某公司績(jī)效與薪酬相結(jié)合的管理體系研討-展示頁(yè)
2025-04-18 00:38本頁(yè)面
【正文】 人力資源管理工作的最為重要的一部分。來(lái)自國(guó)內(nèi)外很多知名企業(yè)的調(diào)查顯示，50%甚至更高的員工對(duì)收入不滿，他們認(rèn)為：他們的收入是不公平的，他們沒(méi)有得到真正的提薪，薪酬的改善并不會(huì)帶來(lái)更高的收入?？?jī)效成為薪酬改革的方向。因?yàn)樾匠曛挥泻涂?jī)效掛鉤才能真正起到激勵(lì)作用。一、背景JY公司原為大型國(guó)有企業(yè)控股的下屬子公司。2000年，公司被納入國(guó)有企業(yè)“放小”計(jì)劃，進(jìn)行員工持股改制，當(dāng)年11月取得改制后新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照，從國(guó)有小型企業(yè)轉(zhuǎn)型為員工持股民營(yíng)企業(yè)正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。公司機(jī)構(gòu)設(shè)置健全，層次清晰，責(zé)任明確，各部門(mén)人員各司其職、各盡其責(zé)，設(shè)有四個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門(mén)（辦公室、市場(chǎng)部、總工辦、財(cái)務(wù)部）及若干個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部（簡(jiǎn)稱項(xiàng)目部）。JY公司組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：財(cái)務(wù)總監(jiān)分公司經(jīng)理總工程師總工辦總經(jīng)理股東會(huì)副總經(jīng)理市場(chǎng)部辦公室財(cái)務(wù)部項(xiàng)目監(jiān)理部1項(xiàng)目監(jiān)理部3項(xiàng)目監(jiān)理部2項(xiàng)目監(jiān)理部N圖1 JY公司組織結(jié)構(gòu)圖從上圖可以看出，JY公司的組織結(jié)構(gòu)為傳統(tǒng)的直線職能制。其中副總經(jīng)理負(fù)責(zé)分管辦公室和市場(chǎng)部；總工程師負(fù)責(zé)分管總工辦；財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)管理；公司在廣州設(shè)立的分公司由分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。由于JY公司現(xiàn)有的規(guī)模不大，所以該公司的組織結(jié)構(gòu)也相對(duì)簡(jiǎn)單。目前來(lái)看，公司對(duì)人才的吸引力越來(lái)越弱。在當(dāng)前的這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，公司的當(dāng)務(wù)之急是采取措施，改革和創(chuàng)新公司內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，公司最高管理層研究決定，首先要從績(jī)效管理和薪酬管理方面入手，來(lái)設(shè)計(jì)出一套適合該公司的、富有競(jìng)爭(zhēng)力和相對(duì)公平合理的績(jī)效和薪酬管理體系。完成了上述工作，也就確定了公司、分公司、各項(xiàng)目監(jiān)理部的平衡計(jì)分卡。形成以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的績(jī)效考核體系，詳見(jiàn)下表： JY公司績(jī)效考核體系（表1）考核對(duì)象考核工具考核周期年度考核季度考核月度考核公司平衡計(jì)分卡BSC考核分公司平衡計(jì)分卡BSC考核考核非職能部門(mén)平衡計(jì)分卡BSC考核考核項(xiàng)目監(jiān)理部平衡計(jì)分卡BSC考核考核職能部門(mén)部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI考核考核員工個(gè)人崗位關(guān)鍵績(jī)效考核考核考核工作態(tài)度考核不考核不考核工作能力考核考核不考核JY公司2005年提出“加大拓展海內(nèi)外監(jiān)理市場(chǎng)的力度的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金集中管理、實(shí)施全面預(yù)算管理、提高發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)和信息經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。（一）財(cái)務(wù)方面：描述組織預(yù)期的財(cái)務(wù)成果。營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)直接是公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的反映，工程款回收反映公司應(yīng)收工程款的有效管理，資產(chǎn)負(fù)債率反映公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大小，項(xiàng)目?jī)?nèi)部報(bào)酬率反映項(xiàng)目工程的盈利能力。簽訂的工程合同值直接與公司的經(jīng)營(yíng)額相關(guān)，業(yè)內(nèi)知名度、業(yè)主滿意度、業(yè)主投訴率、工程合同續(xù)簽率都直接或間接反映了公司產(chǎn)品和服務(wù)水平，投訴處理周期反映公司的緊急業(yè)務(wù)處理能力和辦事效率。根據(jù)公司的實(shí)際情況，我們選擇了研發(fā)費(fèi)用、停工期、成本控制率、工程合格率、安全事故率。停工期指標(biāo)，反映了公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓情況。安全事故率反映公司的安全管理標(biāo)準(zhǔn)水平。（四）學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)：學(xué)習(xí)與發(fā)展，是公司持續(xù)發(fā)展的支撐指標(biāo)。培訓(xùn)費(fèi)用是公司保證員工發(fā)展的必要財(cái)務(wù)支持；培訓(xùn)時(shí)數(shù)是保證員工培訓(xùn)效果的必要保證。核心員工離職率反映了公司是否能夠吸引人才，具備核心能力和競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。（五）以下為重新設(shè)計(jì)的公司各級(jí)考核平衡計(jì)分卡及KPI指標(biāo)：公司級(jí)平衡計(jì)分卡和KPI指標(biāo)（表2）考核項(xiàng)目權(quán)重（%）考核指標(biāo)目標(biāo)值實(shí)際值得分財(cái)務(wù)角度（45%）15營(yíng)業(yè)額5資產(chǎn)負(fù)債率10利潤(rùn)5項(xiàng)目?jī)?nèi)部報(bào)酬10回收工程款客戶角度（30%）10工程合同值5建設(shè)單位滿意度3投訴處理周期5建設(shè)單位投訴率2在業(yè)內(nèi)的知名度5工程合同續(xù)簽內(nèi)部流程（15%）2研發(fā)費(fèi)用4安全事故率4工程合格率3成本控制率2停工期學(xué)習(xí)與發(fā)展（10%）2培訓(xùn)費(fèi)用1培訓(xùn)時(shí)數(shù)2員工滿意度3核心員工離職2員工績(jī)效完成合計(jì)非職能部門(mén)平衡計(jì)分卡和KPI指標(biāo)（以市場(chǎng)部為例）（表3）考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重（%）目標(biāo)值實(shí)際值得分財(cái)務(wù)角
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