解決問題與創(chuàng)新思維培訓(xùn)-展示頁
2025-01-22 07:41本頁面
【正文】 高 低 理性 直覺 抽 象 式 指 令 式 體 驗(yàn) 式 信息接收量 思 維 方 式 48 不同的決策風(fēng)格 推 理 式 ?要求更多信息 ?考慮最多可能方案 ?嚴(yán)謹(jǐn)邏輯 抽 象 式 ?視野廣闊、思路跳躍 ?善于發(fā)揮創(chuàng)造性 ?從長遠(yuǎn)考慮 指 令 式 ?高效、務(wù)實(shí) ?考注于當(dāng)前重點(diǎn) ?善于處理緊急事務(wù) 體 驗(yàn) 式 ?重視直覺感受 ?善于與人合作 ?考慮他人對(duì)決策的接受 49 5 分析問題的根源 與 確定決策的標(biāo)準(zhǔn) 50 二類不同的問題 任務(wù)性 ? 技能 ? 時(shí)間 ? 資源 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 外部壓力 人員性 ? 愿意 ? 態(tài)度 ? 合作精神 ? 人際關(guān)系 問題 問題 問題 問題 問題 51 練習(xí)：運(yùn)用正確的策略 針對(duì)任務(wù)性問題 針對(duì)人員性問題 52 確定決策的標(biāo)準(zhǔn) ? 時(shí)間因素： 長 短 ? 成本因素： 多 少 ? 技能因素： 高 低 ? 承諾因素： 深 淺 ? 其它資源因素 53 工作環(huán)境中決策的類型一 可逆轉(zhuǎn)性決策 不可逆轉(zhuǎn)性決策 54 工作環(huán)境中決策的類型二 一次性決策 多次性決策 55 工作環(huán)境中決策的類型三 個(gè)體性決策 群體性決策 56 6 探尋解決方案的有效方法與工具 57 探索解決方案 解決方案 解決方案 解決方案 解決方案 解決 方案 問 題 58 全部可能性排列法 ? 可以有哪些解決方案？ ? 每一種方案的可行性是怎樣的？ ? 每一種方案所需要的資源是什么？ ? 每一種方案的風(fēng)險(xiǎn)是什么？ ? …… 方案 1 方案 2 方案 3 方案 4 方案 5 問題 59 歷史追溯法 ? 以前遇到過這樣的問題嗎？ ? 當(dāng)初的情況是怎樣的？ ? 曾經(jīng)提出過哪些解決方案？ ? 在這過程中有哪些人參與？ ? 最后做了什么決策？ ? 實(shí)施后的結(jié)果如何？ 問題 60 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)法 ? 誰有相似的經(jīng)歷？ ? 誰聽說過、知道或參與過這樣的事件？ ? 誰直接或間接地解決過這樣的問題？ ? 誰有這方面的體驗(yàn)，無論失敗還是成功？ 問題 61 標(biāo)桿借鑒法 ? 在哪些人（部門、公司、組織）處存在同樣的問題？ ? 其中哪些與我們有相同或相似的處境、條件？ ? 他們是如何解決問題的？具體方案是什么？ ? 每一種方案所達(dá)到的效果是怎樣的？ ? 哪一種方案效果最好？成本最低？時(shí)間最快？ 問題 環(huán)境 決策 環(huán)境 決策 環(huán)境 決策 環(huán)境 決策 62 分離你的經(jīng)驗(yàn)與智慧 我曾經(jīng)成功地 …… 63 7 推動(dòng)決策的實(shí)施 64 實(shí)施決策是為了： ? 獲得結(jié)果 ? 排除故障 ? 消除困難 ? 完成目標(biāo) ? 改善處境 ? 引導(dǎo)變革 ? 適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng) ? …… 有行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果。 30 決策的 5步驟模式 明確與定義問題 要做什么決定 /要求什么結(jié)果 分析問題 有哪些可選擇的方案 評(píng)估可能的解決方案 各有何優(yōu)劣、可行性如何 選擇與確定方案 哪個(gè)方案最合適 實(shí)施解決方案 要采取什么行動(dòng) 31 決策的 9步驟模式 1 定義問題情境與邊界條件 9 監(jiān)督實(shí)施過程，評(píng)估結(jié)果 8 實(shí)施解決方案 7 選擇最佳解決方案 6
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