iso9000與目標(biāo)管理-展示頁
2025-04-21 00:21本頁面
【正文】 損耗，降低成本也成為主要目標(biāo)，還有等等。要發(fā)揮潛力，你必須全神貫注于自己的優(yōu)勢并且會有高回報的方面。：報紙報道：300條鯨魚為追逐沙丁魚，不知不覺被困在一個海灣中，盡遭惡運(yùn)。一個忘記最重要事情的管理者，會成為瑣事的奴隸。我們的使命就是不滿足于現(xiàn)狀，不斷改善。少用定性的目標(biāo)，如做好工作，怎么樣才叫好，無法衡量。實現(xiàn)了這些目標(biāo)，有成就感，實現(xiàn)了一個又一個目標(biāo)，此時企業(yè)文化（企業(yè)習(xí)慣）會漸漸改變，每個人都積極、努力爭取達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)必須是具體的、可實現(xiàn)的，如果不具體無法衡量，那會降低員工的積極性。兩種行為的積極性與效果大不相同。w目標(biāo)對個人行為有很大影響。質(zhì)量方針經(jīng)由董事局認(rèn)可，是本公司的質(zhì)量宗旨和方向，各級員工必須理解其內(nèi)容及意義，并堅決貫徹執(zhí)行。(2) 按方針、跟程序、達(dá)要求。我們的承諾是滿足顧客要求，每一位員工皆盡職盡責(zé)，確保產(chǎn)品質(zhì)量及客戶精益求精。、展開、實施、檢查、診斷到評價全過程的組織、協(xié)調(diào)、控制活動的總稱。四、目標(biāo)管理概論。(3)成功企業(yè)之特色：w 有明確的指導(dǎo)方針策略和目標(biāo)w 各部門間積極配合、各員工工作主動w 市場管理有活力w 有較大的彈性和自我調(diào)節(jié)作用（質(zhì)量、品種、產(chǎn)量）w 重視顧客和員工兩方面滿足 9000是世界認(rèn)可的、有效的、系統(tǒng)的企業(yè)管理手段。(1)從生產(chǎn)資源管理組織角度來研究管理，充分利用管理技術(shù)和電腦輔助管理，以適應(yīng)快速決策和快速監(jiān)控等需要。備注：質(zhì)量目標(biāo)是連接質(zhì)量方針及其過程實施的橋梁,2000版本與94版本比較，對質(zhì)量目標(biāo)管理的要求明顯提高了。強(qiáng)調(diào)了符合客戶要求、履蓋本標(biāo)準(zhǔn)、文件化及與組織應(yīng)用相適應(yīng)。ISO/CD1 9001：2000版本質(zhì)量管理體系－要求。質(zhì)量方針應(yīng)體現(xiàn)供方的組織目標(biāo)以及顧客的期望和需求。目標(biāo)管理一、ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成簡介見圖一,表一二、ISO 9000中的質(zhì)量目標(biāo)管理ISO 9001：1994版質(zhì)量體系要求中的第一條()是管理職責(zé)，第一項()質(zhì)量方針作如下描述。負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的供方管理者，應(yīng)規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和對質(zhì)量的承諾，并形成文件。供方應(yīng)確保其各級人員都理解質(zhì)量方針，并堅持貫徹執(zhí)行。在第4條＂質(zhì)量管理體系要求＂方面作了單獨描述。第5條＂管理職責(zé)＂的涵蓋面擴(kuò)大到6點： ?總則 ?職責(zé)和權(quán)限 ?質(zhì)量手冊 ?體系程序?管理者代表 ?文件控制 ?質(zhì)量記錄“組織應(yīng)在其相應(yīng)的職能及部門建立文件化的質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針相一致，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包含滿足產(chǎn)品、服務(wù)和相關(guān)過程的要求”。