個人金融行為分析學習目標-展示頁
2025-01-25 05:13本頁面
【正文】 略發(fā)展 購買者的特征 購買決策過程 “ 黑匣子 ” 的簡單模型 宏觀環(huán)境：人口 經(jīng)濟 政法 文化 自然 科技微觀環(huán)境：客戶 競爭者 員工 社會認同網(wǎng)點與渠道產(chǎn)品：收益、流動、風險定價：利率、手續(xù)費、折扣促銷：項目策劃、公關(guān)、廣告生理因素：性別；健康；特質(zhì)心理因素：感知；認知；象征購買行為：從未；初次；重復；學習影響購買行為的復雜因素 購后評價 購買決策 產(chǎn)品評估 信息收集 確認問題 企業(yè)因素 顧客因素 購買行為 環(huán)境因素 返回 第二節(jié) 個人金融行為影響因素 ?文化因素：文化、亞文化、社會階層 ?社會因素：初始集體、第二性集體、參照群體、觀念領(lǐng)導者 ?個人因素：年齡和人生階段、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式 ?心理因素 ： 需求、動機、知覺、經(jīng)驗、看法和態(tài)度、個性 文化因素及其影響 ?幾乎所有社會都有某種形式的社會階層結(jié)構(gòu) ?是一個社會相對穩(wěn)定和有序的分類，每類成員都有類似的價值觀、興趣及行為 ?不同的社會階層在諸如服裝、家具、休閑活動及汽車等方面的產(chǎn)品與品牌偏好各不相同 ?引發(fā)人們愿望和行為的最根本原因 ?行為是通過學習形成 ?在特定社會成長的孩子，從家庭和重要組織學到基本價值觀、對事物的理解、愿望和行為 ?每個群體或者社會都有自己的文化，彼此差異很大 ?每個文化都包含更小的亞文化 ?亞文化由具有共同生活經(jīng)歷和環(huán)境形成的具有共同價值觀念的人群組成 ?包括不同國籍、宗教、宗族和地區(qū)的文化 文化 亞文化 階層 又叫群體影響，俗話“ 圈子 ” 第一圈子 —— 工作圈 第二圈子 —— 工作外 社會因素及其影
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