【正文】 過程。 （ F ）按決策的作用（所處地位）可以把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和專業(yè)決策。 （ F ）目標管理就是上級給下級制定目標，并依照此對下級進行考核。，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備（C）。，可以對其不聞不問，聽之任之。，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度時（D），應以取締。（A）。，因為教師的工作是為實現(xiàn)教學目標服務的，是一種管理工作。 ，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點，正確的觀點是（B ），因為在教學過程中同樣要行使計劃、組織、領導、控制的職能。25.“一個企業(yè)的管理者的素質，決定了這一企業(yè)本身的素質”。，改變他們的態(tài)度與價值觀，使之符合企業(yè)使命要求。2下列關于正式和非正式組織表述正確的是（B）Ａ．既然有非正式組織，管理者就不應讓正式組織存在Ｂ．非正式組織和正式組織能存在合作關系，也可能存在競爭關系Ｃ．既然有正式組織，就不應該存在非正式組織Ｄ．在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用2非正式組織是指（C）Ａ．未經上級主管機關正式批準的組織　　　　Ｂ．未在有關部門登記的組織Ｃ．由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織Ｄ．由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機關批準成立的組織23.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。 A. 計劃 B. 組織 C. 控制 D. 領導 E. 協(xié)調1某公司總經理認為公司中存在宗派不利于組織目標的實現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。對這種方法進行評述是（E ）。 A. 經濟人 B. 社會人 C. 自我實現(xiàn)人 D. 復雜人1某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪是“不好好干就回家去，干好了下個月多發(fā)獎金”，可以認為（D ）是不對的。由此可推斷，這位管理人員是（ C ）A. 高層管理人員 B. 中層管理人員 C. 基層管理人員 D. 無法推斷1按照X理論的觀點，（ CD ）。這句話說明（ A ），又具備管理技巧與管理工具的運用能力，無足輕重，就能成為一名有效的管理者，而不必注意管理理論基層管理人員必須具備（ ABC ）技能A. 技術技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 協(xié)調技能根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關系方面主要扮演（ B ）角色。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（ C ）工作存在問題。A. 計劃、控制、組織和領導 B. 計劃、組織、領導和控制C. 領導、計劃、組織和控制 D. 領導、組織、計劃和控制某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。，分別由不同的部門人員擔當 ，分別由不同層次的人擔當，每一個主管人員都要承擔這些活動 一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設計方向的領航員，實際控制方向和舵手，輪船的設計者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者。A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。 A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制下列（ C ）性質不屬于管理的特性。 （ F ）二、選擇題將管理要素按目標的要求結合成一個整體，體現(xiàn)了管理的（ B ）職能。韋伯的行政組織是有機式組織。 （ T ）管理科學是把科學的原理、方法和工具應用于管理的各種活動，制定用于管理決策的數(shù)學和統(tǒng)計模型，并把這些模型通過計算機應用于管理減低不確定性，最大限度地提高了管理活動的程序性，代表著管理理論的發(fā)展趨勢，因此優(yōu)于其它的管理理論。 （ F ）主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關管理知識匯集起來，力圖把用于管理實踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學科的學派是管理過程學派。 （ F）不同行業(yè)中及不同的組織內部專業(yè)特點差別顯著，很難說管理活動有什麼共性。 （T）管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。習題集第一章 思想一、判斷題管理學反映了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學性。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學。 （ F ）效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達到最小化，而效率則是使組織活動實現(xiàn)預定的目標。（ F）新的管理理論層出不窮，對實際工作中的新問題做出了較好的解釋，因此可以說，泰勒的科學管理理論等古典管理理論已經徹底過時，除了尚存歷史意義外，對管理實踐早已喪失了指導作用。（T）與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運轉的等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。 （ F ） （ F ）、顧客、供應者、政府機構、利益集團。A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制粗略劃分，管理有（ABCD ）職能。 A. 綜合性 B. 應用性 C. 精確性 D. 藝術性要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。這些基本活動具有（ CD ）的性質。這些是組織中的（ A ）職能。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領導職能 D. 控制職能，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一個技術員。 B. 聯(lián)絡者 C. 傳播者 D. 發(fā)言人1下列那些因素屬于組織所面臨的任務環(huán)境（AB ）A. 競爭對手 B. 顧客 C. 技術因素 D. 經濟因素1某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務，并指揮和監(jiān)督各項具體工作任務的完成。A. 憑借寬容和信任可以改進工作 B. 人們都有從事生產的基本需要C. 人天生懶惰、需要激勵 D. 金錢比地位重要1“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（ D ）A. 人們看問題的角度不同 B. 人們所持的心態(tài)不同C. 系統(tǒng)的結構決定了系統(tǒng)的整體功能 D. 系統(tǒng)的整體功能不等于個體功能之和1權變理論是根據(jù)（D）的觀點提出來的。A. 王某的觀點與X理論相符 B. 王某的觀點與泰勒的理論相符C. 王某把民工看成經濟人 D. 王某把民工看成自我實現(xiàn)人1泰勒曾提出差別計件工資制，即完不成定額的按較低的計件單價（），超額完成定額的按較高的計件單價（）。A. 這種方法從經濟上是合理的，但道義上是不合理的 B. 這種方法在經濟和道義上都是合理的C. 這種方法在經濟上不合理，道義上合理 D. 以上方法都不合理 1法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人，他提出過著名的管理五大職能，在計劃、組織、控制、領導、協(xié)調五個職能中，（ D ）職能是法約爾沒有提到的。他的推斷是（ B. 不正確 ）關于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（ C ），也可產生消極影響，應該取締。這反映了管理學理論中的（ C ） ，哪項應作為管理干部培訓的主要目標？( B )，豐富和更新他們的有關概念和理論。這反映了管理學理論中的（ C ）。，因為教師沒有下屬。，因為沒有行政級別而只有職稱的高低。 。 。，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體。，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導。 ?(C)A．計劃 三、簡述題什麼是管理？管理具有普遍性嗎？什麼是管理的效率和效果？二者之間的關系如何？簡述管理的科學性和藝術性？管理的一般環(huán)境與具體環(huán)境包括哪些因素？環(huán)境對管理實踐有何影響？明茨伯格對管理者的十種角色是如何定義的？管理者應具有何中技能？不同層次的管理者應具備的技能上有何側重？管理理論發(fā)展的基本線索是怎樣的？泰勒的科學管理理論的主要貢獻是什麼？人際關系學說的主要觀點是什麼？比較古典管理理論和行為科學理論？1管理科學理論有什麼特征？該理論解決問題的一般程序是什麼？1需要層次理論和雙因素理論的主要內容是什麼？你認為二者之間有何關系？1孔茨總結的現(xiàn)代管理理論的主要學派有哪些？1權變理論對管理實踐有什麼貢獻？第二章 計劃一、判斷題計劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。 （ F ）不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。（ T ）行為決策學派認