【正文】 業(yè)主大會決定選聘新 的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按規(guī)定退出物業(yè)管理區(qū)域的，責(zé)令限期退出；逾期拒不退出的，處五萬元以上十五萬元以下的罰款，并由頒發(fā)其資質(zhì)證書的房地產(chǎn)行政主管部門吊銷 其 資質(zhì)證書； （ 2）損毀或者破壞屬于全體業(yè)主的檔案資料、財物和共用設(shè)施設(shè)備的，可處五萬元以上二十萬元以下的罰款。 （ 6）違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè) 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)， 剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用： ①擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的； ②擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的； ③擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的。 （ 4）違反本條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額 2 倍以下的罰款；物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究 直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。 （ 3）違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主 管部門責(zé)令限期改正，處委托合同價款 30%以上 50%以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書 的部門吊銷資質(zhì)證書。以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，依照本條第一款規(guī)定處罰，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。 行政處罰的依據(jù)：《物業(yè)管理條例》（ 2022年 10 月 1日）、《廣東省物業(yè)管理條例》（ 2022 年 3月 1 日）。 監(jiān)督投訴電話：市房管局房產(chǎn)市場管理科， 26987631 二、行政處罰事項（共 1 項） （一）對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營違規(guī)行為的處罰權(quán) 行政處罰對象： 違反物業(yè)管理條例法律、法規(guī)、規(guī)章行為的法人或單位。 （ 2）綜合材料： A、行政許可事項核驗表； B、房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請報告； C、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正、副本復(fù)印件； D、企業(yè)原資質(zhì)等級證書正、副本復(fù)印件（新辦企業(yè)免）； E、公司章程、股東出資協(xié)議及工商部門近兩個月內(nèi)出具的企業(yè)股東出資情況證明； F、法定代表人或執(zhí)行合伙人的任職文件； G、專職注冊房地產(chǎn)估價師注冊證書、身份證及執(zhí)業(yè)印章復(fù)印件（新申請企業(yè)還需提交專職注冊房地產(chǎn)估價師變更注冊受理回執(zhí)等證明材料）； H、企業(yè)為專職注冊房地產(chǎn)估價師繳納的近一年社會基本養(yǎng)老保險臺帳明細(xì)； I、人事代理機(jī) 構(gòu)近兩個月內(nèi)開具的專職注冊房地產(chǎn)估價師人事代理證明； J、專職注冊房地產(chǎn)估價師與企業(yè)簽訂的勞動合同； K、企業(yè)近三年繳納的營業(yè)稅證明； L、企業(yè)固定服務(wù)場所證明（合同、產(chǎn)權(quán)證）； M、估價質(zhì)量管理制度、估價檔案管理制度、財務(wù)管理制度等各項企業(yè)內(nèi)部管理制度； N、隨機(jī)抽查的申請之日前兩年內(nèi)房地產(chǎn)估價報告一式兩份； O、法律、法規(guī)要求提供的其他材料； P、新申報企業(yè)可不提交營業(yè)稅證明、資質(zhì)證書和房地產(chǎn)估價報告。評估機(jī)構(gòu)可到市房管局領(lǐng)取資質(zhì)證書。 (5)領(lǐng)證。 (4)審批。 (3)初審。 （ 2）核驗原件。 申報程序： （ 1） 網(wǎng)上填報和準(zhǔn)備申報資料：機(jī)構(gòu)登陸省住建廳三庫一平臺管理信息服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上填報。 申請條件： 三級資質(zhì) （ 1）機(jī)構(gòu)名稱有房地產(chǎn)估價或者房地產(chǎn)評估字樣； （ 2）有限責(zé)任公司的注冊資本人民幣 50 萬 元以上，合伙企業(yè)的出資額人民幣 30 萬元以上； （ 3）有 3 名以上專職注冊房地產(chǎn)估價師； （ 4）在暫定期內(nèi)完成估價標(biāo)的物建筑面積 8 萬平方米以上或者土地面積 3 萬平方米以上； （ 5）法定代表人或者執(zhí)行合伙人是注冊后從事房地產(chǎn)估價工作3 年以上的專職注冊房地產(chǎn)估價師； （ 6）有限責(zé)任公司的股東中有 2名以上、合伙企業(yè)的合伙人中有 2 名以上專職注冊房地產(chǎn)估價師，股東或者合伙人中有一半以上是注冊后從事房地產(chǎn)估價工作 3 年以上的專職注冊房地產(chǎn)估價師； （ 7）有限責(zé)任公司的股份或者合伙企業(yè)的出資額中專職注冊房地產(chǎn) 估價師的股份或者出資額合計不低于 60%； （ 8）有固定的經(jīng)營服務(wù)場所； （ 9）估價質(zhì)量管理、估價檔案管理、財務(wù)管理等各項企業(yè)內(nèi)部管理制度健全； （ 10）隨機(jī)抽查的 1 份房地產(chǎn)估價報告符合《房地產(chǎn)估價規(guī)范》的要求； （ 11）在申請核定資質(zhì)等級之日前 3年內(nèi)無《房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)管理辦法》第三十二條禁止的行為。 受理及審批機(jī)關(guān)： 東莞市房產(chǎn) 受理及審批機(jī)關(guān) 。 監(jiān)管要求： 受理及審批機(jī)關(guān) 要嚴(yán)格要求按照《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》辦理；要建立健全 檔案，對申報對象的資料統(tǒng)一保管存放。 （ 12） 前款規(guī)定的各類證明材料的復(fù)印件都須加蓋備案機(jī)構(gòu)公章，工作人員核對原件后，應(yīng)當(dāng)加蓋“此件與原件相符”印。（注：上 述人員攜本人身份證等資料統(tǒng)一到 東莞市房產(chǎn)管理局 受理及審批機(jī)關(guān)辦事窗口核對、簽字，所提交的復(fù)印件加蓋公章，外市公司工作人員的社保單和勞動合同不限地區(qū)）。 （ 9）本市項目提供“物價局備案收費申請單”一份，外地項目提供當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的“備案證明”。 （ 7） 物業(yè)公司所服務(wù)的項目提供維修資金說明情況一份 。 （ 5） 經(jīng)辦人身份證明。 （ 3） 總公司資質(zhì)證書復(fù)印件。 備案所需材料 ： （ 1） 《 外市物業(yè)公司分公司備 案申請表 》（一式三份，此表可在“ 物業(yè)管理”下載，并用 A4紙打??；申報企業(yè)要認(rèn)真閱讀理解各種表格、說明及有關(guān)文件，如實填報，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 （ 4）核準(zhǔn) ： 市房管局在 10 個工作日內(nèi)辦結(jié)備案，并通知企業(yè)領(lǐng)取備案證明。 （ 2） 受理 ： 申報表所填寫 10 個或以上的專業(yè)技術(shù)人員、法人代表和財務(wù)工作人員必須本人攜帶身份證、資格證書原件到場核對確認(rèn)，核對無誤后原件退回，資料審查符合要求后，出具受理單。 事項設(shè)立的依據(jù)： 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。 收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：免費 監(jiān)督投訴電話：市房管局房產(chǎn)市場管理科， 26987631 外市物業(yè)管理企業(yè)備案 申辦對象：在工商部門領(lǐng)取分公司營業(yè)執(zhí)照的外市物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 （ 13） 申請材料（申報表除外）請按上述順序裝訂成冊；個人材料按申報表中人員的順序集中排放；材料內(nèi)頁設(shè)目錄及頁碼。（注：上述人員攜本人身份證等資料統(tǒng)一到 東莞市房產(chǎn)管理局 受理及審批機(jī)關(guān)辦事窗口核對、簽字，所提交的復(fù)印件加蓋公章）。 （ 10）業(yè)績材料（初次申報、外市分公司備案不需提供）。 （ 8）物業(yè)管理委托意向書或 物業(yè)管理委托合同。 （ 6）公司章程，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費的企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)等。 （ 4） 企業(yè)法定代表人的身份證明。） （ 2） 工商部門出具的營業(yè)執(zhí)照正、副本。 （ 5） 領(lǐng)證：企業(yè)憑受理單到窗口領(lǐng)證。 （ 3） 初審 ： 由項目所在地的 審批機(jī)關(guān) 抽查在管項目并進(jìn)行現(xiàn)場考察（新辦企業(yè)只考察辦公場地），并對企業(yè)作出考察報告，在 10個工作日內(nèi)提出初審意見后將所有資料及受理單密封，由物業(yè)企業(yè)報送市房管局審批。 辦理的程序 : （ 1）申請：企業(yè)在東莞市房產(chǎn)管理局公眾信息網(wǎng)下載并填寫《廣東省物業(yè)管理企業(yè)申報表》，按下面“申請資質(zhì)所需資料”的要求裝訂好申報表及申報材料（復(fù)印件需提供原件核對），到 受理及審批機(jī)關(guān) 辦事窗口提交申請。 事項設(shè)立的依據(jù)： 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。東莞市房產(chǎn)管理局工作標(biāo)準(zhǔn) 一、行政許可事項（共 2 項） （一）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)核準(zhǔn) 新設(shè)立（暫定三級）物業(yè)管理企業(yè)和三級資質(zhì)核準(zhǔn) 申辦對象：在工商部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的物業(yè)服務(wù)企業(yè)； 暫定資質(zhì)到期，申請三級資質(zhì)；三級資質(zhì)到期，申請重新核定 。 受理及審批機(jī)關(guān)：東莞市房產(chǎn)管理局。 辦理程序及材料： （ 請先登錄“ ”在線注冊 ）： 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起 30 日內(nèi)，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。 （ 2） 受理：申報表所填寫 10 個或以上的專業(yè)技術(shù)人員、法人代表和財務(wù)工作人員必須本人攜帶身份證、資格證書原件到場核對確認(rèn)，核對無誤 后原件退回，資料審查符合要求后，出具受理單。 （ 4） 核準(zhǔn)：市房管局在 10 個工作日內(nèi)辦結(jié)核準(zhǔn)，并通知企業(yè)領(lǐng)證。 申請資質(zhì)所需材料： （ 1） 《廣東省物業(yè)管理企業(yè)申報表》（一式三份，此表可在“ 物業(yè)管理”下載，并用 A4 紙打印；申報企業(yè)要認(rèn)真閱讀理解各種表格、說明及有關(guān)文件，如實填報，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 （ 3） 原暫定三級資質(zhì)證書正副本（新辦企業(yè)除外）。 （ 5） 經(jīng)辦人身份證明。 （ 7） 物業(yè)公司所服務(wù)的項目提供維修資金說明情況一份 。 （ 9）本市項目提供“物價局備案收費申請單”一份。 （ 11） 物業(yè)管理及工程技術(shù)專業(yè)人員的社保單（需由社保部門蓋章）、資格證書（職稱證書、崗位證書）、勞動合同（需由勞動部門蓋章）、身份證和物業(yè)管理企業(yè)人員情況登記表，要求物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 10 人，其中中級（或以上）職稱人員不少于 5 人（含工程、財務(wù)人員）。 （ 12） 前款規(guī)定的各類證明材料的復(fù)印 件都須加蓋申報機(jī)構(gòu)公章，工作人員核對原件后，應(yīng)當(dāng)加蓋“此件與原件相符”印。 監(jiān)管要求： 東莞市房產(chǎn)管理局 受理及審批機(jī)關(guān) 要嚴(yán)格要求按照《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》辦理；要建立健全檔案，對申報對象的資料統(tǒng)一保管存放。 受理及 審批機(jī)關(guān)： 東莞市房產(chǎn)管理局 。 