【正文】 吸取成功經(jīng)驗(yàn)；2 范圍：：分部和門(mén)店的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，包括分部總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)專員，門(mén)店經(jīng)理、行政副經(jīng)理和門(mén)店行政干事（訓(xùn)導(dǎo)師）；：國(guó)美電器總部各中心、各直屬部門(mén)；各分部；3 名詞解釋：無(wú)4 職責(zé) 分部總經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)本分部工作現(xiàn)狀和發(fā)展方向?qū)ε嘤?xùn)工作提出需求和指導(dǎo)。 分部人力資源部負(fù)責(zé)本分部培訓(xùn)工作的具體執(zhí)行。5 作業(yè)內(nèi)容： 分部各部門(mén)、人員應(yīng)開(kāi)展工作 分部總經(jīng)理 根據(jù)分部工作現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向，提出培訓(xùn)需求； 給予分部培訓(xùn)工作以方向的指導(dǎo)； 分部培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)、分析的審核； 擔(dān)任分部運(yùn)營(yíng)管理課程的講師，為本分部及新分部員工進(jìn)行授課，帶動(dòng)其他部門(mén)經(jīng)理以提高其培訓(xùn)意識(shí)； 有義務(wù)參加總部組織的各種培訓(xùn)； 組織并落實(shí)新分部員工在本分部的培訓(xùn)工作； 分部人力資源部經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理對(duì)分部的培訓(xùn)工作主要負(fù)指導(dǎo)、監(jiān)督和控制責(zé)任； 在總部培訓(xùn)架構(gòu)和體系下建立和完善本分部（包括門(mén)店）的培訓(xùn)體系； 根據(jù)分部整體情況，對(duì)培訓(xùn)工作提出意見(jiàn)并給予方向、方法的指導(dǎo)； 分部培訓(xùn)工作人員的選拔、指導(dǎo)、考核等； 分部培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)、分析的審核； 分部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的審核； 門(mén)店訓(xùn)導(dǎo)師津貼的核準(zhǔn)； 培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況的監(jiān)督與控制； 參與規(guī)劃分部培訓(xùn)課程，并擔(dān)任分部人力資源管理及其他課程的講師； 參與總部培訓(xùn)部的視頻例會(huì)，借鑒其他分部的優(yōu)秀做法，努力提高本分部的培訓(xùn)水平； 分部培訓(xùn)專員 人力資源部培訓(xùn)專員對(duì)分部培訓(xùn)工作有直接管理職責(zé)： 確立分部每月培訓(xùn)工作的重點(diǎn)、培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)； 分部培訓(xùn)工作的組織、落實(shí)、考核和通報(bào)； 分部每月培訓(xùn)工作總結(jié)； 入職培訓(xùn)課程的講解； 門(mén)店培訓(xùn)工作巡檢，并形成巡檢報(bào)告及時(shí)通報(bào)； 組織門(mén)店副經(jīng)理和訓(xùn)導(dǎo)師的每周例會(huì)，給予門(mén)店培訓(xùn)工作以指導(dǎo)； 指導(dǎo)門(mén)店培訓(xùn)體系的完善； 門(mén)店培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)、通報(bào)的審核； 分部培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)、分析的填報(bào)； 收集、整理、分析分部和門(mén)店的培訓(xùn)需求； 門(mén)店經(jīng)理 對(duì)門(mén)店培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)； 檢查門(mén)店的培訓(xùn)工作； 為門(mén)店培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供支持； 提出培訓(xùn)需求、指導(dǎo)門(mén)店培訓(xùn)； 配合培訓(xùn)工作、擔(dān)任部分課程的講師； 門(mén)店副經(jīng)理 門(mén)店培訓(xùn)工作作為門(mén)店副經(jīng)理的重要工作職責(zé)之一，具體內(nèi)容如下： 對(duì)門(mén)店行政干事和訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)工作以指導(dǎo)和管理，并對(duì)其工作負(fù)連帶責(zé)任； 門(mén)店培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)和通報(bào)的制定與審核； 對(duì)門(mén)店各部門(mén)培訓(xùn)工作的檢查、指導(dǎo)； 門(mén)店員工及促銷員的入職培訓(xùn)； 門(mén)店其他核心課程的講解； 收集門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理案例和培訓(xùn)素材； 門(mén)店培訓(xùn)的考核工作； 門(mén)店月度培訓(xùn)工作情況的通報(bào)； 建立健全門(mén)店員工的培訓(xùn)檔案； 參與和負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)課程的組織實(shí)施； 在分部人力資源部的指導(dǎo)下完善本門(mén)店的培訓(xùn)體系； 門(mén)店訓(xùn)導(dǎo)師 