【正文】 程》每日巡查裝修施工情況。 a) 物業(yè)客戶服務(wù)部在住戶和施工隊(duì)辦理完上述手續(xù)后，應(yīng)立即通知維修事務(wù)部開通住戶水電，并告訴住戶可進(jìn)場(chǎng)裝修。、 住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運(yùn)費(fèi)。、 要求住戶簽署《裝修安全責(zé)任書》，并將之附在《裝修申請(qǐng)表》后。、 將裝修圖紙復(fù)印一份附在《裝修申請(qǐng)表》后。d) 裝修申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，住戶帶領(lǐng)裝修施工隊(duì)一同到物業(yè)客戶服務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)。b) 不宜審批的情況：_____涉及有拆改承重墻的；_____涉及有消防隱患的；_____涉及有破壞預(yù)埋管線的；_____涉及有破壞外墻體立面的。對(duì)不肯承諾的住戶，不得同意裝修開工。a) 物業(yè)客戶服務(wù)部接到裝修申請(qǐng)當(dāng)日，依據(jù)《管理公約》中“裝修管理規(guī)定”的相關(guān)條款，按“唱諾制”要求，就可能發(fā)生違章裝修的問題逐條要求住戶和裝修施工隊(duì)在《裝修施工承諾表》中打“ν”承諾。住戶需提前7日向物業(yè)客戶服務(wù)部提出裝修申請(qǐng)（租戶必須持業(yè)主委托書）： a) 申請(qǐng)時(shí)如實(shí)填寫《裝修申請(qǐng)表》各款內(nèi)容，并附裝修設(shè)計(jì)圖紙，室內(nèi)裝修說明書；b) 如果住戶自請(qǐng)施工隊(duì)，尚須附裝修施工隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份（住戶申請(qǐng)裝修項(xiàng)目少或簡(jiǎn)單的除外）；c) 裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂場(chǎng)所時(shí)，需提供城市消防部門的審批文件。、負(fù)責(zé)裝修垃圾的清運(yùn)工作。9..負(fù)責(zé)裝修施工人員管理。、負(fù)責(zé)依照規(guī)程實(shí)施裝修施工檢查、驗(yàn)收工作。做好日常維護(hù)及保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫維護(hù)、運(yùn)行、保養(yǎng)記錄；，服從工作安排及調(diào)度；，防止發(fā)生安全事故；，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)備設(shè)施的正常完好；。如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過程中的異?，F(xiàn)象，及時(shí)查明原因，報(bào)上級(jí)盡快解決；，努力降低維修成本，業(yè)主投訴立即處理，重大問題要迅速向上級(jí)匯報(bào)；。，做好日常機(jī)房清潔保養(yǎng)，認(rèn)真填寫巡視記錄；，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，積極配合電梯維保公司做好電梯維修保養(yǎng)工作搞好電梯的年檢年審工作；，嚴(yán)禁違章操作保障人員檢修安全；，要10分鐘迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格按照電梯救援規(guī)程全力以赴搶救人員，維修設(shè)備。，對(duì)維修班進(jìn)行科學(xué)有效的務(wù)實(shí)性管理；、結(jié)構(gòu)類型，設(shè)備設(shè)施的分布、地上及地下各種管道走向、分布和起止點(diǎn)；、養(yǎng)護(hù)和改造，確保住宅區(qū)內(nèi)樓宇及各種設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)：、物力，保質(zhì)完成業(yè)主提出的維修要求，為住戶提供良好的修繕服務(wù)；、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、檢修計(jì)劃和材料采購(gòu)計(jì)劃，并安排實(shí)施；、編制物業(yè)的各種技術(shù)資料、圖紙；；、管理運(yùn)作和各種規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行；，不斷提高員工思想和技術(shù)水平，并定時(shí)向工程維護(hù)部主管匯報(bào)；。、績(jī)效考核等內(nèi)部管理工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。、備用發(fā)電機(jī)組、給排水系統(tǒng)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)和故障檢修，使之隨時(shí)處于安全完好狀態(tài)。、給排水系統(tǒng)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)、備用發(fā)電機(jī)組等設(shè)備設(shè)施的維修管理。文件名稱秩序維護(hù)工作手冊(cè)文件編號(hào)ZY/PX ZX 12010版 本A0共 175頁(yè) 第175 頁(yè) 初稿日期2010lenovo 第 175 頁(yè) 4/18/2022月 日編 制劉文君審 核 羅 波批 準(zhǔn)王 偉工程維護(hù)部工作手冊(cè)文件編號(hào)：ZY/PX GC 20100101編 制：劉文君審 核：羅 波批 準(zhǔn)：王 偉版 次：A/O受控狀態(tài)：目 錄第一章 工程部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)………………………………… 第5頁(yè)第二章 工程維護(hù)部技術(shù)員內(nèi)部管理………………………………… 第13頁(yè)第三章 工程管理制度………………………………………………… 第17頁(yè)第四章 工程前期介入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 …………………………………第26頁(yè) 第五章 接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ………………………………………第36頁(yè) 第六章 裝飾裝修施工管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ……………………………第52頁(yè) 第七章 