d報告培訓(xùn)ppt課件-展示頁
2025-01-19 15:31本頁面
【正文】 2N2010000A1P92N3010000A1P92N3510000A1P93N0010000A1P93N0350000A1P93N0610000A1P93N1310000A1P93N2010000A1P93N2510000A1P93N2910000A1P93N3530001A1P93N4010000loss range白斑偏光白點條狀顯示不勻黑斑光刻缺劃摩擦痕跡污染CF /BM破損崩角其它7 0 1 2 1 6 8 3 1 5 4 6 1 1 7 3 0 3 7 9 2 9 4 0 8 2 4 9 7 5 2 1 8 3 5 2 0 8 8 1 1 8 8 8 0 1 1 9 3 92 0 . 5 1 9 . 9 1 3 . 5 8 . 9 8 . 6 7 . 3 6 . 4 6 . 1 5 . 5 3 . 5 2 0 . 5 4 0 . 4 5 3 . 8 6 2 . 7 7 1 . 3 7 8 . 6 8 4 . 9 9 1 . 0 9 6 . 5 1 0 0 . 005 0 0 0 01 0 0 0 0 01 5 0 0 0 02 0 0 0 0 02 5 0 0 0 03 0 0 0 0 03 5 0 0 0 002 04 06 08 01 0 0D e f e c tC o u n tP e r c e n tC u m %PercentCount彩 色 產(chǎn) 品 電 測 廢 品 排 列 圖Y目標(biāo) 重點解決項目 13 / 59 變化＝生存 變化＝生存3D 臨時對策 具體解決問題的方向？？？ ，隔離在公司的產(chǎn)品，召回在途和已經(jīng)到達(dá)客戶的可疑品。1 / 59 變化＝生存 變化＝生存 8D報告培訓(xùn) 數(shù)據(jù)說話證據(jù)說話 深入分析準(zhǔn)確闡述 2 / 59 變化＝生存 變化＝生存?8D各部分介紹 課程目錄 ?8D簡介 ?8D實例分享 3 / 59 變化＝生存 變化＝生存? 更是一種徹底解決問題的 文化 ！ ? 是福特開發(fā)的一種解決問題的 方法 ！ (D:discipline) 8D是什么？ 8D能給我們帶來什么好處？ ? 建立團(tuán)隊，訓(xùn)練 合作技巧 ！提升個人能力！ (組織，溝通，團(tuán)隊協(xié)作，分析，表達(dá)） ? 8D簡介 ? 推進(jìn)有效的 問題解決和預(yù)防技術(shù) ，防止同類問題再發(fā)生，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率！ ? 快速圓滿解決問題， 提高顧客滿意度 ，取得更多訂單！ 4 / 59 變化＝生存 變化＝生存? 8D問題解決的步驟 2D定義問題 4D 原因分析 及驗證 5D制定改善對策 及初步驗證 3D制定臨時措施 1D成立團(tuán)隊 6D執(zhí)行改善措施 及效果驗證 7D預(yù)防再發(fā)生 (標(biāo)準(zhǔn)化） 8D團(tuán)隊祝賀 （財務(wù)結(jié)余） 客戶投訴 內(nèi)部投訴 問題解決 客戶滿意 5 / 59 變化＝生存 變化＝生存? 下面分別開始各部分的講解！ 講解結(jié)構(gòu)： ? 8D各部分介紹 6 / 59 變化＝生存 變化＝生存姓 名： （發(fā)布人） 單 位： 日 期： 解決 **** 8D報告名稱： 1D 成 立 團(tuán) 隊 2D 問 題 描 述 3D 臨 時 對 策 4D 原因分析及驗證 5D 改善對策及驗證 6D 改善實施及確認(rèn) 7D 標(biāo) 準(zhǔn) 化 8D 財 務(wù) 節(jié) 余 目 錄 上海中航光電子有限公司 SHANGHAI AVIC OPTOELECTRONICS CO.,LTD 需要考慮的要素： ? 動名詞結(jié)構(gòu) ? 題目命名要和要解決的問題一致 7 / 59 變化＝生存 變化＝生存1D 成立團(tuán)隊 需要考慮的要素： 包含的人員足夠解決該問題 ?團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)： 誰來推動？ 具體要素 ?團(tuán)隊的資源： 誰提供支持？ ?團(tuán)隊的成員： 合作及分工？ ?人員的數(shù)量： 多少為宜？ 8 / 59 變化＝生存 變化＝生存1D 成立團(tuán)隊 團(tuán)隊成員 職位(職責(zé) ) 各階段分工 臨時對策 原因分析 樹立對策 改善實施 標(biāo)準(zhǔn)化 leader 注意必須在職位欄標(biāo)明團(tuán)隊 LEADER 9 / 59 變化＝生存 變化＝生存2D 問題描述 ？？？ 期望 期望 目標(biāo) 現(xiàn)實 問題 與顧客充分溝通，把問題描述清楚，要讓團(tuán)隊了解到問題是什么？就先要讓團(tuán)隊了解到 現(xiàn)狀 和 期望或目標(biāo)。 需要考慮的要素： 盡量把問題 各要素 說清楚，把問題量化 10 / 59 變化＝生存 變化＝生存2D 問題描述 ： 盡量用不良圖片，不良走勢來描述 一張好圖勝過千言萬語 — 盡量用圖片展示 何人 ： 識 別 哪 一 個 客戶在抱怨 （ 5W2H) 何 時 ： 從 什 么時候問題開 始 發(fā) 生 何地 ：什 么 地方 發(fā) 生 問題 何事 ： 適當(dāng)、 精 確地識 別 問題 為何 ： 識 別已知的解 釋 如何 ：在什 么 模式或 狀態(tài)下發(fā)生這問 題 多少 ：量化 問題 的 嚴(yán)重 程度 11 / 59 變化＝生存 變化＝生存2D 問題描述
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