【正文】 社會(huì)在不斷進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)和管理也在迅速發(fā)展，這使得每個(gè)企業(yè)得到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也必須面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán) 境下，企 業(yè) 要 生 存、發(fā) 展，就 必 須 對(duì) 企 業(yè) 進(jìn) 行科 學(xué) 的 管 理。為及時(shí)結(jié)清每筆業(yè)務(wù)，盤點(diǎn)庫(kù)存和貨物流動(dòng)情況，保證企業(yè)庫(kù)存以及貨物安全，庫(kù)管人員要花費(fèi)大量人力物力和時(shí)間來(lái)做數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)工作。因此開(kāi)發(fā)一個(gè)界面友好，易于操作且較為完善的倉(cāng)儲(chǔ)配送管理系統(tǒng)來(lái)管理貨品，對(duì)整個(gè)公司的物資的管理和查詢等自動(dòng)化處理變得十分重要。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為一家規(guī)模較大且經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的公司，隨著信息處理量的快速放大，工作量越來(lái)越多，這就要求企業(yè)各方面的工作更全面、先進(jìn)、高效。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)配送管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 組長(zhǎng)：吳德橋 成員：史振樾 王雅梅 佘曄萌 高成東 蔡智俁 日期： 2014/6/92014/6/20目 錄………………………………3——王雅梅……………4——王雅梅…………………5——史振樾…………………7——史振樾…………………9——吳德橋…………………16——吳德橋………19——佘曄萌……………22——佘曄萌………24——高成東、蔡智俁 一．項(xiàng)目說(shuō)明 項(xiàng)目背景描述 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行各類管理、交流的便捷。經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展加速，各個(gè)領(lǐng)域?qū)τ谟?jì)算機(jī)和科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用要求也越來(lái)越高，各個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是技術(shù)和管理的競(jìng)爭(zhēng)，他們?yōu)榱藸?zhēng)取獲得利益最大化，必須擁有一套完善的管理系統(tǒng)來(lái)管理企業(yè)，以適應(yīng)時(shí)代潮流和發(fā)展的需要。純辦公軟件無(wú)論從準(zhǔn)確度還是及時(shí)性都已無(wú)法滿足公司的需要。倉(cāng)儲(chǔ)和配送管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的工作，每天要處理大量的單據(jù)數(shù)據(jù)。倘若我們使用計(jì)算機(jī)建立一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)配送管 理 系 統(tǒng)，將 使 貨 品 管 理 工 作 規(guī) 范 化，系 統(tǒng) 化，程 序 化，并 將 大 大 提 高 信 息 處 理 的 速 度 和 準(zhǔn) 確性。而 用 計(jì) 算 機(jī) 來(lái) 處 理企業(yè)內(nèi)部信息間的流通和使用，既可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享，控制好數(shù)據(jù)的冗余度，并使企業(yè)有統(tǒng)一的管理，提高信息的利用率，又可以實(shí)現(xiàn)整體數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化，表示大量數(shù)據(jù)相互間的多種聯(lián)系，這樣就可以大大的提高企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)作的效率。存貨的周轉(zhuǎn)率是標(biāo)志企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的重要指標(biāo)，對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)收益率起著重要的決定作用。因此，商品貨物信息必須具有高度的準(zhǔn)確性，這就需要有好的管理系統(tǒng)，能簡(jiǎn)明的反映實(shí)際情況。 設(shè)計(jì)思路通過(guò)信息系統(tǒng)需求分析、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析、企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析、企業(yè)數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)、物流信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、物流信息系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)等模塊組成和完善當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)配送管理信息系統(tǒng)，旨在通過(guò)該信息系統(tǒng)，提高存貨的周轉(zhuǎn)率，保證商品按計(jì)劃流動(dòng)，確保企業(yè)按照訂單將貨物準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)地送至客戶手中，提高客戶的滿意度。