【正文】 ，乙方轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、轉(zhuǎn)租、調(diào)換、與他人合用攤位，需征得甲方書面同意并登記備案。若由此給他人造成一切損失的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第九條：乙方須 遵守行業(yè)規(guī)定，嚴格維護全體業(yè)主 /物業(yè)使用人的共同利益，不得詆毀其他商戶。 第七條：經(jīng)營場地以店鋪門口為界，禁止在界外陳列商品，擺放商品展示模特兒（架）等任何物品，禁止任何占道行為。 第五條：不得有使用大音量音響設(shè)備或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經(jīng)營和玩弄公共財物的行為。 第四條：乙方必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國 消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《重慶市商品交易市場管理條例》等法律、法規(guī)。 第二條：乙方承諾接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查，不得擾亂市場秩序。商品明碼標(biāo)價，亮證亮照經(jīng)營。 （六）其他費用按相關(guān)規(guī)定辦理。計 元 /平方米 /月（按建筑面積收取）。實行月計交繳。 （二）物管費 按 元 /平方米 /月（按建筑面積收?。┟考径戎Ц兑淮危崆?15日收取。 9． 承擔(dān)由乙方行為引起的一切民事責(zé)任。 7． 自覺配合甲方做好日常事務(wù)管理工作和宣傳教育、文化工作。 5． 對經(jīng)營銷售的商品自覺建立質(zhì)量保證體系，確保銷售商品不損害消費者的利益。 3． 嚴格遵守執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，保護消費者的利益，執(zhí)證經(jīng)營，依法納稅、交繳工商行政管理費。 （ 二）乙方的權(quán)利和義務(wù) 1． 依法享有在《商品房買賣合同》中約定經(jīng)營范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營權(quán)，服從甲方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局，自覺配合甲方組織的促銷活動，維護協(xié)信長壽百年廣場的整體形象。 7． 依法行使政府職能部門委托的權(quán)利，接受行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)，接受業(yè)主 /物業(yè)使用人對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，聽取合理化建議和意見，不斷改進工作。 5． 有權(quán)采取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經(jīng)營管理協(xié)議之行為。乙方不按規(guī)定交納相關(guān)費用，甲方有權(quán)向乙方收取每逾期一天 3‰ 的滯納金，逾期 20 天不繳納的，甲方不再有義務(wù)提供各種管理服務(wù)，對所欠費用可采取催繳和強制措施，直至訴諸法律。 2． 依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，制定和修改協(xié)信 ?長壽百年廣場的各項規(guī)章制度。 商場物業(yè)管理合同 甲方：重慶協(xié)信購物中心發(fā)展管理有限公司（管理服務(wù)者） 乙方： （業(yè)主 /物業(yè)使用人） 身份證號： 為了維護協(xié)信 ?長壽百年廣場廣大經(jīng)營者的共同利益、正常的經(jīng)營管理秩序和商譽，統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，根據(jù)《重慶市商品交易市場管理條例》、《重慶市物業(yè)管理辦法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定特簽訂本協(xié)議，甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行。 一、甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù) （一）甲方的權(quán)利和義務(wù) 1． 甲方享有對協(xié)信 ?長壽百年廣場實施統(tǒng)一經(jīng)營管理、物業(yè)管理的權(quán)利，對管理范圍的場地、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、經(jīng)營秩序及各項經(jīng)營活動等事務(wù)全權(quán)實施管理，維護協(xié)信長壽百年廣場的正常運行。 3． 甲方享有依法向乙方收取物業(yè)管理費、公共設(shè)施維修基金，經(jīng)營行為保證金、公共能源及相關(guān)費用等權(quán)利。 4． 尊重乙方自主經(jīng)營的權(quán)利，不干涉乙方正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動。 6． 在不影響整體經(jīng)營布局的情況下，可利用部分空地、墻面等處從事經(jīng)營活動，收益用于市場推廣。 8． 甲方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。 2． 自覺遵守協(xié)信 ?長壽百年廣場的各項規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，按時足額向甲方繳納物業(yè)管理費及各種相關(guān)費用。 