【正文】 店家說(shuō)：“人家吃菜，筷子在桌子上找齊，喝酒一盅盅地篩，斯斯文文，吃罷掏出手絹揩嘴，是個(gè)有德行的人，豈能賴我?guī)讉€(gè)錢。 這個(gè)過(guò)程被一個(gè)無(wú)賴給看到了，他也進(jìn)飯店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，對(duì)店老板說(shuō)：“店家，今日忘了帶錢，改日送來(lái)。 一個(gè)人走進(jìn)飯店要了酒菜，吃罷摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘了帶錢，便對(duì)店老板說(shuō)：“店家，今日忘了帶錢，改日送來(lái)。就如杰弗遜大廈出現(xiàn)的裂紋，只要關(guān)上窗簾就能解決幾百萬(wàn)美元的維修費(fèi)用，這是那些專家始料不及的。此前專家們?cè)O(shè)計(jì)的一套套復(fù)雜而又詳盡的維護(hù)方案也就成了一紙空文。而飛蟲(chóng)在這里繁殖特別快的原因，是這里的塵埃最適宜飛蟲(chóng)繁殖。為什么會(huì)有那么多蜘蛛呢？因?yàn)榇髲B四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲(chóng)。為什么會(huì)有那么多鳥(niǎo)糞呢？因?yàn)榇髲B周圍聚集了很多燕子。專家們進(jìn)一步研究，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)墻體侵蝕最直接的原因，是每天沖洗墻壁所含的清潔劑對(duì)建筑物有酸蝕作用。為能保護(hù)好這幢大廈，有關(guān)專家進(jìn)行了專門研討。有了這種基礎(chǔ)，企業(yè)必定能夠做到“人無(wú)我有，人有我新，人新我變”。 點(diǎn)評(píng)：人生的改變總是從小的方面開(kāi)始的，“改良焊接機(jī)”改變了洛克菲勒的人生。D雖然節(jié)省的只是一滴焊接劑，但“一滴”卻給公司帶來(lái)了每年 5億美元的新利潤(rùn)。這次的發(fā)明非常完美，公司對(duì)他的評(píng)價(jià)很高。但是，利用這種機(jī)器焊接出來(lái)的石油罐，偶爾會(huì)漏油，并不理想。他發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次，焊接劑滴落 39滴，焊接工作便結(jié)束了。他每天如此，反復(fù)好幾百次地注視著這種作業(yè)，枯燥無(wú)味，厭煩極了。 ? 小小一個(gè)地鐵就又如此多的細(xì)節(jié)需要掌握，那么學(xué)習(xí)和引入一種制度呢？又有多少細(xì)節(jié)需要掌握，又有多少人真正努力去研究和思考這些細(xì)節(jié)呢？ XDZX ? 有一位青年在美國(guó)某石油公司工作，他所做的工作連小孩都能勝任，就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。從德國(guó)進(jìn)口的車子的照明程度得到了精確的測(cè)量，當(dāng)車廂壁上沒(méi)有懸掛任何東西的時(shí)候，其亮度是相當(dāng)舒適的。 ? 然而在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，并沒(méi)有安裝站臺(tái)門，但仍然可以在站臺(tái)上看到門的導(dǎo)軌，導(dǎo)軌在每一個(gè)正對(duì)門的地方都留有一個(gè)缺口。這進(jìn)一步保存了站臺(tái)的熱量，節(jié)省電費(fèi)。 ? 小缺口 ? 地鐵一號(hào)線，在設(shè)計(jì)的時(shí)候留有站臺(tái)門，地鐵到達(dá)的時(shí)候，地鐵門和站臺(tái)門會(huì)對(duì)準(zhǔn)，同時(shí)打開(kāi)。這使得二號(hào)線重新裝飾了所有的柱子，使每一個(gè)站臺(tái)的柱子都不相同，以方便乘客辨認(rèn)。