【正文】 的介紹：發(fā)展商、承建商和物業(yè)公司的財力、形象和開發(fā)業(yè)績；公司推廣目標和公司發(fā)展目標，確立銷售人員的信心等。項目培訓及考核籌備 制定詳細的培訓計劃；考核除文字考核外，還要加入情景考核方式。 銷售流程包括：各個關系的接洽負責人； 簽定內部認購書和簽定買賣合同； 變更設計和產權過戶內容； 各個階段收費安排和財務手續(xù)； 制定詳細接待程序及時間排班安排。銷售流程和銷售業(yè)務人員收入 由項目經理、項目策劃人員和公司財務與發(fā)展商確定后，制定項目操作流程。 銷售人員簡歷（包括公司高層銷售管理人員、公司2~3名策劃人員和參與銷售的項目銷售人員）及主要人員和外協(xié)人員的聯(lián)系電話，一分存檔，一分提供給發(fā)展商。 包括公司高層銷售管理人員、項目經理或項目 負責人一名，銷售人員若干，負責該項目的策 劃人員、行政、財務人員和主要外協(xié)單位如廣 告公司等。男員工不準留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私事或損壞公物，不私設灶具自制飲食，不做有損團結之事。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情幫助領導開展工作。第二條 愛集體和企業(yè)榮辱與共，關心公司的經營管理和效益，通過學習經濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、競爭、協(xié)作、責任”的企業(yè)精神。若需要來訪者等候時，應遞上報紙、畫報等。為經理服務的工作內容主要有以下一些：（1）經理外出時應備好車輛；（2）回到公司時，要接過脫下的外磁、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時用刷子清潔這些衣物；（3）從外面回到辦公室的時候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天應馬上遞上熱茶或咖啡；（4）還要視天氣情況調好空調。第十四條 招待事務招待是指在經理外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，多指派事務員或勤雜工來完成。主要包括將草案以筆記形式譽清、用打字機打印、直接印刷以及輯靈圖書雜志上的有關內容等四項工作。第十二條 文書工作文書工作有三個方面：書寫信函、起草文件以及譽清或印刷文件。，秘書應選擇并委托合適的專家、顧問進行或將他們列為調查委員，并與之保持日常聯(lián)系，需要時提出調查課題請他們完成。第十一條 協(xié)助調查公司的調查通常分為特命調查和一般性調查兩類。接受款項者應按名稱分別立帳并明示余額。票據(jù)上要有經手人和秘書的印章以明確責任，每個月應有兩三次，將這些收據(jù)匯總后讓經理過目； （2）日常的現(xiàn)金支出應限定一定的數(shù)量，除此之外，若有特殊項目，應申請?zhí)貏e支出的資金或開出支票；（3）開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經理蓋章；（4）資產分為土地、建筑物、有價證券、備用品及各種家具雜物的押金等。 ： （1）支出及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記入現(xiàn)金出納帳中。第十條 會議事務該項事務是指由經理直接使用的幾種帳目的管理，包括：各項物品的購入及發(fā)放、資產的調配及運用、現(xiàn)金收入及支出等方面的帳目記錄及管理。表達經理意見要完整準確，注意簡潔、迅速。 。將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃或更換。桌子要擦抺干凈。第八條 整理、清掃工作此項工作應由秘書督促事務員和勤雜工來完成。 ，有必要對其進行裝訂，并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。 、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機密類文件。 。第七條 文件整理業(yè)務、散亂，并且隨時可以提用，需要對這些文件進行整理。、資料的準備首先要清楚哪些文件是重要的，如不明白，要詳細詢問，以便將可能會用的文件材料一并準備齊全。經理外出時需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應事先準備好一定數(shù)量，需要收入擔包內的物品也要作同樣考慮。第六條 用品的整理平常經常使用的物品及備用品，應在合適的地方放置合適的數(shù)量。 日程計劃應記入每月日程表，必要時在上面記下預定內容和變更情況。經理不在時，如果有與經理直接有關的留言、電報、快遞，可用電話告知。需要轉達時要正確聽取對方的身份和要轉達的內容，并準確、迅速地轉速。對不宜會見的人，在請示經理后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由拒絕對方，或是將個人意見報經理后作出答復。第二章 秘書的工作內容第四條 傳達事務的工作內容具體如下：來訪者各有不同，事有大小，秘書要區(qū)別對待。第二條 本公司秘書的工作有很多項內容，簡單地表示如下：1. 傳達；2. 運轉；3. 助手；4. 書籍文件整理5. 室內整理6. 代行事務；7. 會議事務；8. 調查；9. 記錄；10. 接待。第三十條 對未及時根據(jù)公司方針目標的有關要求，編制好本室方針目標或未及時檢查和落實負責。第二十八條 對下屬工作質量差造成的不良影響負責。第二十六條 對公文、函件、報刊、電報傳遞不及時，或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象，影響工作負責。第二十四條 對總經理辦公室行文的差錯，收集與整理的資料失實而造成的嚴重的后果負責。第二十二條 有權根據(jù)總經理的指示，對辦公用房進行分配和調整，并對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。第二十條 對不符合規(guī)定或質量不高、效果不大的文件、資料，有權拒絕打印發(fā)放。第十八條 有權安排、調度公車的使用。第十六條 有權催促各部門及時做好文件與資料的立卷、歸檔工作。第十四條 有權檢查督促對總經理指示的貫徹執(zhí)行情況。第十二條 負責完成總經理臨時交給的各項任務。第十條 根據(jù)總經理提出的方針、目標、要求，及時編制本室的方針目標，并組織貫徹落實。第八條 組織并做好來客接待和公車的管理工作。第六條 組織做好總經理辦公室印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，并及時編寫公司的大事記。第四條 負責起草總經理授意的綜合性工作計劃、總結和工作報告。第二條 定期組織收集、分析、綜合公司有關生產、行政等方面的情況，主要做好典型經驗的調查總結，及時向總經理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。、登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具與器材。第五條 文 員、資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂。，研究、報批與實施引導激勵員工的激勵機。第四條 辦公室副主任崗位職責。，管理電梯，檢查燈光、門窗。、登記。第三條 前臺文員職責。第二條 人事行政專員崗位職責。元以上行政費用開支計劃。，制定每周工作計劃?？偨浝磙k公室即日起將實施監(jiān)督與檢查。