【正文】 ? 注冊模型（ Registration Model） ：是基于內(nèi)容的站點(diǎn)，能夠把內(nèi)容免費(fèi)提供給瀏覽者，但是需要用戶進(jìn)行簡單的注冊（另外一些信息也可以同時(shí)被收集）。代理模型可以有下列許多表現(xiàn)形式。 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 34 電子商務(wù)的分類 按管理功能 按貿(mào)易性質(zhì) 按貿(mào)易范圍 按服務(wù)商性質(zhì) 按所用技術(shù)工具 按支付和安全 按支持的交易階段 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 35 從服務(wù)對(duì)象的范圍劃分 ? 消費(fèi)者 —企業(yè)間的電子商務(wù) (B2C) ? 企業(yè) —企業(yè)的電子商務(wù) (B2B) ? 消費(fèi)者 —消費(fèi)者間的電子商務(wù) (C2C) ? 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) (BinB) ? 政府 —企業(yè)的電子商務(wù) (G2B) ? 政府 —消費(fèi)者的電子商務(wù) (G2C) 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 36 從電子商務(wù)應(yīng)用的范圍劃分 ? 國際間的電子商務(wù) ? 國內(nèi)企業(yè)間的電子商務(wù) 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 37 電子商務(wù)的功能與應(yīng)用特征 電子商務(wù)的功能 – 廣告宣傳 – 咨詢洽談 – 網(wǎng)上訂購 – 網(wǎng)上支付 – 電子帳戶 – 服務(wù)傳遞 – 意見征詢 – 交易管理 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 38 電子商務(wù)的模式 代理模型（ Brokerage） 廣告模型（ Advertising） 信息中介模型（ Infomediary） 商貿(mào)模型（ Merchant） 廠商模型（ Manufacturer） 會(huì)員模型（ Affiliate） 團(tuán)體模型（ Community） 訂閱模型（ Subscription） 任何一個(gè)公司可以把不同的模型組合在一起作為它的 Web商業(yè)策略的一部分。 – 外部在線商務(wù)活動(dòng)主要包括：采購 、 銷售 、商貿(mào)磋商 、 價(jià)格比較 、 經(jīng)營決策 、 營銷策略 、推銷促銷 、 公關(guān)宣傳 、 售前 /售后服務(wù) 、 客戶關(guān)系 、 咨詢服務(wù)等 。這種方法通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求。 ? IBM （ ElectronicBusiness） 電子商務(wù)是在 Inter的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，有廣義和狹義之分。 ? 加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì) 電子商務(wù)是通過數(shù)字通訊進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)移，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件，電子數(shù)據(jù)交換，文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（如：市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判）。 ? 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)電子商務(wù)工作組 電子商務(wù)是運(yùn)用電子通訊作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。 轉(zhuǎn)換軟件、中間文件、翻譯軟件、 通信軟件 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 16 EDI特點(diǎn)、使用范圍及優(yōu)勢 ? EDI特點(diǎn) – 使用對(duì)象不同組織 – 一般傳送業(yè)務(wù)資料（發(fā)票、定單等） – 采用共同標(biāo)準(zhǔn)化的格式 – 盡量避免人工操作介入 – 與 Email的區(qū)別在于不需人工辨認(rèn)、判斷 ? EDI使用范圍 – 世界范圍 （ 進(jìn)出口商、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)、商檢、銀行等部門） 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 17 EDI特點(diǎn)、使用范圍及優(yōu)勢（續(xù)） ? 使用 EDI的優(yōu)勢 – 降低紙張使用成本 25% – 提高工作效率 – 節(jié)省庫存費(fèi)用 23% – 減少錯(cuò)誤數(shù)據(jù)處理 30% – 節(jié)省人員費(fèi)用 – 其他 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 18 傳統(tǒng) EDI存在的問題 美國只有 5%企業(yè)使用 EDI，主要集中在大企業(yè) ? 環(huán)境問題 ? 基于良好的貿(mào)易伙伴信任關(guān)系而不是權(quán)力依賴， ? 能自動(dòng)接受訂單，友好處理錯(cuò)誤問題。 ? EDI的工作方式 原始文檔 —中間文件 —— EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件 發(fā)送 —— 接收 —— 轉(zhuǎn)換 —— 處理 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 15 EDI系統(tǒng)的組成 ? 三要素 EDI軟件、 EDI硬件、通信網(wǎng)絡(luò)。 ?70年代 ， EDI的應(yīng)用 。 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 9 傳統(tǒng)商貿(mào)存在的問題 ? 信息不完善 ? 時(shí)間長 ? 花費(fèi)高！ 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 10 傳統(tǒng)商務(wù)過程的電子化 ? 計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用 ? INTERNET的發(fā)展與優(yōu)勢 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 11 計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)的應(yīng)用 ?1839年電報(bào)發(fā)送信息 。 ? 物流 商品的流動(dòng)。 ? 支付過程 現(xiàn)金和支票形式 。 ? 貿(mào)易磋商過程 貿(mào)易單證的傳遞 。 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 7 商務(wù)實(shí)務(wù)操作過程 ? 交易前的準(zhǔn)備 供需雙方如何能宣傳或獲取有效的商品信息的過程 。