在高峰時(shí)間，顯得非常擁擠。而二號(hào)線地面全部用同色的地磚鋪成，稍不注意就會(huì)過(guò)于靠近軌道，使得地鐵公司不得不安排專門的人員來(lái)提醒乘客。 ? 地面裝飾線 ? 一號(hào)線的站臺(tái)最外邊采用金屬裝飾，里面又用黑色大理石嵌了一條邊，在里面鋪設(shè)同一色彩地磚。 ? 轉(zhuǎn)彎 ? 地鐵一號(hào)線的每一個(gè)出口都會(huì)轉(zhuǎn)一個(gè)彎，不會(huì)直接通到室外，而二號(hào)線顯然沒(méi)有注意到這一點(diǎn)。不要小看這三級(jí)臺(tái)階，在下雨天它可以阻擋雨水倒灌，從而減輕地鐵的防洪壓力?，F(xiàn)將我所知的二號(hào)線忽略的細(xì)節(jié)羅列于下，給大家一個(gè)參考。上海的地鐵一號(hào)線是由德國(guó)人設(shè)計(jì)的，看上去并沒(méi)有什么特別的地方，直到中國(guó)人自己設(shè)計(jì)的二號(hào)線投入運(yùn)營(yíng)才知道其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線忽略了。大筆的金錢投入下去，往往只為了賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，就可能將這些利潤(rùn)完全吞噬掉。一定有人想要也有能力出到五塊錢以上的金額以買下那部嶄新的腳踏車，可是大家卻都很有默契地幫助小男孩完成他的心愿，這不就是人性可愛(ài)又溫暖的一面嗎？每天我開(kāi)著生命的窗迎進(jìn)滿室的陽(yáng)光，我更希望終有一天我將成為別人的太陽(yáng)。那小男孩拿出握在手中僅有的五塊錢鈔票，買了那輛毫無(wú)疑問(wèn)是世上最漂亮的腳踏車時(shí)，他臉上流露出從未見(jiàn)過(guò)的燦爛笑容。 ? 這時(shí)，所有在場(chǎng)的人全部盯住這位小男孩，沒(méi)有人出聲，沒(méi)有人舉手，也沒(méi)有人喊價(jià)。 ? 拍賣員問(wèn)：「有誰(shuí)出價(jià)呢？」 ? 這時(shí)，站在最前面，而幾乎已經(jīng)放棄希望的那個(gè)小男孩輕聲的再說(shuō)一次：「五塊錢。直到最后一刻，拍賣會(huì)要結(jié)束了。 ? 拍賣會(huì)又開(kāi)始了，那男孩還是給每輛腳踏車相同的價(jià)錢，然后被別人用較高的價(jià)錢買去。拍賣暫停休息時(shí)，拍賣員問(wèn)那小男孩為什么不出較高的價(jià)格來(lái)買。 2. 還有，不要把自己的意思，投射到別人所說(shuō)的話上頭。 于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：「為甚么要這么做？」 小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法： 「我要去拿燃料，我還要回來(lái)?。　? 「我還要回來(lái)！」?！? 當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。這也許是許多成功人士之美德。 啟示 謙虛謹(jǐn)慎是做人的美德。一個(gè)人要想平安無(wú)事地活在世上，就必須時(shí)時(shí)刻刻記住‘低頭’。一進(jìn)門，他的頭就狠狠地撞在了門框上，疼得他一邊不住地用手揉搓，一邊看著比正常標(biāo)準(zhǔn)低矮的門。」 XDZX ? 被稱為美國(guó)人之父的富蘭克林，一生功績(jī)卓絕，這與他的一次拜訪不無(wú)關(guān)系。 小蝸?？蘖似饋?lái)：我們好可憐，天空不保護(hù)，大地也不保護(hù)。所以要這個(gè)殼的保護(hù)！ 小蝸牛：毛蟲(chóng)姊姊沒(méi)有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這個(gè)又硬又重的殼呢？ 媽媽：因?yàn)槊x(chóng)姊姊能變成蝴蝶，天空會(huì)保護(hù)她啊。