【正文】 導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的能力，第一個(gè)是要有激情，你要相信你所講的東西，要有感染力，要有激情，要有信念，要相信你的項(xiàng)目。2002年，他的股票市值第一次超過了日本的索尼，第一代創(chuàng)始人李秉澤，第二代李健熙以及后來其他的CEO，很早他們就立志，三星要成為世界電子業(yè)前三名，三星那時(shí)的標(biāo)桿就是超越索尼。華為在宣導(dǎo)使命的時(shí)候有兩個(gè)特點(diǎn)：第一個(gè)是標(biāo)桿；第二是愿景。｛案例｝華為之歌腳踏先輩，世代繁榮的夢(mèng)想，背負(fù)民族振興的希望，我們誠實(shí)積極向上，學(xué)習(xí)美國的先進(jìn)技術(shù)，吸取日本的優(yōu)良管理，向德國人那樣一絲不茍，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)，為了擺脫一百多年的鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)，八國聯(lián)軍辱國的屈辱，以及長期壓在我們心里的陰云，我們要淚灑五洲，汗流歐美亞非拉。比如華為把世界有名的貝爾實(shí)驗(yàn)室作為標(biāo)桿。｛案例｝華為內(nèi)部一篇學(xué)習(xí)文章“沙暴中的愛立信”，華為的標(biāo)桿是“愛立信”，愛立信在電信設(shè)備市場(chǎng)是老大，他們就找了很多愛立信狼性的做法內(nèi)部學(xué)習(xí)，這就是標(biāo)桿。他有一句名言：“只有持續(xù)的激情才是激情。在中國要想把測(cè)試做深、做尖、做專，把中國的測(cè)試領(lǐng)域做上去，管理者需要有激情，就是要把“愿景和使命”描繪好，描述出來能感染別人。比如軟件測(cè)試，你就去找測(cè)試最厲害的企業(yè)微軟。企業(yè)不能僅僅用錢去留住人，要給技術(shù)人員創(chuàng)造工作的意義，要從企業(yè)的文化、從項(xiàng)目，從每一個(gè)工程師的特點(diǎn)開始做價(jià)值點(diǎn)。”這就是愿景。二、為技術(shù)人才創(chuàng)造工作的意義和價(jià)值｛案例｝雜交水稻之父袁隆平頒發(fā)中國第一屆科學(xué)技術(shù)大獎(jiǎng)，他默默無聞很多年，帶了一群弟子，天天都在田里，像個(gè)農(nóng)民一樣。一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，技術(shù)骨干的價(jià)值他會(huì)頂二十個(gè)人，所以要想把技術(shù)人員的潛力發(fā)揮出來，就一定要給他創(chuàng)造工作的意義和價(jià)值。技術(shù)人才需要遠(yuǎn)大的理想、藍(lán)圖與希望愿景是行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前途。愿景，是一種理想一種希望。第三講 技術(shù)人員管理的六個(gè)關(guān)鍵（一）從表面上看，單干比一群人干效果要高。所以要鼓勵(lì)研發(fā)人員創(chuàng)新，但同時(shí)也要去給他紀(jì)律，給他規(guī)范，創(chuàng)新是有紀(jì)律的，不是隨便創(chuàng)新。成就感就是需要被人承認(rèn)，技術(shù)人才非常渴望獲得一種成就感，管理者能不能認(rèn)可他，能不能給他榮譽(yù)，能不能讓他在慶功大會(huì)上發(fā)言等等，這些有了他一輩子都記憶深刻，以后的工作他會(huì)更有動(dòng)力，作為企業(yè)，作為一個(gè)管理者，一定要把這些榮譽(yù)帶給他們。技術(shù)人員非常擔(dān)心自己的專業(yè)被荒廢，如果你要把一個(gè)做了兩三年的技術(shù)人員提拔為管理者，一定要與他做深度溝通，他們一般很擔(dān)心管理工作會(huì)把自己的技術(shù)給荒廢了，技術(shù)人員對(duì)技術(shù)非常在意，一定要有一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。所以企業(yè)要幫助他們，企業(yè)一定要尊重個(gè)性，尊重個(gè)性才能夠留住高端的技術(shù)人員，才能夠留住技術(shù)骨干。另外，技術(shù)人員思想一般都比較單純。對(duì)深度腦力勞動(dòng)要合理的使用，要分多級(jí)別，建立共擔(dān)收益和風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，就是所謂的股權(quán)和期權(quán)。簡單腦力勞動(dòng)者是指做得工作是有章可循，有秩序的，比如會(huì)計(jì)核算工作。二、技術(shù)人員的特點(diǎn)，渴望有價(jià)值高級(jí)的知識(shí)工作者、研發(fā)工程師有理想，特別渴望創(chuàng)造價(jià)值并被社會(huì)承認(rèn)，大部分技術(shù)人員屬于性格比較內(nèi)向，不太愿意跟周圍的人交流，企業(yè)管理人員一定要為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，給他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同實(shí)現(xiàn)愿景而努力。所以我們要追求一個(gè)規(guī)模型的團(tuán)隊(duì)，就可能需要有少數(shù)像藝術(shù)家和一大批是屬于高級(jí)的知識(shí)工作者、研發(fā)工程師。