市場研究培訓(xùn)——小組座談會(huì)-展示頁
2025-01-21 20:21本頁面
【正文】 四個(gè)問題有助于訪問對象的確定： – 誰是目前品牌 /品類的用戶？誰是流失的用戶？誰是非用戶 ? – 產(chǎn)品 /服務(wù)的什么特性將在不同人群中引起不同的反應(yīng)？那些人是誰？ – 這一產(chǎn)品 /服務(wù)是否與其他的產(chǎn)品 /品類存在類似之處？是否應(yīng)該訪問那一類產(chǎn)品的用戶？ – 誰是最有價(jià)值的 /最具潛力的客戶？ 16 受訪者招募 參加受訪者的人是決定小組討論獲取信息的關(guān)鍵因素之一，因而招募質(zhì)量對小組座談會(huì)研究的成敗有直接的影響。市場研究培訓(xùn)課程 – 小組座談會(huì) 1 主要內(nèi)容 ? 小組座談會(huì)概述 ? 小組座談會(huì)的關(guān)鍵步驟 ? 作為客戶方如何積極參與小組座談會(huì)的工作 ? 本次小組座談會(huì)設(shè)計(jì)案例 2 聽上去小組座談會(huì)似乎很簡單 . . . 由 1 2名有經(jīng)驗(yàn)的主持人主持的， 以事先準(zhǔn)備好的討論大綱為線索的， 與 4 10名符合條件的被訪者展開的， 有焦點(diǎn)的， 1 3小時(shí)的， 座談活動(dòng)。 3 如果運(yùn)用的得當(dāng)，小組座談會(huì)可以是事半功倍的研究手段 小組座談會(huì)有諸多優(yōu)勢 – 短，平，快 – 對研究的問題可以做較深入的探索 – 幫助形成假設(shè) – 獲得突破性的發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)意 – 熟悉消費(fèi)者語言 但小組座談會(huì)也有其局限 – 不能回答“多少”和“大小”的問題 – 不能用于推估市場整體的情況 – 不能驗(yàn)證假設(shè) – 不能以其結(jié)果下結(jié)論 4 作為定性研究的一種主要方法，小組座談會(huì)與定量研究有著密切的互補(bǔ)性 多虧有定性的調(diào)查，幫我把視角找對了 5 主要內(nèi)容 ? 小組座談會(huì)概述 ? 小組座談會(huì)的關(guān)鍵步驟 ? 作為客戶方如何積極參與小組座談會(huì)的工作 ? 本次小組座談會(huì)設(shè)計(jì)案例 6 小組座談會(huì)有四個(gè)關(guān)鍵步驟 小組設(shè)計(jì) 受訪者招募 ? 研究目的是什么 ? ? 哪一種定性方法是最合適的？ ? 受訪者是誰？他們應(yīng)該具備那些條件？ ? 要開多少組？ ? 要有那些必要的組別？ ? 組內(nèi)受訪者的組合？ ? 采用何種招募方法？ ? 哪些因素會(huì)影響到受訪者的質(zhì)量？ ? 核心的問題是什么？ ? 什么樣的問法效果最好（如何分解，淡化復(fù)雜和敏感性的問題？ ? 使用那些提問工具或技巧？ ? 在座談會(huì)前讓受訪者做哪些準(zhǔn)備工作？ ? 座談會(huì)中需要那些輔助資料或工具？ 考慮的問題 : 訪談提綱撰寫 座談會(huì) 7 小組座談會(huì)的目的直接決定方法，對象等研究設(shè)計(jì)的方方面面 研究的目的 小組設(shè)計(jì) 受訪對象 小組方法 小組場數(shù) 組別及構(gòu)成 組內(nèi)受訪者成分構(gòu)成 受訪者資格 受訪者相關(guān)類型覆蓋 8 Workshops 兩人組 組員人數(shù) 15– 30 2 何時(shí)采用 當(dāng)時(shí)間有限，需要對一些假設(shè)進(jìn)行測試時(shí) 當(dāng)決策需要兩個(gè)人（如夫妻）參與時(shí) 好處 小小組 4– 5 當(dāng)受訪
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