【正文】 新聞中心界面 ...................................................................................................................23 幫助中心界面 ...................................................................................................................24 留言板界面 .......................................................................................................................24 報價中心界面 ...................................................................................................................24 后臺系統(tǒng)界面及功能實現(xiàn) ................................................................................................. 26 后臺登陸界面 ...................................................................................................................26 訂單管理模塊 ...................................................................................................................27 商品管理模塊 ...................................................................................................................28 會員管理模塊 ...................................................................................................................30 物流系統(tǒng)管理模塊 ............................................................................................................ 33 文章管理模塊 ................................................................................................................... 35 營銷管理 .......................................................................................................................... 36 用戶留言 /評論管理 ........................................................................................................... 38 第 5 章 結(jié)論與展望 ......................................................................................... 39 結(jié)論 ..................................................................................................................................... 39 不足之處及未來展望 ......................................................................................................... 39 參考文獻 ......................................................................................................... 41 致 謝 ............................................................................................................. 43 附錄 A： 系統(tǒng)實現(xiàn)代碼 ................................................................................. 45 第 1 章 緒論 開發(fā)背景 傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是 銷售 還是采購都需要較高的產(chǎn)品 成本 ． 通過 B2B 的 交易方式 買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù) ． B2B 使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營 成本 ． 網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便， 成本 更低廉 ． B2B不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)之間的 戰(zhàn)略合作 提供了基礎(chǔ)．任何一家企業(yè)，不論它具有多強的技術(shù)實力或多好的經(jīng)營戰(zhàn)略，要想單獨實現(xiàn) B2B 是 完全不可能的 ． 單打獨斗的時代已經(jīng)過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢．網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)在 市場 、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補互惠的合作，實現(xiàn)水平或垂直形式的 業(yè)務(wù)整合 ，以更大的規(guī)模、更強的實力、更經(jīng)濟的運作達到真正的 全球運籌管理 模式 ． 目前，我國發(fā)展 B2B 電子商務(wù)的環(huán)境 (網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運行環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境、信息安全、認證中心建設(shè)等條件 )正在逐步完善，國家有關(guān)電子商務(wù)的各項政策、法規(guī)也日益健全，為中國 B2B 電子商務(wù)規(guī)范、高速前行提供了推力 ． 