【正文】 節(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng) 綜合性管理基礎(chǔ)工作 。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 的建立 步驟 1. 建立企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) 和配備 人員 ； 2. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 培訓(xùn) ； 3. 建立企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)； 4. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的 規(guī)劃和計(jì)劃 ； 5. 企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)的制定 ； 6. 標(biāo)準(zhǔn)的 實(shí)施； 7. 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的 監(jiān)督檢查 。 – 有利于 對(duì)外的 經(jīng)濟(jì)合作和貿(mào)易關(guān)系 。 – 以 優(yōu)先實(shí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)或推薦性國(guó)標(biāo)行標(biāo)為原則。 – 兼顧安全、衛(wèi)生及市場(chǎng)需求，保護(hù)客方利益與環(huán)境。 – 為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目的 ,所建立 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。 – 對(duì)國(guó)標(biāo)或行標(biāo)的 選擇性或補(bǔ)充性 標(biāo)準(zhǔn)。 企標(biāo)的制定 ? 企標(biāo)的范圍 – 在 缺乏 國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和地方標(biāo)準(zhǔn)下 ,企業(yè)自 定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。 ? 采標(biāo)應(yīng)當(dāng) 與企業(yè)技術(shù)引進(jìn)或改造及新品開(kāi)發(fā)結(jié)合 。 ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 和貿(mào)易需要的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)優(yōu)先采用，并協(xié)調(diào)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。 ? 有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行標(biāo)時(shí)，應(yīng) 參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 制定企標(biāo)。 (例 如 ISO條文制度對(duì)照表 )。 – 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系應(yīng) 滿(mǎn)足企業(yè)管理需要 ，其中 質(zhì)量部分 應(yīng)滿(mǎn)足 GB/T19000系列國(guó)家質(zhì)量體系的需要。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立 ? 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系規(guī)劃 – 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系是 結(jié)合國(guó)家 要 求與企業(yè)需求 的 標(biāo)準(zhǔn)，按組織所形成的 科學(xué)化整合體系 。 ? (8)合理性 _內(nèi)容不矛盾不拖泥帶水， ? (9)可實(shí)現(xiàn)性 。 ? (6)準(zhǔn)確性 _多定量少定性。 ? (2)層次性 _集團(tuán)法，同、下級(jí)法不抵觸上級(jí)法， ? (3)完整性 _必須可全面涵蓋制度范圍內(nèi)之相關(guān)事務(wù) (如采購(gòu)必須提到付款 )。 ? ? 全面發(fā)行，部份發(fā)行 ? ? 其它 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的基本特性 ? 制度應(yīng)體現(xiàn)的作用 (1)規(guī)范性、 (2)規(guī)則或重復(fù)性規(guī)律、 (3)持續(xù)性創(chuàng)新。 ? 紙本好，或電子文件好。 標(biāo)準(zhǔn)化思考點(diǎn) ? 全冊(cè)好，分冊(cè)好。 ? 一致化的符號(hào)、代號(hào)、名詞、術(shù)語(yǔ)、制度和流程、報(bào)表格式 等等，有利于管理提升，進(jìn)行可提供信息化建設(shè)平臺(tái)。 科學(xué)化管理的始祖泰勒： ? 任何 流程除非標(biāo)準(zhǔn)化 ，否則不能達(dá)到 真正的改善 。標(biāo)準(zhǔn)化源起 ? 春秋時(shí)期生產(chǎn)的產(chǎn) 品的鑑別 , 戰(zhàn)國(guó)晚期秦國(guó)展現(xiàn) 精密的規(guī)范管理章 程 .責(zé)任到人，兵器具有統(tǒng)一嚴(yán)整的尺寸與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 使所有的工具和工作條件實(shí)現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)化和完美 化。 《 改善：日本競(jìng)爭(zhēng)成功之鑰 》 ? 「標(biāo)準(zhǔn)化是 持續(xù)改善與質(zhì)量的基礎(chǔ) 」、「標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改善、創(chuàng)新及員工成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)」 《 豐田模式：精實(shí)標(biāo)竿企業(yè)的 14大管理原則 》 標(biāo)準(zhǔn)化之例 ? 臺(tái)塑企業(yè) – 管理制度化 – 制度表單化 – 表單電腦化 體系文件建立的效用 標(biāo)準(zhǔn)化后的效益 ? 標(biāo)準(zhǔn)化使企業(yè) 在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品 具備良好基礎(chǔ)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)都是企業(yè)在技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、物資、設(shè)備等的基本依據(jù)。 ? 改善產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量 、增加外界對(duì)企業(yè)的信任、預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生、降低企業(yè)成本、增加產(chǎn)品兼容性、提升企業(yè)發(fā)展 ? 1998臺(tái)機(jī)電和日月光合作 發(fā)展半導(dǎo)體供應(yīng)鏈與多項(xiàng) 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并推至國(guó)際 ，共計(jì)投資七千萬(wàn)，推動(dòng)供應(yīng)鏈的電子化，六年節(jié)省成本三億五千萬(wàn)，以更精簡(jiǎn)人力，節(jié)省 3~5天訂單處理時(shí)間。 ? ? 制度加表格，或分開(kāi)好。 ? 制度保密性 ? ? 精確好，模糊好。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)區(qū)分依： (1)機(jī)能性區(qū)分， (2)依層級(jí)區(qū)分， (3)依主從區(qū)分 (母法與子法 )， ? 制度內(nèi)容的條件 (1)合法性 _國(guó)家法令政策規(guī)規(guī)。 ? (4)精確性 _條理清晰易懂，表達(dá)文字精確，引用圖表數(shù)據(jù)正確， ? (5)適切性 _簡(jiǎn)單事不必太具體，復(fù)雜事不必多規(guī)定。 ? (7)統(tǒng)一性 ：朮語(yǔ)符號(hào)代號(hào)等必須建立一致化引用。 ? (10)時(shí)效性 ：必須不斷檢討修正并兼顧目前與未來(lái)狀況。 – 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系 以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體 ，包括 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。 ? 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系表 – 應(yīng)建立 「企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系 匯總 表」 ，包括各體系項(xiàng)目。 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的原則 ? 必須 符合國(guó)家相關(guān)法律和法規(guī)規(guī)定 為前提，并符合技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)，安全等可靠要求。但如無(wú)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或不能 適應(yīng)時(shí) ，應(yīng)積極采用 國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 采標(biāo)后的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 必須同時(shí)應(yīng)用配套的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 不論所采用的任何標(biāo)準(zhǔn)為何，應(yīng) 落 實(shí) 實(shí)施。 – 為 提高 產(chǎn)品質(zhì)量與技朮水平，所制定 高于國(guó)標(biāo)、行標(biāo)或地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 。 – 在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、工藝、工裝、半成品等的 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 企標(biāo)的制定 ? 制定企標(biāo)的原則 – 符合國(guó)家方針、政策、法律、法規(guī)等 強(qiáng)制性 標(biāo)準(zhǔn)。 – 有助于 企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益 ，并促進(jìn)社會(huì)公益。 – 有效 利用 資源及產(chǎn)品通用互換 ，促進(jìn)效益。 – 企業(yè)內(nèi) 各體系標(biāo)準(zhǔn)之間 應(yīng)協(xié)調(diào)一致。 一 、 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員 ? 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 工作機(jī)構(gòu)設(shè)置 以及 標(biāo)準(zhǔn)化管理人員 配備，應(yīng)能滿(mǎn)足企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要。 ? 企業(yè)設(shè)置 什么樣的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu) ， 配備多少 標(biāo)準(zhǔn)化工作人員，應(yīng)根據(jù)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的規(guī)模、復(fù)雜程度、標(biāo)準(zhǔn)化工作量而定。 – 第三種形式：企業(yè)不設(shè)專(zhuān)職標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，而指定企業(yè)的某個(gè)職能部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作 ，并設(shè)專(zhuān)職或兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作，重大問(wèn)題由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。 – （ 2）一般情況下，全部標(biāo)準(zhǔn) 均應(yīng)由標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)討論、協(xié)商、修訂、通過(guò)、批準(zhǔn) ；其中 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由總工程師或技術(shù)主管批準(zhǔn) 。 一 、 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員 ? 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員的基本要求 – （ 1）應(yīng) 具備與所從事標(biāo)準(zhǔn)化工作相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)和工作技能，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得標(biāo)準(zhǔn)化管理的上崗證； – （ 2） 熟悉并能認(rèn)真執(zhí)行 國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章； – （ 3）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員應(yīng) 熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)和管理現(xiàn)狀， 具備一定的企業(yè)管理知識(shí)； – （ 4）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員應(yīng)具備一定的 組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及語(yǔ)言文字表達(dá)能力。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的對(duì)象和要求： – 對(duì) 領(lǐng)導(dǎo) 干部 ： 通 過(guò)培訓(xùn) 可 熟悉國(guó)家有關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、方針、政策，了解標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí) ，熟練掌握 責(zé)任 范圍內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并能貫徹 實(shí)施 和運(yùn)用。 – 對(duì) 一般管理人員和現(xiàn)場(chǎng)工作人員 ：基本要求是 熟悉并能夠熟練運(yùn)用 與本職工作有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。 四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)劃和計(jì)劃 ? 制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃、計(jì)劃的內(nèi)容： – 制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目的規(guī)劃 與 計(jì)劃； – 采用 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 的規(guī)劃、計(jì)劃； – 標(biāo)準(zhǔn)化科研的規(guī)劃、計(jì)劃； (例如新科技開(kāi)發(fā) ). – 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃； – 標(biāo)準(zhǔn)化 培訓(xùn) 計(jì)劃。 2．起草標(biāo)準(zhǔn)草案（征求意見(jiàn)稿） – 起草標(biāo)準(zhǔn)草案之前 可 成立 標(biāo)準(zhǔn)起草小組 ， 起草 小組人員和人數(shù) 依 所起草標(biāo)準(zhǔn)而定，一般由 具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 或崗位人員擔(dān)任 。 