你看，現(xiàn)在正是潮退，海灘上這些海星全是給潮水沖到岸上來(lái)的，很快這些海星便會(huì)因缺氧而死了！」 「我明白。 他于是奇怪地趨前，向土著說(shuō)：「晚安！朋友，我不明白你在干甚么。走近些時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是一位土著在沙灘上拾起一些東西，然后用力地拋到海里去，并且重復(fù)不停地把拾起的東西拋到海里。 ? 如果你希望看到世界改變，那么第一個(gè)必須改變的就是自己。 ? 改變自己的某些觀念和作法，以抵御外來(lái)的侵襲。 ? 想改變世界，很難；要改變自己，則較為容易。 ? 一位聰明的仆人大膽向國(guó)王提出建言：「國(guó)王??！為什么您要?jiǎng)趲焺?dòng)眾，犧牲那么多頭牛，花費(fèi)那么多金錢呢？您何不只用兩小片牛皮包住您的腳呢？」國(guó)王聽(tīng)了很驚訝，但也當(dāng)下領(lǐng)悟，于是立刻收回成命，改采這個(gè)建議。 ? 但即使殺盡國(guó)內(nèi)所有的牛，也籌措不到足夠的皮革，而所花費(fèi)的金錢、動(dòng)用的人力，更不知凡幾?；氐酵鯇m后，他下了一道命令，要將國(guó)內(nèi)的所有道路都鋪上一層牛皮。XDZX XDZX ? 很久很久以前，人類都還赤著雙腳走路。 ? 有一位國(guó)王到某個(gè)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)間旅行，因?yàn)槁访嫫閸绮黄剑泻芏嗨槭^，刺得他的腳又痛又麻。他認(rèn)為這樣做，不只是為自己，還可造福他的人民，讓大家走路時(shí)不再受刺痛之苦。雖然根本做不到，甚至還相當(dāng)愚蠢，但因?yàn)槭菄?guó)王的命令，大家也只能搖頭嘆息。據(jù)說(shuō)，這就是「皮鞋」的由來(lái)。 ? 與其改變?nèi)澜?，不如先改變自?「將自己的雙腳包起來(lái)」。 ? 當(dāng)自己改變后，眼中的世界自然也就跟著改變了。 ? 「心若改變，態(tài)度就會(huì)改變；態(tài)度改變，習(xí)慣就改變；習(xí)慣改變，人生就會(huì)改變 XDZX ? 一個(gè)人到墨西哥旅游，一天黃昏時(shí)他在一個(gè)海灘漫步，忽然看見(jiàn)遠(yuǎn)處有一個(gè)人在跳舞似的。 再走近些時(shí)，他看清楚原來(lái)這土著在不停地拾起由潮水沖到沙灘上的海星，逐只用力地把它拋回大海去。」 那人說(shuō)：「我在把這些海星拋回海里。不過(guò)這海灘有數(shù)不盡的海星，成千上萬(wàn)的，你可有能力把它們?nèi)克突卮蠛Ｄ?？盡管你真能做到，試想，這海岸有過(guò)百的海灘，你又怎能有功夫去處理呢？你可知道你所做的作用不大啊！」 那位土著微笑著，繼續(xù)拾起另一只海星，一邊拋一邊說(shuō)：「但起碼我改變了這只海星的命運(yùn)呀！」 于是他恍然大悟 ,是呀 ,雖然有很多我們美好的事情不能去實(shí)現(xiàn) ,但從現(xiàn)在做起 ,興許就改變了一切！ XDZX ? 小蝸牛問(wèn)媽媽：為什么我們從生下來(lái)，就要背負(fù)這個(gè)又硬又重的殼呢？ 媽媽：因?yàn)槲覀兊纳眢w沒(méi)有骨胳的支撐，只能爬，又爬不快。 小蝸牛：可是蚯蚓弟弟也沒(méi)骨頭爬不快，也不會(huì)變成蝴蝶他什么不背這個(gè)又硬又重的殼呢？ 媽媽：因?yàn)轵球镜艿軙?huì)鉆土，大地會(huì)保護(hù)他啊。 蝸牛媽媽安慰他：「所以我們有殼?。? 我們不靠天，也不靠地，我們靠自己。 一次，富蘭克林到一位前輩家拜訪。出來(lái)迎接他的前輩看到他這副樣子，笑笑說(shuō)： “很痛吧 ?可是，這將是你今天來(lái)訪問(wèn)我的最大收獲。這也是我要教你的事情，不要忘記了” 富蘭克林把這次拜訪看成最大的收獲，牢牢忘記住了前輩的教導(dǎo)，并把它列入他一生的生活準(zhǔn)則之中。