情商--提高情商的自我訓練-展示頁
2025-01-26 12:32本頁面
【正文】 同情 ? ? ? 自我意識 ? 管理情緒 自我激勵 （ 一 ） 成功領導者的風范 1． 成功領導者的主要特征 ◇ 毫不動搖的勇氣 ◇ 自我控制能力 ◇ 強烈的正義感 ◇ 堅定的決心 ◇ 具體的計劃 ◇ 付出超過所得的習慣 ◇ 可愛的性格 ◇ 掌握詳情 ◇ 同情與理解 ◇ 愿意承擔全部責任 ◇ 合作的精神 2． 領導者失敗的主要原因 ? 不能組織詳細的資料 ? 不愿提供低卑的服務 ? 期待著從他們的所知中得到報酬 ， 而不是用他們 ? 的所知去干了什么得到報酬 ? 害怕來自下屬的競爭 ? 缺乏創(chuàng)新思維 ? 自私 ? 無節(jié)制 ? 不忠實 ? 強調領導的 “ 權威 ” ? 注重頭銜 （ 二 ） 善用情緒是領導者的法寶 1． 領導者應善于研究下屬的情緒 2． 領導者的微笑 ? 微笑可以表示領導者的寬容大度 ? 微笑是一種贊揚和鼓勵下級的重要方式 ? 微笑是平易近人 、 平等待人的需要 ? 微笑能使下級消除緊張和對抗情緒 3． 運用 “ 情緒指數 ” 調動積極性 人的情緒的高低用情緒指數來表示 ， 其公式為： 情緒指數 =實現值
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