【正文】 驗時發(fā)現(xiàn)了一些問題，限期進行整改。若此項目不是省公司關(guān)注的重大建設(shè)項目，則由市公司自行組織驗收工作，相關(guān)記錄包括試運行報告、竣工決算表等。若此項目為省公司關(guān)注的重大項目，驗收組織部門通知省公司相關(guān)部門，省公司相關(guān)部門根據(jù)情況參與驗收工作。3. 部門職責1） 市公司規(guī)劃技術(shù)部/網(wǎng)絡(luò)部（市公司規(guī)劃部門）l 負責組織開展建設(shè)工程的驗收工作l 根據(jù)驗收的實際情況，審核是否通過驗收2） 市公司工程管理中心l 負責組織站點的設(shè)計會審，根據(jù)初驗問題責成施工單位進行限期整改l 將相關(guān)資產(chǎn)與站點資料移交維護部門3） 市公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心l 負責參加站點的驗收，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見l 審核問題整改結(jié)果，是否符合驗收標準4. 流程內(nèi)容工作要求流程發(fā)起：建設(shè)工作完成后，由市公司工程管理中心發(fā)起驗收和移交流程。5. 相關(guān)制度/流程/部門1） 站點設(shè)計會審流程：變更后的建設(shè)任務(wù)需要進行站點設(shè)計會審流程2） 建設(shè)移交流程：變更后的建設(shè)站點同該期站點一同進行建設(shè)移交6. 相關(guān)記錄1） 變更申請2） 替代方案3） 變更任務(wù)書或會議紀要 建設(shè)移交流程1. 目的本流程為保證TD站點建設(shè)工作完成后，網(wǎng)絡(luò)管理部門組織開展建設(shè)工程的驗收工作，對初驗發(fā)現(xiàn)的問題進行限時整改，直到符合標準后，進行終驗并移交相關(guān)的資產(chǎn)和站點資料。完成方案修改后，由市網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部門下達變更建設(shè)任務(wù)書或會議紀要。若審核通過，則由市公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心制定建設(shè)替代方案和站點規(guī)劃參數(shù)。流程發(fā)起：當站點建設(shè)遇到規(guī)劃變更、建設(shè)受阻或其他原因需變更建設(shè)任務(wù)時，由相關(guān)部門按職責發(fā)起規(guī)劃站點建設(shè)變更流程。2. 范圍本流程適用于TD網(wǎng)絡(luò)的室外宏基站、室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)以及站點改造的建設(shè)過程中的站點變更工作。流程結(jié)束。若存在問題，則由工程中心組織設(shè)計單位進行修改，直到滿足規(guī)劃和優(yōu)化的要求。流程發(fā)起：由市公司工程中心按建設(shè)內(nèi)容發(fā)起TD站點設(shè)計會審流程。2. 范圍本流程適用于TD網(wǎng)絡(luò)的室外宏基站、室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)以及TD/2G共址站和共室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)改造的設(shè)計會審工作流程。流程結(jié)束。市公司網(wǎng)優(yōu)中心根據(jù)審核意見，組織完成方案的修改。流程開始：由省公司網(wǎng)優(yōu)中心下達專項優(yōu)化的任務(wù)市公司網(wǎng)優(yōu)中心組織完成本地網(wǎng)頻率、擾碼的整體評估和優(yōu)化方案。若滿足要求，則流程結(jié)束。流程發(fā)起：由省公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部門發(fā)起規(guī)劃流程，制定本期頻率、擾碼規(guī)劃的的總體原則市公司規(guī)劃部門根據(jù)規(guī)劃原則，組織完成規(guī)劃方案市公司規(guī)劃部門組織審核規(guī)劃方案。2. 范圍本流程適用于TD網(wǎng)絡(luò)的頻率、擾碼的規(guī)劃及優(yōu)化工作流程。宏基站規(guī)劃流程結(jié)束。若有不滿足規(guī)劃要求的站點，由市公司網(wǎng)優(yōu)中心進行修改。