【正文】 同培訓開發(fā)項目的成本；識別、解決培訓開發(fā)項目的重大風險。1．4．1 審核各個培訓項目的項目目標：在進行培訓項目設計時，培訓負責人必須對各個培訓項目的項目目標進行審核，審核通過之后培訓項目開發(fā)人員才能進行培訓項目開發(fā)工作。年度培訓計劃的內(nèi)容包括：1． 培訓預算：根據(jù)培訓需求分析，和本行人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓預算；2． 培訓項目設計計劃：盤點現(xiàn)有的培訓項目/課程清單；分析培訓需求對培訓項目的要求；根據(jù)培訓預算，制定培訓項目開發(fā)和設計的計劃；制定培訓項目設計風險控制計劃；3． 培訓項目實施計劃：明確關鍵的培訓對象；制定培訓項目的實施計劃，包括項目實施對象、時間、地點；制定各個培訓項目實施的負責人；制定培訓項目實施風險控制計劃；4． 培訓資源規(guī)劃：根據(jù)培訓預算，制定培訓基礎設施建設計劃；根據(jù)培訓預算，制定其他相關培訓資源建設計劃。在明確培訓機構中各部門的職能分工時，必須保證職能分工與人才培養(yǎng)和開發(fā)戰(zhàn)略相一致、與培訓管控模式相一致，職能無重疊無遺漏，職能分工體現(xiàn)了責、權、利平衡。4． 全面管理型：本級行對分支機構的培訓進行直接管理；分支機構只需要在本級行的管理下具體執(zhí)行。2． 政策指導型：對分支機構培訓職能進行政策指導；分支機構培訓職能在統(tǒng)一的培訓管理政策下進行各自的管理操作。在這個環(huán)節(jié)有兩個步驟，首先，要確定本級行的培訓管控模式，培訓管控模式是本級培訓機構對下級培訓機構的管理方式，它表明了本級行培訓機構對下級行培訓機構的管理力度和管理深度。在這個步驟，可以參考附錄5：工具－外部分析和內(nèi)部分析和附錄6：工具－表述人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略。分析結果必須確定本行人才培養(yǎng)和發(fā)展的理念。分析結果必須明確公司戰(zhàn)略、業(yè)務條線戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略對本行人才培養(yǎng)和發(fā)展的要求。分析結果必須明確本行人才培養(yǎng)和發(fā)展存在的問題以及本行培訓管理需要繼續(xù)發(fā)揚和利用的優(yōu)勢。分析結果必須指明外部相關發(fā)展趨勢對人才培養(yǎng)和發(fā)展的要求以及銀行業(yè)人才培養(yǎng)和發(fā)展的成功因素?！?2……………培訓需求58……………培訓需求491221培訓需求3111220培訓需求2101111培訓需求1得分培訓需求5培訓需求4培訓需求3培訓需求2培訓需求1培訓需求1．3．1 制定本行的人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略：制定本級行人力資源培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略可以為本級行培訓工作指明方向和發(fā)展道路，以及在戰(zhàn)略規(guī)劃的各個階段，培訓工作的戰(zhàn)略行動計劃，為戰(zhàn)略規(guī)劃期各個年度的年度培訓工作計劃制定奠定基礎。其次，基于以上重要性分析，針對同一培訓對象的培訓需求，進行相互比較；橫向進行比較的時候，如果某培訓需求比其他培訓需求重要，給予2分，如果同樣重要，給予1分，如果重要性低于其他培訓需求，給予零分；最后，最右列的得分的高低就表明了，對某一培訓對象，各個培訓需求之間重要性的大小比較，如下圖示：相對重要性比較分析161。1．2．3 整合培訓需求分析，并對培訓需求進行精煉：確定不同培訓需求之間的優(yōu)先順序，可以使培訓管理人員關注那些需要重點滿足的培訓需求，從而使有限的培訓資源發(fā)揮最大的功效。培訓需求分析的工具請參考《中國建設銀行培訓項目開發(fā)手冊》。第二，進行培訓需求調(diào)研：指導相關人員對培訓對象進行調(diào)研，運用問卷調(diào)查、訪談、座談、績效差距分析、勝任素質(zhì)分析等方式了解培訓對象的培訓需求。人力資源戰(zhàn)略的制定和企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略制定的方式一樣，必須經(jīng)過內(nèi)部分析、外部分析和戰(zhàn)略制定這幾個步驟，以下是人力資源戰(zhàn)略制定的一個模型：理解本行的人力資源戰(zhàn)略，及人力資源規(guī)劃結果銀行業(yè)發(fā)展趨勢，外部人力資源管理的發(fā)展趨勢對本行有何種啟示？本銀行內(nèi)部人力資源存在哪些急待解決的問題？“外部因素” “內(nèi)部因素” 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略本行的人力資源管理思想、戰(zhàn)略定位是什么？本行業(yè)務戰(zhàn)略對人力資源管理有什么要求？本行采取何種人力資源管控模式？本行人力資源數(shù)量、質(zhì)量有何種規(guī)劃？需要重點培養(yǎng)、發(fā)展的人才是哪些？在這個步驟，分析本行人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃對本行培訓管理有哪些指導意義：首先，分析人力資源戰(zhàn)略對本行人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略的啟示：本行應該采取何種人才培訓和發(fā)展的理念？