【正文】 的溝通平臺 D構(gòu)建和諧的組織文化 41 績效管理能夠 (C )，績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。 A有效性 B變革性 C效率 D速度 39 績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的 (A)原則。 (單選 ) A 集中眾多人的集體智慧 B有利于研究成果的形成 C具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力 D易被假象所迷惑 P141 37 績效不 具有 ( C)。 (單選 ) A讓很多沒有時間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決 B 網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C打破了時間和空間的限制 D 沒有一點好處 35 關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的是 (B )。 (單選 ) A 采集病史，向病人提出各種問題的技能 B進(jìn)行體格檢查的技能 C 使用各種實驗室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能 D不必關(guān)心病人家屬 P177 33 關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是 (D)。 (單選 )4A 要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B 單獨用一個空間做餐廳是最理想的 C放置屏風(fēng)是實用藝術(shù)性兼具的做法 D飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近 p152 31 關(guān)于居室設(shè)計的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是 (D )。 A Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來 B在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多， Pocket 將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章 C使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D Pocket可以查看文章中的 Flash 29 關(guān)于參考文獻(xiàn)與注釋的區(qū)別，說法錯誤的是 (D )。 (單選 ) A工作結(jié)果 B工作態(tài)度 C 速度 D變革性 27 非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的 (A )。 (單選 ) A推陳出新訓(xùn)練法 B抽象訓(xùn)練法 C循序漸進(jìn)訓(xùn)練法 D 生疑提問訓(xùn)練法 25 對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為 (A)。 (單選 ) A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計方案和項目計劃 B模具樣品檢討、設(shè)計更改和零件最終的承認(rèn) C為 EMI、 ESD、安全和可靠性等各種測試提供機(jī)械支持 D組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤 23 從 (A)上說，知識包括科學(xué)知識和人文知識兩個方面 。這種信息處理方式是 ( A)。 A任務(wù)分解法 B標(biāo)桿基準(zhǔn)法 C成功關(guān)鍵分析法 D目標(biāo)分解法 20 KPI的理論基礎(chǔ)是 ( )。 (單選 ) A 專業(yè)技術(shù)人員技能 B 內(nèi)部機(jī)會 C 外部環(huán)境 D激勵效應(yīng) P5 18 (D)這種觀點的核心在于對組織內(nèi)各個層次的績效都要進(jìn)行管理。 (單選 ) A 工作分析法 B 個案研究法 C 問卷調(diào)查法 D專題訪談法 16 (C)是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。 (單選 ) A 組織績效 B團(tuán)隊績效 C 個人績效 D整體績效 15 (C)是指設(shè)計者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。 (單選 ) A專業(yè)技術(shù)人員技能 B內(nèi)部機(jī)會 C外部環(huán)境 D激勵效應(yīng) P5 13 (C)是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。 (單選 ) A 自然素質(zhì) B社會素質(zhì) C專業(yè)素質(zhì) D道德素質(zhì) P104 10 (B)觀點的核心在于將績 效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。 (單選 ) A 專業(yè) 技術(shù)人員技能 B 內(nèi)部機(jī)會 C外部環(huán)境 D激勵效應(yīng) 8 (A)由美國施樂公司于 1979 年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家組織管理活動中支持組織不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20世紀(jì) 90 年代三大管理方法。 (單選 ) A績效計劃 B 績效監(jiān)控 C績效評價 D績效反饋 6 (A)是設(shè)計與主持整個績效評價活動的人員或機(jī)構(gòu)。 (單選 )A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng) D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) 3 (A)是核對信息真實性的好辦法 A抽查 B問卷 C談話 D觀察 4 (A)是績效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個人、 部門和組織層面存在的績效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績效分析報告。1 (A)是人類自覺自我的一切行為。 (單選 ) A實踐 B意識 C認(rèn)識 D感覺 2 (A)觀點所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點。 A績效分析 B績效管理 C績效輔導(dǎo) D績效評價 5 (A)是績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。 (單選 ) A績效評價的主體 B績效評價的客體 C績效評價的對象 D績效評價的人員 7 (A)是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。 (單選 ) A標(biāo)桿管理法 B關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 C平衡計分卡體系 D目標(biāo)管理法 P103 9 (A)主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。 (單選 ) A 績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng) D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) P6 11 (B)是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。 P28 A 財務(wù)維度的目標(biāo) B客戶維度的目標(biāo) C內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D成長維度的目標(biāo) 12 (B)是指組織和個人開展工作時面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。 (單選 ) A 財務(wù)維度的目標(biāo) B 客戶維度的目標(biāo) C 內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D 成長維度的目標(biāo) 14 (C)是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。 A 組織績效 B 團(tuán)隊績效 C個人績效 D 整體績效 17 (D)是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同 時組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高。 (單選 ) 4A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng) D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) 19 KPI的建立常用的方法不包括 (A)。 (單選 ) A 二 八原理 B四六原理 C目標(biāo)原理 D關(guān)鍵原理 21 本質(zhì)上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應(yīng)對象。 (單選 ) A搜索 B排序 C檢索 D識別 22 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的是 ( D)。 (單選 )A內(nèi)容 B類型 C學(xué)科 D客觀 24 當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結(jié)論，反映出獨創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為 (A)。 A 申訴方 B被申訴方 C申訴管理機(jī)構(gòu) D申訴參與方 p94 26 對于 ( A)，可以通過 對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評價。 (單選 ) A及時性 B有效性 C準(zhǔn)確性 D完整性 28 關(guān)于 Pocket的說法不正確的是 (D)。 (單選 ) A 參考文獻(xiàn)是作者寫作論著時所參考引用的文獻(xiàn)書目 B參考文獻(xiàn)一般集中列表于文末 C注釋是對論著正文中某一特定內(nèi)容的進(jìn)一步解釋或補充說明 D參考文獻(xiàn)用數(shù)字加圓圈標(biāo)注，自動插入 30 關(guān)于餐廳的設(shè)計原則，不正確的是 ( D)。 (單 選 ) A 家具古樸，圖案簡單 B 設(shè)計直爽 C 色彩以土地的顏色為最多 D 色彩以中性或單色為主 32 關(guān)于臨床技能的說法不正確的是 (D )。 (單選 ) A被授予法律職業(yè)資格證書 B也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書 C只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益 D服務(wù)對象是特定對象 34 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不 正確的是 (D)。 (單選 ) A 姓名置于篇名下方 B姓氏的全部字母均大寫 CZHANG Ying（張穎） D 復(fù)姓分開寫 36 集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括 ( D )。 (單選 ) A多因性 B多維性 C單一性 D動態(tài)性 38 績效的 (C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。 A制度化原則 B著眼未來 C正面引導(dǎo) D多問少講 P90 40 績效管理可以 (C)，績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評判、反饋和輔導(dǎo)。 (單選 ) A 促進(jìn)組織和個人績效的提升 B 促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程