三、企業(yè)管理與ISO 9000：通過計劃、組織、指揮及控制將組織機(jī)構(gòu)和資源有效利用，從而達(dá)到組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)的過程。(2)重視行為科學(xué)，從人際關(guān)系、團(tuán)隊精神、心理學(xué)、社會學(xué)的角度，也就是對待人的角度來研究管理問題。ISO 9000不是萬能的，但企業(yè)沒有ISO 9000萬萬所不能．企業(yè)管理、ISO 9000是否成功,衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是所確定的目標(biāo)是否實現(xiàn)。目標(biāo)可以是具體實現(xiàn)的量化的目標(biāo)，也可以是抽象的象征性和定性目標(biāo)。，是組織企業(yè)全體員工實現(xiàn)規(guī)定各項目標(biāo)和措施的活動準(zhǔn)則。： 我們本著以質(zhì)量為本、客戶為先、員工為榮的精神，不斷邁進(jìn)，成為一家最優(yōu)良的制造及營銷企業(yè)。為確保承諾能夠有效實踐，各部門須定期檢討，改善下列質(zhì)量目標(biāo)：(1) 提高準(zhǔn)時交貨率(2) 提高成品檢查合格率(3) 提高生產(chǎn)直通率(4) 降低客戶投訴及退貨率(5) 降低生產(chǎn)損耗(6) 保持庫存于合理水平(7) 縮短交貨周期公司要求每位員工對下列各項作出個人承諾：(1) 一次做對，次次做對。(3) 不斷檢討、不斷改善、不斷進(jìn)步。五、實施目標(biāo)管理之重要性w建立和保持目標(biāo)管理體系，一切用事實和數(shù)據(jù)說話，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。我們把有目標(biāo)的行為稱為有導(dǎo)向的行為，無目標(biāo)的行為稱為盲目的行為。w不論是企業(yè)、組織、個人，有目標(biāo)才會成功（例：橫渡海峽）：目標(biāo)是員工努力的依據(jù)，它鞭策著每個人的行為。提倡定量的目標(biāo)。：有了目標(biāo)使大家清淅地看到組織的問題，有目標(biāo)才有問題，如：產(chǎn)品抽查合格95%，是根據(jù)工廠現(xiàn)有的資源、人員素質(zhì)制定的，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)則有問題，達(dá)到目標(biāo)95%是克服了質(zhì)量管理中種種困難。（忙、盲、茫）企業(yè)管理者，特別是主要管理者很容易陷入與主要職責(zé)無關(guān)的日常事務(wù)中去，做了應(yīng)該授權(quán)其部下去完成的事情，而把自己要做的，別人無法代替他做的工作放在一旁。什么叫智慧？智慧就是懂得該忽視什么方面的藝術(shù)。沒有目標(biāo)的人，就象報道中的鯨魚，他們有巨大的力量和潛能，卻把精力放在小事情上，而小事情使他們忘記了自己本應(yīng)做什么。一個經(jīng)理按時按量地交貨是某一階段主要目標(biāo)。一個老板市場可能是他的主要目標(biāo)，也許新產(chǎn)品的開發(fā)是主要目標(biāo)，而你的優(yōu)勢又在哪方面呢？當(dāng)你不停地在自己有優(yōu)勢的方面努力時，這些優(yōu)勢會進(jìn)一步發(fā)展。另外在達(dá)到目標(biāo)時，你自己成為什么樣的人比你得到什么東西重要得多。目標(biāo)是朝著將來的，為什么能把握現(xiàn)在？因為每一個重大目標(biāo)實現(xiàn)都是幾個小目標(biāo)小步驟實現(xiàn)的結(jié)果。成功人士總是事前決斷，而不是事后補(bǔ)救。富蘭克林《我總認(rèn)為一個能力很一般的人，如果有個好計劃，是會有大作為》。b) 潛在問題。b) 管理上的問題。：1)利潤 2)市場占有額 3)資源運(yùn)用 4)效率5)質(zhì)
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