滲漏處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ………………………………………第60頁(yè) 第八章 土建維修操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程………………………………… 第62頁(yè) 第九章 室內(nèi)維修操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程………………………………… 第66頁(yè) 第十章 共用設(shè)施巡檢制度…………………………………………… 第69頁(yè) 第十一章 設(shè)備顏色管理規(guī)定…………………………………………… 第72頁(yè) 第十二章 設(shè)施設(shè)備分類和編碼規(guī)定…………………………………… 第73頁(yè) 第十三章 工程檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程………………………………… 第75 頁(yè) 第十四章 工程維護(hù)部員工工作監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程…………………… 第78 頁(yè)第十五章 水泵房管理制度……………………………………………… 第80 頁(yè) 第十六章 給排水設(shè)備操作規(guī)程………………………………………… 第82頁(yè) 第十七章 給排水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 ……………………………………第86 頁(yè) 第十八章 二次供水衛(wèi)生制度…………………………………………… 第88 頁(yè) 第十九章 配電房安全管理制度………………………………………… 第90頁(yè) 第二十章 低壓配電管家柜維修保養(yǎng)規(guī)程……………………………… 第91頁(yè) 第二十一章 干式變壓器維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程…………………………………… 第93頁(yè) 第二十二章 高壓倒閘操作規(guī)程…………………………………………… 第95頁(yè) 第二十三章 柴油發(fā)電機(jī)房管理制度……………………………………… 第97頁(yè) 第二十四章 柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行操作規(guī)程…………………………………… 第98頁(yè) 第二十五章 柴油發(fā)電機(jī)保養(yǎng)規(guī)程………………………………………… 第100頁(yè) 第二十六章 電梯安全操作規(guī)程…………………………………………… 第102頁(yè) 第二十七章 電梯困人救援規(guī)程…………………………………………… 第104頁(yè) 第二十八章 電梯維修保養(yǎng)規(guī)程…………………………………………… 第106頁(yè) 第二十九章 電梯運(yùn)行管理制度…………………………………………… 第109頁(yè) 第三十章 電梯機(jī)房管理制度 ……………………………………………第111頁(yè)第三十一章 停車場(chǎng)管理系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程……………………………… 第112頁(yè) 第三十二章 對(duì)講門禁系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 …………………………………第113頁(yè)第三十三章 防盜監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 …………………………………第118頁(yè) 第三十四章 巡更系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程……………………………………… 第120頁(yè) 第三十五章 火災(zāi)報(bào)警管家系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程…………………………… 第121頁(yè)第三十六章 消火栓、噴淋系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程…………………………… 第122頁(yè) 第三十七章 防火卷閘門系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程…………………………………… 第124頁(yè) 第三十八章 風(fēng)機(jī)運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)制度…………………………………… 第125頁(yè) 第三十九章 消防系統(tǒng)檢查保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程…………………………… 第127頁(yè) 第四十章 中央空調(diào)運(yùn)行操作規(guī)程……………………………………… 第130頁(yè) 第四十一章 中央空調(diào)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程………………………………… 第133頁(yè) 第四十二章 空調(diào)機(jī)房管理規(guī)定…………………………………………… 第137頁(yè) 第四十三章（燃?xì)猓崴飨到y(tǒng)操作規(guī)程 ……………………………… 第138頁(yè) 第四十四章（燃?xì)猓崴飨到y(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 ………………………… 第139頁(yè) 第四十五章 監(jiān)視和測(cè)量裝置管家標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程………………………… 第140 頁(yè) 第四十六章 監(jiān)視和測(cè)量裝置管理規(guī)定…………………………………… 第142頁(yè) 第四十七章 監(jiān)視和測(cè)量裝置自檢規(guī)定…………………………………… 第143頁(yè) 第四十八章 防避雷設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程……………………………… 第145頁(yè) 第四十九章 設(shè)施設(shè)備應(yīng)急處理程序……………………………………… 第146頁(yè) 第五十章 化學(xué)危險(xiǎn)品管理制度………………………………………… 第150頁(yè) 第五十一章 噪聲管家管理辦法…………………………………………… 第153頁(yè) 第五十二章 