第五條 辦公行為規(guī)定：，不要串崗；、玩游戲或做與工作無關的事情；；，不要在辦公室化妝；，請在接待室或會議室進行，私客不得在卡座區(qū)停留；，要事先到辦公室登記，一般內部事務不得隨意使用接待室；，凡因私事打電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款元；，發(fā)現(xiàn)一次罰款元；；同時，私客未經總經理批準，不準使用公司電腦；，須經部門經理批準，以公司名義發(fā)出郵件須經總經理批準；，不要索取、打印、復印其他部門的資料；，遲到、早退每分鐘扣工資元；，不得代人刷卡； ，否則罰款元；，一律認同為事假；，應先填報經領導批準的出差證明單；，必須請示部門經理，各部門全體外出，必須與總經理辦公室打招呼；，不能擅自進入計算機房、客房服務中心、檔案室、打字室、財務部、會議室、接待室； 、茶杯等一切公物，帶回家私用。角貼墻放置，橫式主機置顯示器下，豎式主機置桌面下；：置辦公桌下左角或輔桌后部，面朝辦公椅；：置輔桌后；：放指定地點，不得隨意移動；：必須上報架，或閱完后放入辦公桌內；：請置掛于是衣帽間或柜子內，嚴禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。第二條 辦公儀表規(guī)定：：男士著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋，必配領帶；：女士著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋；，熨燙平整，領帶筆挺，皮鞋亮凈。第二十條 本制度從發(fā)布之日起生效。凡因公需掛號者，須經各部室主任批準，總經理辦公室登記后方可郵發(fā)。（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或往郵局。第十七條 任何人不得隨意將報刊據(jù)為已用，若需處理，需經總經理辦公室主任批準。第十六條 報刊管理人員負責報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。出庫時一定要由領取人員簽字；（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，非工作不允許進入庫房。第五章 辦公用品的管理第十四條 辦公用品的購發(fā)：（1）每月月底前，各店負責人將該部門辦公用品購用計劃提交總經理辦公室；（2）總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預并由部室主任簽字領回；（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用；（4）公司新聘工作辦公用品，辦公室根據(jù)部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘正常工作。第四章 公文打印管理第十二條 公司公文的打印工作由總經理辦公室負責。第十條 公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條后方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的使用情況，未使用的必須交回。第八條 公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后再由管理印鑒人蓋章，如違反此項規(guī)定其造成的后果由直接責任人員負責。 （3）經批準銷毀的公司檔案，檔案認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。第五條 檔案的借閱與索?。海?）總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接擔檔； （2）公司其他人員借閱檔案前，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續(xù)； （3）對借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準后方可摘錄和復制，一般內部檔案資料須經總經理辦公室主任批準后方可摘錄和復制。第二章 檔案管理第三條 存檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件及材料。哈克房地產有限公司行政辦事務管理制度第一章 總 則第一條 為加強公司行政辦公事務管理，理順公司內部關系，提高辦事效率，使各項管理標準化、制度化，特制定本制度。第二條 本制度中所指行政辦公事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公用品管理、報刊及郵發(fā)管理等。第四條 檔案管理指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案絕對安全。第六條 檔案的銷毀（1）任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；（2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經總經理辦公室主任批準后方可銷毀。第三章 印鑒管理第七條 公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記，以備查詢和存檔。第十一條 蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準人負責。第十三條 公司各店所有打印公文及文件，必須一式三份交各店總經理辦公室留底存檔。（5）負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優(yōu)、庫存合理、開支適當；（6）負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。第六章 報刊及郵發(fā)管理第十五條 報刊管理人員每半年按照公司的要求做出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續(xù)。有關部門處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。第七章 附 則第十八條 公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。（2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā)；（3）控制各類掛號信。第十九條 本制度解釋權歸總經理辦公室。第一條 為使公司行政辦公事務管理水平提升到更高層次，特制定如下規(guī)定。第三條 辦公室規(guī)定：：桌面除公司購置案頭用品及電腦外無其他物品；：放置文件文件盒、筆筒、書籍外，不準放其他物品；：靠背、坐椅一律不能放任何物呂，人離開時將椅子放于是桌下；：桌前呈45176。第四條 辦公語言規(guī)定：：您好，早晨好，您早，再見，請問，請您，勞駕您，謝謝，拜拜；：您好，請問，謝謝，再見；：您好，請稍候，我請示一下，請坐，對不起，請登記，我馬上去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行。 本規(guī)定年月日開始執(zhí)行，望全體員工自覺遵守。公司辦公室員工崗位職責規(guī)定第一條 辦公室主任崗位職責。元以下行政費用開支報告。、防盜及交通等安全管理工作。、招待、接送來賓。、匯總、造表。、記錄及內刊。哈克房地產有限公司辦公室主任責權規(guī)定第一章 職務規(guī)定第一條