【正文】 的本質(zhì)需求 。 社交的需要也叫歸屬與愛的需要 ， 尊重的需要可分為自尊 、 他尊和權(quán)力欲三類 。他認(rèn)為 ， 人的需要是分層次的 ， 從低級到高級依次為：生理的需要 、安全的需要 、 社交的需要 、 尊重的需要 、 自我實現(xiàn)的需要 。 自殺：認(rèn)同度下降到極點 認(rèn)同度下降 ， 甚至到 0點附近 ， 特別是認(rèn)同度陡然大幅度下降 ， 人會自殺 。 認(rèn)同就是認(rèn)可 、 同意 。 人的動物性 （ 自然性 ） —— 個性 。 要舒適：反映著人的一種本性 ， 那就是：焦慮 （ uneasy） 。上述的第五類即是。 上述的第一 、 第四 、 第六 、 第七 、 第八都是 。 上述的第二 、 第三類即是 。 。 。 。 9 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第三講：人性本是常 人之初 ， 哭第一 新生兒：純粹的人性 。 。 第五 ， 人殺動物用的是自己制造的工具 。 第三 ， 人能利用工具 。 這個定義包含著以下判斷： 第一 ， 人是動物 。 有什么樣的人性就有什么樣的行為 。 7 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第二講：人為何物 人能利用自己制造的工具殺動物 人性來自人的本能 。 企業(yè)管理的主要問題：了解人性，滿足人的需求。 6 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 企業(yè)戰(zhàn)略：人性的提起 人性是管理學(xué)的基礎(chǔ)，也是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)。 三、企業(yè)的存在不只是為了經(jīng)濟(jì)的含義，盡管人是經(jīng)濟(jì)人，但人畢竟有精神，企業(yè)的存在，應(yīng)該有滿足人們精神上需要的東西。 5 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 為什么會有企業(yè)？ 人們?yōu)槭裁床蛔约荷a(chǎn)東西然后自己去買和賣 ， 卻要組織在一起成為一家企業(yè)呢 ？ 一、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派，以亞當(dāng) ˙ 斯為代表，認(rèn)為企業(yè)是分工的必然結(jié)果。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 人性激勵與績效管理 2 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 一、前 言 ? 績效考核 HR管理的困惑 中國企業(yè) 10 大管理難題265254244233218193 1901741381140501001502002503002022年 ， Globalsources根據(jù) 400家企業(yè)經(jīng)理人和管理專家的投票統(tǒng)計和分析 ， 總結(jié)出困擾企業(yè)的 10大難題 ， 其中首患是： 如何建立有效的績效考核體系 ？ 3 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 績效考核成為管理首患的原因： ? 考核者們未經(jīng)過考評方面的專業(yè)訓(xùn)練； ? 考核的標(biāo)準(zhǔn)難以確定，評議人的打分標(biāo)準(zhǔn)不一； ? 制定的目標(biāo)艱難而粗略，優(yōu)良績效不明確； ? 觀點：即使不施行績效考核，也出不了大事； ? 領(lǐng)者者未以身作則，未樹立榜樣； ? 對人性的需求不了解 ? 未能有效激勵員工、發(fā)展員工 4 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第一講：企業(yè)為什么要研究人性 人性對于人生的成功 、 企業(yè)的發(fā)展乃至國家的富強有著怎樣重大的意義 。 最終 ， 您可以了解到 ， 人 ， 要做出一番事業(yè) ， 國家 ， 要實現(xiàn)強國之夢 ， 都必須從本質(zhì)上研究真正的人性 。 二、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派，以科斯等人為代表，認(rèn)為企業(yè)是降低費用的產(chǎn)物。如果只是強調(diào)企業(yè)的分工、效率、費用，那就意味著不必去關(guān)心人、愛護(hù)人，而這與企業(yè)現(xiàn)代管理的思想顯然是不合拍的。 人是理性人，人會追求利益的最大化。 企業(yè)要成功、國家要富強、民族要強大，一切的根源在于人性。 人性是人行為的指導(dǎo) 。 人是能制造工具并利用工具殺動物的動物 。 第二 ， 人能制造工具 。 第四 ， 人能殺動物 。 8 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 人從哪里來 ？ 人到哪里去 ? 一 、 猴子變成人 ？ 二 、 人是神造的 ？ 三 、 宇宙中的 “ 神 ” 四 、 人是自然的動物 。 。 。 。 . 。 以上八種哭的類型 ， 其實可以歸納為 以下三類： 要吃喝 。 要舒適 。 要關(guān)懷。 10 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 人的兩大本性 基本的人性 —— 要吃喝：形成了人的第一大本性；貪婪 （ greedy） 。 完整的人性 人性的基本結(jié)構(gòu)就顯示出來： 生存的本能 （ 要吃喝 、 要舒適 ） —— 貪婪 、 焦慮 。 11 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 人性圖 ： 自然進(jìn)化論 自然性：周期 、 性 ? 人的來源 人的自然性 個 性：度 ? 神造人論 思維性：潛意識 、 顯意識 ? ? 貪婪 財富最大化：貪婪 、 懶惰 ? 人的本能 自然性 人性：追求 認(rèn)同度最大化：認(rèn)同度 ? （ 生存 ） 焦慮 消除焦慮：發(fā)泄與安神 12 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第四講：認(rèn)同度 認(rèn)同度 所謂認(rèn)同度 ， 就是指 “ 認(rèn)同的程度 ” 。 它可以是單一的 ， 是一個人認(rèn)同另外一個人 （ 如下屬對上級的認(rèn)同 ， 臣民對皇帝的認(rèn)同等 ） ；也可以是雙向的 ， 一個人與另外一個人互相認(rèn)同如夫妻 、 朋友 、 搭檔 、 企業(yè)的聯(lián)盟等 ） ；還可以是多向的 ， 多