協(xié)助門(mén)店副經(jīng)理進(jìn)行具體培訓(xùn)工作的組織實(shí)施； 門(mén)店各部門(mén)各崗位的培訓(xùn)需求收集、整理和分析，將結(jié)果提交門(mén)店副經(jīng)理和分部人力資源部； 根據(jù)門(mén)店情況，協(xié)助門(mén)店副經(jīng)理做好培訓(xùn)工作計(jì)劃； 協(xié)助門(mén)店副經(jīng)理做好培訓(xùn)組織與實(shí)施，如新員工培訓(xùn)、門(mén)店例訓(xùn)及其他培訓(xùn)； 指導(dǎo)門(mén)店各部門(mén)的培訓(xùn)工作； 檢查門(mén)店培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)； 門(mén)店培訓(xùn)工作的總結(jié)上報(bào)門(mén)店副經(jīng)理審閱后，報(bào)分部人力資源部； 門(mén)店一般課程的講解； 完成門(mén)店副經(jīng)理和分部人力資源部交代的其他工作； 分部培訓(xùn)工作內(nèi)容及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)目的新員工入職培訓(xùn)是公司對(duì)新員工進(jìn)行的入職教育。 參訓(xùn)人員分部、門(mén)店所有新入職員工； 培訓(xùn)內(nèi)容及課時(shí)A. 公司簡(jiǎn)介（公司概況、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念等）；1課時(shí)B. 公司發(fā)展歷史（包括本分部的發(fā)展歷史）；2課時(shí)C. 公司組織架構(gòu)、部門(mén)職能（重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)分部和門(mén)店的組織架構(gòu)、部門(mén)職能及相互之間的工作銜接）；1課時(shí)D. 制度政策：考勤、獎(jiǎng)懲、薪資福州、培訓(xùn)、晉升制度及其他公司要求全體員工知曉的制度政策；3課時(shí)E. 員工行為規(guī)范（分部和門(mén)店）；2課時(shí)F. 公司ERP系統(tǒng)概況；G. 國(guó)美“彩虹服務(wù)”工程；H. 消防安全教育；1課時(shí)I. 參觀店鋪或工作場(chǎng)所，并介紹分部或本門(mén)店的全體員工；2課時(shí)J. 軍訓(xùn)（根據(jù)分部具體條件安排）；3課時(shí) 培訓(xùn)方式主要以集中授課的方式為主，培訓(xùn)講師通過(guò)PPT文件進(jìn)行講授；消防安全教育、參觀店鋪工作場(chǎng)所和軍訓(xùn)通過(guò)學(xué)員實(shí)際參與的形式進(jìn)行； 培訓(xùn)課時(shí)全部課程的培訓(xùn)時(shí)間不少于18個(gè)小時(shí)，培訓(xùn)專員根據(jù)實(shí)際情況合理安排培訓(xùn)時(shí)間和課程的組合；入職培訓(xùn)的批次安排根據(jù)新入職員工人數(shù)的多少，但最長(zhǎng)不超過(guò)兩周必須對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。 工作要求新員工培訓(xùn)覆蓋率應(yīng)達(dá)到100%，本月由于特殊原因不能培訓(xùn)的，轉(zhuǎn)入下月安排；新員工入職培訓(xùn)考試結(jié)束后，分部培訓(xùn)專員應(yīng)對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，并記入新員工培訓(xùn)檔案，作為轉(zhuǎn)正、升遷的參考數(shù)據(jù)之一；各分部每月統(tǒng)計(jì)新員工入職培訓(xùn)覆蓋率，按時(shí)上報(bào)總部培訓(xùn)部；（） 新員工崗前培訓(xùn) 培訓(xùn)目的完整的新員工培訓(xùn)除進(jìn)行入職培訓(xùn)外，在新員工正式上崗前，還要進(jìn)行崗位培訓(xùn)。一般主管級(jí)以下的最少經(jīng)過(guò)120小時(shí)的崗前培訓(xùn)，主管級(jí)要進(jìn)行176小時(shí)的崗前培訓(xùn)，部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理則要經(jīng)過(guò)176~240小時(shí)的崗前培訓(xùn)。另外與ERP相關(guān)崗位還需進(jìn)行ERP上機(jī)考核；實(shí)習(xí)日志與實(shí)習(xí)總結(jié)：在崗位實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)人員每天都要撰寫(xiě)《國(guó)美電器有限公司實(shí)習(xí)人員實(shí)習(xí)日志》（），記錄實(shí)習(xí)心得、實(shí)習(xí)感受以及實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題。崗前培訓(xùn)原則上在入職培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行；分部培訓(xùn)專員、門(mén)店副經(jīng)理每周組織實(shí)習(xí)人員召開(kāi)一次座談會(huì)，以了解實(shí)習(xí)人員的工作和學(xué)習(xí)狀況，解答實(shí)習(xí)人員的問(wèn)題并根據(jù)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)或調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃；新員工經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，且考試合格后方可正式上崗，考核成績(jī)記入本人培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)內(nèi)容如下：B. 公司簡(jiǎn)介（企業(yè)文化、企