系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作流程-展示頁(yè)
2025-04-17 02:03本頁(yè)面
【正文】 部參加，討論并落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，明確分工、職責(zé)，并出具各項(xiàng)計(jì)劃、圖表售 中13根據(jù)項(xiàng)目大會(huì)的討論結(jié)果，項(xiàng)目實(shí)施部門開(kāi)項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備會(huì)，明確施工人員，進(jìn)行施工計(jì)劃、施工方案等技術(shù)交底工作，做好施工前準(zhǔn)備14進(jìn)入甲方施工現(xiàn)場(chǎng)，安排休息區(qū)與庫(kù)房，做好各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，包括外包施工人員分組，工作安排等工作。材料設(shè)備收貨，內(nèi)部到貨驗(yàn)收15開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目的施工，根據(jù)分組情況，各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督施工，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理16項(xiàng)目經(jīng)理在工程施工過(guò)程中對(duì)各分段項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并現(xiàn)場(chǎng)提供指導(dǎo)17各分段項(xiàng)目結(jié)束后分段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供階段工程竣工報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理安排進(jìn)行下一階段施工18全部綜合布線項(xiàng)目完成后，各分段負(fù)責(zé)人提供安裝文檔，整理場(chǎng)地衛(wèi)生，檢查合格后土木施工人員與部分技術(shù)人員離場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)測(cè)試開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試人員進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試19網(wǎng)絡(luò)測(cè)試：根據(jù)各種工程圖紙進(jìn)行測(cè)試，并向項(xiàng)目經(jīng)理提供測(cè)試報(bào)告等文檔項(xiàng)目經(jīng)理抽查測(cè)試結(jié)果20 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試，填寫(xiě)設(shè)備安裝報(bào)告，并提供技術(shù)文檔21 項(xiàng)目經(jīng)理組織，個(gè)分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部總驗(yàn)收。驗(yàn)收完畢項(xiàng)目經(jīng)理部分技術(shù)人員離場(chǎng)23 項(xiàng)目交接技術(shù)人員向甲方技術(shù)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行項(xiàng)目交接，提交各種技術(shù)文檔，并進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)后離場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)施流程完畢售 后24建立客戶服務(wù)檔案25銷售代表根據(jù)客戶要求，提出客戶服務(wù)申請(qǐng)26技術(shù)總監(jiān)根據(jù)故障類型，指派相關(guān)技術(shù)人員受理服務(wù)27技術(shù)工程師根據(jù)客戶檔案與故障現(xiàn)象與甲方進(jìn)行聯(lián)系28進(jìn)行電話故障的分析與排除28．2未排除28．1排除服務(wù)人員填寫(xiě)出差申請(qǐng)單，申請(qǐng)到場(chǎng)服務(wù)填寫(xiě)客戶服務(wù)報(bào)告，注明故障現(xiàn)象29 銷售代表，技術(shù)總監(jiān)簽字同意出差服務(wù)30．2未排除30．1排除30 服務(wù)工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除31 問(wèn)題排除后，請(qǐng)客戶在服務(wù)報(bào)告單上簽字確認(rèn)，服務(wù)工程師回公司向技術(shù)總監(jiān)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，技術(shù)總監(jiān)安排處理32 到公司后服務(wù)人員找總監(jiān)簽字，確認(rèn)服務(wù)完成33 技術(shù)人員憑服務(wù)單報(bào)銷出差的各項(xiàng)費(fèi)用，將服務(wù)單歸檔，服務(wù)結(jié)束二、 工作流程說(shuō)明根據(jù)銷售部門提出的服務(wù)請(qǐng)求由銷售代表填寫(xiě)服務(wù)請(qǐng)求表格，在服務(wù)請(qǐng)求表格中詳細(xì)填寫(xiě)以下信息：用戶詳細(xì)信息、服務(wù)請(qǐng)求類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間等等信息。 根據(jù)
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