電子政務(wù)與政府管理-展示頁
2025-01-27 09:09本頁面
【正文】 孤立的職能部門。 ? 三、電子政務(wù)對(duì)政府組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 組織結(jié)構(gòu)形態(tài)由金字塔型向扁平型發(fā)展 ? 金字塔型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：①比較封閉，試圖選擇和盡量減少環(huán)境的影響。 ? ③政府以信息為中心的管理將對(duì)人的管理提升到一個(gè)新的高度，更加注重提高人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷完善和加強(qiáng)人對(duì)信息的創(chuàng)造、收集、接收、利用、傳播和溝通、交流的能力。 ? 電子政務(wù)的重要功能之一：加速完成性“ 效率政府 ” 向 “ 效能政府的轉(zhuǎn)變 ” ? 政務(wù)信息必須公開，必須為全社會(huì)共享 ? ①信息化社會(huì)的政府管理效率與效能，歸根結(jié)底是關(guān)于信息處理、信息管理效率和效能，即政府創(chuàng)造、收集、分析、利用、傳播和發(fā)送信息的效率和效能。 ? 行政效能：行政管理活動(dòng)達(dá)到預(yù)期結(jié)果和影響的程度，具體而言，主要指政府向公眾提供服務(wù)的水平。第二章 電子政務(wù)與政府管理 ? 信息化給政府管理帶來的挑戰(zhàn)： ? 公共事務(wù)的復(fù)雜性和變動(dòng)性 ? 公民對(duì)政府制約能力的提高 ? 傳統(tǒng)社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)的解體 ? 政府職能轉(zhuǎn)變 ? 跨國性公共事務(wù)的增加 ? 政府分權(quán)化傾向加劇 ? 社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移 第一節(jié)傳統(tǒng)政府管理模式之弊端 ? 管理理念方面 ? 職能定位方面 ? 組織流程方面 ? 管理運(yùn)行方面 第二節(jié)電子政務(wù)對(duì)政府管理的影響 ? 一、電子政務(wù)對(duì)政府管理體制的影響 ? 二、電子政務(wù)對(duì)政府管理理念的影響 ? 三、電子政務(wù)對(duì)政府組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 四、電子政務(wù)對(duì)政府管理方式的影響 ? 二、電子政務(wù)對(duì)政府管理理念的影響 ? 政府管理就是服務(wù) ? 傳統(tǒng)政府組織：職能和權(quán)威的統(tǒng)一體 ? 公眾：被管制對(duì)象 ? 現(xiàn)代政府提供服務(wù)的特點(diǎn)： ? ①全面地了解公眾的服務(wù)需求； ? ②對(duì)公眾的服務(wù)需求能快速做出回應(yīng)； ? ③為公眾提供容易獲得、快捷方便的、可在一定范圍內(nèi)自由選擇的服務(wù)通道； ? ④資源充分，使服務(wù)真正具備可取得性； ? ⑤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定、一致； ? ⑥服務(wù)提供過程和結(jié)果公平、公開； ? ⑦服務(wù)質(zhì)量有保證。 ? 政府管理既要講行政效率，更注重行政效能 ? 行政效率：行政管理活動(dòng)所取得的勞動(dòng)成果、社會(huì)效益同所消耗的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間（即行政成本）之間的比例關(guān)系。它包括數(shù)量、質(zhì)量、效果、影響、能力、公眾滿意度等多方面。 ? ②政府管理職能實(shí)現(xiàn)和發(fā)展能否滿足社會(huì)發(fā)展的需要，歸
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