在各個戰(zhàn)略階段，培訓工作的定位是什么？其次，分析對于培訓管控模式的啟示：本行培訓管理應該對分支機構采取何種管控模式？然后，分析對于培訓重點的啟示：本行應該關注哪些關鍵人才的培訓？各個關鍵群體的數(shù)量和素質(zhì)缺口有多大？在這個步驟，可以參考附錄3：工具－研究本行的人力資源戰(zhàn)略。首先，進行外部分析和戰(zhàn)略分析：銀行業(yè)不同業(yè)務的發(fā)展趨勢是什么？不同業(yè)務條線的目標客戶有哪些價值去向？銀行業(yè)相關業(yè)務條線的發(fā)展趨勢對本行造成的機會和威脅有哪些？本行競爭對手在相應業(yè)務的業(yè)績有何趨勢？本行競爭對手在相應業(yè)務將采取什么競爭措施？這些競爭措施對本行造成什么威脅？其次，進行內(nèi)部能力分析：各業(yè)務條線近年業(yè)績何發(fā)展趨勢如何？各業(yè)務條線的主要競爭優(yōu)勢和弱點有哪些？然后，對業(yè)務條線的戰(zhàn)略進行分析：各業(yè)務條線的戰(zhàn)略目標是什么？各業(yè)務條線將在哪些市場展開競爭？主要的競爭手段和戰(zhàn)略舉措是什么？針對既定的本行層面和各業(yè)務條線的戰(zhàn)略目標和舉措，各業(yè)務條線有哪些資源需求？在進行以上分析之后，分析中國建設銀行各個業(yè)務條線的戰(zhàn)略對中國建設銀行人力資源管理的啟示：針對各業(yè)務條線不同的戰(zhàn)略階段，對企業(yè)人力資源管理的要求是什么？各業(yè)務條線的戰(zhàn)略舉措對本行人力資源的要求是什么？實現(xiàn)各業(yè)務條線戰(zhàn)略目標的資源要求對本行人力資源管理的要求是什么？在這個步驟，可以參考附錄2：工具－分析各個業(yè)務條線戰(zhàn)略對人力資源管理的要求。 2培訓管理流程培訓管理流程貫穿從培訓項目設計到培訓信息管理的五個階段，每個大的流程下面有細化的流程，如下圖示：進行培訓規(guī)劃 制定本行人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略 規(guī)劃本行培訓職能架構 制定本行年度培訓計劃分析培訓需求 進行組織分析 組織培訓工作人員分析具體培訓需求 整合培訓需求分析，并對培訓需求進行精煉研究戰(zhàn)略規(guī)劃 對本行整體層面的公司戰(zhàn)略進行研究 對各個重要業(yè)務條線的戰(zhàn)略進行研究 對本行的人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃進行研究培訓項目設計 審核各個培訓項目的項目目標 對培訓項目開發(fā)進行監(jiān)控 領導重大培訓項目的設計1 培訓項目設計2 培訓組織實施組織師資建設 建立師資隊伍培養(yǎng)機制 進行師資隊伍培養(yǎng)3 培訓效果評估培訓效果評估 整體培訓效果分析與評估4 制定培訓預算制定培訓預算 制定培訓預算5 培訓信息管理優(yōu)化培訓流程 優(yōu)化、改進現(xiàn)有培訓流程監(jiān)控培訓實施 進行培訓項目實施控制培訓信息管理 規(guī)劃培訓信息管理體系 為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展咨詢 3培訓管理流程詳解 1．1．1 對本行整體層面的戰(zhàn)略進行研究－了解本行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標：為了使中國建設銀行的培訓真正對中國建設銀行的業(yè)務起到推進作用，培訓管理人員必須對本行的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略進行深刻的了解，才能對本行的培訓工作進行正確的宏觀規(guī)劃。 附錄10：工具－培訓師的勝任素質(zhì)模型： 29167。 附錄8：工具－項目執(zhí)行： 27167。 附錄6：工具－表述人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略： 24167。 附錄4：工具－勝任素質(zhì)模型構建方法： 22167。 附錄2：工具－分析各個業(yè)務條線戰(zhàn)略對人力資源管理的要求： 20167。 5．1．1 規(guī)劃培訓信息管理體系： 174. 附錄 19167。 3．1．1 培訓效果評估： 15167。 2．1．1 優(yōu)化培訓流程： 14167。 1．5．2 進行培訓師資隊伍的培養(yǎng)： 12167。 1．4．3 領導重大培訓項目的設計： 11167。 1．4．1 審核各個培訓項目的項目目標： 10167。 1．3．2 規(guī)劃本行培訓職能架構： 8167。 1．2．3 整合培訓需求分析，并對培訓需求進行精煉： 6167。 1．2．1 進行組織分析： 6167。 1．1．2 對各個重要業(yè)務條線的戰(zhàn)略進行研究： 4167。2006年2月中國建設銀行培訓管理手冊（修訂稿） I / 34目錄1. 總則 12. 培訓管理流程 23. 培訓管理流程詳解 3167。 1．1．1 對本行整體層面的戰(zhàn)略進行研究－了解本行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標： 3167。 1．1．3 對本行人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃進行研究： 4167。 1．2．2 組織培訓工作人員分析具體培訓需求：