【正文】 ◆ 稱是的秘訣Date 38巔峰銷售◆ 壓軸好戲解除抗拒：銷售的實現(xiàn)夢想完成交易開啟面談：了解客戶的需求倍增業(yè)績創(chuàng)造高收入的銷售策略1頂尖心法：成為高收入的銷售專家1目標(biāo)設(shè)定：與客戶展開客戶開發(fā)：我的顧客在哪里售前準(zhǔn)備：奠定良好的銷售基礎(chǔ)接觸顧客：做好銷售認(rèn)識銷售：特色與好處展現(xiàn)產(chǎn)品的就是去向?qū)＜覍W(xué)習(xí) 去學(xué)習(xí)模仿你行業(yè)中的佼佼者 Date 37巔峰銷售成功的銷售售后服務(wù)永遠(yuǎn)贏得顧客的心產(chǎn)品介紹：這堂課，哪三個觀點我覺得最好？上完這堂課，有哪三個觀點是我馬上可演練電話行銷劇本 作業(yè)練習(xí)（分組討論） ◆ 其他 …… 你有認(rèn)識這么多人嗎？Date 34巔峰銷售 *剛搬到我家附近的人 *賣保險給我的人 *常來往的銀行人員 *我的牙醫(yī) *郵差 *我的發(fā)型美容師 *我家附近超市的經(jīng)理（銷售員） ***因運(yùn)動結(jié)識的人 *和工作有關(guān)的人、以前工作的同事 我的醫(yī)生?***親戚 家人（父母、兄弟姐妹及配偶） ? 編號 姓名 電話 生日 工作 年齡 興趣 可能需要的服務(wù)◆ Date 33巔峰銷售陌生拜訪，參加社團(tuán)活動 *：轉(zhuǎn)介紹顧客 *周圍接觸到的人： 一 M定律，凡是有人群的地方 親朋好友： 顧客的四個主要來源 Date 32巔峰銷售◆ 面帶笑容設(shè)計好奇的開場白，內(nèi)容一定要符合實際打電話與客戶交談時你的銷售所求是什么？取得約談時間和日期（二擇一法則）打完電話給自己一點鼓舞士氣的行動 ……要 Date 31巔峰銷售如何打電話 ： 始終讓對方聽起來有活力和自信一定要有一個 電話 許多人的支持 銷售現(xiàn)場 最好的老師是 實現(xiàn)夢想的秘訣 ◎ = 有效拜訪量 決定月收入目標(biāo) 尋找客戶群應(yīng)具備的心態(tài) 取得拜訪機(jī)會 做好事前準(zhǔn)備 ——列 好名單 陌生拜訪 ◆ 離你不遠(yuǎn)的客戶 的可能是 有影響力（知名度及信譽(yù)度）的核心 有給你 對你的行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù) 你的產(chǎn)品服務(wù)與客戶使用計劃之間有 對你的產(chǎn)品與服務(wù) 可能成交率高 誰不是客戶？ 為什么我的客戶不要產(chǎn)品？ 為什么要購買我的產(chǎn)品的理由？ 為什么顧客向我購買產(chǎn)品 我到底在買什么？ （顧客得到什么利益？） 你的產(chǎn)品或服務(wù)？潛在顧客是否 你的產(chǎn)品或服務(wù)？潛在顧客是否 評估潛在顧客的四個主要問題 ◆ 將產(chǎn)品銷售給他們 專業(yè)銷售人員需要精通二項活動 稱是的秘訣Date 26巔峰銷售◆ 壓軸好戲解除抗拒：銷售的實現(xiàn)夢想完成交易開啟面談：了解客戶的需求倍增業(yè)績創(chuàng)造高收入的銷售策略1頂尖心法：成為高收入的銷售專家1目標(biāo)設(shè)定：與客戶展開客戶開發(fā)：我的顧客在哪里售前準(zhǔn)備：奠定良好的銷售基礎(chǔ)接觸顧客：做好銷售認(rèn)識銷售：特色與好處展現(xiàn)產(chǎn)品的要放棄就不要開始??！