市公司網(wǎng)優(yōu)中心根據(jù)市場需求和現(xiàn)網(wǎng)情況，規(guī)劃站點，完成站點規(guī)劃表，包括站點容量、地理位置、站點高度、天線參數(shù)、小區(qū)參數(shù)等信息。3. 部門職責1） 省公司規(guī)劃技術(shù)部（省公司規(guī)劃部門）l 負責制訂每期網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的總體規(guī)模和規(guī)劃目標l 負責同省市場部門協(xié)調(diào)確定每期網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的市場需求內(nèi)容和規(guī)劃原則l 負責組織地市公司的整體規(guī)劃方案審核2） 省公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心l 負責根據(jù)省公司規(guī)劃部門的要求細化規(guī)劃的指導原則l 負責指導地市公司網(wǎng)優(yōu)中心完成站點的規(guī)劃l 負責配合省公司規(guī)劃部門完成地市公司規(guī)劃站點的審核3） 市公司規(guī)劃技術(shù)部/網(wǎng)絡(luò)部（市公司規(guī)劃部門）l 負責組織本地市規(guī)劃站點的規(guī)劃編制和初步審核l 負責協(xié)調(diào)市公司市場部門、網(wǎng)絡(luò)部門、工程部門確定本地市市場需求內(nèi)容并指導市網(wǎng)優(yōu)中心完成編制4） 市公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心l 負責根據(jù)規(guī)劃部門要求確定各期TD網(wǎng)絡(luò)的宏基站和室內(nèi)覆蓋站點l 負責確定各規(guī)劃站點詳細的容量（載波）、地理位置、站點高度、天線參數(shù)、小區(qū)參數(shù)等信息l 負責根據(jù)省、市部門的審核意見完成規(guī)劃站點的修改4. 流程內(nèi)容工作要求本流程用于TD的宏基站和室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)的站點規(guī)劃。中國移動通信集團廣東有限公司3G（TDSCDMA）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作流程(試行版)中國移動通信集團廣東有限公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心二00九年六月49 / 50版本變更記錄日期版本描述修訂人2009年6月17日起草，審核擬稿：李小瑋，馬于飛，覃世慧，許小婉，夏龍根，謝澤鋒，季元，朱秀鋒，孫大偉審核：吳兵，李生禎目 錄一、 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 3 網(wǎng)絡(luò)站點規(guī)劃流程 3 頻率擾碼規(guī)劃流程 5二、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及移交 8 站點設(shè)計會審流程 8 規(guī)劃站點建設(shè)變更流程 9 建設(shè)移交流程 12三、 網(wǎng)絡(luò)維護分析優(yōu)化 14 網(wǎng)絡(luò)維護 14 設(shè)備替換流程 14 網(wǎng)絡(luò)升級流程 17 設(shè)備告警監(jiān)控流程 19 網(wǎng)絡(luò)分析 21 指標監(jiān)控分析流程 21 網(wǎng)絡(luò)運行情況通報流程 23 網(wǎng)絡(luò)測試流程 25 優(yōu)化調(diào)整 27 網(wǎng)絡(luò)割接流程 27 參數(shù)修改流程 29 性能分析流程 33 用戶投訴處理流程 35 通信保障流程 37 工作支撐 40 TD技術(shù)支援流程 40 終端測試流程 43 工單處理流程 45 專題問題分析流程 48一、 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)站點規(guī)劃流程1. 目的本流程為保證TD站點的每期規(guī)劃點都符合規(guī)劃部門制定的總體規(guī)劃目標，站點的選擇符合地市市場部門的需求，確保網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展符合市場業(yè)務(wù)的發(fā)展目標。