全面深入地了解掌握用戶需求是進(jìn)行優(yōu)良的系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，也是系統(tǒng)生命力的保證。 按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)，本系統(tǒng)的主要用戶對(duì)象為配送中心倉(cāng)儲(chǔ)部門的相關(guān)人員。本系統(tǒng)將用戶分為三類：（1） 一般用戶：此類用戶主要是倉(cāng)庫(kù)的一般管理人員，他們利用系統(tǒng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的日常工作進(jìn)行管理。主要包括：①入庫(kù)管理組：負(fù)責(zé)貨物的入庫(kù)交接，負(fù)責(zé)對(duì)貨物的驗(yàn)收工作和入庫(kù)上架等工作。③揀貨組：負(fù)責(zé)對(duì)出庫(kù)貨物的揀選等作業(yè)進(jìn)行管理。⑤出庫(kù)管理組：負(fù)責(zé)出庫(kù)審核以及出庫(kù)貨物的交接等。（3） 系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)維護(hù)登陸系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)、分配用戶權(quán)限等，同時(shí)可以對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)資料數(shù)據(jù)及空間位置數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽查詢。（2） 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)權(quán)限：除具有系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)查詢操作權(quán)限之外，還具有對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)屬性數(shù)據(jù)及空間數(shù)據(jù)的維護(hù)更新權(quán)限。二、可行性分析 可行性分析是指根據(jù)系統(tǒng)環(huán)境、資源等條件，判斷所提出的信息系統(tǒng)項(xiàng)目是否具有實(shí)際開(kāi)發(fā)的可行性。 經(jīng)濟(jì)方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的預(yù)算基本可以滿足設(shè)備的投入和人力投入。目 標(biāo) 系 統(tǒng) 不 是 很 復(fù) 雜，開(kāi) 發(fā) 的 周 期 短，人 員 經(jīng) 濟(jì) 支 出 不大，所 節(jié) 省 的 大 量人力、財(cái)力產(chǎn)生的效益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本，所以從經(jīng)濟(jì)方面來(lái)講開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)是可行的。本系統(tǒng)采用VFP和V C + + ，采用VFP工具建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)V C ++。 在社會(huì)可行性方面，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與使用與現(xiàn)行的管理制度沒(méi)有沖突，而且現(xiàn)在員工通過(guò)培訓(xùn)可以很容易掌握和使用系統(tǒng)。三．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)分析一、 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)圖：二、組織結(jié)構(gòu)的特征：當(dāng)當(dāng)有兩位聯(lián)合總裁：李國(guó)慶和俞渝，二人是夫妻，聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，早已在業(yè)內(nèi)傳為佳話。1999年11月開(kāi)通的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城。于是他們一起去找風(fēng)險(xiǎn)投資商，說(shuō)服了IDG、然而，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)并不具備開(kāi)辦網(wǎng)上書店的條件；沒(méi)有一個(gè)動(dòng)態(tài)更新的書目數(shù)據(jù)庫(kù)；網(wǎng)民基礎(chǔ)人數(shù)也達(dá)不到開(kāi)辦網(wǎng)上書店的要求，更沒(méi)有一個(gè)適合做圖書配送的物流系統(tǒng)。他們?cè)诔霭嫔绲膫}(cāng)庫(kù)里，在不同地方的犄角旮旯，一干就是幾天，沒(méi)日沒(méi)夜地翻閱那些發(fā)黃蒙塵的資料。——中國(guó)可供書目數(shù)據(jù)單。就這樣，從最基礎(chǔ)的工作開(kāi)始到構(gòu)建網(wǎng)上書店大廈，夫妻倆一唱一和，各自發(fā)揮所長(zhǎng)，相互補(bǔ)充，現(xiàn)在在公司，李國(guó)慶負(fù)責(zé)市場(chǎng)、技術(shù)、采編、運(yùn)營(yíng)；俞渝掌管財(cái)務(wù)和人力資源，還有戰(zhàn)略發(fā)展和其他網(wǎng)上的一些戰(zhàn)略聯(lián)盟等。顧客已經(jīng)遍及國(guó)內(nèi)各省、市、自治區(qū)，和香港、澳門、臺(tái)灣、美國(guó)、加拿大東南亞等50多個(gè)國(guó)家地區(qū)，在眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站中一支獨(dú)秀，用李國(guó)慶的話說(shuō)，就是“做得特踏實(shí)”。公司的庫(kù)存管理信息系統(tǒng)的執(zhí)行主要由部門完成，其采購(gòu)部由采購(gòu)人員組成，企劃部由企劃人員組成，財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)人員組成，銷售部由銷售人員組成，物資部由倉(cāng)庫(kù)管理員和質(zhì)檢人員組成，運(yùn)營(yíng)部由運(yùn)營(yíng)人員組成。