【正文】 關(guān)的審核原則有（）。 A、顧客B、產(chǎn)品C、質(zhì)量方針D、質(zhì)量目標(biāo)E、質(zhì)量管理體系總體4GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)中所表述的“顧客財(cái)產(chǎn)”是指顧客所擁有的（）。 A、銷售B、電子交易C、服務(wù)D、營銷E、供應(yīng)商管理4記錄控制的主要目的是為了（）。A、強(qiáng)調(diào)定性分析B、供應(yīng)商選擇的評(píng)價(jià)C、供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)不全D、需要定性與定量分析相結(jié)合E、需要客觀表現(xiàn)與主觀判斷相結(jié)合4“一個(gè)有效顧客要求陳述”應(yīng)當(dāng)（）。 A、績效指標(biāo)必須能夠控制B、績效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)量的C、顧客的需求和期望可以歸納為一系列績效指標(biāo)D、績效指標(biāo)不會(huì)因企業(yè)或行業(yè)不同，產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同E、績效指標(biāo)一般包括質(zhì)量、供貨及時(shí)性和技術(shù)服務(wù)配套等指標(biāo)二、多選題：4企業(yè)與供應(yīng)商之間建立互利共贏的關(guān)系，可以給雙方帶來（）等共同利益。 A、質(zhì)量體系審核費(fèi)10000元B、統(tǒng)計(jì)過程控制培訓(xùn)費(fèi)5000元C、質(zhì)量策劃費(fèi)15000元D、進(jìn)廠檢驗(yàn)費(fèi)12000元E、供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)15000元在測(cè)評(píng)顧客滿意時(shí)需要明確測(cè)量的指標(biāo)體系，其中很重要的是“績效指標(biāo)”。A、市場(chǎng)需求B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況C、上年未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問題D、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)E、國家法律法規(guī)3以下費(fèi)用中屬于內(nèi)部故障成本的有（）。 A、匯總性B、可預(yù)見性C、重復(fù)性D、歷史性E、隨機(jī)性32004年GB/T 19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，制度該標(biāo)準(zhǔn)的目的是（）。 A、概念技能B、技術(shù)技能C、人際技能D、決策技能E、營銷技能3質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容包括（）。 A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量B、保持產(chǎn)品的原有質(zhì)量C、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定的要求D、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度E、保證銷售產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律法規(guī)要求3關(guān)于軟件質(zhì)量的描述正確的有（）。A、再現(xiàn)性B、精密度C、準(zhǔn)確度D、標(biāo)準(zhǔn)不確定度，當(dāng)靈敏度調(diào)到2mV格時(shí)，其分辨力為（ ）。A、分辨力B、靈敏度C、穩(wěn)定性D、漂移2由測(cè)量所得到的賦予被測(cè)量的值稱為（ ）。A、2VB、+2VC、177。A、兩者互不相干B、兩者沒有區(qū)別C、不合格包括不合格品D、不合格比不合格品嚴(yán)重2計(jì)量的特點(diǎn)中，（ ）是指在統(tǒng)一計(jì)量單位的基礎(chǔ)上，測(cè)量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可復(fù)現(xiàn)和可比較的。A、將已發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，根據(jù)其嚴(yán)重程度和其對(duì)產(chǎn)品透用性影響進(jìn)行分級(jí)B、將可能發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，根據(jù)其嚴(yán)重程度的不同進(jìn)行分級(jí)C、將已發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，按其質(zhì)量特性的重要性進(jìn)行分級(jí)D、將可能發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，根據(jù)其對(duì)產(chǎn)品適用性影響的不同進(jìn)行分析2不合格品德糾正措施是指（ ）。A、國際水平的程度B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的程度C、顧客滿意的程度D、最佳性價(jià)比的程度2產(chǎn)品驗(yàn)證的性質(zhì)是（ ）。A、根據(jù)審核組長的要求行動(dòng)B、代表審核組對(duì)審核進(jìn)行見證C、在審核組收集信息的過程中對(duì)信息進(jìn)行澄清D、對(duì)審核組信息的收集提供幫助1質(zhì)量檢驗(yàn)是指要獲取證實(shí)（ ）的客觀證據(jù)。A、GB/T 19001B、GB/T 24001C、GB/T 28001D、GB/T 183051質(zhì)量管理八項(xiàng)原則不包括（ ）。A、設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出B、設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審結(jié)果C、設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證結(jié)果D、設(shè)計(jì)和開發(fā)所策劃的安排1組織于顧客的關(guān)系是（ ）。A、特性B、可靠性C、安全性D、折扣1在現(xiàn)場(chǎng)審核中，抽樣計(jì)劃的合理性與（ ）密切相關(guān)。