【正文】 實(shí)施培訓(xùn) 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)確認(rèn) 學(xué)員 設(shè)施 講師 培訓(xùn)結(jié)果考查 發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū) 事后管理 收集整理學(xué)員檔案 分類(lèi)存放培訓(xùn)資料 支付課程費(fèi)用 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 Y N Y 培訓(xùn)學(xué)院課程實(shí)施流程 17 講師等級(jí)評(píng)估流程 報(bào)名 Y N 初步篩選 面試 Y N Y 試講 等級(jí)確認(rèn) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 發(fā)聘書(shū) 培訓(xùn) N N 年終考核 續(xù)聘 淘汰 Y N 12 培訓(xùn)學(xué)院新開(kāi)發(fā)課程審核制度 一、課程來(lái)源 以外部引入為主，以?xún)?nèi)部開(kāi)發(fā)為輔。 信息分析員 負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、集團(tuán)內(nèi)外部資訊收集與整理分析、 培訓(xùn)效果的跟蹤和分析、學(xué)員管理制度的建立、學(xué)員管理考核、考察、協(xié)助經(jīng) 理人才庫(kù)的補(bǔ)充和完善。 項(xiàng)目經(jīng)理 主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃（近、中、長(zhǎng)期）的制定 、 年度培訓(xùn)工作總 結(jié)；培訓(xùn)學(xué)院業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)管理、開(kāi)拓戰(zhàn)略性培訓(xùn)業(yè)務(wù)；課程體系的設(shè)計(jì)、講師 的培養(yǎng)、培訓(xùn)學(xué)院與下屬企業(yè)間的協(xié)調(diào)、核心課程的引入、與政府及相關(guān)的 教育機(jī)構(gòu)接洽。 學(xué)員的入學(xué)資格和條件審核的權(quán)利，并有權(quán)要求各企業(yè)派人來(lái)參加培訓(xùn)。 培訓(xùn)資源調(diào)配的權(quán)利。 第五條 權(quán)限 監(jiān)督指導(dǎo)的權(quán)力。 收集資訊。 對(duì)集團(tuán)下屬各企業(yè)的培訓(xùn)資源（包括引入課程、內(nèi)部課程、師資、 經(jīng)費(fèi)等）進(jìn)行資源共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源使用效果的最大化。 培訓(xùn)需求分析，設(shè)置相應(yīng)的課程培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行分析和跟蹤。 通過(guò)建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度和工作流程，對(duì)集團(tuán)屬下各企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃 和培訓(xùn)實(shí)施方面所提出的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。培訓(xùn)學(xué)院章程 第一章 總則 第一條 實(shí)用范圍 為規(guī)范公司的培訓(xùn)管理工作充分利用培訓(xùn)資源 , 提高培訓(xùn)工作的效率和效果 , 制訂本章程。 適用于集團(tuán)及所有的集團(tuán)子公司 . 第二條 培訓(xùn)學(xué)院的使命 為增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)合格的干部隊(duì)伍 為集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展提升經(jīng)理人力資源 為現(xiàn)有經(jīng)理人員及有潛力的員工提供有效的培訓(xùn) 為各企業(yè)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作提供支持和服務(wù) 第三條 培養(yǎng)對(duì)象 培訓(xùn)學(xué)院的培訓(xùn)對(duì)象主要是集團(tuán)內(nèi)部的經(jīng)理人，根據(jù)他們所擔(dān)任的職務(wù) 可將培訓(xùn)對(duì)象分為高、中、基三層管理者： 高層管理者： xxxxxxx 中層管理者 : xxxxxxx 基層管理者： xxxxxxx 1 第二章 職責(zé)和權(quán)限 第四條 職責(zé)范圍 規(guī)范和指導(dǎo)工作。 針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。 整合培訓(xùn)資源。 提供培訓(xùn)支持 包括場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)施、師資力量、課程、信息等的支援。 對(duì)社會(huì)與企業(yè)的各項(xiàng)資訊進(jìn)行收集和分析，為課程的設(shè)置和引進(jìn)， 以及為下屬企業(yè)的指導(dǎo)作資料上準(zhǔn)備。 培訓(xùn)學(xué)院有權(quán)要求各企業(yè)上報(bào)本企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施記錄、有權(quán) 了解各企業(yè)的培訓(xùn)管理狀況，對(duì)不符合集團(tuán)培訓(xùn)工作整體要求的企業(yè)提 出相應(yīng)的改進(jìn)要求。 