雖然，我國的 B2B 電子商務(wù)還處在初步發(fā)展的階段，但作為電子商務(wù)的一種最主要的應(yīng)用模式， B2B 電子商務(wù)蘊涵了無限的商機，為我國企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間 ． 隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的逐步大眾化，日漸興起的網(wǎng)購等網(wǎng)絡(luò)消費也為本網(wǎng)站提供了良好的經(jīng)營先 例；生活節(jié)奏的加快，使得人們的大部分時間都在繁忙的工作中度過，幾乎沒有時間去商場購物，開發(fā)此網(wǎng)站能讓商城的用戶能夠方便快捷、用最少的錢購買到他們滿意的商品 ． 由此可見，隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展和電子商務(wù)管理的完善，辦公用品網(wǎng)上商城有著很大的發(fā)展前景 ． 本課題就是根據(jù)我國電子商務(wù)市場的需求，設(shè)計一個支持 B2B 業(yè)務(wù)且具有強勁競爭力的辦公用品電子商務(wù)平臺，屬于自擬課題 ． 項目設(shè)計目標 本次課題意在開發(fā)出一個可靠的、安全的基于 B2B 平臺的辦公用品網(wǎng)上商城，實現(xiàn)商家 與 商家之間的互動，客戶 與 商家的互動 ． 整個系統(tǒng) 從功能 強大 、操作簡便、界面友好、靈活實用、服務(wù)客戶、服務(wù)商家的要求出發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)之間的交易．使交易能夠更加方便和快捷 ． 由于交易中關(guān)系到客戶和商家的切身利益，所以在用戶申請會員的過程中有嚴格的身份驗證、審核過程，在用戶登錄過程也設(shè)計了驗證碼驗證，確保用戶和商家的基本信息不外泄，防止不良分子冒充客戶或者侵入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中獲取或修改客戶信息，給客戶帶來損失 ． 項目解決方案 如圖 11 所示，網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā) ,將用以下方案進行解決 . 圖 11 項目解決方案 系統(tǒng)功能概述 本設(shè)計將實現(xiàn)此商 城網(wǎng)站的以下功能 ． 前臺管理 前臺設(shè)有用戶注冊登陸、對商品或商家信息瀏覽和查詢、購物車、新聞中心、幫助中心和留言板六個模塊，方便廣大上班族利用閑暇時間輕松購物的功能 ． 1) 用 戶信息注冊登錄管理：為了能夠?qū)崿F(xiàn)商品的購買，會員需要注冊并正確登陸，由此產(chǎn)生用戶相關(guān)信息，用戶可以進入用戶管理中查看和修改的自己的信息，也可以 查 看已產(chǎn)生的訂單信息并進行修改 ． 2) 商品查詢：當用戶進入網(wǎng)上商城時，可以通過主頁面的分類查看最新的商品信息，打折商品信息，商城推薦的精品信息，也可以進入報價中心查看更多的商品報價， 還可以再搜索條目中輸入商品名稱或商品類型等關(guān)鍵字進行商品搜索，如：按照商品名稱和商品型號等關(guān)鍵字快速查詢所需的商品信息的功能 ． 3) 購物車管理 ： 當用戶選擇購買某種商品時，能夠?qū)⑸唐?添加 到購物車中，繼續(xù)選擇其他商品．同時用戶還應(yīng)該可以在購物車中執(zhí)行刪除、添加商品及清除購物車等操作 ． 4) 新聞中心：用戶可以隨時進入新聞中心頁面，查看最新商城動態(tài)和實時新聞，也可以通過該頁面查看加盟商城等需要了解的信息，同時能防止用戶在購物或者在商城逛街時產(chǎn)生心理疲勞 ． 5) 幫助中心：用戶在需要幫助和其他的服務(wù)的時候可以進入 幫助中心頁面，在幫助中心頁面用戶可以查看公司信息、付款說明、售后服務(wù)、聯(lián)系方式等 ． 6) 留言薄：用戶可以進入留言薄頁面給商家留言，對自己的需求做更為詳細的描述，商家也能通過后臺查看到客戶的留言信息并及時回復(fù)，從而實現(xiàn)了商家與用戶的交流 ． 后臺管理 后臺系統(tǒng)中有訂單管理、商品管理、會員管理、物流系統(tǒng)、文章管理、系統(tǒng)管理、營銷管理、用戶留言 /評論管理、郵件管理、統(tǒng)計工具、 E 客通在線客服、版權(quán)信息十二個子模塊 ． 后臺管理首頁設(shè)有商品評論、訂單留言、留言板、新進訂單、最新會員等更新信息，讓管理員在進入 后臺管理的第一時間了解最新信息，節(jié)約了管理員管理的時間 ． 后臺管理員可以統(tǒng)籌地對賣家、買家、會員以及商品進行添加、刪除以及修改等操作 ． 1) 訂單管理：管理員進入訂單管理界面，能對正在進行交易的各個環(huán)節(jié)中的訂單進行管理和更新 ． 后臺人員還可以借助該模塊查詢訂單信息，以便與網(wǎng)站配貨人員根據(jù)訂單信息進行后續(xù)的出貨、送貨等處理 ． 對于已經(jīng)處理過的訂單，也應(yīng)該保留歷史記錄，以便于管理人員進行查詢 ． 2) 商品管理：擴展屬性管理，能對商品進行擴展屬性進行添加、刪除、管理、是否加入高級搜索等進行設(shè)定；商品信息管理，包括商品的 添加、刪除、商品信息的變更等功能；商品類別的管理，包括商品種類的添加、刪除、類別名稱更改等功能 ． 3) 會員管理 ：管理人員可以在該模塊中查詢對應(yīng)的會員信息，還可以根據(jù)不同的用戶進行會員組分類管理，不同的會員組成員能享受商城不同的優(yōu)惠待遇．并可以刪除指定會員的相關(guān)信息，這對于確保用戶信息的有效性會很有幫助 ． 4) 物流系統(tǒng)管理：貨幣管理，對客戶支付時的貨幣進行管理或添加、刪除管理；支付方式管理，對支付方式進行添加、修改、刪除等進行管理；配送方式、地區(qū)管理，對配送方式、地區(qū)進行添加、修改和刪除；配送價格設(shè)定，對 不同的地區(qū)的配送進行適當?shù)脑O(shè)定，管理員可對該模塊進行添加、修改等進行管理 ． 5) 文章管理：對網(wǎng)站幫助文檔（包括售后服務(wù)、常見問題、退換貨總則、購物入門、交易條款等 ) 的管理 ． 后臺管理員可以進行公告、幫助類別、新聞文章等進行添加、修改和刪除等功能 ． 6) 系統(tǒng)管理：后臺管理員可以對商城的數(shù)據(jù)進行備份和上傳管理 ． 7) 營銷管理：管理員可以根據(jù)不痛的營銷方案和廣告方式進行管理，該模塊設(shè)有鏈接管理，廣告管理，動態(tài)廣告管理等功能．對商城全方面的進行營銷宣傳，同時也方便客戶進行實時需要的鏈接 ． 8) 留言 /評論：管 理員可以對客戶的留言和對商品的評論進行管理，包括回復(fù)、狀態(tài)修改、刪除等功能 ． 9) 郵件管理：管理員對商城會員注冊時的郵箱進行管理或?qū)T的評論的進行郵件回復(fù)，幫助會員找回密碼等功能 ． 10) 統(tǒng)計工具：對客戶提出的建議進行統(tǒng)計，作為商城的商品添加建議，還可以通過外接方式對商城網(wǎng)站流量進行統(tǒng)計 ． 11) E 客通在線客服：加盟商城的商家進行在線客服服務(wù)， 商家 家可以通過注冊 E 客通客服，方便客 戶 能找到最貼近的商品咨詢等服務(wù) ． 12) 版權(quán)信息：對商城網(wǎng)站進行版權(quán)聲明 ． 開發(fā)技術(shù) 簡介 系統(tǒng)用 SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)，然后運用 進行設(shè)計及美化 ． 本次設(shè)計主要把商城分為前臺管理和后臺管理兩個模塊，以 Microsoft Visual Studio 2020和 .NET Framework ，前臺使用了 HTML、 CSS、 JavaScript完成了頁面設(shè)計，在后臺使用 C語言編寫系統(tǒng)代碼；客戶端主要使用 IE瀏覽器 ． 運行環(huán)境要求 開發(fā)語言： C 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows 7 系統(tǒng)類型： 32位操作系統(tǒng) 服務(wù)器： ； . 數(shù)據(jù)庫： SQL 2020 瀏覽器： 處理器： Intel(R) Core(TM)