【正文】 品滿足規(guī)定的和隱含的需求的能力有關的所有特征”。文檔記錄總結了一個階段工作的具體內容，并作為下一個階段的工作基礎，是不同階段相互銜接的工具。 4．文檔化管理及其規(guī)范 文檔化管理是系統(tǒng)開發(fā)管理的重要特征。使用和維護工作一直伴隨著系統(tǒng)，直到系統(tǒng)被廢棄不用。 (8)使用與維護。又稱驗收測試，其任務是根據(jù)需求說明書中定義的全部功能和性能要求以及確認測試計劃測試整個系統(tǒng)是否達到了要求。集成測試根據(jù)概要設計中各功能模塊的說明及制定的集成測試計劃，將經(jīng)過單元測試的模塊逐步組裝并進行測試。測試是尋找程序中錯誤的過程。同時，系統(tǒng)實現(xiàn)還要對所編寫的源程序進行程序單元測試，即模塊測試。 (5)實現(xiàn)。 (4)詳細設計。 (3)總體設計?？尚行匝芯堪ń?jīng)濟可行性、技術可行性、法律可行性和開發(fā)方案的選擇等方面的內容。 在項目開始之前應根據(jù)客戶可能提供的時間和資源條件進行可行性研究。 3．系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范 我國國家標準 《 計算機軟件開發(fā)規(guī)范 》 (1986年）。在此基礎上進行評審，根據(jù)對原型的改進意見，作稍為詳細的系統(tǒng)分析和設計，并構造下一代原型系統(tǒng)。 第三步，通過簡單的設計，用某種方式快速構造一個系統(tǒng)原型。 增量開發(fā)模型的過程有以下幾個步驟： 第一步，通過調查分析，確定客戶對目標系統(tǒng)的基本需求。每當系統(tǒng)人員對系統(tǒng)有了新的認識和想法后，就通過原型實現(xiàn)。以后不斷以較小的而又容易實現(xiàn)的增量擴展，在已有的原型上加人新的功能。增量開發(fā)模型指導下的開發(fā)是一個循序漸進的過程。 增量開發(fā)模型是一種漸進式的開發(fā)方法。 (3)增量開發(fā)模型 增量開發(fā)模型又稱螺旋開發(fā)模型，因在其指導下的開發(fā)呈現(xiàn)為一個螺旋式上升的過程而得名。 2．系統(tǒng)開發(fā)模型 (1)瀑布模型 帶反饋的瀑布開發(fā)模型 (2)原型法 原型 (Prototype）是所開發(fā)系統(tǒng)的一個可執(zhí)行模型或引導性版本，它可為客戶和軟件開發(fā)各階段的系統(tǒng)人員提供系統(tǒng)的原始藍本，并以此為基礎進行需求分析和系統(tǒng)設計。該方面的研究從經(jīng)濟學的角度出發(fā)，從成本效益分析人手，對開發(fā)的過程和有關問題進行研究。具體包括成本估算、進度計劃、人員組織、質量保證等方面。 (2)系統(tǒng)開發(fā)工程管理。它應指出系統(tǒng)開發(fā)的明確工作步驟，并給出描述各類系統(tǒng)產(chǎn)品的文檔格式。 1．系統(tǒng)開發(fā)管理的內容 (1)系統(tǒng)開發(fā)方法。其功能是對信息進行采集、處理、存儲、管理、檢索和傳輸，并能向有關人員提供有用信息。 其次，信息資源管理離不開信息技術的支持。 (3)研究信息技術活動的環(huán)境條件。 1．信息技術管理的任務 (1)研究信息技術活動的規(guī)律?；谝陨险J識，該學派主張企業(yè)技術管理應與戰(zhàn)略管理相融合，要把人力資源和組織因素集成到技術創(chuàng)新過程中，技術問題和商業(yè)問題要同時考慮。戰(zhàn)略性技術管理學派認為，傳統(tǒng)的技術管理方法存在以下問題：缺少高層管理關注，組織不適應，技術和組織集成不當，技術部門和商業(yè)部門缺少相互理解、溝通和合作，對技術沒有給予戰(zhàn)略性重視。因此，該學派關注技術的動態(tài)變化，主張在動態(tài)分析中對技術活動進行規(guī)劃。 (3)技術規(guī)劃學派。