國際酒店鑰匙管理規(guī)定-展示頁
2025-04-16 20:56本頁面
【正文】 酒店機械鎖私匙的員工調動或離職前，其上級主管必須收回鎖匙，直至再配發(fā)新匙。3）如失去應急匙，大堂副理及主管值班經(jīng)理了解情況后，必須立即向總經(jīng)理報告，聽取總經(jīng)理的指示行動。按失去主匙的背景，視其將直接影響酒店的程度，采取相應的措施： 1）如主匙是在不可辨別的環(huán)境里丟失，例如在船上無意丟在海里，即根本沒機會被他人撿獲，由總經(jīng)理批示報告后，由前廳部補配主匙?！芭_收銀員在交接班時必須清楚盤點鎖匙箱內鎖匙數(shù)目，雙方簽名做好登記手續(xù)。機械門匙本酒店除客房外，公共區(qū)、餐飲、娛樂、康樂營業(yè)場所、后勤及辦公室全部采用不同品牌的機械鎖，每鎖三條鑰匙，按如下辦法分配管理：第一條：場所使用者（私匙，下同）第二條：存放于前臺收銀備用鑰匙箱第三條：大堂副理緊急備用——前臺收銀主管應將所有門匙分部門及編號存放于前臺的鎖匙箱內，并設有專門的門匙領取登記本，場所使用者因特殊情形需調用，或在緊急情況下由指定人員(之前所指)及保安員到前臺收銀處簽名領取。在緊急事件中，只能限于酒店指定人員，行政總值（或前廳經(jīng)理、當值大堂副理）和保安員同時執(zhí)行任務，并需在記錄簿上清楚地注明每次應急時用匙的情況，包括：a. 用匙的日期和時間b. 用匙的目的c. 用匙的員工及用匙時的證人(最少應有一人)d. 應急匙放回保險箱的時間e. 用匙人和證人的簽名f. 用完鎖匙，準備好新的信封，由用匙人、證人與當值前收當面辦理簽收，以舊信封編號為準，順序編進新號碼g. 所有用過的信封，每月依順序交核數(shù)主任，跟進年度存檔。機械門匙，適用于除客房樓層外之其他門鎖。東城國際酒店鑰匙管理規(guī)定為確?？腿巳松砑柏斘锇踩?，保障酒店正常的經(jīng)營管理秩序，依據(jù)本酒店門鎖設備的配置，制定鑰匙控制及管理規(guī)定如下：一、鑰匙類別酒店門鎖設備配置有兩個不同的系統(tǒng)，一是電腦門鎖系統(tǒng)，二是機械門鎖系統(tǒng)。電腦門匙，適用于所有客房樓層之門鎖。 二、鑰匙的種類及控制電腦門鎖應急匙—開啟所有電腦門鎖應急匙設有兩套，一套由總經(jīng)理保管；另一套存放在前廳收銀處的保險箱內，由財務經(jīng)理在總經(jīng)理及前臺收銀主管在場情況下裝入信封封好，再由三人簽名后注上時間，并編上號碼(由001起始)，于前臺收銀處開一交更簿用以控制鑰匙的交收，每個前臺收銀當值交接時需在交更簿上簽名確認收到該應急匙連信封。電腦門鎖主匙a. 行政管家主匙—開啟客房區(qū)所有客房；b. 樓層主匙—開啟指定樓層所有客房，樓層領班及樓層服務員按工作范圍各發(fā)一條；c. 行政管家主匙、各樓層主匙的發(fā)放必須做好登記、簽收手續(xù)。門匙領取及交回時應注明日期及時間，領用者簽名及收銀員簽名見證。 三、鑰匙的管理失匙如主匙持有之員工丟失任何主匙時，應立即向大堂副理及主管值班經(jīng)理報告，并必須將失匙的情況對總經(jīng)理作書面報告。2）如在酒店范圍內發(fā)覺主匙已失，大堂副理及主管值班經(jīng)理接報后，立即了解詳情，并與值班保安主管評估失主匙影響的程度，提出初步應變的方案向有關的行政人員匯報，聽取指示作決定，必要時將遺失主匙所使用范圍的電腦門鎖密碼全部更換，但事前需得到總經(jīng)理同意。4）如部門丟失機械鎖鑰匙，失匙者應向部門經(jīng)理報告，根據(jù)失匙具體情況，由部門經(jīng)理簽發(fā)工程單，并經(jīng)總經(jīng)理簽名后補配門匙或更換門鎖。離店時主
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