件，節(jié)省用紙；③．按規(guī)定要求制定發(fā)行文件資料。2．在文件夾的封面、側(cè)面上注明類別名稱、管理責(zé)任人、保管期限等。㈢．日常管理：①．設(shè)置專門的文件柜，用于存入文件；②．設(shè)置條形帶，便于管理和取放；③．定期整理，做