培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)集團(tuán)的總體培訓(xùn)規(guī)劃，有權(quán)對(duì)各企業(yè)的培訓(xùn)資源，包 括師資、課程進(jìn)行合理的調(diào)配。 2 第三章 組織機(jī)構(gòu) 第六條 組織結(jié)構(gòu) 第七條 職責(zé)描述 培訓(xùn)經(jīng)理 主要負(fù)責(zé)確定學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)和方向，對(duì)學(xué)院重大工作項(xiàng)目的審 批等。 培訓(xùn)助理 組織實(shí)施新開(kāi)發(fā)課程的審核、組織實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部講師等級(jí)評(píng) 估以及注冊(cè)講師調(diào)度調(diào)配；下屬企業(yè)培訓(xùn)支援申請(qǐng)的管理、制定集團(tuán)自行開(kāi) 發(fā)課程的實(shí)施計(jì)劃；制定年度課程實(shí)施計(jì)劃。 行政文員 培訓(xùn)學(xué)院圖書(shū)室的日常管理、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的后勤支援、 培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費(fèi)的預(yù)算控制和登記管理、培訓(xùn)通知的發(fā)放等、培訓(xùn)檔案的信息錄 入、存放和管理、培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)資料的下發(fā)和確認(rèn)、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施的管理維 護(hù)和調(diào)配、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的器材提供。 外部引入： 考察內(nèi)容包括課程的內(nèi)容、質(zhì)量、講師資格是否與我們的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方向相符。 提交最少三個(gè)公司的方案 ,評(píng)價(jià) , 以待小組討論確認(rèn)。 自行開(kāi)發(fā)課程，需事先提交教材開(kāi)發(fā)提綱，并填寫(xiě) 《 自發(fā)課程申報(bào)審核表 》 . 由培訓(xùn)學(xué)院審核，審核通過(guò)后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 內(nèi)部開(kāi)發(fā)課程的適用對(duì)象以基層管理者為主。 每開(kāi)發(fā)一門(mén)適合中、高層管理者使用的教材，推廣有 5次以上，且均評(píng)價(jià)為 “ 優(yōu)” 以上的教材。 每開(kāi)發(fā)一門(mén)適合基層管理者使用的教材的，推廣有 5次以上，且均評(píng)價(jià)為 “ 優(yōu) ”以上的教材獎(jiǎng)勵(lì)金額為 500元。 13 三、課程審核標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)外部引入和內(nèi)部開(kāi)發(fā)課程的審核，由培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施該項(xiàng)工作。 課程的目的性是否明確。包括兩個(gè)方面，一是實(shí)際操作性；二是課程設(shè)計(jì)的完整性。 內(nèi)容的難易程度 文字、語(yǔ)言的流暢性、邏輯性和條理性。 四、試講評(píng)估 針對(duì)二審?fù)ㄟ^(guò)的課程，由課程引入者和課程開(kāi)發(fā)者就其課程內(nèi)容或其中的部分 內(nèi)容進(jìn)行試講。 試講的評(píng)估者為各企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。 評(píng)估人員根據(jù)評(píng)估表所列項(xiàng)目，對(duì)試講課程進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估未通 過(guò)的課程，重新進(jìn)行修訂。目的是在下屬企業(yè)推行并實(shí)施 該課程。 培訓(xùn)的實(shí)施要根據(jù)所制定的培訓(xùn)實(shí)施方案進(jìn)行。 根據(jù)培訓(xùn)方案中的內(nèi)容向集團(tuán)及各企業(yè)發(fā)放培訓(xùn)通知。 3. 報(bào)名。 4. 資格審查。 5. 確認(rèn)學(xué)員名單。 6. 交費(fèi)。這里所交的培訓(xùn)費(fèi)用是指在培訓(xùn)實(shí)施 過(guò)程中所產(chǎn)生的各種費(fèi)用，包括：課程引入費(fèi)、教材費(fèi)、講師差旅費(fèi)、接待費(fèi) 、場(chǎng)地租用費(fèi)、培訓(xùn)過(guò)程中的各種雜費(fèi)。付款 方式是由學(xué)員所在單位以轉(zhuǎn)帳的形式，將費(fèi)用轉(zhuǎn)到集團(tuán)財(cái)務(wù)部，并于培訓(xùn)前三 天將付款憑據(jù)的復(fù)印件交到培訓(xùn)學(xué)院。 8. 培訓(xùn)前確認(rèn)。 9. 培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備。并按照講師的要求，按時(shí)分發(fā)給學(xué)員。 根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，有部分費(fèi)用將在培訓(xùn)過(guò)程中使用，培訓(xùn)學(xué)院行政助理 對(duì)這部分費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算金額，向集團(tuán)財(cái)務(wù)申請(qǐng)使用。按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。 