WELCOME TO INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 電子商務(wù)概論 重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院 邵 兵 家 主編 副教授 管理學(xué)博士 Email: :/ / WELCOME TO INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 第一章 電子商務(wù)概述 重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院 邵 兵 家 主編 副教授 管理學(xué)博士 Email: :/ / 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 2 第一章 電子商務(wù)概述 案例 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 1． 1 商務(wù)與商務(wù)活動(dòng) 1． 2 傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)演變及其局限性 1． 3 信息技術(shù)的發(fā)展與商務(wù)電子化 1． 4 WWW與電子商務(wù)的產(chǎn)生！ 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 3 案例 傳統(tǒng)商務(wù)的認(rèn)識(shí) (買方 ) 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 4 案例 傳統(tǒng)商務(wù)的認(rèn)識(shí) (賣方 ) 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 5 學(xué)習(xí)要點(diǎn) ? 商務(wù)的含義與內(nèi)容 ? 傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的過程及其局限性 ? 計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展與商務(wù)電子化 ? 互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與功能特征 ? 電子商務(wù)的含義與分類 ? 電子商務(wù)的功能特征 ? 電子商務(wù)的營運(yùn)模式！ 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 6 1. 1 商務(wù)與商務(wù)活動(dòng) 1. 商務(wù)的含義 以實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的交易而開展的一系列的經(jīng)營管理活動(dòng)的總稱。 2. 商務(wù)活動(dòng) 包括采購、生產(chǎn)、銷售、商貿(mào)磋商、價(jià)格比較、經(jīng)營決策、營銷策略、推銷促銷、公關(guān)宣傳、售前 /售后服務(wù)、客戶關(guān)系、咨詢服務(wù)等。實(shí)質(zhì)為商品信息的發(fā)布 、 查詢和匹配過程 。 書信 、 電話 、 傳真 ? 合同與執(zhí)行 簽定合同與執(zhí)行合同 。 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 8 事務(wù)流、物流、現(xiàn)金流 ? 事務(wù)流 交易過程中的所有單據(jù)和實(shí)務(wù)操作過程 。 ? 現(xiàn)金流 資金在雙方單位（包括銀行）中的流動(dòng)過程。 ?40年代 ， 大型可運(yùn)行程序計(jì)算機(jī)問世 。 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 12 EDI ? EDI的產(chǎn)生 ? 傳統(tǒng) EDI的概念 ? EDI系統(tǒng)的組成 ? EDI標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 ? EDIFACT的組成 ? EDI特點(diǎn)、使用范圍及優(yōu)勢 ? 傳統(tǒng) EDI存在的問題 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 13 EDI的產(chǎn)生背景 ? 70年代以來國際貿(mào)易的發(fā)展 ? 平均一筆生意需要 3040份紙面單證 ? 成本高、傳遞慢、重復(fù)處理 ? 計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為特征 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 14 傳統(tǒng) EDI的概念 ? 傳統(tǒng) EDI的定義 將組織內(nèi)部及貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)文檔和信息，以直接讀取的、結(jié)構(gòu)化的、信息形式在計(jì)算機(jī)之間通過專有網(wǎng)絡(luò)傳輸，這些信息的接受者可以直接處理信息而無需重新鍵入。 ? EDI軟件 將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息，翻譯成 EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式，以供傳輸交換。 ? 費(fèi)用問題 ? 系統(tǒng)集成費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)、信息傳輸費(fèi) ? （ GE系統(tǒng) 100萬美元） ? 安全問題 ? 保密性、完整性、可用性 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 19 INTERNET ? INTERNET的產(chǎn)生與發(fā)展 ? INTERNET技術(shù) ? INTERNET服務(wù) ? WEB技術(shù) 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 20 INTERNET的產(chǎn)生與發(fā)展 ? INTERNET的產(chǎn)生 – ARPA(Advanced Research Project Agency) 50年代 美國高級(jí)研究計(jì)劃署成立 – ARPANET 60年代 – NSFNET的誕生 80年代 用于教育和科研 National Science Foundation 成立計(jì)算機(jī)科學(xué)網(wǎng) – 1990年開始 , NSFNET 取代 ARPANET 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 21 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ? 全世界上網(wǎng)人數(shù)的變化 – 年份 上網(wǎng)人數(shù) – 1996 2800萬 – 1997 4000萬 – 1998 5700萬 – 1999 8000萬 – 2022 2022年 6億 2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》 高等教育出版社 2022版 22 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ? 中國的發(fā)展（ ） ? 1987開始 /現(xiàn)在 6800萬 6 8 0 05 9 1 04 5 8 03 3 7 02 6 5 02 2 5 01 6 9 08 9 04 0 02 1 01 1 7 . 56202 0 0 04 0 0 06 0 0 08 0 0 09 7 . 1 0 9 8 . 7 9 9 . 1 9 9 . 7 0 0 . 1 0 0 . 7 0 1 . 1 0 1 . 7 0 2 . 1 0 2 . 7 0 3 . 1 0 3 . 7上網(wǎng)用戶總數(shù)2022/4/14 邵兵家 主編 《電子商務(wù)概論》