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2025-04-16 22:03本頁面
【正文】 地進(jìn)行價(jià)格競爭品牌忠誠度能使顧客不理睬你的競爭對手競爭對手無法滿足集中差異化顧客的需求圖19 波特的價(jià)值鏈模型表12 價(jià)值鏈評價(jià)表價(jià)值鏈的基本活動(dòng)（注：每項(xiàng)分為差、一般、優(yōu)秀三檔）內(nèi)部后勤：原材料與存貨控制系統(tǒng)的健全原材料的倉儲(chǔ)效率生產(chǎn)制造：與主要競爭對手相比較的設(shè)備生產(chǎn)能力適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)工藝自動(dòng)化生產(chǎn)控制體系對改善質(zhì)量與降低成本的有效性工廠與工藝設(shè)計(jì)的效率外部后勤：產(chǎn)成品分銷的時(shí)間安排與效率產(chǎn)成品倉儲(chǔ)活動(dòng)的效率市場與銷售市場調(diào)研的有效性銷售促進(jìn)與廣告的創(chuàng)新分銷渠道的評價(jià)銷售力量的激勵(lì)與競爭消費(fèi)者品牌忠誠度的程度市場分割或整個(gè)市場中市場占領(lǐng)的程度售后服務(wù)：傾聽顧客的方式恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品保證政策顧客的培訓(xùn)零部件與維修服務(wù)的能力人力資源管理：招募、培訓(xùn)與提高所有雇員技能水平的有效性激勵(lì)與挑戰(zhàn)雇員的報(bào)酬機(jī)制的適當(dāng)性雇員激勵(lì)與工作滿意度水平技術(shù)發(fā)展：研發(fā)活動(dòng)的成功（產(chǎn)品與方法革新的領(lǐng)先）研發(fā)部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系質(zhì)量技術(shù)發(fā)展活動(dòng)進(jìn)度安排實(shí)驗(yàn)室與其他實(shí)驗(yàn)室設(shè)施的質(zhì)量鼓勵(lì)創(chuàng)造與創(chuàng)新的工作環(huán)境采購：投
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