一、世界上最難管的是哪些人世界上最難管的人有兩類，第一類是藝術(shù)家，第二類是工程師和研發(fā)人員。中國當(dāng)前的企業(yè)需要高度重視技術(shù)人員的管理。對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行管理的能力就是技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒有核心技術(shù)是中國企業(yè)的通病，中國企業(yè)必須要采取行動(dòng)，創(chuàng)造有核心技術(shù)的產(chǎn)品。第二，現(xiàn)在的產(chǎn)品生命周期是越來越短。例如，中國的彩電業(yè)，剛開始的時(shí)候很快把國外的品牌打退，他是利用渠道力量的營銷方法，很快的從產(chǎn)品第一階段切入，先進(jìn)入第二個(gè)產(chǎn)品周期，搶斷市場(chǎng)，可是渡過了幾個(gè)產(chǎn)品周期之后，當(dāng)從顯現(xiàn)管的彩電突然變成彩電液晶的階段，就是技術(shù)軌道變化的時(shí)候，中國企業(yè)就沒有了競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)在發(fā)展過程中，由于太不重視技術(shù)，所以根本沒有意識(shí)到產(chǎn)品的生命周期的，沒有意識(shí)到技術(shù)軌道是有可能會(huì)變遷的。但思科的高層卻說：如果思科停止了新技術(shù)的研發(fā)，華為就會(huì)找不著方向！思科的意思是：如果思科有一天要是不干了，華為根本就不知道下一步會(huì)開發(fā)什么？思科的潛臺(tái)詞就是說，雖然你現(xiàn)在很牛，但是十年之后，誰牛還不一定呢。{案例}華為的專利申請(qǐng)數(shù)名列世界第四，截至2007年末，華為累計(jì)共提出了26880份專利申請(qǐng)，其中UMTS3G關(guān)鍵專利申請(qǐng)數(shù)量名列全球前五名，有35000人從事研發(fā)，占整個(gè)員工數(shù)量的43%。 造成中國企業(yè)現(xiàn)狀的原因最重要的一個(gè)原因就是我們中國的企業(yè)太過于看中短期效益。比如汽車業(yè)：中國在開始做的時(shí)候有一個(gè)思想是用我的市場(chǎng)換你的技術(shù)，所以我們引入合資企業(yè)，但實(shí)際上，沒有一個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)能真的把對(duì)方的技術(shù)換過來。 技術(shù)創(chuàng)新乏力的中國“制造”技術(shù)創(chuàng)新在當(dāng)前的中國是非常重要的，但中國最近20年走過的道路告訴我們，沒有技術(shù)創(chuàng)新，中國企業(yè)會(huì)逐步走下坡路。高端的技術(shù)人才有兩類：一類是技術(shù)高人；一類是既懂技術(shù)也懂消費(fèi)需求的高人。例如同樣的一杯咖啡，星巴克咖啡最貴，星巴克咖啡與其他咖啡有的不同之處就是體驗(yàn)不同，星巴克咖啡廳里面的體驗(yàn)的是小資情調(diào)，讓顧客覺得在那里喝是享受氛圍，它創(chuàng)造了一種體驗(yàn)。第二，體驗(yàn)。 創(chuàng)新體現(xiàn)在不同方面：第一，技術(shù)創(chuàng)新。這個(gè)時(shí)候的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而是要做出與別人不一樣的產(chǎn)品，這就是定制，需要速度非常快，并且要有不斷的創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入了創(chuàng)新為王階段。 第三階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)體現(xiàn)在：服務(wù)、定制、速度、創(chuàng)新在中國制造型企業(yè)里面，最早做服務(wù)的是海爾集團(tuán)，是海爾的員工第一次上門給客戶裝空調(diào)，而且安裝工人會(huì)帶一個(gè)塑料套的膜戴在腳上，還會(huì)把安裝空調(diào)時(shí)弄下的灰全部打掃干凈。還有TCL企業(yè)的發(fā)展壯大，分眾傳媒企業(yè)的發(fā)展壯大，都是要通過渠道營銷的。注重產(chǎn)品的包裝，做出的產(chǎn)品以吸引消費(fèi)者眼球?yàn)橘u點(diǎn)，體現(xiàn)在請(qǐng)名人代言做廣告、鋪設(shè)渠道方面。u例如，15年前長虹電器用的就是大規(guī)模、低成本的削價(jià)戰(zhàn)爭(zhēng)，很快贏得了大批的市場(chǎng)。u 中國技術(shù)型企業(yè)近十年的發(fā)展路線以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 超越長虹第一講 技術(shù)人員管理的重要性 超越海爾 3. C回答：正確1. A 袁和平 4. D 楊元慶 2. B U形知識(shí)結(jié)構(gòu)的人 4. D T形知識(shí)結(jié)構(gòu)的人 2. B 一流的企業(yè)賣技術(shù) 4. D 三流的企業(yè)賣服務(wù) 2. B 等同 4. D 優(yōu)于 2. B 崗位級(jí)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) （）績效考核制度。 