水污染事故應(yīng)急措施 …………………………………………第155頁(yè) 第五十三章 主供水管爆管應(yīng)急處理流程………………………………… 第156頁(yè) 第五十四章 發(fā)電機(jī)房發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急處理流程………………………… 第158頁(yè) 第五十五章 水泵房水浸應(yīng)急處理流程…………………………………… 第159頁(yè) 第五十六章 停電預(yù)案……………………………………………………… 第160頁(yè) 第五十七章 停水預(yù)案……………………………………………………… 第162頁(yè) 第五十八章 中央空調(diào)氟利昂泄漏處理流程……………………………… 第163頁(yè) 第五十九章 化糞池泄漏的應(yīng)急處理……………………………………… 第164頁(yè) 第六十章 電梯發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急處理流程……………………………… 第165頁(yè) 第六十一章 電梯進(jìn)水后的應(yīng)急處理……………………………………… 第166頁(yè) 第六十二章 設(shè)施設(shè)備完好率、維修及時(shí)率、返修率統(tǒng)計(jì)規(guī)則………… 第167頁(yè)第六十三章 房屋完好率統(tǒng)計(jì)規(guī)則 …………………………………………第169頁(yè) 第六十三章設(shè)第六十四章 設(shè)施、設(shè)備（房）鑰匙管理規(guī)定 工程維護(hù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)工程主管 裝修管理員維修班長(zhǎng)維修工電梯工強(qiáng)、弱電工。，保證運(yùn)行、維修記錄齊全。，負(fù)責(zé)工程維護(hù)部的組織管理工作，并負(fù)責(zé)組織落實(shí)工作維修項(xiàng)目，檢查各專業(yè)人員按崗位規(guī)程和操作規(guī)程；，技能狀況，發(fā)現(xiàn)事故隱患立即采取措施，保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)；，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；，及時(shí)協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的關(guān)系，必要時(shí)可以協(xié)調(diào)各不同專業(yè)間的技術(shù)力量，集中解決重要的工程或設(shè)備問題； 建立設(shè)備管理的信息檔案，及時(shí)檢查各設(shè)備運(yùn)行的報(bào)表數(shù)，定期上報(bào)；，提出節(jié)能建議，報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)批示實(shí)施；；，檢查員工出勤情況，管理員工紀(jì)律；，實(shí)施跟蹤管理，監(jiān)督檢查工作進(jìn)度；，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；、調(diào)整、更新年度預(yù)防性設(shè)備檢修保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施；、季、月度檢修計(jì)劃，并督促計(jì)劃的有效實(shí)施；。、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員；、設(shè)備的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄；，確保設(shè)施、設(shè)備和機(jī)房的整潔；，防止發(fā)生安全事故；，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常完好；、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；；。努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握供電方式狀態(tài)，線路走向及高、低壓配電室的設(shè)備原理，技術(shù)性能；、保養(yǎng)工作，確保設(shè)備安全、正常運(yùn)行，并負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)照明、水景的正常開放及泵房、會(huì)所空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行管理；，定期巡視供電設(shè)備，密切監(jiān)視變壓器及各屏上開關(guān)、儀表、信號(hào)指示的工作狀態(tài)，按時(shí)正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄，嚴(yán)禁擅自離崗、脫崗；，未經(jīng)允許，嚴(yán)禁將非工作人員帶入配電室：，做好防小動(dòng)物進(jìn)入配電室的工作，確保設(shè)備的安全；，并及時(shí)通知維修班長(zhǎng)安排維修；，值班人員要保持冷靜，按操作規(guī)程及時(shí)處理，若遇不能排除的故障，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門主管，以便及時(shí)安排人員處理，并做好記錄；；，交班時(shí)必須嚴(yán)格遵守交接班制度；。將對(duì)業(yè)主的影響減到最低；《電梯維保監(jiān)督記錄表》，收集電梯分包方的《電梯定期保養(yǎng)記錄》和《電梯維修記錄》，定期交內(nèi)勤歸檔；，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。、門禁監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)及信息通訊系統(tǒng)等設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；,不斷完善智能化系統(tǒng),提高服務(wù)質(zhì)量；。： 負(fù)責(zé)裝修過程及一般違章裝修的處理。、負(fù)責(zé)核收裝修管理費(fèi)用。、負(fù)責(zé)裝修施工中的水電管理。 、裝修的申請(qǐng)與審批。對(duì)住戶未完全承諾的，物業(yè)客戶服務(wù)部應(yīng)耐心向住戶解釋，直至住戶完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。承諾后的《裝修施工承諾表》由住戶和物業(yè)客戶服務(wù)部共同簽字后一式兩份，雙方各保存一份。c) 在確認(rèn)裝修