該學派認為技術創(chuàng)新對經(jīng)濟發(fā)展和人類進步起著關鍵性的作用，技術創(chuàng)新不僅涉及技術發(fā)明，而且涉及生產(chǎn)、制造、市場、銷售、服務等商業(yè)化過程。 (2)創(chuàng)新管理學派。技術研發(fā)管理學派認為，技術發(fā)展沿著一定的曲線成長，對技術成長的投資越多，技術性能就會越高，相應的技術曲線伸展得就越快。它包括：信息系統(tǒng)開發(fā)和應用、人力資源管理、勞動管理談判、法律問題、風險和補償分析、技術經(jīng)濟、倫理和社會影響、技術管理中的專家系統(tǒng)。它包括：項目管理、技術人員的組織管理、質量和生產(chǎn)率管理、技術生產(chǎn)率、危機管理、新產(chǎn)品開發(fā)、供貨人管理、開發(fā)和技術管理者培訓等方面的問題。它包括：技術轉移、組織接口、社會技術系統(tǒng)設計、市場營銷與研究開發(fā)、制造與研究開發(fā)、行政管理與研究開發(fā)等方面的政策。它包括：創(chuàng)新管理，研究、開發(fā)、工程、運行（ RDEO）戰(zhàn)略規(guī)劃，國家和國際技術政策，預測和評價，技術聯(lián)盟，營銷和技術聯(lián)系（產(chǎn)品概念、設計、支持），技術變革管理，收買和合資談判。 (4)技術活動和技術管理活動的實踐。 (2)技術活動的組織管理需求。第 9章 信息技術管理 技術管理理論 信息系統(tǒng)管理 系統(tǒng)安全管理 網(wǎng)絡管理 企業(yè)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設 信息技術標準化 計算機科學學院 李燕 所謂信息技術，是指與信息的生產(chǎn)、發(fā)送、傳輸、接收、變換、識別、控制等有關的技術總稱，是在信息科學指導下擴展人類信息處理功能的技術，主要包括通信技術、計算機技術和控制技術。 技術管理理論 技術管理的產(chǎn)生背景 (1)技術科學和應用科學的分化。 (3)現(xiàn)代管理學的發(fā)展。 技術管理的研究內容和學派 1．技術管理的研究內容 技術管理的研究主要涉及以下 4方面內容： (1)技術的戰(zhàn)略和遠期問題。 (2)與技術有關的政策。 (3)當前的 RDEO問題。 (4)技術支持和服務問題。 2．技術管理學研究中的學派 (1)技術研發(fā)管理學派。該學派把技術研究與開發(fā)的內在機制看作是一個黑箱，其研究內容基本上不關注技術研究與開發(fā)過程，只關注投入和產(chǎn)出。創(chuàng)新管理學派是在技術研發(fā)管理學派的基礎上發(fā)展起來的。因此，該學派主張將技術管理的視野從技術研究與開發(fā)擴展到技術創(chuàng)新的全過程。技術規(guī)劃學派認為，技術作為企業(yè)競爭力的構成因素，其作用不斷加大，技術變化不再當然地被視為具有簡單性和可預測性的特點。 (4)戰(zhàn)略性技術管理學派。這些問題導致企業(yè)技術吸收率低、技術實施失敗率高等后果。 信息技術管理的任務和作用 信息技術管理以信息科學、管理科學等相關學科為理論基礎，采用工程、經(jīng)濟、技術等手段，以信息技術及信息系統(tǒng)的開發(fā)、應用中的技術管理問題為研究對象，對其中的規(guī)律性問題、組織管理問題和環(huán)境條件問題進行綜合分析，具體涉及信息技術和信息系統(tǒng)的開發(fā)管理、質量評價、安全管理、運行維護、計算機網(wǎng)絡管理和標準化等問題。 (2）研究信息技術活動過程的組織管理。 2．信息技術管理在信息資源管理中的作用 首先，從概念上說，廣義的信息資源概念包括信息的采集、傳輸、加工、存儲活動中的各類設備、軟件、方法、技術、標準、規(guī)范、政策等，而這些內容也都屬于信息技術的范疇，所以理論上信息技術管理屬于信息資源管理的研究內容。 