2. 范圍本流程適用于TD網(wǎng)絡(luò)的室外宏基站和室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)的規(guī)劃工作流程。流程發(fā)起：由省公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部門發(fā)起規(guī)劃流程，協(xié)調(diào)確定市場部門的業(yè)務(wù)需求，制定本期規(guī)劃的總體目標市公司規(guī)劃部門根據(jù)總體規(guī)劃目標，組織本地市的市場、網(wǎng)絡(luò)、工程等部門，確定本地的規(guī)劃目標，確定本地細化的站點規(guī)劃原則。省公司規(guī)劃部門根據(jù)市場需求、規(guī)劃目標及規(guī)劃原則，組織審核市公司的規(guī)劃站點及投資。若審核滿足規(guī)劃要求，由省公司規(guī)劃部門下達建設(shè)任務(wù)。5. 相關(guān)制度/流程/部門無6. 相關(guān)記錄1） 規(guī)劃原則或市場需求會紀要2） 站點規(guī)劃表3） 建設(shè)任務(wù)書 頻率擾碼規(guī)劃流程1. 目的本流程為保證TD網(wǎng)絡(luò)的頻率、擾碼總體規(guī)劃符合規(guī)劃部門制定的頻率、擾碼使用原則，站點的頻率、擾碼設(shè)置符合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的要求。3. 部門職責1） 省公司規(guī)劃技術(shù)部（省公司規(guī)劃部門）l 制訂頻率、擾碼的總體使用原則2） 省公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心l 負責不定期組織地市公司網(wǎng)優(yōu)中心開展本地網(wǎng)的頻率、擾碼的總體評估、優(yōu)化專項工作3） 市公司規(guī)劃技術(shù)部/網(wǎng)絡(luò)部l 組織設(shè)計院及相關(guān)部門完成每期工程的頻率、擾碼規(guī)劃總體方案l 組織每期工程的頻率、擾碼總體方案的審核l 配合省公司開展本地網(wǎng)頻率、擾碼的總體評估、優(yōu)化專項工作，指導市公司網(wǎng)優(yōu)中心具體開展專項工作4） 市公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心l 配合完成各期工程的頻率、擾碼規(guī)劃方案l 根據(jù)各部門的審核意見，配合完成規(guī)劃方案的修改l 根據(jù)省公司的安排，組織開展網(wǎng)絡(luò)頻率、擾碼的評估，優(yōu)化專項工作l 根據(jù)日常的投訴處理、測試分析的情況，對存在問題的個別站點的頻率、擾碼進行重新規(guī)劃4. 流程內(nèi)容（1）頻率擾碼規(guī)劃工作要求本流程用于TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期的頻率和擾碼規(guī)劃。若不滿足要求，則由市公司網(wǎng)優(yōu)中心根據(jù)審核意見，配合完成規(guī)劃方案的修改。（2）TD頻率擾碼優(yōu)化工作要求本流程用于TD的日常運營階段的頻率擾碼的優(yōu)化工作。省網(wǎng)優(yōu)中心組織方案審核。方案審核通過后，市公司網(wǎng)優(yōu)中心組織方案實施，并提交總結(jié)報告。5. 相關(guān)制度/流程/部門無6. 相關(guān)記錄1） 頻率、擾碼的總體規(guī)劃原則2） 專項優(yōu)化的任務(wù)書3） 規(guī)劃方案4） 會審紀要5） 專項優(yōu)化的總結(jié)報告二、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及移交 站點設(shè)計會審流程1. 目的本流程為保證每個TD站點的設(shè)計方案都經(jīng)過規(guī)劃部門、建設(shè)部門、維護優(yōu)化部門的審核，設(shè)計的各項指標滿足以上部門的要求，對于不合理的設(shè)計問題需要求設(shè)計責任單位修改直至滿足設(shè)計目標。3. 部門職責1） 市公司規(guī)劃技術(shù)部/網(wǎng)絡(luò)部（市公司規(guī)劃部門）l 負責每期規(guī)劃站點的規(guī)劃要求和總體設(shè)計要求的確定l 參加站點的會審，對設(shè)計方案提出修改意見2） 市公司工程管理中心l 負責對設(shè)計責任單位的管理和考核