4． 積極參加甲方組織的消防演練和培訓(xùn)，確保經(jīng)營區(qū)域的消防安全，并承擔(dān)相應(yīng)的消防責(zé)任。 6． 對店鋪承租人、使用人及訪客等違反協(xié)信 ?長壽百年廣場管理制度所造成的損失、損害等承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。 8． 業(yè)主出租商鋪時，應(yīng)事先以書面的形式通知甲方，與甲方簽定《委托經(jīng)營管理協(xié)議》，在與甲方簽訂該協(xié)議前，一切責(zé)任仍屬乙方責(zé)任。 二、 各項費用標(biāo)準及交納辦法 （一）裝修保證金 乙方如需要對店鋪進 行裝修（租賃者需征得業(yè)主同意），必須按協(xié)信 ?長壽百年廣場《業(yè)主 /物業(yè)使用人裝修守則》規(guī)定，繳納裝修保證金，裝修需經(jīng)甲方驗收合格后方可無息退還裝修保證金給乙方。 （三）自用水、電費按乙方自掛表抄數(shù)收取獨立上繳；公共能源費按實際發(fā)生費用根據(jù)經(jīng)營建筑面積比例據(jù)實分攤。 （四）市場推廣費 根據(jù)實際需要，由甲方制定推廣、促銷方案，甲方代收的推廣費全部用于協(xié)信長壽百年廣場整體的營銷推 廣。 （五）空調(diào)使用費 除乙方獨立安裝使用的情況外，由甲方根據(jù)空調(diào)使用當(dāng)月總費用結(jié)合乙方場地面積大小，按比例收取。 三、雙方約定遵守的市場管理公約 （一）經(jīng)營秩序和經(jīng)營行為的管理約定： 第一條：乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)和長壽百年廣場的各項管理規(guī)定 。嚴禁經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁物品。 第三條：乙方 因商品質(zhì)量問題與顧客發(fā)生的糾紛，需按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《重慶市商品交易市場管理條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)規(guī)定進行協(xié)商解決，不得與顧客發(fā)生爭吵、打架等行為，遇到糾紛時應(yīng)主動妥善解決，協(xié)商不成應(yīng)與對方到相關(guān)部門或甲方協(xié)調(diào)處理。做到文明經(jīng)商、禮貌待客，嚴禁強買強賣、欺行霸市，維護協(xié)信 ?長壽百年廣場的整體信譽。 第六條：不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、劃拳，以及赤膊等不文明行為。 第八條：嚴格遵守規(guī)定營業(yè)時間，按時開門營業(yè)，并遵循： 未經(jīng)甲方同意不得遲開門和早關(guān)門； 不得擅自中途或提前關(guān)門停業(yè)（超過 3 小時按歇業(yè) 1 天處理）； 不得擅自歇業(yè)。 第十條：乙方的電話、傳呼、手機號及通訊地址等聯(lián)系方式因申報內(nèi)容不實或變化后未及時告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負責(zé)。 第十一條：乙方從業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定向甲方管理部門申報，營業(yè)期間內(nèi)需佩帶購物中心統(tǒng)一的《營業(yè)員證》，無證或佩帶他人證件不得從事經(jīng)營活動事宜。 （二）遵守甲方治安、消防管理的各項規(guī)定 第十三條：乙方須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國公安部 61 號令》、《重慶市消防管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴禁在購物中心范圍內(nèi)吸煙、動用明火及其他影響購物中心安全的行為。禁止打架斗毆、無理取鬧、干擾管理人員工作等行為。 第十六條：嚴禁偷竊、挪用協(xié)信 ?長壽百 年廣場的公共設(shè)施、財產(chǎn)和他人物品等違法行為。 第十八條：乙方必須做好店鋪內(nèi)的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災(zāi)害的自防工作，閉市和歇業(yè)時要收管好貨物并鎖好門窗。 第十九條：嚴禁私自拆卸或損壞購物中心內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備和各種消防器 材。 第二十一條：嚴禁在消防卷閘門附近擺放任何物件，嚴禁圈占消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。 第二十三條：照明及其他設(shè)施嚴禁私自拆除、亂拉（接）、更改和增加用電負荷和線路。 第二十五 條：購物中心電梯（電扶梯）運行時，需嚴格遵守 “乘坐須知 ”： 未經(jīng)管理部門同意，不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物； 電扶梯運行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍，停運期間禁止行走； 14 周歲以下的未成年人乘坐電梯須有監(jiān)護人陪同； 乘坐電扶梯時，頭手身體嚴禁超出扶梯外，以免發(fā)生事故； 禁止向電梯上丟拋包裝箱（袋）等廢棄物，禁止攜帶超長物（ 以上）棍棒、桿等物件乘坐電扶梯； 電扶梯運行期間，非緊急情況不得擅自使用停止電（扶）梯運行按鈕； 使用電梯運載貨物時，需聽從電梯操作人員指揮，不得超載，進出貨物時應(yīng)避免損壞電梯的行為。