A、供應(yīng)商的規(guī)模實(shí)力B、供應(yīng)商所供零件的重要性C、供應(yīng)商的業(yè)績?cè)u(píng)定結(jié)果D、供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書1顧客的滿意程度建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，與顧客的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、收入狀況、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念等自身因素有關(guān)，這體現(xiàn)了顧客滿意的（ ）。A、矩陣圖B、系統(tǒng)圖C、關(guān)聯(lián)圖D、魚刺圖監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)是企業(yè)在（ ）階段對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》對(duì)“過程”成熟度評(píng)價(jià)的四個(gè)要素是：方法—展開—學(xué)習(xí)—（ ）。A、先于B、伴隨C、落后于D、獨(dú)立于組織對(duì)質(zhì)量教育（ ）過程的管理可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個(gè)階段。A、民事B、刑事C、義務(wù)D、有償信息處理的輸出是（ ）。2007年質(zhì)量工程師考試中級(jí)質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)真題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，每題的備選選項(xiàng)中，只有1個(gè)是符合題意）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過程是（ ）。A、質(zhì)量方針目標(biāo)管理B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度是依據(jù)（產(chǎn)品質(zhì)量法）、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律建立的產(chǎn)品質(zhì)量（ ）責(zé)任制度。A、來自過程的原始數(shù)據(jù)B、質(zhì)量控制方法C、與控制、改進(jìn)和決策相關(guān)的信息D、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、改進(jìn)工具在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是（ ）物流而產(chǎn)生的。A、培訓(xùn)需求識(shí)別B、培訓(xùn)設(shè)計(jì)C、培訓(xùn)提供D、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)“創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程，主要應(yīng)當(dāng)發(fā)揮管理職能中的（ ）職能。A、該井B、檢查C、整合D、反饋方針目標(biāo)要進(jìn)行橫向和縱向展開，其中縱向展開一般采用（ ）。A、設(shè)計(jì)與開發(fā)B、批量生產(chǎn)C、樣品試制D、生產(chǎn)定型企業(yè)可以依據(jù)（ ）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)汰劣的動(dòng)態(tài)管理。A、主觀性B、層次性C、相對(duì)性D、階段性1在顧客滿意度測(cè)量指標(biāo)體系中，與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)中通常不包括（ ）。A、審核結(jié)論的可信性B、審核證據(jù)C、信息收集的方法D、可獲得的信息1組織應(yīng)依據(jù)（ ），對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。A、組織依存于顧客B、顧客依存于組織C、相互依存D、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系1下列標(biāo)準(zhǔn)中，（ ）可以作為職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證的依據(jù)。A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、過程方法C、持續(xù)改進(jìn)D、卓越績效1受審核方指派的向?qū)?，不承?dān)（ ）的職責(zé)。A、檢驗(yàn)工作質(zhì)量的好壞與否B、檢驗(yàn)量具的準(zhǔn)確與否C、產(chǎn)品質(zhì)量合格與否D、檢驗(yàn)人員認(rèn)真與否質(zhì)量檢驗(yàn)的鑒別功能是指評(píng)價(jià)產(chǎn)品達(dá)到（ ）。A、生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的審核B、產(chǎn)品質(zhì)量在使用環(huán)境中的驗(yàn)證C、對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)性檢查D、對(duì)產(chǎn)品的管理性檢查2產(chǎn)品不合格分級(jí)的概念應(yīng)理解為（ ）。A、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格立即采取的措施B、為消除潛在不合格的原因采取的措施C、針對(duì)已發(fā)生的不合格，就其產(chǎn)生的原因所采取的措施D、對(duì)采取的不當(dāng)措施所采取的措施2比較“不合格”和“不合格品”的概念，正確的說法應(yīng)是（ ）。A、準(zhǔn)確性B、一致性C、預(yù)測(cè)性D、法制性2某被檢電壓表的示值為300V時(shí)，用標(biāo)準(zhǔn)電壓表測(cè)得其電壓的實(shí)際值為298V，則被檢電壓表的示值誤差為（ ）。2VD、|2V|2測(cè)量儀器保持其計(jì)量特性隨時(shí)間恒定的能力，稱為（ ）。A、被測(cè)量B、測(cè)量結(jié)果C、量值D、示值2測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值之間的一致程度，被稱為（ ）。A、B、C、D、3《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。A、軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并能以方法，論文或程序的形式存在B、軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護(hù)性