Date 25巔峰銷售成功的銷售售后服務(wù)永遠(yuǎn)贏得顧客的心產(chǎn)品介紹：第二句是 ：投入才會深入，付出才會杰出 第一句是 ：這堂課，哪三個觀點我覺得最好？上完這堂課，有哪三個觀點是我馬上可再次加強(qiáng) 融會貫通⑤ 反復(fù)④ 使用③ 初步了解② ① 學(xué)習(xí)賺錢的有效方法和步驟 獲得客戶的承諾 解決問題的方法，說明解決的方案 問題的確認(rèn) 收集資訊 —— 產(chǎn)品服務(wù)的分析 頂尖的專業(yè)銷售人員不是解說員，而是一個銷售顧問和銷售醫(yī)生 是當(dāng)今社會至關(guān)重要的 因為客戶選擇多樣化 因為客戶類型及抗拒不盡相同 理由有三 銷售新模式 20% 評估需求10% 銷售舊模式 Date 19巔峰銷售◆ 穩(wěn)健的講解能力 和 而打扮 勝利 A、 為 第五大認(rèn)知 是成交的不二法門 Date 17巔峰銷售將焦點放在客戶的需求及他有興趣的事情上面 同理心 同理心 A、 清楚知道：具有是使客戶樂于購買的重要關(guān)鍵！ ———專業(yè)銷售技巧與策略Date 16巔峰銷售★ 專業(yè)顧問 而是 專業(yè)顧問成為 第三大認(rèn)知 是 成就來自于服務(wù)的人數(shù)及品質(zhì) Date 13巔峰銷售 和 清楚認(rèn)知：客戶能接受產(chǎn)品主要的因素，是自己具有100% 的 熱情 銷售 能力 等于 溝通 能力 Date 12巔峰銷售★ 我們都是從事人際關(guān)系的 因為 為何人人都是 無論你身處任何層級或任何角色，你都必須學(xué)會 銷售 推銷員 Date 11巔峰銷售★ 壓力 克服對 拒絕和 失敗 態(tài)度 是什么因素可以讓一個人成為高收入的專業(yè)銷售人員？ Date 10巔峰銷售◆ ） 幫助客戶 （ 藝 滿足顧客的需求 （ 簡單的工作 ） 滿足顧客的需求（ 幫助顧客找到并購買 他們所需要的產(chǎn)品） Date 9巔峰銷售◆ 自己 ——◆ 產(chǎn)生業(yè)績的重要途徑提升能力的主要方法 稱是的秘訣Date 6巔峰銷售◆ 壓軸好戲解除抗拒：銷售的實現(xiàn)夢想完成交易開啟面談：了解客戶的需求倍增業(yè)績創(chuàng)造高收入的銷售策略1頂尖心法：成為高收入的銷售專家1目標(biāo)設(shè)定：與客戶展開客戶開發(fā)：我的顧客在哪里售前準(zhǔn)備：奠定良好的銷售基礎(chǔ)接觸顧客：做好銷售稱是的秘訣Date 3巔峰銷售導(dǎo)言什么是銷售 ？Date 4巔峰銷售客戶開發(fā)售前準(zhǔn)備接觸顧客開啟面談產(chǎn)品介紹解除客戶開發(fā)：我的顧客在哪里售前準(zhǔn)備：奠定良好的銷售基礎(chǔ)接觸顧客： 與客戶展開友誼關(guān)系認(rèn)識銷售： 做好銷售展現(xiàn)產(chǎn)品的特色與好處掌握客戶的購買心理，成功締結(jié)6.樂在銷售，擁有無限的銷售能力4.有效開發(fā)客戶，讓銷售行程滿檔2.巔峰 銷售 力Date 1巔峰銷售以積極熱情的心情，全程專心投入本課程的學(xué)習(xí)—— 你將能夠：1.掌握并運(yùn)用銷售專家的成功秘訣3.提升自我價值與能力，突破困境5.