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2025-01-26 15:38本頁(yè)面
【正文】 ” 。 我們要用統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析。 QC小組解決問(wèn)題的特征（ 3） 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。 C（ Check）檢查階段（一個(gè)步驟）： 效果確認(rèn) A（ Action）處理（兩個(gè)步驟）： （標(biāo)準(zhǔn)化）制訂鞏固措施，防止問(wèn)題再發(fā)生；提出遺留問(wèn)題及下步打算（反省與今后課題） 以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話 ◆ 為什么選擇這個(gè)選課題？ ◆為什么制定這個(gè)目標(biāo)？ ◆問(wèn)題的癥結(jié)在哪里？ ◆為什么確定這幾條主要原因 ？ 所制定的每一條對(duì)策是否完成，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)定效果，等等。QC小組解決問(wèn)題的特征（ 1） 管理技術(shù) 主要指程序 、 證據(jù) 、 方法 、 技巧的運(yùn)用等 QC小組所涉及的管理技術(shù)主要分以下三個(gè)方面： PDCA的管理循環(huán) ，用數(shù)據(jù)說(shuō)話 專業(yè)技術(shù) 、 管理技術(shù)是 QC運(yùn)轉(zhuǎn)的兩個(gè)輪子 ， 缺一不可 。 專業(yè)技術(shù) 管理技術(shù) ＋ 解決問(wèn)題 遵循 PDCA循環(huán) 4個(gè)階段 11個(gè)步驟 （ 解決問(wèn)題型 ） ： QC小組解決問(wèn)題的特征（ 2） 劃 P（ Plan） 計(jì)劃階段（七個(gè)步驟）： D（ Do）執(zhí)行階段（一個(gè)步驟）： 對(duì)策實(shí)施。都有證據(jù)來(lái)說(shuō)明，而這些證據(jù)應(yīng)該是客觀的而不是主觀的。 為了取得證據(jù)，我們要 收集大量的數(shù)據(jù) ， 其中有的是有效數(shù)據(jù)，有的是無(wú)效數(shù)據(jù)。 收集數(shù)據(jù)的方法：全數(shù)檢驗(yàn)或隨機(jī)抽取。 QC小組解決問(wèn)題的特征（ 4） QC課題的結(jié)構(gòu) 一 .原因追求型 管理模式為通過(guò)明確 “ 不良 ” 來(lái)追求原因，重點(diǎn)在于排除其真正的原因，這是 [防止重新出現(xiàn)不良 ] ● 解決問(wèn)題為目的 → 11個(gè)步驟 ● 發(fā)掘問(wèn)題為目的 → 9個(gè)步驟 二 .課題達(dá)成型 (創(chuàng)新型） 向難以實(shí)施定量化的未知的問(wèn)題進(jìn)行挑戰(zhàn)，同時(shí)追求 “ 好的方面 ” 并發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處 ● 通過(guò) 7個(gè)步驟來(lái)實(shí)施 → 11個(gè)步驟 1選定主題 2選題理由 10標(biāo)準(zhǔn)化 9效果確認(rèn) 7要因驗(yàn)證 6解析 4 目標(biāo)設(shè)定 5擬定計(jì)劃 11 反省與今后的課題 效果不佳 時(shí) 3現(xiàn)狀把握 8對(duì)策實(shí)施 計(jì)劃 P 實(shí)施 D 確認(rèn) C 處置 A QC小組的活動(dòng)程序（ 1） → 9個(gè)步驟 計(jì)劃 P 實(shí)施 D 確認(rèn) C 處置A 1選定主題 2選題理由 8標(biāo)準(zhǔn)化 7效果確認(rèn) 6對(duì)策實(shí)施 5解析 4目標(biāo)設(shè)定 3現(xiàn)狀把握 9 反省與今后的課題 效果不佳 時(shí) QC小組的活動(dòng)程序（ 2） （創(chuàng)新型） → 7個(gè)步驟 1選定主題 2課題明確化和目標(biāo)設(shè)定 7反省和今后課題 6標(biāo)準(zhǔn)化（再發(fā)防止） 3對(duì)策的立案和評(píng)價(jià) 4實(shí)施 5效果確認(rèn) QC小組的活動(dòng)程序（ 3） 一、課題的選定（ 1） 課題來(lái)源： ◆ 指令性課題： 上級(jí)主管部門以指令的形式向 QC小組 下達(dá)的課題。 ◆自選課題： 由小組根據(jù)本部門情況自行選擇的課題。 ◆不 要 把對(duì)策當(dāng)作主題。 ? 品質(zhì)、交期、成本、安全、士氣。 ? 現(xiàn)場(chǎng)三多： ? 浪費(fèi)多、多余或欠缺多、不合理多 ?課題的選取范圍 : 一、課題的選定（ 3） 確定課題常出現(xiàn)的錯(cuò)誤 ?.為了使課題讓大家印象深刻和說(shuō)明課題的重要度，把課題名稱抽象化，并加上一頂 “ 大帽子 ” 。所以，課題名稱改為 《 提高 ***產(chǎn)品的一次合格率 》 就簡(jiǎn)潔明了啦。 例如： 《 采用 PC機(jī)改造設(shè)備，降低設(shè)備故障率 》 ，這里的 “ 采用 PC機(jī)改造設(shè)備 ” 就是對(duì)策。就是以目前存在影響質(zhì)量、生產(chǎn)或造成成本高的具體問(wèn)題作為課題。就是指課題包含的內(nèi)容龐大復(fù)雜，需要達(dá)到的目標(biāo)很多，問(wèn)題的解決需要方方面面的部門通力協(xié)助，才能完成課題。 （ 2）大部分對(duì)策自已能完成，易于發(fā)揮小組成員創(chuàng)造性。 （ 4）易總結(jié)，成果發(fā)表更充分。要說(shuō)清理由，只要把上級(jí)方針是什么或部門要求是什么，實(shí)現(xiàn)這個(gè)要求的癥結(jié)是什么，差距有多大，用數(shù)據(jù)把這些事實(shí)表達(dá)出來(lái)，以說(shuō)明只要這個(gè)癥結(jié)解決了，就可以達(dá)到部門要求。例如以下 2圖。 根據(jù)對(duì)標(biāo)桿的方策探討，提高制造總體水平，從而實(shí)現(xiàn) 271目標(biāo)?？焖?、數(shù)據(jù)、落實(shí)； 三現(xiàn)主義（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）； 100ppm活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)。 KH發(fā)動(dòng)機(jī) VTC 電磁閥作動(dòng) NG零化 選題 節(jié)氣門TPSNG ,32,32%缸蓋異響, 1 5 ,15%其它不良, 2 4 ,24
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