辦理程序及材料： （ 請先登錄“ ”在線注冊 ）： 辦理的程序： （ 1） 申請 ： 企業(yè)在東莞市房產(chǎn)管理局公眾信息網(wǎng)下載并填寫《外市物業(yè)公司分公司備案申請表》，按下面“備案所需資料”的要求裝訂好申報表及申報材料（復(fù)印件需提供原件核對），到 受理及審批機(jī)關(guān) 辦事窗口提交申請。 （ 3）初審 ： 由項目所在 地 受理及審批機(jī)關(guān) 抽查在管項目并進(jìn)行現(xiàn)場考察，并對企業(yè)作出考察報告， 在 10個工作日內(nèi)提出初審意見后將所有資料及受理單密封，由物業(yè)企業(yè)報送市房管局審批。 （ 5） 領(lǐng)證： 企業(yè)憑受理單到窗口領(lǐng)取備案證明。） （ 2） 工商部門出具的 總公司 營業(yè)執(zhí)照正、副本（復(fù)印件），東莞分公司的營業(yè)執(zhí)照正、副本（原件、復(fù)印件）。 （ 4） 企業(yè)法定代表人的身份證明。 （ 6）公司章程，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費的企業(yè)管理 制度和標(biāo)準(zhǔn)等。 （ 8）物業(yè)管理委托意向書或 物業(yè)管理委托合同。 （ 10） 物業(yè)管理及工程技術(shù)專業(yè)人員的社保單（需由社保部門蓋章）、資格證書（職稱證書、崗位證書）、勞動合同（需由勞動部門蓋章）和物業(yè)管理企業(yè)人員情況登記表，要求物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 10 人，其中中級（或以上）職稱人員不少于 5人（含工程、財務(wù)人員）。 （ 11）我市只接受二級以上的外市物業(yè)企業(yè)備案。 （ 13） 申請材料（申報表除外）請按上述順序裝訂成冊；個人材料按申報表中人員的順序集中排放；材料內(nèi)頁設(shè)目錄及頁碼。 收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：免費 監(jiān)督投訴電話：市房管局房產(chǎn)市場管理科， 26987631 （二） 房 地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)核準(zhǔn) 申辦對象：房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)。 事項設(shè)立的依據(jù)：《房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)管理辦法》 （建設(shè)部令第142 號） ，《廣東省建設(shè)廳關(guān)于做好委托實施行政許可工作的通知》（粵建法字 [2022]34 號）。 暫定三級資質(zhì) 新設(shè)立的房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級應(yīng)當(dāng)核定為三級資質(zhì)，設(shè) 1 年的暫定期。網(wǎng)上填報通過后 ，打印由系統(tǒng)生成的申請表（加蓋公章）、行政許可事項核驗表，并按《須知》要求準(zhǔn)備相應(yīng)的申報材料。機(jī)構(gòu)向 受理及審批機(jī)關(guān) 提交資料并 核驗原件。 受理及審批機(jī)關(guān) 在 10個工作日內(nèi)完成初審并將審批材料提交市房管局。市房管局在 10個工作日內(nèi)完成審批，出具申報資質(zhì)核準(zhǔn)文書，并將相關(guān)申報材料快遞到省建設(shè)廳。省住建廳作出行政許可決定 , 并向申請人頒發(fā)、送達(dá)行政許可文書（證書、函件）。 申報材料 （ 1）房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請表一式三份。 受理期限： 受理及審批機(jī)關(guān) 應(yīng)在 10個工作日內(nèi)完成申報材料原件的初審，市房管局在 10 個 工作日內(nèi)完成審批，并報省建設(shè)廳復(fù)審。 受理及處理機(jī)關(guān)： 東莞市房產(chǎn)管理局 。 根據(jù) 《物業(yè)管理條例》 違反本條例的規(guī)定： （ 1）未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒 收違法所得，并處 5 萬元以上 20 萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。 （ 2）違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為，處 5 萬元以上 20 萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。委托所得收