五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定程序 3．編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)送審稿 – 將 標(biāo)準(zhǔn)草案連同標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明，發(fā)至企業(yè)內(nèi)有關(guān)單位 ，必要時(shí)發(fā)至企業(yè)外部有關(guān)科研單位 、 大專(zhuān)院校、使用單位征求意見(jiàn)。 4．審查標(biāo)準(zhǔn) – 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)雜程序、涉及面大小， 采取會(huì)審或函審 。 5．編制標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批 6．批準(zhǔn)和發(fā)布實(shí)施 . 六、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施 ? 標(biāo)準(zhǔn)的 實(shí)施是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng) 中的最 重要環(huán)節(jié) ,標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的好壞直接關(guān)系到標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)濟(jì) 效能 。 ? 一般 而言 ， 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 工作大致可分為計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、檢查、 總評(píng) 等 五個(gè)步驟 。 ? 企業(yè) 自身的監(jiān)督檢查 內(nèi)容如下： – 已 實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn) 貫徹執(zhí)行情況； – 企業(yè)內(nèi) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn) 貫徹執(zhí)行情況； – 企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、技術(shù)改造、引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備是否符合 標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 的要求； – 對(duì)企業(yè)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)， 通過(guò)內(nèi)審，對(duì)不合格項(xiàng)采取糾正 措施或預(yù)防措施， 持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程或體系 ，適當(dāng)時(shí)申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的外部資評(píng)價(jià) . 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的意義 ? 國(guó)標(biāo) 簡(jiǎn)介 – 國(guó)標(biāo) GB/T是推薦的。 – 行標(biāo)、地標(biāo)可能 為 強(qiáng)制性。 – 企業(yè) 備案 的 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，屬?gòu)?qiáng)制性 ，印在 包裝上 者 ， 具備法律效 力 。 標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 對(duì)事 對(duì)物 對(duì)人 工作標(biāo)準(zhǔn) 決策層工作標(biāo)準(zhǔn) 管理層工作標(biāo)準(zhǔn) 特殊 過(guò)程 操作 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 操作人員 通用工作標(biāo)準(zhǔn) 操作人員工作標(biāo)準(zhǔn) 管理人員 通用工作標(biāo)準(zhǔn) 一般 操作 人員 （崗位） 工作 標(biāo)準(zhǔn) 中層 管理 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 一般 管理 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 最高決策者工作標(biāo)準(zhǔn) 決策層人員工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 項(xiàng) 目 國(guó)標(biāo) 行標(biāo) 地標(biāo) 企標(biāo) 合 計(jì) 總數(shù) 強(qiáng)制 總數(shù) 強(qiáng)制 總數(shù) 強(qiáng)制 已有 待訂 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 合 計(jì) 注 1：可按 各子體系的不同要素分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 匯總。 體系標(biāo)準(zhǔn)文件盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì) 國(guó)標(biāo)的意義 ? 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)考慮下列： – GB/T190012022《 質(zhì)量管理體系要求 》 、 – GB/T240011996《 環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 》 、 – GB/T28001－ 2022《 職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范 》 等標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求， – 企業(yè)在建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，應(yīng)與各管理體系相結(jié)合。 – 是企業(yè)組織 生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)、管理的技術(shù)依據(jù) 。 ? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 :企業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體，它是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成部分。 – 所有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)、各種相關(guān)法規(guī)和企業(yè)方針目標(biāo)及 「企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法」的指導(dǎo)下形成體系 。 – 序列結(jié)構(gòu)的技標(biāo)體系包括 以產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程 為過(guò)程排列順序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 (單一產(chǎn)品 )序列結(jié)構(gòu) 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 包裝、搬運(yùn)、貯存 標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)健康 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施 工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)、驗(yàn)收和試驗(yàn) 方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)量、檢驗(yàn)和試 驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)