市場銷售人員的培訓內容-展示頁
2025-04-10 23:39本頁面
【正文】 ，注意客戶反映，即時調整內容。168?；旧陶劦牧鞒蹋洪_場白—發(fā)問—傾聽—解決—達成共識—成交/其他談判的技巧：初步接觸：（1）新客戶：“您好！我是XX公司的銷售代表，請問您是168。外部環(huán)境場所安排：售樓部；飲品安排：純凈水/茶水；文具準備：除必備資料外，為客戶準備紙張和筆?；镜谋貍滟Y料：企業(yè)簡介、產品介紹、售樓書、報價單、反饋表、文件袋、名片、客戶登記資料表、記事本、簽字筆、計算機、移動電話。（2）心理要求真誠、樂觀、有責任感、堅韌、應變能力強、自信、勤奮、忠誠、自控。產品知識—了解專業(yè)知識，對產品質量充滿信心?！薄胺€(wěn)定的產品質量，完善的售后服是企業(yè)的發(fā)展基礎。企業(yè)—售樓部（銷售代表）—消費者二、企業(yè)應具備的條件明確工作內容“銷售人員是產品與客戶之間的唯一紐帶和橋梁。目的：完成產品到利潤的轉換。媒體宣傳——直觀發(fā)布與側面報道相結合。宣傳產品優(yōu)點—簡明易懂，易于傳播。分析競爭對手—劃分市場份額，界定消費結構。市場定位—摒棄行業(yè)壟斷，確定并及時調整。競爭對手的存在—為企業(yè)發(fā)展提供最有效的動力。 消費需求—市場需求決定了產品的存在意義。二、成功市場學的決定性因素：產品、價格、渠道、推廣。市場銷售人員的培訓內容 第一部分 市場學簡介 一、市場學概念 關于市場經濟下的商品交易。（將產品或服務成功地賣到客戶手里，然后賺取一定的利潤） 交易原則：公評合理，平等互惠。 產品：質量保證—顯而易見的必然性。 特性—在常規(guī)共性中，提煉出的特性是最佳賣點之一。包裝—品牌的最終載體，根據(jù)消費者需求在變化中統(tǒng)一。價格： 組成因素：綜合成本（進價+運費+利息+人工費）+適當利潤。渠道：（1）銷售形式A：經銷商——指定代理商——消費者（2）銷售形式B：開發(fā)商銷售代表——消費者推廣：建立產品形象—產品形象社會化，左右人類生活狀態(tài)。推廣\促銷計劃——明確短期計劃，規(guī)劃發(fā)展方向。第二部分銷售基本步驟一、銷售概念：概念：由企業(yè)銷售代表把產品直接售賣到消費者手中。特點：放棄代理渠道，減少中間環(huán)節(jié)，降低運營成本。”“優(yōu)秀的銷售人員是企業(yè)的真正財富。”基本素質要求企業(yè)文化—企業(yè)形象代言人，應熟知企業(yè)背景及發(fā)展方向；明確企業(yè)生
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