物業(yè)客服員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文三篇-展示頁(yè)
2025-04-06 00:11本頁(yè)面
【正文】 部門(mén)經(jīng)常發(fā)生沖突，難以協(xié)調(diào)。其實(shí)究其原因在于建設(shè)工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)，導(dǎo)致了市場(chǎng)管理員工作負(fù)擔(dān)加重，浪費(fèi)時(shí)間與精力，也使得公司聲譽(yù)受損。 另外，市場(chǎng)管理范圍內(nèi)的有些工作負(fù)擔(dān)其實(shí)對(duì)于本來(lái)應(yīng)該承擔(dān)的工作負(fù)擔(dān)大得多。究其原因，我以為該條例所規(guī)范的內(nèi)容對(duì)于市場(chǎng)管理員過(guò)于抽象，這使得文化程度不高的市場(chǎng)管理員難以把握具體的度。如：配合政府機(jī)構(gòu)對(duì)其范圍內(nèi)的人口普查，幫招商部收集市場(chǎng)信息等?！ ∝?fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)收費(fèi)工作的全面工作?！ ∝?fù)責(zé)與經(jīng)營(yíng)戶定期進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供手資料?！ ∝?fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶裝修期間的監(jiān)控、督察?！ ∝?fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)范圍的規(guī)范。 三、市場(chǎng)管理部的職責(zé) 根據(jù)公司崗位職責(zé)劃分規(guī)定，市場(chǎng)管理部有以下職責(zé)： 負(fù)責(zé)對(duì)公司招商入場(chǎng)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)管理全盤(pán)把控。市場(chǎng)管理部對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理好壞直接關(guān)系到博翰物業(yè)管理公司的生存與否?！ 《?、市場(chǎng)管理部簡(jiǎn)介 市場(chǎng)管理部由14名員工組成，分別有經(jīng)理1名，市場(chǎng)管理主管1名，收費(fèi)主管1名，綜合管理員1名，市場(chǎng)管理員6名，收費(fèi)員4名。在工商聯(lián)的歡迎會(huì)上，我被榮幸的安排到__集團(tuán)。一旦上面分配下任務(wù)，或是業(yè)主反映有什么問(wèn)題的時(shí)候，在大多數(shù)情況他們都是憑著以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理，沒(méi)有進(jìn)行深入的思考。雖然市場(chǎng)管理員經(jīng)常對(duì)我這位實(shí)習(xí)生說(shuō)要把每份工作做好，而且要有效率?！ ∥飿I(yè)客服員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文三篇 在純粹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，業(yè)主是物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)者，業(yè)主與物業(yè)管理公司處于一種雙向選擇的關(guān)系，一旦一方出現(xiàn)違約現(xiàn)象，雙方的關(guān)系就可終止，違約方還要承擔(dān)對(duì)方的相應(yīng)損失。下面是小編為大家整理的物業(yè)客服員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文三篇的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！ 物業(yè)客服員的實(shí)習(xí)報(bào)告（1） 在公司實(shí)習(xí)那么久，我很難看到他們有著強(qiáng)烈的工作責(zé)任與工作效率感。然而事實(shí)上我所見(jiàn)到的是，那些市場(chǎng)管理員沒(méi)事的時(shí)候就是在辦公室吞云吐霧，聚在一起大聲聊天?！ ∫弧?shí)習(xí)背景 根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，2019年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到__市工商聯(lián)進(jìn)行實(shí)習(xí)。x__集團(tuán)將我與x__同學(xué)安排到其下屬的子公司x__物業(yè)管理公司的市場(chǎng)管理部。市場(chǎng)管理部直接由總經(jīng)理管理，在公司管理結(jié)構(gòu)中處于相當(dāng)重要的地位。因此，市場(chǎng)管理部將市場(chǎng)管理與收費(fèi)管理作為工作的重點(diǎn)，一切工作圍繞這兩點(diǎn)展開(kāi)?！ ∝?fù)責(zé)公司所接管商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理?！ ∝?fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶入場(chǎng)、退場(chǎng)、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營(yíng)行為的管理。 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶門(mén)前三包的落實(shí)。 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶滿意度調(diào)查的執(zhí)行分析?！ ∪欢?，根據(jù)我在博翰物業(yè)管理公司四十天的實(shí)習(xí)與觀察來(lái)看，給部門(mén)的職責(zé)在實(shí)際工作中不光局限于以上的職責(zé)。而其所規(guī)定的“負(fù)責(zé)與經(jīng)營(yíng)戶定期進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)情況，為公司決策提供手資料”等并未能進(jìn)行執(zhí)行。況且，其溝通的內(nèi)容涉及到經(jīng)營(yíng)戶的商業(yè)秘密，這使得市場(chǎng)管理員難以與經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的溝通，這也導(dǎo)致了該條例無(wú)法被真正地執(zhí)行過(guò)。譬如，空中街市經(jīng)常漏水，一到下雨天，空中街市就到處漏水，這使得市場(chǎng)管理員忙不過(guò)來(lái)，同時(shí)也使得廣大業(yè)主對(duì)公司的積怨越深。當(dāng)然這并不能說(shuō)市場(chǎng)管理員就不應(yīng)該管理這樣的事情。雖然公司每天都說(shuō)“團(tuán)隊(duì)進(jìn)取”，卻沒(méi)有在制度上作出規(guī)定與規(guī)范。
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