信息系統(tǒng)管理 信息系統(tǒng)是指為實現(xiàn)一定的目標，在一定的信息處理模型指導下，由計算機硬件設備、通信和網(wǎng)絡設備、計算機軟件、信息資源、用戶、規(guī)章制度等所組成的信息處理的統(tǒng)一體。 信息系統(tǒng)的開發(fā)管理 信息系統(tǒng)開發(fā)包括軟件開發(fā)、硬件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)等多方面的內容。軟件開發(fā)方法研究如何高效地開發(fā)高質量系統(tǒng)方法。所以開發(fā)方法應提供開發(fā)過程模型和產(chǎn)品描述模型。工程管理研究如何有效地對開發(fā)項目進行管理，以便于按照進度和預算完成項目計劃，實現(xiàn)預期的經(jīng)濟和社會效益。 (3)系統(tǒng)開發(fā)工程經(jīng)濟問題研究。探討如何合理有效地組織有關的開發(fā)活動，對開發(fā)進行控制和管理。 建立不同目的的原型可使用不同的實現(xiàn)方法和實現(xiàn)過程。增量開發(fā)模型是生命周期模型與原型模型的結合，它不僅體現(xiàn)了這兩個模型的優(yōu)點，而且還增加了新的內容 ——風險分析（ risk analysis)，用來彌補兩者的不足。它從建立原型開始，目的是演進出目標系統(tǒng)。原型剛開始很簡單，只體現(xiàn)人們最初的想法。整個過程體現(xiàn)出系統(tǒng)逐步完善的過程。隨著系統(tǒng)開發(fā)的深人，原型不斷擴充和完善。 第二步，在對客戶基本需求分析的基礎上進行風險分析。 第四步，將原型交給客戶運行，通過運行原型并和客戶充分交流。 第五步，重復以上“運行原型系統(tǒng) —與客戶交流 —進一步的分析設計 —再構造原型”的過程，直到目標系統(tǒng)開發(fā)結束。該規(guī)范將系統(tǒng)生存周期分為 8個階段 : (1)可行性研究與計劃。有效的可行性研究通過科學的研究和投資效益分析，發(fā)現(xiàn)開發(fā)過程中存在的問題，從而避免可能的人力、物力和財力上的浪費。 (2)需求分析。其任務是根據(jù)需求規(guī)格說明建立目標系統(tǒng)的總體結構，提出系統(tǒng)結構圖；定義各功能模塊的接口、設計全局數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)結構、制定組裝測試計劃等。詳細設計是對總體設計中產(chǎn)生的功能模塊進行過程描述；設計功能模塊的內部細節(jié)，包括算法和數(shù)據(jù)結構，從而為編寫源代碼提供必要的說明和準備。系統(tǒng)實現(xiàn)的任務是將詳細設計的結果轉化為用具體的程序設計語言所書寫的程序。 (6)集成測試。測試目的是盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，進而加以改進。 (7)確認測試。并提交最終的用戶手冊和操作手冊。系統(tǒng)經(jīng)過確認測試后，就進人了使用和維護階段。系統(tǒng)維護的目的是保證系統(tǒng)正常而可靠的運行，使系統(tǒng)性能不斷得到改善和提高，以充分發(fā)揮作用。在系統(tǒng)開發(fā)生命周期內；相關文檔的完成是每一階段完成的標志。 為使開發(fā)過程中各階段的文檔編寫更為規(guī)范、合理和統(tǒng)一，我國制訂了該方面的國家標準 《 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 》 ，用以指導軟件開發(fā)過程中的文檔編制。其中包括： ①軟件產(chǎn)品中能滿足給定需要的性質和特性的總體，例如，符合規(guī)格說明。 ③顧客或用戶覺得軟件滿足其綜合期望的程度。 (2)軟件質量的基本特性（從使用觀點引入的 ） 功能性 可靠性 易使用性 效率 可維護性 可移植性：軟件從一個計算機系統(tǒng)或環(huán)境轉移到另一個系統(tǒng)或環(huán)境的容易程度。 重