安裝電話開通后，應(yīng)自覺遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定和甲方有關(guān)的專項管理規(guī)定。 第二十八條：空調(diào)運行期間，購物中心外沿的窗戶需關(guān)閉，乙方不得擅自調(diào)整及用物體擋住進出風(fēng)口，確因需要調(diào)整可向甲方管理部門提出書面申請，經(jīng)同意后方可。 第三十條：自覺維護購物中心的環(huán)境衛(wèi)生，依照規(guī)定定時對店鋪門、燈箱、柱等處進行清潔大掃除。 第三十二條：開業(yè)后乙方需要對店鋪進行裝修的，需書面提出裝修申請并經(jīng)批準，在完清手續(xù)后嚴格按照業(yè)主 /物業(yè)使用人《裝修守則》的規(guī)定在閉市后入場進行施工并做好防噪處理，不得影響周邊 經(jīng)營和生活。因城市建設(shè)、市場改造需要拆遷或停止使用場地設(shè)施，乙方須無條件服從配合。 第三十五條：嚴禁攜帶各種寵物、家禽等進出購物中心。 第三十七條：乙方家屬、來訪客人、雇用的臨時工（如營業(yè)員、搬運工、保姆等）或乙方店鋪的承 租人或使用人違反本協(xié)議規(guī)定的，概由乙方負全部責(zé)任。超過規(guī)定期限加收滯納金（ 3‰/ 日），超過三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位采取一切必要的措施。甲、乙雙方簽字后生效，自乙方使用期滿完清有關(guān)手續(xù)退出商場當(dāng)日為止。 七、附則 《裝修守則》、《店鋪經(jīng)營規(guī)范》、《治安消防安全責(zé)任書》、《裝修 承諾書》為本協(xié)議有效附件具有同等法律效力。商超的人流多且人員雜亂，產(chǎn)生垃圾的源頭較多，保潔工作相對難以控制。 一、承包商場超市類保潔應(yīng)明確以下固有的特點： 由于商超日常的保潔需求時間較長 (營 業(yè)時間長，且節(jié)假日照常營業(yè) )，在保潔人員的工作安排上一般實行兩班倒，即將巡視和清潔分開，隱蔽部位 (如消防通道內(nèi)的設(shè)施 )的保潔工作安排在白天巡視時間完成，夜間主要對營業(yè)區(qū)域進行清潔，包括地面、衛(wèi)生間、玻璃、消防器具等公共設(shè)施。結(jié)帳處、大門是出入人群的必經(jīng)之地，且位置最接近物業(yè)外部環(huán)境，只要注意大堂和大門出入口的衛(wèi)生保持，并及時進行保潔作業(yè)，即可在很大程度上減輕物業(yè)其他樓層、部位的保潔壓力，但需注意在顧客經(jīng)過出入口防塵墊之后，仍會有部分灰塵散落地面，如逢雨天，應(yīng)組 織人員將污跡控制在入口范圍內(nèi)，并相應(yīng)配置好雨傘架、雨傘袋等設(shè)施。樓宇檔次越低，巡視工作所需的人員越多，巡視頻度越大，特別是集市型的商業(yè)物業(yè)，清潔質(zhì)量的高低取決于巡視保潔的質(zhì)量。 商場超市類對保潔人員的素質(zhì)要求較高，包括及時發(fā)現(xiàn)問題的能力和正確處理清潔作業(yè)過程中的各種 應(yīng)注意事項的能力，在人員管理方面還涉及到防自盜等情況，清潔公司應(yīng)合理安排保潔人員的工作時間、工作區(qū)域及作業(yè)方式，做到既要保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生，同時也盡量避免因保潔作業(yè)對商超內(nèi)部正常的商業(yè)經(jīng)營活動造成不良影響。 二、承包商場超市類保潔質(zhì)量標(biāo)準及檢查方法事項： 商場檢查 超市檢查 電扶梯檢查 消防通道檢查 墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報 箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等檢查 電梯檢查 辦公室檢查 燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈檢查 玻璃門窗、鏡面檢查 地下車庫檢查 三、某超市清潔衛(wèi)生標(biāo)準及實現(xiàn)措施（供參考） 區(qū)域 項目 標(biāo)準 達成目標(biāo)措施 公共區(qū)域 地面 清潔、無灰塵、無積水 地面垃圾隨見隨檢，誰見誰檢，定期清掃 墻面 清潔、無印痕、無破損、無蜘蛛網(wǎng) 不得亂劃、亂張貼、亂釘釘子 辦公桌 干凈衛(wèi)生，桌面物品擺放整齊 隨時整理，不得擺放與辦公無關(guān)的物品 基礎(chǔ)設(shè)施 整潔，運 行正常，保持新度 定期檢查、維護，定期清潔 營業(yè)設(shè)備 整潔，功能良好、無破損 定期檢查、維修，借用登記，用后保潔還原 貨架、柜臺 保持原色，干凈，無刮痕，無銳利的棱角 不能用硬物刮、檫，及時清理與維護 標(biāo)識牌 醒目，對應(yīng)商品區(qū)域 懸掛高度與位置適中，商品調(diào)整后要注意標(biāo)識牌的調(diào)整 價格牌 整潔，和商品一一對應(yīng)，正確傳遞商品信息，特價要突出 嚴格執(zhí)行《標(biāo)價簽管理規(guī)定》 商品 干凈衛(wèi)生，擺放整齊、安全，標(biāo)價醒目，拿取方便 按商品陳列要求陳列，定期檢查 溫度 23+1 度 空調(diào)夏天制冷，冬天送風(fēng) 燈光 亮度適中，柔和不刺眼 定期檢查燈管，發(fā)現(xiàn)壞的及時更換 空氣 清新自然，可以有食品的香味 工作間排煙正常，通氣順暢，無衛(wèi)生死角；排水溝保證通暢；商場內(nèi)嚴禁吸煙 綠化帶 無塵、無枯葉、無垃圾，修剪整齊，生機盎然 定期修理，精心護理，及時更換 公告欄 張貼的文件干凈，整齊；內(nèi)容及時更新 專人管理，不得私自拿取、損壞文件資料 海報 醒目，信息正確，在指定位置擺放 門店美工負責(zé)監(jiān)督與管理 POP 書寫規(guī)范，信息正確，與商品對應(yīng) 門店美 工負責(zé)監(jiān)督與管理