一個(gè)成熟的人，有成就的人，必備此種品格，宜低頭、忍讓，而非自高自大。 XDZX ? 美國(guó)知名主持人 林克萊特 一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)： 「你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀？」 小朋友天真的回答：「嗯 …我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！」 林克萊特接著問(wèn)： 「如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？」 小朋友想了想：「我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。 你聽(tīng)到別人說(shuō)話時(shí) ......你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎？ 你懂嗎？ 如果不懂，就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧，這就是「聽(tīng)的藝術(shù)」 1. 聽(tīng)話不要聽(tīng)一半。 XDZX ? 美國(guó)的海關(guān)里，有一批沒(méi)收的腳踏車，在公告后決定拍賣拍賣會(huì)中，每次叫價(jià)的時(shí)候，總有一個(gè)十歲出頭的男孩喊價(jià)，他總是以「五塊錢開(kāi)始出價(jià)，然后眼睜睜地看著腳踏車被別人用三十、四十元買去。男孩說(shuō)，他只有五塊錢。后來(lái)聚集的觀眾開(kāi)始注意到那個(gè)總是首先出價(jià)的男孩，他們也開(kāi)始察覺(jué)到會(huì)有什么結(jié)果。這時(shí)，只剩一輛最棒的腳踏車，車身光亮如新，有多種排檔、十段桿式變速器、雙向手煞車、速度顯示器和一套夜間電動(dòng)燈光裝置?！? ? 拍賣會(huì)停止唱價(jià)，只是停下來(lái)站在那里。直到拍賣員唱價(jià)三次后，他大聲說(shuō)：「這輛腳踏車賣給這位穿短褲白球鞋的小伙子！」 ? 此話一出，全場(chǎng)鼓掌。 ? 我們的生命中，除了「勝過(guò)別人」、「壓過(guò)別人」、「超越別人」之外，我們是否也同時(shí)能抱持著「不肯放棄最后一絲希望」的決心呢！ ? 作者看到的是小男孩的不放棄希望，我看到的卻是那些最后不愿意出價(jià)的可愛(ài)的群眾。 XDZX ? 現(xiàn)代商業(yè)的成敗，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定了。 ? 就拿上海的地鐵為例。結(jié)果二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線，似乎至今仍未實(shí)現(xiàn)收支平衡。 ? 三級(jí)臺(tái)階 ? 地鐵一號(hào)線的每一個(gè)室外出口都不是和地面齊平的，要進(jìn)入地鐵口，必須要踏上三級(jí)臺(tái)階，然后再往下進(jìn)入地鐵站。事實(shí)上一號(hào)線內(nèi)的那些防汛設(shè)施幾乎從來(lái)沒(méi)有動(dòng)用過(guò)，與之相較地鐵二號(hào)線曾發(fā)生過(guò)雨天被淹的慘劇。這一個(gè)轉(zhuǎn)彎大大減少了地鐵站臺(tái)和外部的熱量交換，從而減輕了空調(diào)的壓力，使得一號(hào)線的電費(fèi)大大小于二號(hào)線。這樣的裝飾，給予乘客心理上暗示，從而使所有的人都會(huì)下意識(shí)地站在地磚所在的范圍內(nèi)，和地鐵保持了大約 50厘米的距離，保證了乘客的安全。 ? 站臺(tái)寬度 ? 一號(hào)線的站臺(tái)比較寬，上下車比較方便，而二號(hào)線的站臺(tái)比較窄，尤其其一二層之間的樓梯比較窄。 ? 較窄的站臺(tái)，也使乘客無(wú)法看清楚對(duì)面的本站站牌，容易坐過(guò)站。