xx鎮(zhèn)信訪工作各項(xiàng)制度-展示頁(yè)
2024-10-26 02:35本頁(yè)面
【正文】 的； （二）對(duì)應(yīng)受理的信訪問(wèn)題不接待、不登記的； （三）對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的信訪問(wèn)題一推了之的； （四）其它造成不良社會(huì)影響的不文明接待行為。 第十四條 鎮(zhèn)人民政府應(yīng)定期對(duì)鎮(zhèn)直各部門(mén)首訪責(zé)任制的情況進(jìn)行檢查考核，對(duì)違反規(guī)定需要追究責(zé)任的，應(yīng)提出建議，報(bào)鎮(zhèn)書(shū)記辦公會(huì)研究決定后，按照干部管理權(quán)限責(zé)令有關(guān)部門(mén)追究相應(yīng)的責(zé)任；對(duì)盡職盡責(zé)，事跡突出的，予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。 第三章 責(zé)任考核 第十二條 鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)首訪責(zé)任制的實(shí)施，并對(duì)鎮(zhèn)政府各部門(mén)首訪責(zé)任制執(zhí)行情況的考核工作。 第十條 首訪責(zé)任人應(yīng)以書(shū)面的方式向走訪人告知首訪責(zé)任人的單位、姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式，鎮(zhèn)人民政府受理范圍、受理機(jī)關(guān)的職責(zé)和 4 義務(wù)、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)以及監(jiān)督電話等，接受群眾詢問(wèn)和監(jiān)督。 第九條 走訪人對(duì)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定及提出的正確處理意見(jiàn)不服的，首訪責(zé)任人要積極進(jìn)行宣傳教育、政策解釋，并會(huì)同承辦單位耐心地做好思想工作。具體承辦人員應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向首訪責(zé)任人反饋?zhàn)咴L事項(xiàng)辦理情況和處理結(jié)果。 （一）走訪事項(xiàng)屬鎮(zhèn)人民政府受理范圍的，首訪責(zé)任人應(yīng)進(jìn)行登記，負(fù)責(zé)運(yùn)轉(zhuǎn)，做好督辦和答復(fù)工作；轉(zhuǎn)鎮(zhèn)政府其他職能部門(mén)辦理的，首訪責(zé)任人對(duì)辦理情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，會(huì)同承辦人員答復(fù)走訪人；轉(zhuǎn)鎮(zhèn)直單位的，首訪責(zé)任人應(yīng)做好解釋、聯(lián)系工作，將信訪件在受理三日內(nèi)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位，并督辦鎮(zhèn)直單位或部門(mén)在規(guī)定的時(shí)間答復(fù)走訪人； （二）走訪事項(xiàng)不屬鎮(zhèn) 人民政府受理范圍的，首訪責(zé)任人應(yīng)向走訪人說(shuō)明原因，解釋清楚，并指明解決問(wèn)題的途徑和程序，填寫(xiě)來(lái)訪轉(zhuǎn)辦單，負(fù)責(zé)向有處理權(quán)的單位移交； （三）走訪人反映的問(wèn)題屬多個(gè)單位管轄的，首訪責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)反映，按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)行處理，并答復(fù)走訪人； （四）走訪事項(xiàng)應(yīng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法律途徑解決的，首訪責(zé)任人應(yīng)告知走訪人按照法定程序向有處理權(quán)的單位提出； （五）走訪事項(xiàng)屬重大、緊急情況的，首訪責(zé)任人應(yīng)及時(shí)報(bào)告本單位分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)，并采取措施，及時(shí)處理。 第二章 責(zé)任內(nèi)容 第五條 首訪責(zé)任人對(duì)走訪人必須堅(jiān)持文明、熱情、耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取走訪人的陳述，弄清信訪問(wèn)題的事由和走訪人的要求，做到了解事實(shí)清楚、掌握情況全面。首訪責(zé)任人所在單位為信訪首訪責(zé)任單位。 第二條 首訪責(zé)任制是指按照法律規(guī)定，首訪責(zé)任人對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪依法受理、妥善處理，避免當(dāng)事人反復(fù)上訪、越級(jí)上訪、久訪不息，把問(wèn)題徹底解決在基層，解決在首次受理環(huán)節(jié)中的一種責(zé)任制度。 1 白發(fā) [2020]23 號(hào) 中 共 XX 鎮(zhèn)委員會(huì) XX 鎮(zhèn)人民政府 關(guān)于 印發(fā)《 XX 鎮(zhèn) 信訪工作各項(xiàng)制度》 的 通知 各黨（總）支部、鎮(zhèn)直各單位： 現(xiàn)將《 XX 鎮(zhèn) 信訪工作各項(xiàng)制度 》印發(fā)你們，請(qǐng) 結(jié)合實(shí)際，遵照?qǐng)?zhí)行 。 中共 XX 鎮(zhèn)委員會(huì) XX 鎮(zhèn)人民政府 2020 年 4 月 29 日 主題詞： 信訪 制度 通知 抄 報(bào) ：縣紀(jì)委 縣信訪辦 XX 鎮(zhèn)黨政辦公室 2020 年 4 月 29 日印發(fā) （共印 30 份） 2 XX 鎮(zhèn)人民政府信訪舉報(bào)工作首訪責(zé)任制 第一章 總 則 第一條 為進(jìn)一步暢通信訪渠道，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，提高首次接待群眾信訪工作的質(zhì)量和效率，減少越級(jí)上訪、重復(fù)上訪，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層、處理在首次受理環(huán)節(jié)，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)信訪條例》，制定本制度。 第三條 信訪人向鎮(zhèn)人民政府反映問(wèn)題，依法舉報(bào)，提出建議或請(qǐng)求，首次接訪的工作人員為首訪責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)接訪日指定 的承辦人員為首訪責(zé)任人。 第四條 首訪責(zé)任制的基本原則是： （一）依法依紀(jì)處理信訪問(wèn)題； （二）及時(shí)、就地解決信訪問(wèn)題； （三）公開(kāi)、透明、便民； （四）件件有著落，事事有結(jié)果； （五）化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。 第六條 首訪責(zé)任人處理走訪事項(xiàng)，應(yīng)按照法定程序及管轄范圍，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則依法依紀(jì)處理，并及時(shí)將分流 3 和處理情況告知走訪群眾。 第七條 首訪責(zé)任人有
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