輕量級(jí)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 3. C回答：正確1. A 楊文明 ：（） 馬云 3. C 回答：正確 1. A 要能夠跟蹤技術(shù)前沿 9.《誰說大象不能跳舞》的作者是：（） 不實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化 3. C 回答：正確 1. A 星期五 ，不正確的是：（） 星期三 3. C 回答：正確 1. A 企業(yè)家 ：（） 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 3. C 回答：正確 1. A 成就感強(qiáng)，個(gè)人英雄，渴望學(xué)習(xí)成長 ：（） 喜歡一起干 3. C 回答：正確 1. A 遠(yuǎn)大目標(biāo)不明確 ：（） 協(xié)調(diào)能力很強(qiáng) 3. C 回答：正確 1. A 李秉哲 ，研發(fā)工程師特點(diǎn)是：（） 盧楚其 3. C 回答：錯(cuò)誤 1. A（） 前四名 4. D 前兩名 2. B 制作、速度、渠道、規(guī)模 ，華為累計(jì)共提出了26880份專利申請(qǐng)，其中UMTS3G關(guān)鍵專利申請(qǐng)數(shù)量名列全球（）。 成本、規(guī)模、功能、規(guī)格 3. C 回答：正確 1. A學(xué)習(xí)課程：如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)單選題：（） 包裝、成本、廣告、創(chuàng)新 2. B 規(guī)模、成本、速度、服務(wù) 4. D 回答：正確 1. A 前三名 3. C 前五名 （）研發(fā)出來的。 盧成其 2. B 任正非 4. D 明事理，不計(jì)較 2. B 有理想，渴望有價(jià)值 4. D 是貢獻(xiàn)深度腦力，而非簡單腦力勞動(dòng) 2. B 自尊心強(qiáng)，思想單純 4. D 哲學(xué)大師 2. B 科學(xué)家 4. D 星期二 2. B 星期四 4. D 技術(shù)管理的度量 2. B 技術(shù)管理的商業(yè)化 4. D 任正非 2. B 郭士納 4. D 職能制結(jié)構(gòu) 2. B 重量級(jí)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 4. D（） 回答：正確1. A 不及 3. C 包括 ，不正確的是：（） 回答：正確1. A 二流的企業(yè)賣產(chǎn)品 3. C 超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn) 13.“系統(tǒng)級(jí)的高端技術(shù)專家”屬于：（） 回答：正確 1. A I形知識(shí)結(jié)構(gòu)的人 3. C E形知識(shí)結(jié)構(gòu)的人 （） 回答：正確 1. A 袁隆平 3. C 袁建平 ：（）。 超越微軟 2. B 超越SONY 4. D一、 為何重視技術(shù)與研發(fā)管理u近幾十年，中國技術(shù)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)經(jīng)歷了三個(gè)階段，如下圖所示： 第一階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)體現(xiàn)在：成本、規(guī)模、功能、合格在20世紀(jì)90年代末，中國技術(shù)型企業(yè)處在制造為王的時(shí)代，體現(xiàn)：上規(guī)模、降成本。但是很快這個(gè)焦點(diǎn)就轉(zhuǎn)移了，現(xiàn)在國美、蘇寧這樣的連鎖店，很快進(jìn)入了中國市場(chǎng)，并排在了前十名。 第二階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)體現(xiàn)在：包裝、推銷、廣告、渠道中國企業(yè)在繼制造為王的時(shí)代后進(jìn)入了渠道為王的時(shí)代。例如聯(lián)想企業(yè)的迅速擴(kuò)大，就是在貿(mào)易階段求生存，到制造階段迅速的擴(kuò)張規(guī)模，通過營銷名揚(yáng)四海。u這就是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。v有一句名言，叫三流的企業(yè)賣勞力，二流的企業(yè)賣產(chǎn)品，一流的企業(yè)賣技術(shù)，超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，這反映的就是創(chuàng)新，創(chuàng)新時(shí)代，賺取最大利潤的就是能夠真的把握技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)?，F(xiàn)代消費(fèi)者要求個(gè)性化。比如索尼體驗(yàn)店、IBM體驗(yàn)店等。 所以這個(gè)階段的主要的特點(diǎn)是是怎樣將技術(shù)的創(chuàng)新與消費(fèi)者的需求結(jié)合起來。他能夠把消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)，能夠把技術(shù)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者需求，這也是我們