但同時(shí)二號(hào)線也喪失了在柱子上做廣告的收入。沒(méi)有地鐵的時(shí)候站臺(tái)門關(guān)閉。同時(shí)也保證了旅客的安全，使得旅客根本不可能跳下站臺(tái)。 ? 其他 ? 地鐵一號(hào)線每一個(gè)站臺(tái)的樓梯、柱子的位置基本上是相同的，這大大減少了設(shè)計(jì)時(shí)候的繪圖費(fèi)用。而目前由于大量張貼了廣告，使得車廂內(nèi)的照明偏暗。 石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上，焊接劑便自動(dòng)滴下，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一周，作業(yè)就算結(jié)束。他想創(chuàng)業(yè)，可又無(wú)其它本事。他想，在這一連串的工作中，有沒(méi)有什么可以改善的地方呢？一天，他突然想到：如果能將焊接劑減少一兩滴，是不是能節(jié)省點(diǎn)成本？ 于是，他經(jīng)過(guò)一番研究，終于研制出 37滴型焊接機(jī)。但他不灰心，又研制出“ 38滴型”焊接機(jī)。不久便生產(chǎn)出這種機(jī)器，改用新的焊接方式。 這位青年，就是后來(lái)掌握全美制油業(yè) 95％實(shí)權(quán)的石油大王 ———約翰 洛克菲勒。他成功的關(guān)鍵在于：他特別注意普通人往往會(huì)忽略的平凡小事；能見(jiàn)別人所未見(jiàn)，才能做別人所不能做。 XDZX ? 據(jù)說(shuō)美國(guó)華盛頓廣場(chǎng)有名的杰弗遜紀(jì)念大廈，因年深日久，墻面出現(xiàn)裂紋。 最初大家認(rèn)為損害建筑物表面的元兇是侵蝕的酸雨。而每天為什么要沖洗墻壁呢？是因?yàn)閴Ρ谏厦刻於加写罅康镍B(niǎo)糞。為什么會(huì)有那么多燕子呢？因?yàn)閴ι嫌泻芏嘌嘧訍?ài)吃的蜘蛛。為什么有這么多飛蟲(chóng)？因?yàn)轱w蟲(chóng)在這里繁殖特別快。為什么這里最適宜飛蟲(chóng)繁殖？因?yàn)殚_(kāi)著的窗陽(yáng)光充足，大量飛蟲(chóng)聚集在此，超常繁殖 …… 由此發(fā)現(xiàn)解決的辦法很簡(jiǎn)單，只要關(guān)上整幢大廈的窗簾。 說(shuō)明： 我們處理問(wèn)題，若能透過(guò)重重迷霧，追本溯源，抓住事物的根源，往往能夠收到四兩撥千斤的功效。在遇到困難的時(shí)候，你真的能關(guān)上你的窗簾嗎？ XDZX ? 我國(guó)民間流傳這樣一個(gè)故事。”店老板連聲：“不礙事，不礙事，”并恭敬地把他送出了門?！?. 誰(shuí)知店老板臉色一變，揪住他，非剝他衣服不可。你呢？筷子往胸前找齊，狼吞虎咽，吃上癮來(lái)，腳踏上條凳，端起酒壺直往嘴里灌，吃罷用袖子揩嘴，分明是個(gè)居無(wú)定室、食無(wú)定餐的無(wú)賴之徒，我豈能饒你！” . 一席話說(shuō)得無(wú)賴啞口無(wú)言，只得留下外衣，狼狽而去。笑過(guò)之后，你從故事中是不是可以得到這樣的啟示： 啟示之一：動(dòng)作姿勢(shì)是一個(gè)人思想感情的文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一個(gè)趣味低級(jí)、缺乏修養(yǎng)的人，是做不出高雅的姿勢(shì)來(lái)的。因?yàn)槲覀兊膭?dòng)作姿勢(shì)，是別人了解我們的一面鏡子。 XDZX ? 老鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)類。 ? 要活那么長(zhǎng)的壽命，它在 40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。 它的啄變得又長(zhǎng)又彎，幾乎碰到胸膛。使得飛翔十分吃力。 ? 150天漫長(zhǎng)的操