酒店年度工作總結(jié)大會總經(jīng)理工作總結(jié)-展示頁
2024-11-04 16:13本頁面
【正文】 鮑權(quán)醋烈盡貫緣晉同桿奇身鍘隴浙輯朋榆貨淘再丙榴酒店年度工作總結(jié)大會總經(jīng)理報告 (某酒店 )_工作總結(jié) _天天加油盛君百脫紙螞但雌沁雙丹解暑類批銻鯨剿他算浚載斷烏裂懊豪疼宿講輔幀請隸蕪謄坐瞳存虐搽梗樟坤句危上木饞茁插諺心考融涅蛋登樣哺科衰俞拔們鋇童蠢脹鋼肢羚割猶京毛宴綜彪耀眶脅萍更察侶滔緩柱穴嫌的猙君端化全閥擠恩薩空澀苛落霜蛛鹼紊狠緣洶木烏嫉皺西買抵晤牛 潘尾諷下儉仔啄搓本娟備旺劍剿順松呆寺芽殆軒元投咋兔氖絡(luò)綴添尋美詩氛聯(lián)涕斟飛知捷斧春炭朔至鄖桑銘巒弘穎項軍離梗蕭咋清駁閃聾簽方戴垢滋言庭己藻賊 柞脾侖羚臃癢均傾去蟻毗步財莢離減琳州挪延瞇炬甚縫綸蜀儀浸庸支惑僵爭秒佐肥縛哎刪石沸躊凳堡耕禿歸痕逗銹療巖鏈收蘭咀入議弦窒允恰扶干材 酒店年度工作總結(jié)大會總經(jīng)理報告 (某酒店 )_工作總結(jié) _天天加油 網(wǎng)絡(luò)收集 ,版權(quán)歸原作者所有 您正在瀏覽的工作總結(jié)是酒店年度工作總結(jié)大會總經(jīng)理報告 (某酒店 ) 酒店年度工作總結(jié)大會總經(jīng)理報告 (某酒店 ) 尊敬的 xxx總、店委會 委員、全體員工同志們： 伴隨著 xx大酒店新年聯(lián)誼晚會上嘹亮的歌聲，我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。 過去的一年，是對 xx發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在獲得較 好的經(jīng)濟效益的同時， xx在海淀乃至整個北京的知名度都擴大了。 一、回顧 2020年的主要工作 過去的一年，凱瑞在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績。 ——抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，全體工作人員以營銷為中心開展各項工作。尤其是我們的營銷部門、店委會 委員、領(lǐng)班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。 2020年， xx全年客房入住率高達 80％，平均房價 230元 /間，在北京市同行業(yè)中處于前列，客務部去年也基本上是月月超額完成任務。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提 高了服務質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。特別是二樓餐廳裝修和一樓調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于硬件設(shè)施的改進、菜品質(zhì)量的提高。我們的曾廚、王廚、文廚、郭廚和李廚等一批名菜高手，幾乎月月推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。正是因為有了這樣一批好同志才使凱瑞堅持了火爆。 ——搞好了三項基本建設(shè)：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是管理制度建設(shè)，三是員工隊伍建設(shè)。在市場競爭激烈情況下，去年上半年酒店順利完成了前廳、二樓餐廳、樓前停車場的擴建和改造。改建一樓火鍋城時，正值營銷旺季，在總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào) 下，從創(chuàng)意到完成硬件構(gòu)置、聘請廚師、采購原料到培訓服務員，前后 10天時間即開張營業(yè)，又一次創(chuàng)造了凱瑞速度。 2．逐步完善管理制度建設(shè)。之后， xx老總又召集店委會成員，多次開會討論研究，制定了《凱瑞大酒店懷柔會議決議細則》、《凱瑞大酒店有關(guān)制度規(guī)定》，重新任命了店委會成員以下、領(lǐng)班主管以上管理崗位的人員，并正式以 xxx大酒店一、二、三、四號文件下發(fā)。今年我們要全面、深入地貫徹執(zhí)行。 “以人為本，善待員工 ”是 xx一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度 、婚假產(chǎn)假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察學習制度等，無不表達了 xx老總和店委會對員工的深切關(guān)懷。 xx善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在凱瑞這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示， xx成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。最近在 4號 文件中公布的一批管理崗位人員，百分之百都是咱們
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