倍增業(yè)績 ……【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 ：Date 2巔峰銷售成功的銷售售后服務(wù)永遠(yuǎn)贏得顧客的心產(chǎn)品介紹： 的重要性開啟面談： 了解客戶的需求倍增業(yè)績創(chuàng)造高收入的銷售策略1頂尖心法：成為高收入的銷售專家1目標(biāo)設(shè)定：實現(xiàn)夢想完成交易銷售的壓軸好戲解除抗拒： 讓顧客點頭 抗拒完成交易售后服務(wù)八大環(huán)節(jié)Date 5巔峰銷售成功的銷售售后服務(wù)永遠(yuǎn)贏得顧客的心產(chǎn)品介紹：展現(xiàn)產(chǎn)品的特色與好處認(rèn)識銷售的重要性友誼關(guān)系讓顧客點頭銷售的重要性 事業(yè)成功之門的鑰匙 銷售的本質(zhì) 推銷 Date 7巔峰銷售◆ 銷售的好處 通過銷售得到利潤 保持穩(wěn)定的收入 推薦也是一種銷售◆ 你認(rèn)為銷售還有什么好處？Date 8巔峰銷售激發(fā)自己 崇高的動機(jī) 銷售就是 銷售其實是四件事 ： 滿足顧客的感覺 （ 復(fù)雜的工作 ） 教育顧客 術(shù) （ 分 享 ） 專業(yè)銷售人員的五大認(rèn)知 銷售是開始于正確的 同時有能力來處理 的恐懼 ！ 第一大認(rèn)知 人人都是 因為每個人都在 銷售 —— 推銷員？錢是從客戶的口袋中來的 因為 因為 第二大認(rèn)知 和 信賴感而阻礙擁有 100% 的 熱情 信賴感 的六大因素 害怕被拒絕 失望感 內(nèi)疚感 拖延 活在沖突（矛盾）當(dāng)中 沒有堅定的支持點 Date 14巔峰銷售 你 你 你 你 你 你產(chǎn)品及事業(yè) 最重要的一部分?。?！Date 15巔峰銷售★ 清楚知道：自己扮演的角色，不是產(chǎn)品解說員 角色的關(guān)鍵 ，就是學(xué)習(xí) 第四大認(rèn)知 同理心而客戶喜歡你的核心因素，首要是具有 B、 讓自己具有 之方法： 真正想要幫助顧客，而不是只想要銷售 客戶參與Date 18巔峰銷售★ —— 專業(yè)銷售人員是懂得 成功 而穿著 為 B、 及具有 成功人士的姿態(tài) 因為當(dāng)你一旦和客戶接觸時，客戶就會開始評斷你 ‥‥ ‥ 學(xué)習(xí)并運(yùn)用 【 銷售新模式 】 客戶關(guān)系 30% 產(chǎn)品介紹 40%結(jié)束銷售 40% 客戶關(guān)系30% 評估需求20% 產(chǎn)品介紹10% 結(jié)束銷售Date 20巔峰銷售◆ 精通多種成交的技巧及策略 : 因為收入的高低的重要關(guān)鍵 () 產(chǎn)品的無差異化注意原則 Date 21巔峰銷售◆ 銷售工作的八大步驟 尋找潛在客戶 是今天銷售成功的核心工作 解決相關(guān)的問題 跟進(jìn)動作與售后服務(wù)Date 22巔峰銷售◆ 成功銷售的基礎(chǔ) 明確并使用學(xué)習(xí) 5大步驟 重復(fù)有效的基本動作是成功實現(xiàn)夢想的 不二法則Date 23巔峰銷售◆ 學(xué)習(xí)心得 以運(yùn)用在工作或生活上的？上完這堂課，我將采取哪三項有效行動？Date 24巔峰銷售送你兩句話！ 要開始就不要放棄，的重要性友誼關(guān)系讓顧客點頭 找到銷售對象 ◆ 尋找潛在客戶的能力，是你成功銷售的關(guān)鍵！ 潛在顧客是否 你的產(chǎn)品或服務(wù)？潛在顧客是否 你的產(chǎn)品或服務(wù)？想 要需 要 使 用 買得起Date 27巔峰銷售