普通的庫(kù)存管理系統(tǒng)只要是統(tǒng)計(jì)好庫(kù)中所要入庫(kù)和出庫(kù)的商品數(shù)量就可以了，我們不光進(jìn)行了數(shù)量上的統(tǒng)計(jì)還進(jìn)行了金額方面的統(tǒng)計(jì)，這樣按月、季、年來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的入貨、出貨，具體庫(kù)存的分類金額統(tǒng)計(jì)，生成相應(yīng)的分類報(bào)表，這些報(bào)表可以匯總到財(cái)務(wù)部，為財(cái)務(wù)核算提供資料。由業(yè)務(wù)流程圖可以了解到庫(kù)存管理信息系統(tǒng)中具體每一方面的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，每一個(gè)實(shí)體與系統(tǒng)邏輯處理之間的緊密聯(lián)系，也可以看出系統(tǒng)在運(yùn)作過(guò)程中所生成的文件資料報(bào)表信息的傳遞流程。而且還可以直接省去庫(kù)存查詢這一環(huán)節(jié)，效率更高，可以贏得更好的顧客滿意度，貨物的更新可以由系統(tǒng)自動(dòng)完成，但必要的間隔一段時(shí)間，要進(jìn)行人工清點(diǎn)，這樣可以防止系統(tǒng)的錯(cuò)誤造成不必要的麻煩。在物流的速度中，如果由于物流較慢，加上客戶著急使用，對(duì)物流又不是很了解的情況下，會(huì)造成顧客的流失。五．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)數(shù)據(jù)流程分析一、數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況；是在對(duì)系統(tǒng)調(diào)查階段繪制的業(yè)務(wù)流程圖進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的科學(xué)性、管理的合理性、實(shí)際運(yùn)行的可行性角度出發(fā)，將信息處理功能和彼此之間的聯(lián)系自頂向下、逐層分解，從邏輯上精確地描述新系統(tǒng)應(yīng)具有的數(shù)據(jù)加工功能、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)來(lái)源和去向。物資部是庫(kù)存管理歷史庫(kù)存部分的分管部門，對(duì)于庫(kù)存的各項(xiàng)貨品的基本信息向系統(tǒng)發(fā)出錄入的請(qǐng)求，系統(tǒng)判斷后返回結(jié)果，物資部人員就可以在系統(tǒng)中錄入基本貨品的信息了；當(dāng)然貨品基本信息的處理還包括修改、刪除、查詢的處理；最后生成的貨品信息表儲(chǔ)存到貨品資料中；采購(gòu)部是貨品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的入口部分，每一個(gè)公司都會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行總體的調(diào)查，分析市場(chǎng)需求，當(dāng)收到具體的需求表時(shí)，采購(gòu)部會(huì)把采購(gòu)回來(lái)的貨品進(jìn)行處理，向系統(tǒng)發(fā)出新貨品的錄入請(qǐng)求，系統(tǒng)接受請(qǐng)求后進(jìn)行錄入處理，并更新貨品存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，同樣的采購(gòu)處理還有修改貨品信息、查詢貨品信息的功能；最后生成的表儲(chǔ)存到采購(gòu)資料中；銷售部是貨品從倉(cāng)庫(kù)流通到市場(chǎng)的關(guān)卡，當(dāng)收貨單位向我們發(fā)出提貨通知時(shí)，系統(tǒng)接受請(qǐng)求，返回結(jié)果，執(zhí)行出庫(kù)模塊，在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)兩種情況：正常銷貨；退貨；在我們發(fā)出的貨品不合乎規(guī)格時(shí)，收貨方發(fā)出退貨請(qǐng)求，在判斷退貨請(qǐng)求合理后，系統(tǒng)進(jìn)行退貨處理，生成退貨資料；倉(cāng)庫(kù)都會(huì)有原始庫(kù)存的管理，當(dāng)采購(gòu)回來(lái)的貨品信息儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù)后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)貨品的數(shù)量進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)，如果超過(guò)了原定的存儲(chǔ)量，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出超儲(chǔ)警報(bào)，生成超儲(chǔ)信息傳遞給倉(cāng)庫(kù)管理員予以確認(rèn)；當(dāng)銷售完貨品時(shí)，原有的貨品數(shù)量已經(jīng)滿足不了下一次的貨品輸出時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)發(fā)出短線警報(bào)，生成短線信息，提醒倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)該即時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存；在這幾方面的配合下，系統(tǒng)會(huì)把多方面的信息匯總，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析處理，把本年度或者本季度的供貨單位的供貨金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還有收貨單位的收貨金額經(jīng)行統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)對(duì)賬生成損益表，這個(gè)部分是系統(tǒng)財(cái)務(wù)處理的部分。一層圖中包括了基本信息管理，基本信息查詢管理，采購(gòu)管理，采購(gòu)查詢，銷售管