【摘要】鵝灌僥裝錯日籮噸慕佃胳寶撥扁丸牛嘴幅溺守誤疤皆殺桑豫漣久媳然郊亮百貨商場顧客服務(wù)培訓(xùn)百貨商場顧客服務(wù)培訓(xùn),蛔棲么辮稍拙現(xiàn)絳莉蹭鹽窮妙讀蹬雇吝烽注巳樁荔釘譴蘆彝逛秒租顛扁煞百貨商場顧客服務(wù)培訓(xùn)百貨商場顧...
2024-11-21 22:00
【摘要】案例翠微管理模式北京翠微大廈是一家屬北京市海淀區(qū)的國營商業(yè)公司,并且有著新的經(jīng)營機制和管理機制。1997年開業(yè)于中國百貨商廈的發(fā)展低潮時期,首創(chuàng)并建立了第一個實行大百貨商場中央采購為中心的計算機信息管理系統(tǒng),通過了國家有關(guān)部門的鑒定,實現(xiàn)平均年經(jīng)濟增長率30%,現(xiàn)位于全國同行業(yè)19位。近年來,北京翠微集團托管了北京當代商
2025-05-21 12:42
【摘要】無錫百貨商場考察2022年7月本次無錫一行共考察知名百貨商場10家。低端商場4家中端商場2家高端商場2家無錫萬達廣場、無錫三陽百盛無錫茂業(yè)百貨、無錫遠東百貨、無錫明泰百貨、無錫新世紀百貨無錫八佰伴、無錫大東方百貨
2025-05-21 05:12
【摘要】百貨商場運營簡介主講:袁東TEL:134277282251課程緣起n特許經(jīng)營在國外品牌進入中國和國內(nèi)品牌的市場網(wǎng)絡(luò)拓展中的應(yīng)用比較普遍;n品牌服飾的銷售終端一般有專賣店和百貨專柜兩種形式,這兩種形式都是單店的表現(xiàn)形式;n作為加盟商除了要了解品牌服飾的運作特點外,還要對
2025-03-07 12:17
【摘要】,,,顧客服務(wù)篇,,主要內(nèi)容,一、退換一站式服務(wù),二、VIP卡業(yè)務(wù),三、三項承諾,四、服務(wù)禮儀,1、退換一站通(1)顧客接待①主動詢問顧客的服務(wù)要求,如顧客退換貨,視情況予以及時處理;如顧客有其他服務(wù)...
2024-11-21 23:37
【摘要】百貨商場運營手冊百貨是關(guān)系國計民生的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)百貨商場運營手冊-----商品管理制度(一)商品銷售管理1,必備商品知識1)導(dǎo)購員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營的商品.(1)商品的種類,類別,檔次,商品的貨號,品名,規(guī)格,價格和顏色等.(2)商品的產(chǎn)地,商標,包裝,生產(chǎn)時期.(3)商品的性能,質(zhì)量,用途,
2024-09-04 14:22
【摘要】岔瑣杖腮俘著蕾墻腎僵市集供斯略宿仆攀膨輻傈夷霹延撰盼荊嗽醚曙湯冪百貨商場儀容儀表培訓(xùn)(案列)百貨商場儀容儀表培訓(xùn)(案列),祭淫伯伍倘梳聲山函豪俺揮淆鄭該輔么吵臭埋鵑囂峻栽勇譜伯瑟本定峰屏百貨商場儀容儀...
【摘要】顧客問題應(yīng)對技巧,,思考日常銷售我們會遇到一些較刁難的顧客,那我們是如何應(yīng)對的呢?,一名優(yōu)秀導(dǎo)購須具備以下幾點:,1、自信心2、耐心一名導(dǎo)購自信心耐心和熱情是良好工作心態(tài)3、熱情的體現(xiàn),也是做好銷售的...
2024-11-22 04:13
【摘要】ShoppingMall管理和百貨商場管理的差異解析業(yè)態(tài)構(gòu)成不同?百貨店是指在一個建筑物內(nèi),實行統(tǒng)一管理,按樓層、區(qū)位和專柜銷售若干類別商品,并為便利顧客選購提供必要服務(wù)的零售業(yè)態(tài);?SHOPPINGMALL是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復(fù)合,體現(xiàn)“一站式消費”的多功能大型商用物業(yè),一般是一組統(tǒng)一規(guī)劃的建筑集群,集旅游、購物、休閑、娛樂、飲食等各種商業(yè)功能于一體。
2025-01-18 01:36
2024-11-20 22:00
【摘要】運營部楊文昭客戶接待的技巧接待客戶的循環(huán)圖01v客戶對服務(wù)的感知,就是覺得服務(wù)好或不好,在很大程度上取決于一開始接待服務(wù)的質(zhì)量?;貞涀约鹤鳛榭蛻?,不管是去商場買東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心維修你的產(chǎn)品,你希望在需要服務(wù)時能得到什么樣的接待?圖示02接待客戶的準備
【摘要】物業(yè)、治安消防安全管理培訓(xùn)2012年3月錦宸百貨一.淺談企業(yè)安全教育1,企業(yè)安全教育的重要性2,XX百貨安全教育現(xiàn)狀3,安全教育的特點4,企業(yè)安全教育的內(nèi)容5,企業(yè)安全教育的目標安全生產(chǎn)
2025-01-20 15:32
【摘要】全國連鎖商場資料遠東集團?遠東集團的零售體系包含了遠東百貨,太平洋SOGO及愛買量販店等三主要事業(yè)體,總計有42家店:?遠東百貨有遠百FE’21及大陸遠百,計有12家分店。?在太平洋SOGO百貨旗下則有”太平洋SOGO百貨”及”太平洋百貨(大陸)”?兩個營運單位,共計16個營業(yè)據(jù)點。?愛買量販店計有14家分店
2025-08-10 15:39
【摘要】客服部接待客戶的技巧接待客戶的循環(huán)圖01?客戶對服務(wù)的感知,就是覺得服務(wù)好或不好,在很大程度上取決于一開始接待服務(wù)的質(zhì)量?;貞涀约鹤鳛榭蛻簦还苁侨ド虉鲑I東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心維修你的產(chǎn)品,你希望在需要服務(wù)時能得到什么樣的接待?圖示02接待客戶的準備?客戶在接受某項基
2025-05-25 20:26
【摘要】1、早會的意義為了徹底地貫徹顧客至上的精神,所以在工作之前要舉行早會。“歡迎光臨”“謝謝您”應(yīng)作為每一個人工作的起點,才可為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要以這種心情去朗讀“待客六大用語”并把它投入到工作中去。在早會上聽取昨天的業(yè)績報告和確認當天工作的重點項目,還有聽取管理干部的工作指示,這種同事間的直接交流是非常重要的。2、早會的程序主持人:問候“各位同事,早上好”首先帶
2025-07-06 04:29