培訓(xùn)開(kāi)始后的過(guò)程控制從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)學(xué)院要對(duì)學(xué)員的上課紀(jì)律進(jìn)行管理和監(jiān)督。 設(shè)施的正常使用。 講師的接待。 培訓(xùn)效果記錄。 13. 培訓(xùn)結(jié)果考查。 13. 發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。在培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)天，對(duì)于通過(guò)培 訓(xùn)考查的學(xué)員，由培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)。 培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)中未盡事誼進(jìn)行處理。 收集整理學(xué)員檔案。 分類(lèi)存放培訓(xùn)資料。 支付課程引入費(fèi)用。 14. 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。 19 xx集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院學(xué)籍管理制度 為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)院學(xué)員的管理，保證必要的培訓(xùn)效果，特制定本制度。 2. 培訓(xùn)學(xué)院在培訓(xùn)前一周向通過(guò)資格審查的學(xué)員發(fā)“入學(xué)通知單”（見(jiàn)附表 14）。 3. 學(xué)員接到“入學(xué)通知單”后，按通知上的安排按時(shí)報(bào)到，并在培訓(xùn)學(xué)院的 《 簽到 表 》 （見(jiàn)附表 15）上簽名，并領(lǐng)取學(xué)員手冊(cè)和課程表。 5. 培訓(xùn)學(xué)院對(duì)學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行記錄并填寫(xiě) 《 學(xué)員培訓(xùn)記錄表 》 （見(jiàn) 附表 16） ,學(xué)員對(duì)自己每天的培訓(xùn)情況進(jìn)行紀(jì)錄 ,并填寫(xiě) 《 培訓(xùn)日記 》 （見(jiàn)附表 17） ,每 天培訓(xùn)結(jié)束 ,將“培訓(xùn)日記”交到培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員處簽字認(rèn)可并由培訓(xùn)學(xué)院存入學(xué)員檔 案。 7. 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)學(xué)院組織人員對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考查。評(píng)分 采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算優(yōu)良、九十分以 上算優(yōu)秀?？荚u(píng)分為：不合格、合格、良好、優(yōu)良、優(yōu)秀。證書(shū)的復(fù)印件存入學(xué)員檔案。 9. 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)學(xué)院對(duì)學(xué)員的有關(guān)資料進(jìn)行整理存檔，并在學(xué)員的 《 個(gè)人培 訓(xùn)記錄表 》 （見(jiàn)附表 19）上，填寫(xiě)此次培訓(xùn)的班名、課程、考勤情況、考查結(jié)果、結(jié) 業(yè)證書(shū)編號(hào)等。 10. 培訓(xùn)結(jié)束后三個(gè)月，對(duì)學(xué)員本人或?qū)W員上級(jí)進(jìn)行回訪，了解學(xué)員的工作改善情況， 并將情況記錄在 《 學(xué)員培訓(xùn)回饋表 》 （見(jiàn)附表 20）上。 通過(guò)對(duì)學(xué)員的回訪，對(duì)學(xué)員的目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析，對(duì)于達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)員 可獲得 下一期的培訓(xùn)資格。 20 xx集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院設(shè)施借用管理制度 為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)院的設(shè)施管理，保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行，特制定本制度。 2. 培訓(xùn)學(xué)院接到申請(qǐng)表后，查閱 《 培訓(xùn)課室及器械使用登記表 》 （見(jiàn)附表 22）確認(rèn) 課室及器械的借用是否有沖突，如無(wú)沖突，在申請(qǐng)表上簽字同意，如有沖突，進(jìn)行調(diào)整和 協(xié)調(diào)。 4. 培訓(xùn)學(xué)院向借用單位發(fā)放 “ 培訓(xùn)課室及器械借用憑證 ” ,（見(jiàn)附表 23）并將借用情況登記到 《 培訓(xùn)課室及器械使用登記表 》 上。在使用過(guò)程中，借用單位不得隨意移動(dòng)或拿走借用的設(shè)備，如有必要，須向 培訓(xùn)學(xué)院教務(wù)長(zhǎng)請(qǐng)示。借用單位要在使用課室時(shí)，要保證課室的清潔和衛(wèi)生。 6. 設(shè)施和設(shè)備使用完畢后，借用單位須向培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員工通報(bào)。 8. 培訓(xùn)學(xué)院在 《 培訓(xùn)課室及器械借用登記表 》 上注銷(xiāo)借用登記。